Антиплагиат (1211160), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационнойсферы сотрудников и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практикауправления персоналом не дает.[2]Актуальность [11]данной [23]работыопределяется сложностью создания рациональной системы мотивации истимулирования труда персонала на практике, поскольку попытки приспособить классические теории мотивации креальным условиям деятельности[21]работниковорганизаций[23]вомногом не систематизированы, что затрудняетиспользование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала[10]также[21]работников,определяется слабой изученностью мотивационных аспектовзанятых в отдельныхотраслях экономики и видах производства.[10]Целью[23]выпускнойквалификационной работысовершенствованию системы мотивации персонала[21]является[21]наанализи[23]разработкамероприятий попредприятии.[23]Задачи, которые необходимо выполнить в ходе написания выпускной квалификац ионной работы:рассмотреть сущ ность мотивац ии на предприятии;исследовать содерж ание основных теорий мотивац ии;изучить основные методы мотивирования персонала;дать общ ую характеристику фитнес-клубу «Глобал»;проанализировать сущ ествующ ие методы мотивац ии в фитнес-клубе «Глобал»;разработать мероприятия по совершенствованию методов мотивац ии персонала фитнес-клуба «Глобал».Объектом исследования выступает фитнес-клуб «Глобал».Предмет исследования – система мотивац ии сотрудников фитнес-клуба «Глобал» и определение направленийсовершенствования э того аспекта управленческой деятельности.В данной выпускной квалификац ионной работе использована научная и периодическая литература по проблемамуправления персоналом и мотивац ии труда сотрудников, внутренняя нормативная документац ия и отчетность фитнес-клуба«Глобал».1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ1.1. Основные понятия и роль мотивац ииПредставления о возможностях мотивации труда работников претерпели большие изменения в практике управления[1]персоналом. [21]Долгоевремя считалось, что единственным и достаточным стимулом для побуждения работника кэффективному труду является материальное вознаграждение.Фредерик Тейлор, основатель школы научногоменеджмента, разработал свою систему организации труда работников, убедительно доказывающую связь междупроизводительностью труда и его оплатой.[2]Однакоэксперименты Элтона Мэйо в Хоторне обнаружили значительное влияние на производительность трудадругих факторов – психологических.[5]Современем появились различные психологические теории мотивации,пытающиеся с разных позиций рассмотреть определяющие факторы и структуру мотивационного процесса.
Врезультатетакназываемаяполитика«кнутаипряника»смениласьвыработкойболеесложныхсистемстимулирования мотивации работников к труду, базирующихся на результатах ее теоретического изучения [6].[2]Проблемамотивации и стимулирования имеет свою историю вшли эксперименты в[10]этойобласти, и[21]опыт[10]нашейстране. В советское время[21]постояннопередовых коллективов стремились тиражировать по всей стране.Анализировалась западная и американская классика –[10]трудыМаслоу, Герцберга, МакГрегора и[21]др.В конце70-х-начале 80-х гг.
прошлого века много внимания уделялось анализу системы человеческих отношений,человеческого фактора, особенно на опыте «Дженерал Моторс», IBM, японских «кружков качества». Во второйполовине 80-х – начале 90-х гг. привлекли внимание статьи по анализу концепции ESOP – Employee Stoсk OwnershipPlan [12].[10]годыОднако в 90-ев отечественных исследованиях теории и практикинаблюдалось почти полноезатишье.[10]Затемспроцессом[21]мотивации[21]экономическогостабилизации в экономике России обозначился существенный перелом в этой сфере.и стимулирования трударостаи относительной[10]Предприятия разных форм собственностина практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без огромных усилий и трудов попоиску новых современных форм мотивации и стимулирования труда.
В то же время во многих странах ЗападнойЕвропы и в США мотивационные аспекты управления персоналом компаний и фирм приобрели большое значение, иэти методы и опыт мотивации могут быть перенесены на российскую почву.[10]Основной [23]особенностьюуправления персоналом в[11]настоящеевремя[21]являетсявозрастающая рольличности работника. Следовательно, необходимо разработать новый подход к управлению персоналом. Этот подходзаключается в следующем:1) создание философии управления персоналом.2) создание совершенных служб управления персоналом.3) применение новых технологий в управлении персоналом.4) создание и выработка совместных ценностей, социальных норм, установки поведения, которая регламентируетповедение отдельной личности [5].В[2]управленииперсоналом мотивация рассматривается как процесс[10]сопряженияцелей организации и целейработника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, это система различных способов воздействияна персонал для достижения намеченных целей.Мотивация – это сложный комплекс ощущений, зависящий, в первую очередь, от индивидуальных качеств человека[4].
И поскольку хорошая работа определяется преимущественно высоким качеством обслуживания, администрациядолжнаоченьсерьезнорешатьпроблемусозданияблагоприятнойрабочейобстановки,способствующейпрофессиональному росту персонала, и поддерживать усилия каждого члена коллектива, направленные на внедрениеновых форм работы.[19]Центральноеместо в теории мотивации занимает понятие "мотив". Мотив – это преимущественно осознанноевнутреннее побуждение личности к определенному поведению, направленному на удовлетворение тех или иныхпотребностей.
Нередко мотивы определяют первоначально не актуализированную[6]подготовленность [19]человекакегоопределенномуповедению.Актуализациямотиваозначаетпревращениев[6]основной[19]импульспсихологической активности, детерминирующий поведение.Рассмотрим какие стороны поведения человека раскрываются в понятии мотива. Мотив характеризует, преждевсего, волевую сторону поведения, т.е. он неразрывно связан с волей человека. Можно– это импульси причина человеческой активности. Он представляет[6]высказать, [19]чтомотивсобой преимущественно осознанноепобуждение.
Несмотря на то, что многие мотивы зарождаются в подсознании, тем не менее, они становятсядвижущей силой,[6]детерминантом [19]поведения,лишь, будучи в большей или меньшей степени осознаны. Мотивпорождается определенной потребностью, выступающей конечной причиной человеческих действий. Он – феноменпсихологии, субъективной реальности, т.е. сознания и подсознания. Хотя мотив выражает[19]действию,побуждает к нему, он может, и не перерасти в[6]действо [19]или[6]подготовленностькповедение, в этом случае имеетместо борьба мотивов, в которой побеждает и актуализируется наиболее сильный из них.[6]Рольмотивации ввыполнении персоналом своих функциональных обязанностей состоит в том, что она определяет усилия человека,влияет на его старания, настойчивость, ответственность и добросовестность [4].Высокая мотивация персонала организации выступает одним из важнейших условий эффективности её деятельности,ибо она создает у сотрудников настрой на работу с высокой отдачей, повышает у них заинтересованность вположительных конечных результатах совместной деятельности.
Именно поэтому система мотивации персоналаорганизации в сложившихся условиях представляет собой в руках менеджеров компании основной инструментвоздействия на эффективность её деятельности. При этом главный вопрос, на который призваны ответитьменеджеры, заключается в том, как мотивировать людей, работающих на благо компании, реализовать максимум ихпотенциала.Однако большинство руководителей российских предприятий, особенно доставшиеся от советского периодапользуются устаревшими формами и методами управления, не владеют в полной мере современными знаниями инавыками по управлению персоналом, неспособны квалифицированно применять различные мотивационные системы,недостаточно уделяют внимания изучению зарубежного опыта работы с персоналом. Все это отрицательносказывается на результатах работы предприятий.
Ни одна система менеджмента не станет результативно[19]функционировать,если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждаетконкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных ([7]организационных) целей.[19]Привсей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель должен сам[12]избирать, [19]какимобразом стимулировать каждого работника для выполнения главной задачи -[12]выживанияорганизации в тяжелых финансовых условиях и нехватки кадров. Если тот самый отбор произведен удачно,руководитель получает[13]вероятностьпотенциальные возможности группы[19]координировать[8]людей, [19]к��ллективаусилиямногих людей и сообщана благо[13]процветания[19]тореализовыватьорганизации и общества вцелом [1].Таким образом, современный менеджмент основан на глубоком изучении потребностей работающего человека,которые находят отражение в мотивации.
Мотивация понимается, какжелание людей проявлять усилия длядостижения целей организации, посредством чего удовлетворяются и их собственные потребности. Основнымифункциями мотивации являются: побуждение к действию, направление деятельности, контроль и поддержаниеповедения.1.2.[19]Теории мотивацииПредставления о возможностях мотивации труда работников претерпели большие изменения в практике управления.Теория мотивации стала активно разрабатываться в ХХ веке, хотя многие мотивы, стимулы и потребности былиизвестны с древних времен.
В настоящее время многогранность и неоднозначность процесса мотивации находитотражение в ряде мотивационных теорий, которые условно можно разбить на две группы:содержательные (анализ потребностей основного фактора, определяющего мотивацию);процессуальные (учет поведенческих аспектов мотивационного процесса, определяемых конкретной ситуацией).[1]Содержательные[7]Существуюттеории мотивациидва подхода к изучению теорий мотивации. Первый[5]подходосновывается на исследовании[7]потребностейсодержательной стороны теории мотивации. Такие теории базируются на изучениикоторые и являются основными мотивом их проведения, а, следовательно, и деятельности. Кчеловека,[5]сторонникамтакогоподхода можно отнести американских психологов Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда.рассмотрим подробнее эти теории.1.[7]Теория мотивации по А.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
