Антиплагиат (1211160), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Маслоу.Первая из рассматриваемых теорий называется иерархией потребностей Маслоу. Сущность ее сводится к изучениюпотребностей человека. Это более ранняя теория. Ее сторонники, в том числе и Абрахам Маслоу, считали, чтопредметом психологии является поведение, а не сознание человека. В основе же поведения лежат потре6ностичеловека, которые можно разделить на пять групп:физиологические потребности, необходимые для выживания человека: в еде, в воде, в отдыхе и т.д.;потребности в безопасности и уверенности в будущем – защита от физических и других опасностей со стороныокружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться и в будущем,социальные потребности – необходимость в социальном окружении. В общении с людьми, чувство «локтя» иподдержка;потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям;потребность самовыражения,т.е.потребность всобственном ростеи вреализации своих потенциальныхвозможностей.Первые две группы потребностей первичные, а следующие три вторичные.

Согласно теории Маслоу, все этипотребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, представленной нарисунке 1, в основании которой лежат первичные потребности, а вершиной являются вторичные.Рисунок 1 – Пирамида потребностей А.МаслоуСмысл такого иерархического построения заключается в том, что приоритетны для человека потребности болеенизких уровней и это сказывается на его мотивации. Другими словами, в поведении человека более определяющимявляетсяудовлетворениепотребностейсначаланизких уровней,азатем,помереудовлетворенияэтихпотребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких уровней.Самая высокая потребность – потребность самовыражения и роста человека как личности – никогда не может бытьудовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен. Долг руководителязаключается в том, чтобы тщательно наблюдать за своими подчиненными, своевременно выяснять, какие активныепотребности движут каждым из них, и принимать решения по их реализации с целью повышения эффективностиработы сотрудников.2.

Теория мотивации ДэвидаС[6]развитием[2]МакКлелланда.экономических отношений и совершенствованием управления значительная роль в теории мотивацииотводится потребностям более высоких уровней. Представителем этой теории является Дэвид[26]Согласно[2]МакКлелланд.его утверждению структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам:стремлению к успеху,стремлению к власти,стремление к признанию.При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личныедостижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нестиза них персональную ответственность.Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать умение человека успешно работатьна разных уровнях управления в организациях, а стремление к признанию – его способность быть неформальнымлидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.Согласно теории, Мак Клелланда, люди, стремящиеся к власти, должны удовлетворить эту свою потребность и могутэто сделать при занятии определенных должностей в организации.Управлять такими потребностями можно, подготавливая работников к переходу по иерархии на новые должности спомощью их аттестации, направления на курсы повышения квалификации и т.д.

Такие люди имеют широкий кругобщения и стремятся его расширить. Их руководители должны способствовать этому.3.Теория мотивации Фредерика Герцберга.Эта теория появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальныхфакторов на мотивацию человека. Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показываетудовлетворенность работой. Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе[2]согласно теории Герц берга, указаны в таблиц е 1.Таблица 1 - Факторы, влияющие на удовлетворенность в работеГигиенические факторы[2]Мотивационные факторы[5]Политикафирмы и администрацииУспехУсловия работыПродвижение по службеЗаработокПризнание и одобрение результатаМежличностные отношенияВысокая степень ответственностиСтепень непосредственного контроля за работойВозможность творческого и делового ростаПервая группа факторов (гигиенические факторы) связана с[2]окруж ающ ей средой и условиями, в которыхосуществляется сама работа.

Вторая группа факторов мотивации связана с характером и сущностью самой работы.Руководитель здесь должен помнить о необходимости обобщения содержательной части работы. Гигиеническиефакторы Ф. Герцберга, как видно, соответствуют физиологическим потребностям потребности в безопасности иуверенности в будущем.Разница в рассмотренных теориях следующая: по мнению А. Маслоу, после мероприятий по мотивации рабочийобязательно начинает лучше работать, по мнению Ф. Герцберга, рабочий начнет лучше работать только после того,как решит, что мотивация[5]Таким[2]адекватна.образом, содержательные теории мотивации базируются на исследовании потребностей и выявлениифакторов, определяющих поведение людей.Процессуальные теории мотивации[2]Второйподход к мотивации базируется на процессуальных теориях. Здесь говорится о распределении усилийработников и выборе определенного вида поведения для достижения конкретных целей.

К таким теориям относятсятеория ожиданий, или модель мотивации по В. Вруму, теория справедливости и теория или модель Портера-Лоулера[11].1.Теория ожиданий[5]Виктора [8]Врума.Согласно теории ожиданий, не только потребность является необходимым условием мотивации человека длядостижения цели, но и выбранный тип поведения.Процессуальные теории ожидания устанавливают, что поведение сотрудников определяется поведением:руководителя, который при определенных условиях стимулирует работу сотрудника;сотрудника, который уверен, что при определенных условиях ему будет выдано вознаграждение;сотрудника и руководителя, допускающих, что при определенном улучшении качества работы ему будет выданоопределенное вознаграждение;сотрудника, который сопоставляет размер вознаграждения с суммой, которая необходима ему для удовлетворенияопределенной потребности.Сказанное означает, что в теории ожидания подчеркивается необходимость в преобладании повышения качестватруда и уверенности в том, что это будет отмечено руководителем, что позволяет ему реально удовлетворить своюпотребность.Исходя из теории ожиданий, можно сделать вывод, что работник должен иметь такие потребности, которые могутбыть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений.

А руководитель должендавать такие поощрения, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника. Например, в рядекоммерческих структур вознаграждение выделяют в виде определенных товаров, заведомо зная, что работник в нихнуждается.2. Теория справедливостиДжона Стейси АдамсаСогласно этой теории эффективность мотивации оценивается работником не по определенной группе факторов, асистемно с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в аналогичном системномокружении.Сотрудник оценивает свой размер поощрения по сравнению с поощрениями других сотрудников.

При этом онучитывает условия, в которых работают он и другие сотрудники. Например, один работает на новом оборудовании, адругой – на старом, у одного было одно качества заготовок, а другого – другое. Или, например, руководитель необеспечивает сотрудника той работой, которая соответствует его квалификации. Или отсутствовал доступ кинформации, необходимой для выполнения работы, и т.д.3.Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера.Эта теория построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Суть ее в том, чтовведены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами. Л.

Портер и Э. Лоулер ввели трипеременные, которые влияют на размер вознаграждения: затраченные усилия, личностные качества человека и егоспособности и осознание своей роли в процессе труда.[2]Общ ий вид модели Портера-Лоулера представлен рисунке 2.Рисунок 2-Модель Портера-Лоулера[5]Элементытеории ожидания здесь проявляются в том, что работник оценивает вознаграждение в соответствии сзатраченными усилиями и верит в то, что это вознаграждение будет адекватно затраченным им усилиям.

Элементытеории справедливости проявляются в том, что люди имеют собственное суждение по поводу правильности илинеправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками и соответственно и степень удовлетворения.Отсюда важный вывод о том, что именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а ненаоборот. Согласно такой теории результативность должна неукоснительно повышаться [21].[2]Содержательныетеории особое внимание уделяют анализу факторов, лежащих в основе мотивации. По большомусчету содержательные теории близки друг к другу,[42]поскольку все они рассматривают потребность как основной э лемент.Основное их отличие состоит в отношении к первичным (по Маслоу) потребностям.

Характеристики

Список файлов ВКР