Диссертация (792987), страница 50
Текст из файла (страница 50)
Это позволит реализовывать на практике выверенные траекториикадровых стратегий и аргументировать технологию решений в контекстеприменения социально-управленческой экспертной системы.Вконтекстеанализауправленческихпредпочтенийреспондентов-экспертов, государственных гражданских служащих Москвы, выявлены такиехарактеристики модели компетентности: умение осуществлять свою работутворчески; умение применять логику как основу аргументации; последовательноесоблюдение регламентов деятельности; терпимость в отношении персональныхкачеств сотрудников; последовательный контроль за деятельностью членовколлектива; процесс работы в соответствии с генеральной миссией институтагосударства; отношение руководителя к труду как к социальной характеристике,которое проявляется в высоких результатах и качестве работы; выполнение целейорганизации в контексте норм и регламентов; внимание со стороны руководителяк качеству результатов труда.ВАлтайскомуправленческихкраепрослеживаютсяпредпочтениях.следующиеЭлементамимоделипрерогативывуправленческойкомпетентности можно считать поиск нестандартных вариантов действий,важных для оптимального решения задач организации; поиск выверенных илогически связанных аргументов принятия решений; следование установленнымрегламентам; внимание к персональным качествам сотрудников; организациюслаженной работы по реализации целей организации; социально одобряемуюсовокупность ценностей и норм; самостоятельность руководителя при принятии250решений; умение организовать контроль деятельности сотрудников; отражение вдеятельности группы целей государственного управления.ВНижегородскойобластимодельуправленческойкомпетентностидемонстрирует такие показатели: применение в деятельности нестандартныхвариантов решениязадач;логика какаргумент решения;внимание киндивидуальным характеристикам членов коллектива; следование установленнымрегламентам; стремление руководителя к высоким результатам трудовойдеятельности;контрользадеятельностьюсотрудников;следованиеустановленным в организации регламентам и нормами; целесообразностьдействий руководителя; умение применять новые технологии в управлении;отражение в работе подразделения целей государственного управления.Для респондентов-экспертов Калининградской области распространеннойявляется такая группа типологических сочетаний управленческой моделикомпетентности: творческий подход к деятельности; логика в качествеаргументов в процессе управления; коммуникативные способности руководителяк мотивации коллектива; следование регламентам и нормам поведения;толерантность в отношении к персональным характеристикам сотрудников;индивидуальные установки руководителя в отношении трудовых обязанностей,выходящих за пределы должностных инструкций; способность контролироватьработу сотрудников; умение находить нужные стимулы для работы сотрудников.Государственные гражданские служащие Калужской области обнаружилитакие типологические сочетания в модели управленческой компетентности:творческая составляющая в деятельности управленца; логика в аргументациипозиции руководителя; наличие коммуникативных способностей в мотивациидеятельности; строгое следование регламентам организации; терпимость вотношении к личностным особенностям сотрудников; социально одобряемыйнабор норм, ценностей и установок поведения; слаженное взаимодействие впроцессеработы;положительноеотношениеруководителяктрудовойдеятельности; выполнение задач в контексте следования регламентам; забота окачестве результатов труда.251Респонденты-эксперты из Орловской областивыделили следующиесоставляющие модели управленческой компетентности: нестандартные вариантырешений в процессе деятельности; логически выстроенная аргументациярешений; следование регламентам и нормам; учет в работе индивидуальныхспособностей сотрудников; социально одобряемый блок норм и ценностей;слаженные действия при осуществлении организационных задач; приверженностьсотрудников организационным нормам и традициям; умение самостоятельнотрудиться; умение обеспечить систему неформальных отношений; наличие вдеятельности руководителя осознания целей государственного управления.Эксперты, проживающие в Смоленской области, наполняют модельуправленческой компетентности следующими характеристиками: применение вуправлении нестандартных решений; мотивация при помощи коммуникативныхнавыков; применение логики в качестве аргументов в пользу своих решений;соблюдение в своей работе установленных регламентов; терпимость в отношенииперсональных качеств сотрудников; индивидуальные успехи в трудовойдеятельности; присутствие в личностном плане одобряемых ценностей и норм;контрользадеятельностьюподчиненных;выполнениезадачсогласноустановленным правилам; самостоятельность в принятии управленческихрешений; отражение в работе целевых установок института государства.Таким образом, детальная характеристика основных типологическихсочетаний качеств эффективных управленцев дает возможность проследитьвзаимосвязи в выборе ресурсов управления.
