1598082235-29a248e0e3f237e18d92db6057271737 (805685), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Системы, продукты, технологииКлючевые определенияСистемы, продукты, технологии — материальные активы организации,предназначенные для реализации бизнес-стратегии и достижения целей деятельностиорганизации.Свод знанийРазвитие организации предполагает изменения в двух основных направлениях:• Создание новых и модификация имеющихся продуктов и услуг, предлагаемыхкомпанией своим клиентам;• Внедрение новых и совершенствование имеющихся систем и технологий,используемых компанией в сфере управления и производства продуктов и услуг'.Разработка новой или модификация существующей системы, продукта или технологииот замысла до производства и распространения должна рассматриваться как единый проект(программа), для осуществления которого применяется проектный подход.Проекты, связанные с созданием или модификацией системы, продуктов илитехнологий для организации, должны осуществляться в соответствии с корпоративнымстандартом организации и обязаны подчиняться стандартам и инструкциям по эксплуатации,принятым в организации.
Для осуществления такого рода деятельности команде управленияпроектом следует понимать как будет осуществляться разработка и создание продукта, атакже роль владельца продукта.Руководство проекта должно учитывать наличие заинтересованных сторон, которыеследует подключать к работе по проекту.
К таким заинтересованным сторонам относятсястороны, занимающиеся:-управлением эксплуатации оборудования;-продажами и маркетингом, в случае, если организация сама занимается продажейсистем, продуктов и/или технологий;-разработкой корпоративных стандартов качества систем, продуктов и технологий.Проекты создания систем, продуктов или технологий для коммерческих целейявляются важными элементами бизнес-стратегии организации.
Основными критериями ихоценки являются ожидаемая прибыль и привлекательность для рынка. Ограниченностьбюджета играет второстепенную роль. В то же время проекты, предназначенные длявнутреннего использования в организации, как правило, подвергаются более жесткомуконтролю выполнения в рамках установленных бюджета и сроков.Система, продукт, технология обладают собственным специфическим жизненнымциклом.
Жизненный цикл продукта (услуги) контролируется «владельцем продукта» —менеджером компании, отвечающим за потребительские свойства продукта.Жизненный цикл продукта - полный набор фаз с момента зарождения идеи продукта дополного прекращения его использования (вывода из эксплуатации).Жизненный цикл продукта охватывает промежуток времени, в течение которогокомпания осуществляет процессы создания, производства, продажи и сервисной поддержкисвоего продукта.Жизненный цикл системы или технологии контролируется «владельцем процесса» —менеджером компании, отвечающим за реализацию процесса, использующего даннуюсистему или технологию. Владелец процесса, исходя из соображений эффективностипроцесса, определяет требования к системам и технологиям, являясь, таким образом,заказчиком проектов по созданию или модификации системы или технологии.Жизненный цикл системы (технологии) — полный набор фаз от идеи (концепции)создания системы (технологии) до прекращения ее существования в соответствии стехнологическими особенностями эксплуатации, а также бизнес- потребностями владельцасистемы (технологии).Желаемая, запланированная и фактическая продолжительности жизненных цикловсистем, подсистем или их компонентов определяются пользователями или командойпроекта.
Руководитель и команда управления проекта должны знать требования куправлению системой, концепцию её обслуживания, реновации и замены. Эти требованиямогут входить в сферу ответственности руководителя и команды проекта и использоватьсядля оптимизации осуществления проекта.6. Критерии успешности проектаКлючевое определениеКритерии успешности проекта — совокупность показателей, которые даютвозможность судить о степени успешности выполнения проекта.Критерии успешности управления проектом — показатели качества и эффективностиуправления проектом.Свод знанийУспех проекта, как правило, означает получение всеми заинтересованными сторонамирезультатов, оправдывающих их ожидания, достижение целей и выполнение требований.Если такие цели и требования сформулированы, критериями успешности проекта могутвыступать количественные показатели, отражающие степень достижения целей проекта иливыполнения определенных требований.Четкое и однозначное определение этих критериев является обязательной задачей наначальном этапе запуска проекта.
