Комарова Н.В. - Теоретические основы менеджмента конспект лекций. МАИ 2005 (947513), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Теперь управлятьтекущей деятельностью и планировать будущую необходимо было,основываясь на том, что в будущем будет пользоваться спросом, какиепоявятся конкуренты, какой шаг сделает технология. Появилась необходимость изменить принципы, лежащие в основе долгосрочного планирования, идти от будущего к настоящему. Таким о б р а з о м , растущаянепредсказуемость внешней среды способствовала трансформациидолгосрочного планирования в стратегическое.Стратегическое планирование ( система управление на основепредвидения изменений) — тип управления, основанный на принятиирешений, учитывающих возможности, открывающиеся перед организа10цией в будущем, и направленный на выработку соответствующих стратегий развития организации, как ответной реакции на эти изменения.Теперь от внешнего руководства требовалось искусство владенияситуационным подходом в планировании, т.
е. принятием решений, исходя из конкретной ситуации как внутри, так и вне организации. Ранеемы определили этот стиль как предпринимательский стиль поведения..Среднее и низовое руководство должно было претворять эти стратегии в жизнь, т. е. для них было достаточно приростного поведения. Появившаяся в это время школа количественного управления, связана сразвитием и применением в управлении кибернетики, математическойстатистики, моделирования, прогнозирования и вычислительной техники.
Ключевой характеристикой школы является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами, количественными значениями, что позволило существенно повысить эффективностьуправленческих решений. Вклад внесли: Немчинов, Новожилов, Канторович, Ф е д о р е н к о , Шаталин.В 90-е годы как за рубежом, так и у нас в стране внешняя среда длянекоторых отраслей промышленности стала меняться очень быстро,многие важные задачи возникали так стремительно, что их невозможнобыло предугадать и планировать.
Поэтому среднее и низшее руководство, приводя в жизнь стратегии, должны были видоизменять их, исходяиз существующей ситуации, т. е. тоже должны были овладевать предпринимательским стилем или использовать ситуационный подход в управлении. Такое управление получило название стратегического управления.Стратегическое управление (система управление в условиях неожиданностей) — комплексное управление организацией на основегибких экстренных решений, направленных на достижение долгосрочных стратегий и обеспечение будущей жизнеспособности организациив условиях неопределенности и высокой подвижности среды предпринимательской деятельности.Три наиболее интересные тенденции управленческой мысли в настоящее время:1.
Возврат к прошлому, осознание значения материальной и технологической базы современного производства, производительноститруда.2. Усиление внимания к демократизации управления- участию рядовых работников в управлении и распределении прибылей, в собственности.3. Усиление международного характера управления, постиндустриальные страны переходят к открытой экономике, резкое повышениероли международной конкуренции, международной кооперации, развитие транснациональных корпораций.112.2. Концепции менеджментаПараллельно со школами можно выделить 3 основополагающихконцептуальных подхода: процессуальный, системный, ситуационныйПроцессуальный подход рассматривает управление как процессвзаимосвязанных функций, связанных последовательно и параллельно.планированиеорганизациямотивацияконтрольПринятие управленческихрешенийКоммуникацияРис. 2.1.
Процессуальный подходКоммуникация — обмен информацией как внутри, так и во вне организации, на основе которого руководитель получает данные для принятия необходимых управленческих решений и доводит принятые решениядо сведенья сотрудников организации, рассчитывая на их понимание.Управленческое решение — акт целенаправленного воздействиясистемы управления организации на её структурные подразделения,основанный на анализе производственной ситуации, определении целей действия и содержащий программы достижения целей.Системный подход формирует основные принципы и законы, по которым протекают процессы в организации. Берталанфи в 1968 г. разработал общую теорию системы.
Богданов в р а з р а б о т а н н о й им всеобщейорганизационной науке сформулировал общие принципы и законы, покоторым протекают процессы в организации. Центральное место в системном подходе занимает понятие системы. Система — это совокупность из двух и более элементов, удовлетворяющая трём условиям:1. Поведение каждого элемента влияет на поведение целого.2. Поведение элементов и их воздействие на целое взаимозависимы.3. Система является подсистемой одной или более подсистем и зависит от их функционирования.Системный подход — это методология комплексного анализа, исходящая из принципа взаимосвязи и взаимообусловленности явлений,и предполагающая рассмотрение изучаемой проблемы или объекта нетолько как самостоятельной системы, но и как части некоторой большойсистемы.
