Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (792987), страница 36

Файл №792987 Диссертация (Социально-управленческие экспертные системы в государственном управлении) 36 страницаДиссертация (792987) страница 362019-03-15СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 36)

В современнойсоциологии существует достаточное количество вариантов, которые могут бытьиспользованы для сбора исследовательской информации. Выбор того или иногометода связан с целью исследования и возможностью качественной реализации.Обоснованноевпредыдущихглавахполипарадигмальноеоснованиеисследования дает возможность использовать любой социологический метод. Тем175не менее, исходя из направленности научной работы, учитывая целесообразностькачественного обоснования информации, наиболее удобен в применении методэкспертных оценок.Метод экспертных оценок как инструмент для изучения социальнойдействительности удобен в использовании, рационален с точки зрения затрат иможет предоставить объективную информацию о предмете исследования.Эксперты в методологии данного метода должны быть профессионалами в своейсфере деятельности.

Критериями для подбора группы экспертов применительно кнашему исследованию могут быть компетентность, возможность предоставлятьточную и объективную информацию. В рамках нашего исследования приреализации метода экспертных оценок были сформированы две группыэкспертов.

Такой подход связан с трактовкой процесса управления как процессасубъект-субъектного характера. В этом случае сотрудники, которые занимаютразличныеорганизационныепозиции,ноучаствуютвуправленческихвзаимодействиях, становятся экспертами.Для данного исследования были сформированы две самостоятельныегруппы экспертов. Одна из них включает в себя тех сотрудников органовгосударственного управления, которые имеют в организации управленческиепозиции. В другую группу входят эксперты, которые, будучи государственнымигражданскими служащими, не обладают управленческими полномочиями, новлияют на организационную атмосферу и претворяют в жизнь управленческиерешения.В современной социологической науке метод экспертных оценок можнореализовать либо стандартизированным, либо нестандартизированным опросомэкспертов [319].

Стандартизированный опрос задает тон процессу сбораинформации на основе формулировки перед экспертом блока вопросов иописания всех аспектов изучаемого явления, по которым нужно выяснить мнениеэкспертов. Это происходит на базе разработанной анкеты, в которую включаютсятак называемые вопросы закрытого типа (с предлагаемыми вариантами ответов).Обязательнымиусловиямивтакиханкетахявляютсяплан,структура,индикаторы, вопросы, варианты ответов. Эти требования универсальны для176любых социологических опросов.

Сама процедура извлечения информации отреспондентов может быть реализована либо на основе самозаполнения, либопутем личного интервью с экспертом. В качестве необходимых условий должныбыть учтены следующие: единообразие в операционализации категорий,использование языка профессионального сообщества. Объективизация процедурыреализуется при помощи исследовательской изоляции экспертов, когда экспертыне только не контактируют между собой, но и не имеют возможности узнавать оточках зрения других экспертов.Если применять нестандартизированный опрос, то он менее экономен позатратам, но более требователен в самой процедуре проведения, когда уисследователя есть специальная профессиональная подготовка высокого уровня.Сам исследователь управляет процессом получения информации, индикативныеконструкции проверяются в свободной форме [320].В качестве способа реализации метода экспертных оценок применяетсяслабоформализованное интервью.

Это связано с оптимальным количествомэкспертов: 10 экспертов – государственные гражданские служащие, обладающиеуправленческими полномочиями; 25 экспертов – государственные гражданскиеслужащие, которые не обладают управленческими полномочиями. При этом ванкете предлагаются как открытые, так и закрытые вопросы (Приложение 10).Эмпирическаяпроверкапродемонстрировалауровеньзначимостисоциальных показателей экспертов-руководителей для анализа управленческихвзаимодействий. Сводная информация по ответам в числовых показателяхпредставлена в Приложении 11. Данные, полученные от экспертов, занимающихруководящие(рисунок 10).должности,продемонстрировалиследующеераспределение177Пояснение: ось Х – социальный показатель; осьY – числовой показатель.Рисунок 10 – Сводные данные социальных показателей экспертов-руководителейВсе показатели, кроме религиозной принадлежности, демонстрируютрепрезентативные значения (рисунок 10). Это коррелирует с распространенной вобществе точкой зрения.

Такая позиция состоит в светском характере институтагосударства, универсальности процесса управления, устойчивых культурныхустановках в моделях государственного управления.Распределение позиций респондентов, у которых нет управленческихполномочий, представлено на Рисунке 11.Если сопоставить данные двух групп экспертов, то напрашивается вывод отом, что кардинальных различий в позициях руководителей и подчиненных нет. Вкакой-то степени это связано с культурными ценностями, традициями иустановками поведения, в которые входят обе группы экспертов. Эти показателихарактеристик экспертов, необходимые для объективизации знаний социальноуправленческой экспертной системы, взаимосвязаны и взаимозависимы. Такиеданные можно обобщить и получить объективную картину репрезентативныхсвойств источников базы знаний социально-управленческой экспертной системы(рисунок 12).178Пояснение: ось Х – социальный показатель; ось Y – числовой показатель.Рисунок 11 – Сводные данные социальных показателей экспертов-подчиненныхПояснение: ось Х – социальный показатель; ось Y – числовой показатель.Рисунок 12 – Сводные данные социальных показателей экспертов двух группТаким образом, при формировании базы знаний социально-управленческойэкспертной системы социальные характеристики самих субъектов-поставщиковинформации имеют вид иерархии категорий, которые могут быть представлены вконтексте своей эмпирически обоснованной ролевой нагрузки в разрезе степенивыраженности (от наименее выраженной к наиболее выраженной):1) религиозная принадлежность;2) пол;3) профессиональный стаж;4) возраст и уровень образования;1795) характеристика организационного статуса.Религиозная принадлежность в данном случае может быть исключена изсписка характеристик вследствие ее слабого эмпирического подкрепления, то естьуровня значений, выявленного в результате исследования.Все социальные характеристики, которые вошли в перечень, должны бытьотражены в инструментарии, при помощи которого формируется база знанийсоциально-управленческой экспертной системы.

