ПЗ Терентьева (1223476), страница 8

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 8)

Так, согласно прогнозов маркетологов выделяются следующие направления развития и роста объемов перевозок.

Перспективы роста погрузки по Тындинскому региону по ст. Верхнезейск связаны с разработкой Эльгинского угольного месторождения в республике Саха Якутия, находящегося вблизи границ Амурской области и Хабаровского края. Балансовые запасы коксующихся углей оценены Государственной комиссией по запасам полезных ископаемых (ГКЗ) в 2,2 млрд. т, проектная мощность по добыче – 20 млн. т угля в год. Планируемые объемы отгрузок «Эльгауголь»: 2013 год – 1824,5 тыс. т, 2014 год – 4744,3 тыс. т, 2015 год – 10000 тыс. т.

На станции Верхнезейск производится прием и выдача грузов повогонными и мелкими отправками, загружаемые цельными вагонами, только на подъездных путях и местах необщего пользование. На данный момент списочная численность агентов СФТО по станции Верхнезейск составляет три человека. Планируется высвобождение численности работников СФТО.

Ввиду перспективы роста погрузки по станции Верхнезейск, высвобождение численности работников СФТО будет составит одна штатная единица. Через Единый контакт-центр будет производится оформление порожнего рейса, а так же оформление перевозочных документов на прием и выдачу грузов в круглосуточном режиме.

По станции Надежденская в 2014 году оформлено 1691 отправок.

В среднем оформление по станции Надежденская от 2 до 3 часов в сутки: раскредитование документов на прибывший груз, оформление перевозочного документа в системе ЭТРАН, распечатка перевозочного документа, оформление ведомостей подачи уборки вагонов, накопительных ведомостей, учетных карточек. В ночное время суток и в выходные дни работа агент СФТО не предусмотрено, что приводит к простою прибывших вагонов на путях общего пользования. Списочная численность по данной станции составляет два человека. Считаю целесообразно перевод данной станции на работу через Единый контакт - центр, с высвобождением одной штатной единицы. Станция технически оснащена.

Аналогичная ситуация складывается по станциям Облучье, Теплое Озеро, Покровка-Пристань. Объемы работы по оформлению перевозочных документов не соответствуют нормативной численности работников СФТО. В ночное время суток и в выходные дни работа агента СФТО не предусмотрено, что приводит к простою прибывших вагонов на путях общего пользования, так как списочная численность работников на каждой станции составляет по 1 человеку, не оснащены необходимым оборудованием для передачи информации в ЕКЦ. В связи с тем, что на сегодняшний момент оформление осуществляется посредством телефонной связи, целесообразно раскредитование перевозочных документов начать через Единый контакт-центр в том же порядке, оформление ведомостей формы ГУ-46 ВЦ и ФДУ-92 возложить по станциям Теплое Озеро, на ЛАФТО ст.Биробиджан. С целью 100 процентного оформления документов через Единый контакт-центр, в дальнейшем рассмотреть возможность технического оснащения данных станции. Станции Покровка-Пристань, Облучье оснащены всем техническим оборудованием, что полностью готовы к переводу на работу через Единый контакт-центр.

По станциям Новый Ургал, Мылки производится прием и выдача грузов повогонными и мелкими отправками. В ночное время суток и в выходные дни работа агента СФТО не предусмотрено, что приводит к простою прибывших вагонов на путях общего пользования Списочная численность по станции Новый Ургал составляет четыре человека, по станции Мылки два человека, что не соответствует нормативной численности работников СФТО.

Существует техническая возможность передачи информации (наличие факса, сканер), необходимой для оформления, раскредитования, проверки правильности начисления причитающихся ОАО «РЖД». В связи с чем, необходимо осуществить 100 процентную отработку документов станций Новый Ургал, Мылки через Единый контакт-центр, с последующим высвобождением штатной численности.

Считаю целесообразно перевод данных станции на работу через Единый контакт-центр, с высвобождением штатных единиц. Для работы через Единый контакт-центр требуется частичное техническое оснащение для передчи информации по оформлению документации.

По станциям Хабаровск-1, Хабаровск-2 существует техническая возможность передачи информации (наличие факса, сканер), необходимой для оформления, раскредитования, проверки правильности начисления причитающихся ОАО «РЖД». Считаю целесообразно перевод данных станций на работу через Единый контакт-центр, с высвобождением пяти штатных единиц.

Таблица 3.2

График поэтапного перевода работы станций через ЕКЦ

2015 год

№ п/п

Станции ДВжд

l квартал

ll квартал

lll квартал

lV квартал

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

октябрь

ноябрь

декабрь

Высвобождаемая численность

1

Верхнезейск

1

1

2

Облучье

1

3

Теплое Озеро

1

4

Покровка-Пристань

1

5

Надежденская

0,5

6

Новый Ургал

2

7

Мылки

1,5

8

Хабаровск 1

1

9

Хабаровск 2

2

Р ис. 3.1. Станции, переведенные на обработку документов через ЕКЦ за период с 2011 по 2015 гг: – 2011 г.; – 2012 г.; – 2013 г.; – 2014 г.; – 2015 г.

3.2 Анализ объемов работы ЕКЦ

Увеличение числа клиентов заключивших договоры и работающих с ЭЦП позволило перевести работу станции по оформлению документов, связанных с перевозкой грузов на работу через ЕКЦ, а так же за счет расширения перечня оформляемых документов, уровень прироста оформленных через ЕКЦ документов составил 75 % в 2014 г. по сравнению к 2012 г.

Таблица 3.2

Отношение оформление документов через ЕКЦ за 2012-2014 гг.

На основание данных табл. 3.2 строим диаграмму количества отработанных документов через ЕКЦ – рис. 3.2.

Рис. 3.2. Отработанные документы через ЕКЦ за 2012-2014 гг.

4 Описание работы системы СОЭК

4.1 Основные понятия

Электронная копия документа – отсканированный документ, хранящийся в электронном виде.

Сервер-компьютер (или специальное компьютерное оборудование), выделенный и/или специализированный для выполнения определённых сервисных функций .

Веб-сервер – программное обеспечение, принимающее запросы от клиентов через веб-браузер и выдающий им ответы обычно в виде HTML-страницы, изображения, файла и т.д.

СУБД MySQL – совокупность программных средств, обеспечивающих управление созданием и использованием баз данных

Рис. 4.1. Общая схема работы системы «СОЭК»

4.2 Описание процесса обмена электронными копиями документов

Характеристики

Список файлов ВКР