Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»

Кафедра «Экономика»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой

____________ В.А. Подоба

«____»___________ 2016 г.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Пояснительная записка к выпускной квалификационной работе бакалавра

ВКР 38.03.01 ПЗ – 345

Студент гр. 345 М.А. Мартиросян

Руководитель

(ст. преподаватель) Л.А. Голованова

Нормоконтроль

(ст. преподаватель) Д.П. Куприянов

Хабаровск – 2016

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 7

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ 9

1.1 Сущность и роль трудовых ресурсов в деятельности предприятия 9

1.2 Факторы, влияющие на эффективность производственного использования трудовых ресурсов, и методика их оценки 15

2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ В ДИРЕКЦИИ СОФИАЛЬНОЙ СФЕРЫ ОАО «РЖД» 24

2.1 Анализ хозяйственной деятельности предприятия 24

2.2 Оценка эффективности использования трудовых ресурсов 30

3 ОБОСНОВАНИЕ НАПРАВЛЕНИЙ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ В ДИРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ ОАО «РЖД» 52

3.1 Оценка степени удовлетворенности трудом работников аппарата управления Дирекции социальной сферы 52

3.2 Аутсорсинг бизнес-процессов как направление повышения эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии 59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71

ВВЕДЕНИЕ

Современные организации сталкиваются с широким спектром проблем в процессе своей деятельности. Помимо необходимости изготавливать конкурентоспособную продукцию, чтобы выживать в рыночных условиях, необходимо еще и учитывать интересы работников, для того чтобы организация полноценно функционировала во внешней среде, предъявляющей очень высокие требования. Одной из самых сложных сторон управления организацией, безусловно, можно считать управление персоналом, эффективное его использование, а также мотивация труда работников.

Актуальность темы исследования определяется тем, что эффективное и рациональное использование трудовых ресурсов является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций.

Целью данной выпускной квалификационной работы является исследование и совершенствование использования трудовых ресурсов на конкретном предприятии (Дирекция социальной сферы ОАО «РЖД»), анализ действующей системы и формы оплаты труда. Учитывая результаты исследований разработать мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач:

1. определить сущность и роль трудовых ресурсов в деятельности предприятия;

2. выявить факторы, влияющие на эффективность использовании я трудовых ресурсов, и рассмотреть пути ее повышения;

3. проанализировать хозяйственную деятельность Дирекции социальной сферы ОАО «РЖД»;

4. оценить экстенсивности, интенсивности и эффективности использования персонала на предприятии;

5. определить резервы более полного и эффективного использования трудовых ресурсов и провести факторный анализ их использования;

6. оценить степень удовлетворенности трудом работников Дирекции;

7. обосновать предложения по повышению эффективности использования трудовых ресурсов на анализируемом предприятии.

Объектом исследования данной работы являются трудовые ресурсы Дирекции социальной сферы (ДСС) - структурных подразделений дальневосточной железной дороги - филиала ОАО «РЖД». Предметом исследования ВКР является методы оценки и направления повышения эффективность использования трудовых ресурсов предприятия.

Методы исследования – вертикальный, горизонтальный, факторный анализы, которые позволили наиболее полно изучить динамику и структуру не только количественных, но и качественных показателей деятельности, а так же оценить влияние различных факторов на их изменение.

Настоящая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

В первой главе «Теоретические основы эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии» рассматриваются теоретические основы трудовых ресурсов, рассмотрена их роль в деятельности предприятия. Описаны факторы, влияющие на эффективность производственного использования трудовых ресурсов, и методика их оценки.

Вторая глава «Анализ и оценка использования трудовых ресурсов в ДСС» посвящена анализу хозяйственной деятельности предприятия. Дается общая характеристика предприятия, проводится факторный анализу использования трудовых ресурсов, дана оценка эффективности их использования.

В третьей главе «Обоснование направлений повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ДСС» выявлена степень удовлетворенности труда сотрудниками Дирекции, разработан план повышения эффективности использования трудовых ресурсов.

При работе над ВКР использовались учебная литература, периодические издания отечественных и зарубежных авторов, нормативные и законодательные акты и документация Дирекции социальной сферы ОАО «РЖД».

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1. Сущность и роль трудовых ресурсов в деятельности предприятия

В условиях рыночной системы хозяйствования предприятие выступает ее основным звеном. Именно оно определяет деловую активность национального хозяйства, именно здесь происходит создание продукции, непосредственная связь работника с капиталом. На предприятии сосредоточены наиболее квалифицированные кадры, решаются вопросы экономного использования ресурсов, применения высокопроизводительной техники, технологии. При этом предприятия, создавая рабочие места, обеспечивают занятость населения, путем выплаты налогов участвуют в реализации социальных программ.

Предприятие – это обособленный хозяйствующий субъект, использующий материальные и информационные ресурсы для производства пользующейся спросом продукции, выполнения работ и оказания услуг [3, с. 71]. Оно самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией и прибылью, которая остается после уплаты налогов, других обязательных платежей.

Любое предприятие, прежде всего, предстает как место соединения факторов производства. Факторы производства – это ресурсы, приведенные в действие как потенциальные возможности общества для производства товаров и услуг [22, с. 92].

Традиционно выделяют следующие факторы производства:

1. земля – это ресурсы, используемые для выращивания сельскохозяйственной продукции, строительства домов, городов и поселков, железных дорог, предприятий;

2. капитал (средства труда), или «инвестиционный ресурс», – это деньги, вкладываемые в средства производства – здания, сооружения, производственное оборудование, инструменты, сырье, материалы;

3. предпринимательская активность и способность – свойства человека и реальное их проявление, заключающиеся в профессионализме, мобильности, предприимчивости, инициативе, умение людей соединять все факторы производства для создания товаров (услуг) с наибольшей эффективностью, принимать решения по ведению производственного процесса и идти на риск;

4. труд является фактором, объединяющий в единое понятие умственные и физические способности человека (кроме предпринимательских), направленные при помощи средств труда на преобразование предметов труда (сырья, материалов, полуфабрикатов и др.) во времени и пространстве для удовлетворения потребностей человека и общества.

Прежде чем рассматривать понятие трудовых ресурсов на предприятие, необходимо дать общую характеристику ресурсов.

Ресурсы представляют собой совокупность естественных (природных) и искусственных (рукотворных, созданных человеком) благ. В этом смысле термин "ресурсы" содержательно близок важнейшему экономическому понятию "богатство". Как указано в монографии [4, с. 10], все ресурсы условно можно разделить на два класса ­­­– свободные (неэкономические) и экономические.

Свободными являются ресурсы, потенциально не вовлеченные в хозяйственный оборот, количество которых не ограничено (условно не ограничено). Эти ресурсы имеют потребительную стоимость, но не обладают меновой стоимостью, в силу этого их рыночная цена равна нулю. Примерами свободных ресурсов могут служить атмосферный воздух, солнечная энергия, энергия ветра, биологические ресурсы флоры и фауны, неразведанные запасы полезных ископаемых и т.д.

Экономическими являются ресурсы, потенциально вовлеченные в хозяйственный оборот, имеющие денежную оценку, количество которых относительно ограничено. В силу этого за пользование ими необходимо платить. Иными словами, их рыночная цена всегда больше нуля. Они включают в себя:

– трудовые ресурсы;

– финансовые ресурсы: деньги; ценные бумаги;

– материально–вещественные ресурсы: здания, сооружения; машины, оборудование; природные ресурсы (полезные ископаемые, водные ресурсы, земля);энергетические ресурсы (природные или созданные человеком);

– нематериальные ресурсы: патенты, авторские и иные права, лицензии, и др.; информационные ресурсы; знания; рабочее время.

Основным ресурсом каждого предприятия являются трудовые ресурсы, от качества их подбора и эффективности использования во многом зависят результаты производственной деятельности предприятия. К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли [10, с. 50]. Под трудовыми ресурсами предприятия (кадрами предприятия) принято понимать основной (штатный) состав работников предприятия. Штатная численность персонала— это численность работников, которые входят в штат организации (без учета лиц, принятых на сезонную и временную работу). Она, как правило, меньше плановой, так как организации нередко выгоднее привлекать временных работников на определенный период, а не держать их в штате и выплачивать заработную плату, поскольку потребность в их работе возникает эпизодически.