Также данные характеристикинеобходимо учитывать при формировании выборки. Выделение и эмпирическаяпроверкасоциальныххарактеристиксоциально-управленческойуправленческуюпозволятэкспертнойэкспертнуюсистемуобъективизироватьсистемы,прикладнымсделатьзнаниясоциально-инструментоманализапроцессов управленческих взаимодействий в органах государственной власти.3.3.

Инструментальные особенности построения социально-управленческойэкспертной системыДля того чтобы построить социологическую модель предметной области инаполнитьзнаниямисоциально-управленческуюэкспертнуюсистему,необходимо обосновать процесс получения знаний. Такая последовательностьдеятельности должна отражать то, каким образом может быть осуществленперенос совокупности знаний от экспертов в область знаний конструкцииуправленческих взаимодействий, которые отражены в структуре социальноуправленческой экспертной системы.Процесс получения знаний может рассматриваться с нескольких точекзрения.

В этих подходах сделан акцент на систему действий по переносу данных,отражающихкомпетентностьэксперта(источникаинформации),наразработанную модель. В этом смысле распространенной является категория«приобретение», в которую входит полный набор действий, согласно которымзнания переходят от эксперта (материального носителя) к собственно экспертнойсистеме (информационной оболочке) [254, с. 45]. Категория «приобретение» несвязана со структурой знания в контексте специфики предметной области.Поэтому такой диссонанс может быть преодолен при помощи другой категории –180«извлечение». В данном случае этот процесс контакта эксперта и исследователя(программаиличеловек)объективизируетсаммеханизмрассужденийспециалиста, в ходе которого продуцируется вариант решения, а также становитсяпонятным, какова структура этого решения и понимание сути предметнойобласти [254, с.

44]. Тем не менее, обе эти категории не дают исчерпывающегопредставления о том, каким должен быть процесс наполнения знаниямисоциально-управленческой экспертной системы. Для этого существует еще одинвариант, в который входит более расширенная версия механизма работы синтеллектуальнымисистемами.Этотвариантобозначаетсятермином«формирование знаний», и в него включены как способы разработки моделейпредметной области, так и оптимальные для этого методы, а также алгоритмыпользовательскогонаученияэксперта[245,с.1–4].Всеэтидействияавтоматизированы и реализованы при помощи средств программирования иматематического анализа. Также эта технология помогает установить причинноследственные связи между самими данными и ситуацией их происхождения,когда сама информация может быть неполной.Для социально-управленческих экспертных систем такой подход можетявляться целесообразным.Все названные способы, описанные в различных понятийных формах, могутбыть обнаружены в рамках реализации социологического исследования.Например, понятие «приобретение знаний» в большой степени коррелирует спроцессом заполнения анкеты, а категория «извлечение знаний» удачноописывает процесс создания инструментария (анкеты).

В ходе анализа термина«формирование знаний» удачно реализуются различные виды математическойобработки информации (построение типологических моделей, корреляционныхзависимостей, выделение факторов и т. д.). Так или иначе, но данные понятия побольшому счету характеризуют экспертную систему как таковую и не позволяютсудить о ее прикладном характере, особенно когда речь идет об управленческихвзаимодействиях социальной природы.

Этот подход может описать процесснаполнения социально-управленческой системы знаниями и процесс обработкиполученной информации, но из внимания упускается сам факт того, что эти181действия должны в конечном итоге использоваться самим экспертом в его работе.Поэтому для реализации исследовательского замысла необходимо обосноватьтакой подход, согласно которому традиционные принципы работы с экспертнойсистемойсохранялисьбы,ановыетребования(посколькусоциально-управленческая экспертная система – база знаний и интеллектуальныйприкладной инструмент) были реализованы. Для подобного рода требованийможно использовать категорию «воссоздание знаний».

«Воссоздание знаний» –процесс взаимодействия эксперта и инженера знаний (интервьюера), в рамкахэтого процесса актуализируется механизм получения информации от источниказнаний,обосновываетсяпредметноеполеисследования,егоструктура,анализируются особенности этой структуры для дальнейшего практическогоиспользования возможностей социально-управленческой экспертной системы.Этот термин в большей степени подходит для целей и задач нашегоисследования, так как отражает логику работы над архитектурой социальноуправленческой экспертной системы и логику ее использования как прикладногоинструмента в области управленческой деятельности, в нашем случае –управленческого труда в органах государственной власти.Механизм воссоздания знаний – это ключевой элемент при созданиисоциально-управленческойэкспертнойсистемы.Именнонаэтомэтапенеобходимо обосновать все нюансы, связанные с получением объективнойинформации.

Характеристики

Тип файла
PDF-файл
Размер
2,22 Mb
Предмет
Высшее учебное заведение

Список файлов диссертации

Свежие статьи
Популярно сейчас
Почему делать на заказ в разы дороже, чем купить готовую учебную работу на СтудИзбе? Наши учебные работы продаются каждый год, тогда как большинство заказов выполняются с нуля. Найдите подходящий учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6384
Авторов
на СтудИзбе
308
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее