Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

а)

б)

Рисунок 3.2 – Экономический эффект, млн. руб. от использования услуг аутсорсинга: а) – за месяц, б) – за летный период.

Использование услуг аутсорсинга не только сокращает издержки Дирекции, но и влияет на показатели эффективного использования трудовых ресурсов. Их изменения рассмотрим в таблице 3.5.

Таблица 3.5 – Изменения экономических показателей после внедрения аутсорсинга в деятельность Дирекции за месяц

Как видно из таблицы 3.5, расходы за месяц летнего периода расходы уменьшаются на 178,2 тыс. руб., что уменьшают убыток предприятия на 2% за месяц. Затраты рабочего времени кадровых работников и сотрудников аппарата управления также уменьшаются на 9 %, что обусловлено снижением трудоемкости на 35% от показателя Дирекции до обращения к услугам аутсорсинга. Со снижением трудоемкости, повышается производительность труда данного персонала ДСС на 53%, что, безусловно, является более эффективным использованием трудовых ресурсов анализируемой организации.

Несмотря на очевидные преимущества, переход на аутсорсинг связан с определенными рисками, указанными в таблице 3.5. Возможные риски необходимы к изучению для принятия окончательного решения. При их детальном изучении, есть возможность предотвратить потери связанные с ними или позволяет не только минимизировать риски, но и обратить их себе на пользу.

Таблица 3.6 – Характеристика рисков организации при использовании аутсорсинга на анализируемом предприятии

Окончание таблицы 3.6

При передаче бизнес-процессов на аутсорсинг необходимо учитывать, возникающие от его использования риски, указанные в таблице 3.5. Анализ рисков является ключевым фактором успеха при принятии решения об аутсорсинге. Смягчают возможные негативные последствия и уменьшают риски при использовании аутсорсинга бизнес-процессов Дирекцией социальной сферы ОАО «РЖД» следующие условия:

1) основные виды деятельности Дирекция сохраняет в своем руководстве;

2) передача организации временного штата только лишь на летний период;

3) проведен тщательный мониторинг поставщиков и рынка аутсорсинговых услуг;

4) в Дирекции имеются высококвалифицированные юристы, которые способны разрабатывать строгие контракты, исключающие двойное толкование;

5) инвестирование в повышение квалификации, тренинги и программы вознаграждения для поставщиков услуг ДСС может себе позволить;

6) предприятие учитывает, что качество продукции, уровень обслуживания и инновации – критические факторы для поддержания удовлетворения клиентов.

Учитывая все положительные и отрицательные стороны передачи Дирекцией некоторых своих функций и задач другой компании, действующей в нужной области, можно сделать вывод о том, что аутсорсинговые отношения являются элементом повышения конкуренции на рынке труда и обеспечивают эффективность работы значительно выше, чем специалисты, предоставляющие аналогичные услуги в пределах анализируемого предприятия.

На практике объем работ, отдаваемых на аутсорсинг, может со временем изменяться, обычно в сторону увеличения. Это ведет к повышению стоимости покупаемых услуг, однако чем больше объем работ, тем выгоднее обходится каждая элементарная работа в общем объеме.

В заключении следует отметить, что снижение издержек всегда является мощным инструментом повышения рентабельности, и аутсорсинг дает возможность не только сокращать издержки, но и использовать в бизнесе новейшие управленческие и информационные технологии, позволяя бизнесу решать более масштабные задачи и успешно развиваться. Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить издержки, значительно снизить трудоёмкость и сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Учитывая результаты исследований использования имеющихся трудовых ресурсов в Дирекции социальной сферы ОАО «РЖД», были разработаны мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов предприятия. Таким образом, была достигнута основная цель ВКР. Для ее достижения необходимо было решить поставленные в ВКР задачи. При решении задач были выполнены: оценка результативности анкетирования, проведен факторный анализ, предложено мероприятие, оценен его эффект и определены риски.

Проведенное анкетирование позволило оценить степень удовлетворенности трудом работников аппарата управления Дирекции социальной сферы, выявлены их недовольства и основные стимулы к труду. Работники Дирекции, как показало анкетирование, удовлетворены содержанием и организацией труда, выбранной профессией, социально-бытовыми условиями, отношениями в коллективе и оплатой труда. Перспектива профессионального роста имеет средний уровень удовлетворенности у сотрудников анализируемого предприятия. Методы и стиль работы руководства, контроль и требования к своим подчиненным большинство работников не устраивает. Они считают, что к их нуждам относятся без должного внимания. Но руководители держат правильную позицию по отношению к своим подчиненным в сфере требований и контроля, так как это обеспечивает выполнение работником своих функций более эффективно, что повышает их производительность труда.

Также с помощью факторного анализа были определены факторы, влияющие на фонд рабочего времени, производительность труда и фонд заработной платы, являющихся основными показателями эффективности использования трудовых ресурсов. Фонд рабочего времени в 2014 г. уменьшился на 10,5% в сравнении с 2013 г., а в 2015 г. на 0,6% за счет сокращения среднесписочной численности персонала. Количество отработанных дней одним работником в 2014 г. оказали влияние на фонд рабочего времени, который уменьшился за счет данного фактора на 4,5%, а в 2015 г. показатель, наоборот, увеличился на 6,2%. Потери рабочего времени, по причинам отпуска без сохранения зарплаты и болезни сотрудников, за отчетный год составляют 61242,4 ч. Сокращение их является резервом, использование которого могло увеличить доход Дирекции на 38,16 млн. руб. Среднегодовая выработка в анализируемые года повышалась (на 8,1%) в большей степени за счет роста удельного веса рабочих в общей численности персонала Дирекции. Влияние данного фактора повысило показатель в среднем на 8%. В 2015 г. значительное влияние к увеличению показателя оказал такой фактор, как количество отработанных дней одним рабочим – 6,2%. Фонд заработной платы на каждый последующий год увеличивался в среднем на 7,8%. Самое значительное влияние к увеличению фонда заработной платы в 2014 г. оказала среднечасовая заработная плата, ее влияние – 17,2%. В 2015г. результативный показатель увеличился в большей степени за счет увеличения количества отработанных дней и роста среднечасовой заработной платы.

Для решения одной из значимых проблем, выявленных в анализе, предложено такое мероприятие, как аутсорсинг бизнес-процессов. Пользование услугами сторонней кампанией рассчитано на время летнего сезона. Оно дает возможность Дирекции сократить расходы, за счет чего покрыть убыток на 26,6% за отчетный год. По расчету коэффициента эффективности данного мероприятия, выявлено что аутсорсинг-проект является экономически целесообразным для Дирекции. Определены риски и пути их минимизации.

Также за счет введения аутсорсинга снижается трудоемкость кадровых работников и сотрудников аппарата управления на 35%, что повышает их производительность труда на 53%. Изменение данных показателей показывают, что выбранное направление, действительно, повышает эффективность использования трудовых ресурсов Дирекции. Организация работы трудового коллектива становится более комфортна и не перегружает сотрудников трудоемкой работой.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абрютина, М.С. Анализ финансово–хозяйственной деятельности предприятия [Текст] / М.С. Абрютина, А.В Грачев. . – М. : Дело и сервис, 2011. – 160 с.

2. Алиев, И. М. Экономика труда: теория и практика[текст]: учеб. пособие для бакалавров/ И.М. Алиев, Н.А. Горелов, Л.О. Ильина – 2-е изд., пер. и доп. – М.: Наука, 2014. – 270с.

3. Ахметов, Р.Г. Экономика предприятия (организации) АПК [Текст] / Р.Г.Ахметов. – М : РГАУ–МСХА, 2013. – 71с.

4. Бережной, В.И. и др. Управленческие ресурсы XXI века [Текст] / В.И. Бережной, И.А. Цвиринько, И.В. Таранова. – Майкуп. : Вестник Адыгейского государственного университета. Серия "Экономика", 2011. – 10 с.

5. Бережной, В.И. Практикум по стратегическому менеджменту [Текст] : учеб. пособие / И.В. Бережной, А.В. Березовская, И.А. Цвиринько. – 2-е изд., переработ. и доп. – Ставрополь : СевКавГТУ, 2012. –

6. Береславская, В.А. Эффективность использования трудовых ресурсов и оптимизации оплаты труда [Текст] / В.А Береславская, Э.М. Гамова, А.А Жубрин. – М. : Экономический анализ: теория и практика, 2012. – 34-37 с.

7. Богомолов, Ф.И. АПК: организация, планирование, управление [Текст] : Учебник / Ф.И. Богомолов, А.А. Косынкин. – М. : Политиздат, 2011. –150 с.

8. Ветрова, Л.Н. Методика оценки бизнес – рисков как совокупность способов предотвращения вероятности появления незапланированных расходов в сельскохозяйственных организациях [Текст] / Л.Н. Ветрова, В.В. Матвеев, Ю.Л. Колгушова. – М. : Концепт, – 2014. – 27 с.

9. Википедия [Электронный ресурс] – Анкета и метод анкетирования. – М. : Свободная энцикл., 2015.

10. Горелов, Н.А. Экономика трудовых ресурсов [Текст] : учеб. пособие для вузов / Н.А Горелов. – М.: Высшая школа, 2014. – 50 с.

11. Гуртовой, Е.С. Совершенствование организации труда [Текст] : учеб. пособие / Е.С. Гуртовой. – Екатеринбург : Дело, 2011. – 250 с.

12. Дорогой аутсорсинг [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.osp.ru/news/2007/0511/4178170/

13. Еленчук, А.В. Сущность трудовых ресурсов [текст]/ А.В. Еленчук // Производственный менеджмент: теория, методология, практика. – 2015. –№3 – с. 38–40

14. Ермоленко, А.А. Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в сельском хозяйстве [Текст] / А.А. Ермоленко, А.В. Мордовец. – СПб. : Бизнес Информ, 2012. – 69 с.

15. Ермолович, Л.Л. Анализ финансово–хозяйственной деятельности предприятия [Текст] / Л.Л. Ермолович. – Мн. : БГЭУ, 2011. – 90с.

16. Зинченко, А.П. Сельскохозяйственная статистика с основами социально – экономической статистики [Текст] Учебник / А.П. Зинченко. – М. : МСХА, 2012. – 70 с.

17. Иглин, В.А. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников организации в условиях рыночной экономики [Текст] : учеб. пособие для вузов / В.А. Иглин. – СПб. : Питер, 2012. – 60 с.

18. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] / А.Я. Кибанов. – М. : Проспект, 2012. – 44 с.

19. Клементс, С. Аутсорсинг бизнес–процессов. Советы финансового директора / С. Клеменс, М. Доннеллан при участии С. Рида ; под общ. ред. В. В. Голда ; пер. с англ. Н.И. Кобзаревой. М.: Вершина, 2013. – 46 с.

20. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст] / В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. – М. Проспект, 2012. – 94 с.

21. Кованов, С.И. Анализ эффективности производства [Текст] : учеб. пособие / С.И. Кованов, М.А. Свободин. – М. : Росагропромиздат, – 2011. –

147 с.

1. Кованов, С.И. Анализ эффективности производства [Текст] Учебник / С.И. Кованов, М.А. Свободин. – М. :Росагропромиздат, 2011. – 92 с.

2. Кондатова, И.Г. Анализ использования трудовых ресурсов как важнейшей части ресурсного потенциала организации [Текст] / И.Г. Кондратова. – М. :Экономический анализ: теория и практика, 2013. – 22-28 с.

3. Кочетков, В.И. Основы управления персоналом [Текст] / В.И. Кочетков. – М. : Высш. Школа, 2012. – 123с.

4. Кузнецова, М.И. Мотивация деятельности [Текст] / М.И.Кузнецова. – СПб. : Бизнес Информ, 2011. – 80 с.

5. Маринченко, А. С. Роль и значение трудовых ресурсов организации [текст]/ А. С. Маринченко, В.В. Черненков // Экономика и социум. – 2015. – №15 – С. 430-433

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса: учеб. пособие / Д.М. Михайлов. – М.: КНОРУС, 2014. – 56 с.

7. Пястолов, С.М. Анализ финансово – хозяйственной деятельности предприятия [Текст] / С.М. Пястолов. – 3–е изд., стер. – М. : Академия, 2014, – 120с.

8. Разинькова, О.П. Трудовые ресурсы предприятия. Формирование и эффективность использования[текст]/ О.П. Разиникова, П.И. Разиников. – Тверь: Наука, 2013. – 260 с.

9. Савенков, И.Е. Трудовые ресурсы предприятия: понятие и сущность[текст]/ И.Е. Савенков// Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – 2012. – №11 – С. 60

10. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст] / Г.В.Савицкая. – 5–е изд., перераб. и доп. – Минск : Новое знание, 2009. – 156-183 с.

11. Сибирякова, М.М. Формы и методы обучения рабочих на предприятии [Текст] : метод. пособие для преподавателей теоретического обучения / М.М. Сибирякова. – Екатеринбург : Дело, 2014. – 100 с.

12. Трудовой кодекс Российской Федерации[текст]: офиц. текст

13. Чернявский, И. Активизация человеческого потенциала как условие прогресса [Текст] / И. Чернявский. – М. : Экономист, 2013. – 45–49 с.

14. Чутчев, Ю.В. Воспроизводство трудовых ресурсов в современном агропромышленном комплексе[Текст] / Ю.В. Чутчев. – М. : Международный научный журнал, 2011. – 42–47 с.

15. Шкурина, Л.В. Система управления трудовыми ресурсами на железнодорожном транспорте [текст]: учеб. пособие/ Л.В. Шкурина, И.П. Чирва, В.А. Токарев. – М.: Наука,2011. – 101 с.

Характеристики

Список файлов ВКР