Диссертация (778767), страница 23
Текст из файла (страница 23)
Другими словами, набор инструментов контроллинга и квалификация контроллеров не требуют существенной модернизации. Однако, желательно обратитьвнимание на адаптацию ЛПК, так как контроллеры в новой модели бизнесадолжны больше ориентироваться на потребности как внутренних, так ивнешних клиентов, соответственно, на менеджмент энергокомпании и потребителей энергии.Основныеэтапы процесса адаптации компетенций контроллеровпредставлены на Рис. 3.1 в виде укрупненного алгоритма.На первом шаге задаются цели и функции контроллинга при переходепредприятия электроэнергетики на бизнес-модель «Энергосервис». Формулировка цели контроллинга должна быть взаимоувязана со стратегическойцелью предприятия электроэнергетики и принятой концепцией контроллинга. Для достижения цели контроллинга формируются функции, которые реализуются путем решения соответствующих задач.134НачалоЦели и функции контроллинга припереходе на модель «Энергосервис»Новые задачиконтроллеровШАГ 1КомпетенцииконтроллеровПроверка соответствиякомпетенций контроллеровновым задачамШАГ 2ДаШАГ 3НетВыявление компетенций, не соответствующихновым задачам контроллеровКомпетенции: ПК, МК, КК, ЛПКШАГ 4Разработка мероприятий по развитию существующих и/или приобретению новыхкомпетенций контроллеровНовые и развитые компетенцииШАГ 5Проверка соответствияновых компетенций контроллеров новым задачамНетШАГ 6ДаОкончательное формирование адаптированногонабора компетенций, соответствующий новымзадачам контроллеровШАГ 7ЗавершениеРис.
3.1 Алгоритм адаптации компетенций контроллеров к новымзадачам при переходе на модель «Энергосервис»135На втором шаге алгоритма идет процесс формирования новых задачконтроллеров, необходимых для выполнения функции контроллинга и достижения поставленной цели.Одновременно составляется перечень компетенций контроллеров, которые необходимы для решения новых задач.Как уже отмечалось выше, возможна ситуация, когда разные задачимогут решаться с помощью одного уже имеющегося в арсенале контроллераинструмента (см. раздел 2.1.
диссертации). Следовательно, новые задачи теоретически могут быть решены существующим набором инструментов и приналичии у контроллеров «старых» компетенций.На третьем шаге происходит логическая процедура проверки соответствия компетенций контроллеров новым задачам с целью принятия дальнейшего решения. Если компетенции контроллеров, в первую очередь ПК,полностью соответствуют предъявляемым требованиям, то можно переходить к седьмому шагу и затем завершить цикл.В случае несоответствия, переходим к четвертому шагу, на которомпроисходит выявление компетенций контроллеров, которые не соответствуют требованиям, предъявляемым к решению новых задач.Пятый шаг алгоритма посвящен разработке мероприятий по развитиюсуществующих и/или приобретению новых компетенций контроллеров.
После того, как мероприятия будут реализованы (программы переобучения иповышение квалификации, тренинги и т.п.) и контроллеры приобретут новыекомпетенции, переходим к следующему шагу.Шестой шаг призван выявить соответствие новых компетенций контроллеров, приобретенных в ходе реализации мероприятий на предыдущемшаге. Если соответствия нет, то возвращаемся к шагу 4 и/или 5. При наличиесоответствия переходим к следующему шагу.На седьмом шаге производится окончательное формирование адаптированного набора компетенций, соответствующего новым задачам, которыедолжны буду решать контроллеры при переходе на модель «Энергосервис».136В процессе адаптации компетенций контроллеров в соответствии сразработанным алгоритмом (Рис. 3.1 ) на Шаге 2 речь шла о наборе компетенций контроллеров под новые задачи.
Возникает вопрос об источникахинформации для формирования набора компетенций. Сегодня в качестве таких источников могут выступать:-профессиональные стандарты (ПС) по контроллингу;-универсальные модели компетенций контроллеров, разрабатываемыепрофессиональными сообществами;-отраслевые модели компетенций контроллеров, разрабатываемые специалистами отрасли;-функциональные модели компетенций контроллеров, разрабатываемые специалистами по отдельным функциям.Например, в России, при участии профессионального объединенияконтроллеров России и специалистов кафедры «Экономика и организацияпроизводства» МГТУ им Н.Э.
Баумана был разработан и утвержден Министерством труда РФ ПС «Специалист по контроллингу машиностроительныхорганизаций» (Зарегистрировано в Минюсте России 23.09.2015 N 38979). Ксожалению, ПС для контроллеров предприятий электроэнергетики пока неразработан, но необходимость в этом совершенно очевидна.Попытка разработать универсальные модели компетенций контроллеров для современного уровня развития контроллинга была предпринята членами Правления IGC [119].
