Диссертация (792987), страница 49
Текст из файла (страница 49)
Для настоящего исследования выбор был сделан впользу социологического опроса. Этот метод очень целесообразен, когдасуществует запрос на воссоздание базы знаний для архитектуры социальноуправленческой экспертной системы. Объективность информации достигалась втом числе и за счет выборочной совокупности, где был отражен как общий, так ирегиональный компоненты.Необходимость применения сложных методов обработки информацииподразумевает использование такой процедуры, которая бы способствовалаопределениюмоделиуправленческойкомпетентности.Наиболееполноудовлетворяет подобному запросу процедура типологического анализа. В своемсоциологическом звучании метод типологического анализа может выступать какспособ поиска стабильных сочетаний различных свойств социальных объектов иих отношений [223, с.
79]. Для реализации типологизации необходимо обосноватьобъект типологии. В нашем случае объектом является процесс управленческихвзаимодействий,которыересурсосодержащегомогуткомпонентабытьописаны(лидерскоевуправление,контекстелидерствоихируководство) на основе индикаторов-признаков каждого из ресурсов.Исследуемые нами социологические феномены, лидерство и руководство,имеют множество вариантов типологических решений, которые можно найти вразличных авторских подходах. В нашем исследовании есть и еще однакатегория,котораяпо-особомуописываетпроцессуправленческихвзаимодействий – это лидерское управление.
Типологический анализ в такомрасширенном составе индикаторов-признаков управленческих взаимодействий, атакже ресурсов, которые ими наполняются, даст возможность детальноохарактеризоватьтипологическуюкартинуотдельныхуправленческих245предпочтений, а также определить оптимальные варианты взаимодействий междуакторами процесса управления.Дляреализациипроцедурытипологизацииможносформулироватьоснование типологии.
В качестве такого основания можно предложитьследующую формулировку: лидерское управление, лидерство и руководствообладают каталитическими свойствами в процессе управления, и эффект от ихпроявления положительно сказывается на деятельности организации, а этоспособствует удовлетворению потребностей сотрудников и организации в целом.Теоретическое обоснование процедуры типологизации выстраивается наплатформе индикативных конструкций, которые операционализируются впрограмме исследования (Приложение 12). Эти конструкции детализируютресурсы управления (руководство, лидерство и лидерское управление) вконтексте их применения для создания социально-управленческой экспертнойсистемы.Использованиеприкладныхвозможностейтипологизацииреализуетнесколько целей. Во-первых, появляется возможность определить устойчивыетипы руководителей, в основе которых находятся рассмотренные нами ресурсыуправления.
Во-вторых, типологический анализ способствует обнаружениюрегиональных типологических сочетаний, необходимых для эффективногоуправления.Данный целевой блок основывается на том, что принципиальная схематипологии эффективного управления существует, но в рамках государственногоуправления, на уровне исполнительной власти, нет достаточных данных озакономерностях подобного рода.
Однако любые объекты, которые поддаютсяэмпирической проверке, потенциально являются носителями типов, а классыобъектов (если их анализировать) описывают эти типы при рассмотрении общихтенденций в динамике функционирования. Эти тенденции являются следствиемрассмотрения двух статусных совокупностей – руководителей и подчиненных.Эти категории респондентов находятся в равных условиях.Для формулировки признаков типологизации целесообразно использоватьсоциально-демографические характеристики респондентов-экспертов. К этимхарактеристикамотносятся(руководитель/подчиненный).пол,246возраст,Данныеорганизационныйхарактеристикистатусобнаруживаютрепрезентативные связи с блоком ресурсов управления – лидерское управление,лидерство, руководство.Типологическийанализимееточеньразноплановуюприродукакстатистический метод анализа эмпирических данных.
В основе методатипологического анализа – понятие «пространство свойств», которое былосформулировано П. Лазарасфельдом [304, с. 40–53].Социальная группа схематично может быть представлена в декартовойсистемекоординат,моделирующейсвоихарактеристикивтрехмерномпространстве. В этом случае совокупность признаков изучить гораздо сложнее,так как само пространство многомерно.Типы выделяются в процессе применения такого способа обнаруженияустойчивых сочетаний, который обнаруживается в индикативных конструкциях.Типологизация в контексте математической процедуры находит наиболее частовстречающиеся мнения респондентов, эти ответы анализируются на основесодержания индикаторов-признаков, которые объединяют их в типы. Такаятехнология дает основание аккумулировать данные в рамках социальноуправленческой экспертной системы.Совокупный анализ информации продемонстрировал распределение в 18устойчивых сочетаний.
Статистически значимые числовые показатели в этомраспределении продемонстрировали только 2 из 18 сочетаний. Это выделениеосновано на совокупном объеме признаков индикативных сочетаний, которыевключают в себя более 75 % данных. В ситуации, когда типологическое сочетаниевыходит за пределы этого рубежа, связи между показателями типов очень слабые,а их интерпретация обнаруживает неустойчивые конструкции типов.Перваятипологическаяконструкциямоделиуправленческойкомпетентности содержит индикаторы со следующими характеристиками:1) руководитель проявляет заинтересованность в отношении нестандартныхметодов при достижении целей подразделения;2472) применение в процессе управленческих взаимодействий инновационныхспособов при достижении целей организации, даже если эти способы неактуализированы у подчиненных;3) руководитель не должен находить аргументацию для своих действий ирешений в процессе управления;4) при возникновении нештатных ситуаций в организации руководительдолжен ориентироваться на регламенты;5) авторитетруководителяувеличиваетсязасчетсугубоделовыхотношений в коллективе;6) сплочение коллектива вокруг профессиональной среды не должно бытьпроизводной от призыва руководителя;7) коллектив сотрудников должен понимать действия руководителя;8) в организации качественное выполнение задания зависит от руководителяи подчиненных, руководитель должен добиваться осознания этого со стороныподчиненных.Другаятипологическаяконструкциямоделиуправленческойкомпетентности содержит следующий индикативный контент:1) в процессе управления должно отсутствовать давление со стороныруководителя на эмоциональную сферу сотрудников;2) основной стимул для работы подчиненных – речь руководителя;3) руководитель должен объяснять сотрудникам свои решения, которые онпринял;4) любые свои действия руководитель должен пояснять сотрудникам;5) положительныйсоциально-психологическийклимат–продуктсовместной работы руководителя и подчиненных;6) некоторые личные характеристики сотрудников могут быть не принятыво внимание руководителем, если это необходимо для эффективной работы;7) морально-этический облик руководителя должен находить одобрение состороны сотрудников;8) для успешного функционирования организации руководитель может несоблюдать принципы морали;2489) современный руководитель должен поддерживать в коллективе традиции;10) руководитель должен уметь инициировать появление в коллективеновых традиций и норм поведения;11) эффективноеуправлениетребуетнеформальныхотношенийвколлективе;12) руководитель должен совмещать стратегическое планирование итекущие организационные задачи;13) управленческиерешенияруководителядолжныдоноситьсядоподчиненных в виде просьбы, а не приказа;14) подчиненные должны иметь возможность высказаться;15) в процессе работы руководитель должен учитывать сроки выполненияработы, качество работы и обеспечивать комфортные условия для работы;16) руководительдолженсамостоятельноибыстроприниматьуправленческие решения.В полученных при помощи типологического анализа управленческихпрофилях можно увидеть такие характеристики управленческой компетентности,вокруг которых выстраиваются два тренда современного управления, в том числеи в органах государственного управления.
Оба эти направления описываютпроцесс управленческих взаимодействий, который с точки зрения стиля можетбыть охарактеризован как эффективный.Первыйуправленческиеэффективногоизописанныхвзаимодействияуправлениятиповвпорусленаходитсябольшомупрагматизма,результат.счетувыстраиваеткогдаВторойвтипосновемоделиуправленческой компетентности связан с демократическими установками вовзаимодействиях руководителя и подчиненного, а также того акцента, которыйсделан на систему неформальных отношений в коллективе.В исследовании в качестве одного из предположений был выдвинут тезис отом, что система органов государственного управления может обладать некойунифицированной картиной процесса управления.
Это может быть обусловленоисториейстановлениягосударственнойгражданскойслужбы,когдаформировались нормы, традиции и установки поведения. На полученные249результаты оказали влияние и выделенные нами социальные характеристикиреспондентов-экспертов,которыепродемонстрировалидинамикувуправленческих предпочтениях. Таким образом, когда мы разрабатываем модельуправленческой компетентности, то необходимо остановиться и на моментахрегиональных особенностей управленческих предпочтений. В этом случае можноиспользовать типологический анализ в контексте региональной привязкиреспондентов-экспертов.Чтобырегиональнаяспецификаотчетливооперационализировалась, можно учесть только ведущий тип компетентности вуправлении.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