Руководитель проекта должен определить и согласоватькритерии успешности и способы их оценки со всеми заинтересованными сторонами проекта.Общий критерий успешности проекта — это достижение целей проекта взапланированное время и в рамках запланированных ресурсов.Главным требованием к критериям является их однозначное и ясное определение. Длякаждого проекта критерии успеха должны быть определены, оценены и проанализированы.Факт недостижения поставленных в начале проекта целей не всегда означает неудачу ввыполнении проекта.
При внесении изменений в цели проекта, должны изменяться исоответствующие критерии успешности.Понятие успешности управления проектами связано с успехом проекта, однако, это неодно и то же. Можно успешно руководить осуществлением проекта, который впоследствиибудет прекращен в связи с потерей актуальности, например, из-за изменения стратегиикомпании. Если успешность проекта обычно связана с достижением ожидаемогобизнес-результата, то успешность управления проектом обычно оценивается по такимкритериям, как соблюдение ограничений по срокам реализации и стоимости проекта,своевременность поставок, качество коммуникаций, время реагирования на возникающиериски и проблемы и т.д.Обе категории критериев — успешность проекта и успешность управления проектом— должны быть отражены в сводном плане проекта, принятом всеми заинтересованнымисторонами. В сводный план проекта должны включаться также мероприятия по проведениюпостоянного мониторинга показателей качества управления проектом, а такжепериодической (в ключевых точках проекта, например, по завершении крупных этаповработ) оценке критериев успешности проекта.7.
Структуры проектаКлючевое определениеСтруктуры проекта — модели, представляющие проект в виде иерархическойструктуры элементов, необходимых и достаточных для достижения цели проекта.Свод знанийПонимание проекта как структурированного объекта, подчиняющегося логическимсуждениям и формальным правилам, является основой профессиональных методовуправления проектом. Основным назначением структурной модели проекта являетсяобеспечение полноты представления проекта и согласование однозначного пониманияпроекта всеми заинтересованными сторонами.Для разработки иерархической структуры работ проекта или структурнойдекомпозиции работ — СДР (Work Breakdown Structure — WBS) проекта применяется методдекомпозиции (принципы декомпозиции проекта, алгоритм декомпозиции проекта, правиладекомпозиции проекта).
Часто СДР (WBS) формируется как детализация ранее построенногодерева целей и результатов.СДР является графическим или списочным представлением состава работ проекта иотображает всю совокупность элементов проекта, которые различаются уровнямиуправления и имеют различную степень детализации. Для решения задач различныхучастников команды управления проектом можно выбрать соответствующие сечения СДР,представляющие элементы проекта необходимого уровня детализации.Элементами (модулями) СДР программы являются отдельные проекты и мероприятия.Элементами СДР портфеля могут быть программы и отдельные проекты.После выполнения процессов планирования по всем функциональным областямуправления проектом, для каждого элемента СДР формируется определенный наборхарактеристик: требуемые ресурсы, стоимость, сроки выполнения и т.д.
Эти характеристикимогут быть использованы для построения вспомогательных структурных моделей проекта.Например, такие модели, как:® Структурная модель ресурсов — декомпозиция требуемых ресурсов по работампроекта;• С/ируктурная модель стоимости — декомпозиция стоимостных показателей поработам проекта;® Структурная модель контрактов — декомпозиция контрактов (субконтрактов) поработам проекта;® Структурная модель рисков проекта — декомпозиция возможных рисков поработам проекта.• Организационная структура проекта — иерархическая структура команды проекта.Принятая структура проекта с выделенными в ней иерархиями устойчивых элементовобразует основу информационного языка проекта, на котором общаются все участникипроекта, и ведется документирование.
Поэтому, если на протяжении жизненного циклапроекта структура претерпевает какие-либо изменения, все они должны адекватноотражаться во всей документации проекта.9. Фазы и жизненный цикл проектаКлючевые определенияЖизненный цикл проекта — полный набор фаз осуществления проекта.Фаза жизненного цикла проекта — набор логически взаимосвязанных работ проекта, впроцессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта. Примерыфаз: концепция, разработка, реализация, завершение.Свод знанийДля удобства управления проект разбивается на фазы, составляющие жизненный циклпроекта.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