В этой книге содержаться не только методические подходы, но и материалы практической направленности, в частности,примеры моделей компетенций стратегических контроллеров, руководителейслужб контроллинга и контроллеров функциональных направлений: маркетинг и сбыт, закупки, производство, персонал и т.п.Отраслевые и функциональные модели компетенций контроллеровразрабатываются в соответствующих рабочих группах. Например, есть отраслевые рабочие группы: Банки, Энергетика, Транспорт, Страховые компании и т.п. К функциональнымрабочим группам относятся: риск-137менеджмент, проектный менеджмент и контроллинг, инвестиционный менеджмент и контроллинг, контроллинг трансфертного ценообразования, контроллинг в управлении рабочим капиталом и т.д.Для проверки соответствия компетенций контроллеров новым задачамконтроллинга, которая осуществляется на 3-м и 6-м шагах алгоритма, в диссертации предложено использовать методический подход, основанный насравнении идеального профиля компетенций контроллеров, соответствующего новым задачам в электроэнергетической компании при переходе на модель «Энергосервис», с фактическим профилем действующих контроллеров.Пример такого сопоставления приведен в Таблице 3.1.Таблица 3.1.Пример сравнения «идеального» и фактического профилей компетенций контроллера маркетинга и сбытаКомпетенции контроллеровКонтроллер маркетинга и сбыта1234Профессиональные (ПК)Методические (МК)Коммуникационные (КК)Личностно-поведенческие(ЛПК(Градация уровней компетенций:1-очень низкий; 2-низкий; 3-средний; 4-высокий, 5-очень высокийЛегенда:идеальный профиль компетенций контроллеровфактический профиль компетенций контроллеров5138Для построения идеального профиля компетенций контроллера можновоспользоваться методическими материалам профессиональных сообществи трудами ведущих ученых и практиков в области контроллинга [19, 42, 56,89, 96].
Кроме того, в качестве источника информации для построения профиля компетенций контроллеров целесообразно использовать данные эмпирических исследований о функциях и задачах контроллеров, а также требований к их компетенциям в различных отраслях [119].Анализ примера сравнения «идеального» и фактического профилейкомпетенций контроллера маркетинга и сбыта, представленного в Таблице3.1, позволяет сделать вывод о том, что фактический профиль компетенцийконтроллера далек от идеального. Хотя фактические ПК далеки от идеального (желаемого) уровня, тем не менее этот разрыв легче всего компенсируетсяпутем тренингов, семинаров, краткосрочных курсов и т.п. Гораздо хуже ситуация с разрывом в КК, хотя внешне он не так разителен, как в случае с ПК.Дело в том, что если у контроллера нет «врожденных» способностей ккоммуникациям, то этот недостаток трудно исправить обучением, скорее даже его невозможно исправить.
Поэтому, в данном случае, контроллеру целесообразно перейти в контроллинг затрат, результатов, финансов и т.п., гдеего шансы к адаптации выше, так как в идеальном профиле требования ккоммуникационным способностям гораздо ниже.3.2 Адаптация моделей и бизнес-процессов по оказанию энергоуслуг на контрактной основеПрежде чем перейти к описанию процессов адаптации моделей и бизнес-процессов по оказанию энергоуслуг на контрактной основе, определимпонятие «контракт». Согласно главе 37 Гражданского Кодекса РФ, «контракт– это юридический и операционный документ, фиксирующий достигнутыемежду сторонами соглашения и условия их выполнения» [38].
Другими словами, контракт представляет собойвзаимное соглашение, обязывающеепродавца (поставщика услуг) предоставить указанные продукты, услуги илирезультаты работ, а покупателя – предоставить продавцу денежное или иное139вознаграждение. Обычно контракты заключают при передаче технологий,строительстве зданий, закупке и установке машин и оборудования, финансировании проектов и оказании услуг различного характера, в том числе иэнергоуслуг.Введем обозначения, используемые в диссертационной работе:- Организация или физическое лицо, поставляющая энергоуслуги поконтракту именуется «Контрактор» или «Подрядчик»;- Организация или физическое лицо, покупающая (заказывающая) услугу, именуются в дальнейшем «Клиент» или «Заказчик»;- Введенные термины используются в качестве синонимов.В работе [124] рассмотрены подходы к разработке различных моделейконтрактов, отличающихся степенью полноты и условиями предоставленияэнергоуслуг клиентам.
На основе предлагаемых подходов была разработанасистематизация моделей оказания энерго-услуг контрактного характера(ЭКХ), представленная в Таблице 3.2.Таблица 3.2.Систематизация моделей ЭКХ по степени полноты оказываемых энергоуслугПеречень услуг, пред- Модельполноголагаемых подрядчиконтрактакамиПланирование проектаХМодель контрактаМодель конИнвести- тракта, вклюционнаячающая пламодельнирование иуправление_ХМодельконтрактана управление_Финансирование про__ХХектаСтроительно__ХХмонтажные работыУправление энергоХХХХимуществом заказчикаМодель «полного контракта» относиться к наиболее комплексным.Подрядчик предлагает клиентам (заказчикам) свои знания и услуги как в области планирования проекта, финансирования приобретения необходимого140оборудования и проведения строительно-монтажных работ за счет собственных средств.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
