диплом - 1 (1194355), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Таблица 19 - Охват работников материально-недежным стимулированием

Как видно из данных таблицы 19, методы материально-недежного стимулирования распространяются не на всех сотрудников ООО «Радуга-Сервис». Так на протяжении последних трех лет, лишь часть сотрудников пользуется путевками в санатории, детские оздоровительные лагеря.

Однако следует отметить, что награждением ко Дню работников торговли, Дню строителя, а также услугами медицинского центра были охвачены более 50% сотрудников ООО «Радуга-Сервис».

Таким образом, система материально-недежного стимулирования в организации способствует достижению удержания сотрудников в организации, повышению результативности и эффективности работы персонала.

Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых на предприятии следует так же назвать создание комнат отдыха и организацию общепроизводственных праздников.

Среди работников ООО «Радуга-Сервис» было проведено анкетирование, позволяющее оценить удовлетворенность персонала работой на предприятии в целом.

Для этого сотрудникам был предложен ряд вопросов:

1. Удовлетворены ли Вы в целом своей работой?

2. Какие дополнительные услуги со стороны предприятия Вам необходимы?

В анкетировании участвовало 30 работников предприятия, что составляет 17% коллектива ООО «Радуга-Сервис». При ответе на первый вопрос были получены ответы: «да», «нет», «затрудняюсь ответить». Ответы распределились следующим образом (табл. 20).

Таблица 20- Удовлетворенность персонала ООО «Радуга-Сервис» работой

Как видно из данных таблицы, 17% опрошенных сотрудников ООО «Радуга-Сервис» удовлетворены своей работой. Данный показатель показывает, что эту группу работников устраивают все условия работы, им ничего не хочется менять ни в своей деятельности, ни в деятельности организации в целом.

80% сотрудников не удовлетворены своей работой: им не нравятся условия труда и система оплаты труда.

13% сотрудников затруднились ответить на данный вопрос.

Таблица 21 - Дополнительные услуги для работников ООО «Радуга-Сервис»

Вопрос о дополнительных услугах со стороны предприятия позволил распределить ответы следующим образом (табл. 21).

Таким образом, как видно из таблицы, для сотрудников ООО «Радуга-Сервис» наиболее значимым является организация бесплатного питания в рабочее время, за данную услугу высказалось половина сотрудников - 50%.

Следующей проблемой сотрудников является повышение квалификации и обучение (33%). Также значимой для сотрудников является организация мест отдыха и предоставление дополнительного отдыха (по 26%).

Была выбрана группа сотрудников из различных структурных подразделений предприятия разных возрастных категорий и на основании проведенных исследований была дана оценка действующей системе мотивации персонала.

Для определения типологии мотивации трудовой деятельности был проведен социологический опрос и выявлены ценностные ориентации работника, сила мотивации, направленность мотивации, а также направления совершенствования работы по стимулированию персонала предприятия.

Для этого были решены следующие задачи:

- проанализирована социальная структура персонала: выделены возрастные группы; все работники структурного подразделения классифицированы по уровню образования, по количеству лет стажа работы;

- выявлено отношение персонала к труду;

- определены типы, силы и направленность мотивации работников отдела материально-технического снабжения;

- выявлены недостатки существующей системы мотивации и стимулирования персонала ;

Распределение работников отделов по возрасту приведено в таблице 22.

Таблица 22- Возрастная группа отдела

Распределение по возрасту,	2013 г.	2014г.	2015 г.
всего:	7 чел.	7 чел.	6 чел.
до 28 лет	1 чел.	1 чел.	1 чел.
29 - 40 лет	1 чел.	1 чел.	1 чел.
41 - 50 лет	2 чел.	1 чел.	1 чел.
51 - 55 лет	3 чел.	4 чел.	3 чел.

Рассчитаем долю возрастной группы подразделения:

До 28 лет: ; 29-40 лет: ; 41-50 лет: ;51-55 лет: .

Таким образом, основную возрастную группу составляют работники в возрасте от 51 до 55 лет (50 %) - это люди предпенсионного возраста, как следствие необходимо подготовить замену на эти должности.

Классификация работников отделов по уровню образования приведена в таблице 23.

Таблица 23 - Классификация работников отделов по уровню образования

Рассчитаем долю распределения по уровню образования:

Высшее: ; Среднее спец.: .

Распределение персонала по продолжительности стажа работы приведено в таблице 24.

Таблица 24 - Распределение работников по продолжительности лет стажа работ

Рассчитаем долю распределения по стажу работы в 2015г.:

7 лет: ; 11-20 лет: ; 21-25 лет: ;

Таким образом, анализируя социальную структуру персонала по стажу работы мы видим, что на 2013 г. основную группу составляют квалифицированные работники со стажем работы свыше 11 лет (50%).

Для определения типологии мотивации трудовой деятельности необходимо провести социальный опрос среди работников подразделения и выявить ценностную ориентацию работников, силу мотивации, направленность мотивации, направления совершенствования работы по стимулированию.

Для выяснения отношения к труду представляет интерес степень удовлетворенности работой. Отношение к выполняемой работе персонала в зависимости от возраста, стажа работы было выяснено путем опроса. Его результаты представлены в таблицах 25, 26 и 27.

Таблица 25- Отношение к выполняемой работе в зависимости от возраста

Таблица 26 - Отношение к выполняемой работе в зависимости от образования

Таблица 27 - Отношение к выполняемой работе в зависимости от стажа

Таким образом, анализируя отношение работников к выполняемой работе, в зависимости от возраста, стажа, образования мы видим, что: работники в возрасте от 50 лет, имеющие высшее образование, работой вполне довольны, потому что они имеют большой опыт в работе, их устраивает заработная плата, устоявшийся коллектив, преференции.

Характеристики

Список файлов ВКР