Диссертация (1173405), страница 30
Текст из файла (страница 30)
ЭК МГА персонала в изменяющейся ситуации МГА, связанной синформатизацией, вызывает резонанс, способный как дать новые ресурсы, так иразрушить систему эффективного управления персоналом.188Разработаны и апробированы методология и методика изучения ЭК МГА встроительнойполикультурнойорганизации,сформулированыкритерии,подобраны валидные диагностические методики.Разработана экспресс-диагностика ЭК МГА, которая состоит из специальноподобранных шкал опросников эмоционального интеллекта (Н. Холл) иэмоционального интеллекта (Д.В. Люсин), которые измеряют: а) эмоциональноесамосознание, б) эмоциональное самоупорядочивание, в) социальную чуткость, г)социальные навыки управления взаимодействием на основе эмоциональнойграмотности.Предложеннаядиагностическаяметодикаопределенияэффективности управления персоналом работоспособна в реальных условияхстроительной организации.
Кроме того, выявлено, что Шкала «МежличностныйЭИ» Опросника эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина способнадиагностировать тип МГА, доминирующий в группе.Обобщенысуществующиесоциально-психологическиеособенностиуправления персоналом современной поликультурной строительной компании: 1)направленность на социально-психологическую эффективность персонала; 2)двойственность решения главной задачи УП: гармонизация (с позиции психолога)или оптимизация (с позиции экономиста, управленца; 2) эффективности системыУП; 3) совместимость критериев эффективности УП, переноса центра тяжести воценке эффективности УП с чисто организационно-экономических критериев насоциально-психологические, связанные с оценкой социальной напряженности вколлективе и качества трудовой жизни; 4) эпизодическое использованиемширокого круга современных теорий УП.Выявлены эмпирические результаты, которые целесообразно использоватьпри управлении персоналом поликультурной строительной организации.1)Категориястроительной«должность»организацииорганизационныекультуры,надифференцируетсвоиприидругие,взаимодействиисоциальныеимеющиегруппывсобственныеобразующиеединуюполикультурную организацию.
Структура эмоциональной направленности усоциальных групп различается. У каждой категории строителей присутствуют189наиболее и наименее значимые эмоции-мотивы – вероятностные мишенивоздействия при управлении персоналом.2) Содержание насыщенности эмоционального компонента по группамперсонала строительных организаций различается. Социальная идентичностьстроителей находится на среднем и высоком уровне суммарно от 65% до 80%,преобладает достигнутая социальная идентичность.
В зависимости от статуса ворганизации структуры социальной идентичности статистически отличаются науровне p≤.05. Достоверных различий между уровнем эмоционального интеллектау женщин и мужчин как занимающих руководящие должности (p, так иявляющихся сотрудниками или рабочими в строительных компаниях (p,не выявлено. У руководителей определены высокие и крайне высокиеинтеграционные показатели EQ, их отличает большее разнообразие развитияшкал EQ.
Подтверждена тенденция возрастания уровень развития EQ от молодыхреспондентов (21-35 лет) к представителям среднего возраста (36 и старше).Каждому стилю управления соответствует свои структуры эмоциональногоинтеллекта.3) Все четыре типа организационных культур (по Куинн и Камерон вмодернизации А.В. Булгакова) статистически значимо различаются между собой.ОК«Результат»являетсянаиболеераспространеннойвстроительныхорганизациях.
Динамика насыщенности ЭК МГА у строителей определяется какнелинейная. Эффективность управления персоналом статистически значиморазличается для разных уровней развития строительных компаний при различнойнасыщенности ЭК МГА в них.4)Уровеньразвитиястроительныхкомпании«Проницаемость»амбивалентен: это первый уровень развития компаний собственно Индустрии 4.0со всеми положительными тенденциями для экономического роста строительнойорганизации. В то же время он вызывает повышенное эмоциональноенапряжение, несмотря на наибольший рост осознания эмоций, социальнойчуткости, навыка психологического воздействия на других. Именно здесь ЭК190может выступать как резонатор успешной МГА, дополняя эффективностьуправления персоналом. Или деструктивной МГА, когда резонанс разрушаетсистему управления персоналом, включая социально-психологический механизмнедоверия, раскрывая темные стороны русской ментальности.Результаты исследования могут быть использованы в профессиональнойподготовке и переподготовке: а) руководителей строительных компаний; б) кадровогорезерва строительных компаний; в) обучающихся будущих специалистов на разныхпрограммах в НИУ МГСУ; г) социальных и организационных психологов в курсах«Социальная психология», «Психология межгрупповой адаптации в организациях»,«Управлениеперсоналом»,«Организационнаяпсихология»,«Организационноеповедение», «Психология управления бизнесом» и др., при разработке учебных иучебно-методических пособий по перечисленным курсам.Определеныпотенциалследующиеруководителякакнаправлениядальнейшегобалансирующийфакторисследования:Индустрии4.0;эмоциональное лидерство в компании: организационно-культурные аспекты; ЭКМГА представителей этнических сообществ в строительных организациях;психологическиемеханизмысаморегуляциисотрудниковорганизации–представителей различных религиозных конфессий: МГА подход; эмоции какязык межкультурного взаимодействия социальных групп поликультурнойорганизациивусловияхпереходакцифровойэкономике;социально-психологические аспекты когнитивного компонента МГА в организации (напримере организаций реального сектора экономики).191Список сокращений и условных обозначений1.ВЭИ-внутриличностныйЭИ(эмоциональныйинтеллект)-понимание собственных эмоций и управление ими в опроснике эмоциональногоинтеллекта «ЭмИн» Д.В.
Люсина2.ВП – внутриличностное понимание - понимание своих эмоций вопроснике эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина3.ВУ – внутриличностное управление - управление своими эмоциями вопроснике эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина4.ВЭ – внутриличностная экспрессия - контроль экспрессии вопроснике эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина5.высшегоГОУ ВПО МГОУ – Государственное образовательное учреждениепрофессиональногообразования«Московскийгосударственныйобластной университет»6.ДБР - дерево будущей реальности; один из логических инструментовТОС (Теории ограничения систем по Э.
Голдратту), позволяющий определитьправильность выбранного пути, запланированных изменений7.ДТР - дерево текущей реальности; один из логических инструментовТОС (Теории ограничения систем по Э. Голдратту), позволяющий выявитьограничения в компании - корневые причины проблем8.Индустрия4.0–другоеназваниеЧетвертойпромышленнойреволюции – стремительное внедрение новых технологий во все сферы жизни(расширениецифровыхтехнологий,преобразованиефизическогомира,изменение человека, интеграция окружающей среды) (по К. Швабу)9.ИТ - информационные технологии - процессы, методы поиска, сбора,хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способыосуществления таких процессов и методов10.КА - конверсационный анализ (Х.
Сакс) - изучение структур иформальных свойств языка, рассматриваемого в его социальном использовании11.МВД России – Министерство внутренних дел России19212.МГА - межгрупповая адаптация13.МИСИ - методика изучения социальной идентичности (Шнейдер Л.Б.,Хрусталева В.В.)14.МП – межличностное понимание - понимание чужих эмоций вопроснике эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина15.МУ – межличностное управление - управление чужими эмоциями вопроснике эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина16.МЭИ - межличностный ЭИ (эмоциональный интеллект) - пониманиеэмоций других людей и управление ими в опроснике эмоционального интеллекта«ЭмИн» Д.В.
Люсина17.НИУМосковскийМГСУ–Национальныйгосударственныйстроительныйисследовательскийуниверситет-университетФедеральноегосударственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования«Национальный исследовательский Московский государственный строительныйуниверситет» (НИУ МГСУ)18.ОЭИ – общий эмоциональный интеллект – интегральный показательобщего эмоционального интеллекта в опроснике эмоционального интеллекта«ЭмИн» Д.В. Люсина19.ОЭН – общая эмоциональная направленность (Б.
И. Додонов)20.ПКГ - профессиональные квалификационные группы21.«платформаМГА»-обобщеннаянадостаточновысокомтеоретическом уровне модель знаний о межгрупповых взаимодействиях ворганизации, их основных компонентах. Платформа позволяет с помощьюсоциально-психологических технологий воздействия на различные группыобеспечить их совместимость, оптимизировать систему управления персоналом,использовать незадействованные ресурсы управления через группы. При этомважно подчеркнуть важность содержания знания мотивационного, когнитивного,эмоционального и др. компонентов МГА.22.ПМ – психологические механизмы (МГА)19323.ПМ - проектные мастерские – условное название компании(подразделения организации),24.ПЭ – понимание эмоций - способность к пониманию своих и чужихэмоций в опроснике эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В.
Люсина25.САПР - система автоматизированного проектирования26.СМУ – строительно-монтажное управление – условное названиестроительной компании (подразделения организации), строительных бригад –27.СПв – возможная социальная приемлемость28.СПр – реальная социальная приемлемость29.СПА – социально-психологическая адаптация30.ТОС – Теория ограничений систем (Э.М. Голдратт); управленческийподход, в том числе и в управлении персоналом, обеспечивающий ускорениепотока создания ценности через синхронизацию на основе фокусировкивнимания на основном ограничивающем поток факторе (корневой проблеме).Здесь важно максимально использовать ограничение и подчинить все остальноеэтому решению.
В ТОС для нас важно не то, что термин «ограничение» имеетнегативную коннотацию, а то, чтотеория предлагает альтернативноепонимание: системное ограничение – это точка приложения рычага кдостижению нашей цели эффективного управления персоналом31.УП – управление персоналом32.УЭ – управление эмоциями - способность к управлению своими ичужими эмоциями в опроснике эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д.В. Люсина33.ЭГ – экспериментальная группа34.ЭИ – эмоциональный интеллект35.ЭК МГА – эмоциональный компонент межгрупповой адаптации36.ЭмИн–Эмоциональныйинтеллект–названиеопросникаэмоционального интеллекта Д.В.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