Системный подход требует анализа максимально возможногочисла связей для последующего их ранжирования по степени важности,выбора существенных факторов и их оценки.Системный подход можно интерпретировать как сочетание комплексного анализа, системного моделирования и системного управления.Процесс управления предприятием может быть представлен в видеследующих моделей:12Кибернетическая модель (рис. 2.2) позволяет разделить описаниепроцесса управления на объект и субъект управления.
Представляетуправление, в качестве кибернетической самообучающейся системы,производящей сравнение того, что получилось на выходе с тем, что былозапланировано на входе и корректирующей обьектуправления и управляющие воздействия в соответствии с изменениями внешней среды.Рис. 2.2. Кибернетическая модель процесса управленияКаноническая модель (рис. 2.3) ориентирована на внешнюю среду.С помощью этой модели исследуются связи процессов, происходящих в организации с внешней средой через входы и выходы объекта управления.Рис. 2.3. Каноническая модель процесса управленияИерархическая модель может определять организационную структуру управления (рис. 2.4) или декомпозицию цели организации в целиеё структурных подразделений.ФункциональныйруководительРуководитель отделаРис. 2.4.
Иерархическая модель процесса управления13Сетевая модель (рис. 2.5) позволяет представить события процессапроизводства и связи между ними. Элементами сети являются работы(исследовательские, экспериментальные, конструкторские, производственные, финансовые, сбытовые, транспортные, управленческие и др.),изображаемые в виде стрелок. Их конечные результаты (события) изображены в виде узлов сети, пронумерованные от начального событиядо конечного.
Сетевая модель позволяет оптимизировать стоимостные,временные и технические х а р а к т е р и с т и к и процесса.Рис. 2.5. Сетевая модель процесса управленияСитуационный подход — пытается увязать конкретные приемы иконцепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобыдостичь целей организации наиболее эффективно.Центральный момент — ситуация — конкретный н а б о р обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретноевремя. Ситуация характеризуется ситуационными переменными.Методология ситуационного подхода может быть сведена к четырём шагам:1. Руководитель должен быть знаком со средствами проф. управления, школами, подходами.2.
Должен понимать достоинства и недостатки каждого метода.3. Должен правильно оценивать ситуацию, выделять ситуационныепеременные.4. Должен увязать конкретные приёмы с конкретными ситуациями.Тема 3. Механизм управленияМеханизмуправления организацией (рис. 2,1) состоит из принциповуправления, т.е. н а б о р а правил, по которым осуществляется управление; целей управления, т.е.
направлений деятельности; методов управления, или способов достижения целей, и функций управления, определяющих виды управленческой деятельности.14Рис. 3.1. Механизм управленияРассмотрим каждую из составляющих механизма управления отдельно.3.1. Принципы управленийК о б щ и м принципам управления относятся:1. Принцип эффективности, о п р е д е л я ю щ и й получение прибыли в качестве основной внутренней цели организации.2.
Принцип социальной ответственности — свидетельствует, чтополучение прибыли является внутренним делом организации, существует цель более высокого порядка — выживание организации в долгосрочном периоде. Долговременное выживание зависит не только отприбыльности; она включает возможности удовлетворения насущныхпотребностей общества, справедливое отношение к работникам, безопасность, качество продукции и услуг, культуру и этику.3.
Принцип ориентации на потребителя или маркетинг — показывает, что производить нужно только то, что можно продать, а не наоборот.4. Принцип системности — включает в совокупность все звеньяуправления как единого целого с учетом его структуры, взаимоотношений, взаимодействий составных частей, выявления роли и места каждогов процессе управления.К частным принципам управления относятся:1. Принцип сочетания единоначалия и коллективности.2. Принцип необходимого р а з н о о б р а з и я управляющей системы,т.е. управляющая система (субъект управления) должна быть не менеесложной, р а з н о о б р а з н о й , чем объект управления.153. Принцип иерархичности, т.е., если центр не в состоянии переработать всю информацию, поступающую с объекта управления, тосоздаются промежуточные центры.4.
Принцип внешнего дополнения управляющей системы, когданеполнота знаний о поведении субъекта управления компенсируетсяиспользованием вероятностных моделей, оценкой экспертов и т.д.5. Принцип регламентации и инициативы ~ сочетание чётко установленного порядка, стереотипных решений и использования интеллектуального потенциала персонала для поиска нестандартных творческихрешений.6. Принцип стабильности и гибкости — сочетание преимуществустойчивых, хорошо отлаженных, повторяющихся процессов управленияс возможностью их гибкой перестройки для адаптации к изменяющимсяусловиям функционирования объекта управления.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