Стиль управления в системе органовисполнительной власти весьма разнообразен, что указывает на целесообразностьтакогопрактическиориентированногоинструмента,каксоциально-управленческая экспертная система.При этом необходимо остановиться на том, что в самих описаниях этихтипологическихсочетанийможнопроследить особенностирегиональныхпредпочтений в отношении управленческих взаимодействий. Это указывает нарегиональный аспект в формировании кадровой траектории в рамках стратегииработы с персоналом в системе органов государственной власти.252В подобной ситуации социально-управленческая экспертная системапозволит обеспечить решение огромного комплекса вопросов, посвященныхоптимизации работы с сотрудниками.
Это связано с возможностями социальноуправленческой экспертной системы диагностировать, а также вырабатыватьрекомендации, направленные на оптимизацию и гармонизацию отношений впроцессе управленческих взаимодействий. Также социально-управленческаяэкспертнаясистемапозволитразрабатыватьмоделирегиональнойуправленческой компетентности в органах государственного управления.4.4. Ресурсы социальных технологий в прикладной реализациисоциально-управленческих экспертных системВажным этапом в процессе создания социально-управленческой экспертнойсистемыявляетсяэтаптехническоговнедренияданнойинновациивпрофессиональную среду. Процесс адаптации любой новой технологии всоциальной среде не может обойтись без процедуры, связанной с социализациейновой системы действий в профессиональную среду.
Концептуальная основасоциально-управленческойэкспертнойсистемы–этоинформационнаясоставляющая процесса управленческих взаимодействий, именно социальноуправленческая экспертная система становится поставщиком информации дляпринятия управленческих решений.
Решением вопроса такой инсталляции можетбыть блок действий, который реализуется в такой области знаний, как социальныетехнологии. Социальные технологии – это область знаний, которая в своемприкладном звучании может решать множество задач, в том числе связанных спроблемами экологического пространства организации.Понятие«социальныетехнологии»–достаточнораспространеннаякатегория в нескольких областях научного знания.
В контексте социальноуправленческихэкспертныхсистемтрадиционнаясистемавзглядовнасоциальные технологии не может полностью удовлетворять запросу. Более того,важным является и уточнение самой процедуры, последовательности действий вконтексте работы с социально-управленческими экспертными системами ворганах государственной власти.253Природа социальных технологий подразделяет эти процедуры на двебольшие группы: универсальные социальные технологии и частные социальныетехнологии [158, с. 131]. К особенностям универсальных социальных технологийможно отнести их потенциал в области воздействия на многие объектыокружающей действительности.
К группе универсальных социальных технологийможно отнести такие варианты деятельности, как организация и планированиеразличных форм управленческой активности в области работы с персоналом. Врамках группы частных социальных технологий мы имеем дело с тактическимуровнем технологизации социальной действительности, сами совокупностичастных социальных технологий составляют большую часть технологийуниверсальных.Проблематикаавтоматизацииисоциальныхалгоритмизациитехнологийнаходитсяобщественныхпроцессоввплоскостииявлений.Существует несколько концептуальных взглядов на вопросы, связанные соперационализацией понятия «социальные технологии», при этом социальныетехнологии находятся в фокусе внимания как отечественных, так и зарубежныхученых.Достаточно распространенной является точка зрения, согласно которойсоциальные технологии – это деятельностный аспект процесса целедостижения,когда объект технологизации изменяет свои качественные характеристики подвоздействием специально разработанных социальных технологий [220, с.
182]. Вэтом подходе основной акцент сделан на сущности самого процесса активности,деятельности, но при этом не просматривается специфика среды технологизации,а именно органов государственного управления. Существует подход, когдасоциальные технологии операционализируются через обозначение механизмауправления как элемента и одновременно средства для трансформации научногоязыка в язык, необходимый для достижения целей [14, с. 75].Также весьма распространенной является точка зрения, в соответствии скоторой социальные технологии – это комплекс информации о средствах испособах протекания общественных процессов, а также действия, которыеспособствуют достижению цели [70, с. 95]. В отечественной науке позиция254М. Маркова отталкивается от автоматизации общественных процессов припомощи социальных технологий с жестким каркасом в отношении системыдействий («расчленение сложного процесса на определенное количество шаговили процедур, которые должны выполняться однозначно» [133, с.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