На уровне отдельного предприятия вместо термина «трудовые ресурсы» чаще используют термин «кадры» или «персонал». Кадры, в широком понимании, есть главная производительная сила общества. От кадровой политики зависит очень многое, в первую очередь насколько рационально используется рабочая сила и эффективность работы предприятия. Персонал промышленных предприятий делится, прежде всего, на промышленно-производственный и непромышленный персонал. На рисунки 1.1 представлен состав трудовых ресурсов предприятия.

Персонал предприятия

Промышленно-производственный персонал

Непромышленный персонал

Работники жилищно-коммунального хозяйства

Рабочие

основные

Руководители

вспомогательные

Работники подсобных хозяйств

Специалисты

Служащие

Работники культурно-бытового и медико-санитарного обслуживания

Рисунок 1.1 – Состав трудовых ресурсов предприятия

К промышленно-производственному персоналу относятся работники, которые непосредственно связаны с производством и его обслуживанием. К непромышленному персоналу относятся работники, занятые в непроизводственной сфере: жилищно-коммунальных хозяйствах, детских садах, столовых, принадлежащих предприятию и т.д. По характеру выполняемых функций промышленно-производственный персонал подразделяется на четыре категории:

1. рабочие непосредственно участвуют в процессе производства продукции; управляют машинами, механизмами, установками; наблюдают за работой автоматического и робототехнического оборудования; осуществляют ремонт, регулирование и наладку машин; выполняют погрузочно-разгрузочные и транспортно–складские работы и т. п. В составе рабочих выделяются две группы: основных и вспомогательных рабочих. К основным относят рабочих, непосредственно занятых изготовлением продукции (станочники, операторы автоматических установок и т.п.). К вспомогательным – рабочих, которые обслуживают производственные процессы (наладчики оборудования, ремонтники, рабочие инструментальных цехов, транспортные и складские рабочие и т. п.);

2. к руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятия и его структурных подразделений, а также их заместители;

3. специалисты состоят из работников, занятых выполнением инженерно-технических, экономических, бухгалтерских, юридических и других аналогичных функций;

4. служащие осуществляют подготовку и оформление документации, учет и контроль, заняты хозяйственным обслуживанием и делопроизводством (агенты, кассиры, делопроизводители, секретари и т. п.).

К непромышленному персоналу относятся работники непромышленных организаций, которые в административном отношении подчинены данному промышленному предприятию. В эту группу входят работники жилищно-коммунального хозяйства, культурно-бытового и медико-санитарного обслуживания персонала данного промышленного предприятия, работники детских садов и всех видов учебных заведений при данном промышленном предприятии [24, с. 123]. Труд непромышленного персонала оплачивается из средств того промышленного предприятия, в состав которого этот персонал входит.

Соотношение различных категорий работников в их общей численности характеризует структуру кадров (персонала) предприятия, цеха, участка. Структура кадров также может определяться по профессиям, специальностям и уровню квалификации. Профессия – вид деятельности, требующий определенных знаний и трудовых навыков, которые приобретаются путем общего или специального образования и практического опыта. Специальность – вид деятельности в рамках той или иной профессии, который имеет специфические особенности и требует от работников дополнительных специальных знаний и навыков. Квалификация характеризует уровень знаний и трудовых навыков работника по специальности и отображается в квалификационных (тарифных) разрядах, категориях. Квалификационный уровень работников зависит от возраста, стажа работы и образования работников. По его уровню можно анализировать качественный состав персонала, который изменяется в результате движения рабочей силы. Для характеристики этого движения рассчитывают динамику следующих показателей, указанных в учебнике [31, с. 158-159].:

– коэффициент оборота по приему персонала ( ):

; (1.1)

– коэффициент оборота по выбытию ( ):

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР