Диссертация (1173403), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Для них не характерно реагировать настрессовые ситуации эмоционально-ориентированными копинг стратегиями(обида, разочарование, отрицание обстоятельств, дистанцирование и пр.) [81, с.397]. Результаты исследования свидетельствует о том, что менеджеры среднегозвена представляют собой группу более зрелых управленцев, у которыхсформированы навыков логического мышления, они способности применитьполученные ранее знания для принятия решения.Изучая деятельность менеджеров среднего звена О.И. Юскевич отмечает,что одними из препятствий, снижающими успешность руководителей этогоуровня являются барьеры профессиональной подготовки. Низкая готовность к39обучению, повышению квалификации, переподготовки, может вызвать конфликтмежду современными требованиями производства и степенью подготовленностименеджера действовать в новых условиях [175, с.
272].Выполнение профессиональных заданий менеджерами среднего звена имеетсвою специфику в силу определенной ограниченности в самостоятельностипринятия решений. Такие ограничения определены не только временными,информационными, организационными обстоятельствами, но и существующиминормами, ценностями и идеологией компании. Исследования Л.А. Агатовойпоказали, что наиболее оптимальный способ выхода из этой ситуации –применениетакогомеханизмаантиципация.Ученымдеятельностиипринятиядоказываетсяспособностьюуправленческоговзаимосвязьменеджерарешениямеждусреднегокакуспешносьюзвенаприниматьуправленческое решение с учетом представлений вероятного исхода событий наоснове его планов [3, с.
288].Продолжая исследовать когнитивные процессы менеджеров среднего звенаЕ.Б. Кац, проведя большое число экспериментов, обосновывает взаимосвязьмежду психофизиологическими характеристиками руководителя и успешностьюего деятельности. Для управленцев данной категории, с преобладаниемлевосторонней асимметрией головного мозга, характерен стиль мышления, ониобладаютспособностьюПравосторонняяраспределятьасимметрия-обязанностиобеспечиваетмеждусотрудниками.организованность.Наиболееэффективные менеджеры с межполушарной симметрией по сравнению суправленцами, у которых наблюдается совмещение [75, с. 384].Е.А. Заволокина и А.В.
Солдатов, изучая коммуникативные способностименеджеров среднего звена, выявили ряд зависимостей успешности деятельностируководителей этой категории от неформального статуса, мотивации к власти ивысоким неформальным социометрическим статусом. Сочетание формального инеформального лидерства позволяют руководителю более полно включаться впрофессиональное взаимодействие с подчиненным на всех уровня структуры40коллективаитемсамымобеспечитьвысокийуровеньвыполненияпрофессиональных задач [63, с. 354].И.Г.Артемьева,В.В.Козлов,изучаяусловияпрофессиональнойдеятельности менеджеров среднего звена, делают вывод о наличии взаимосвязимеждупотенциаломздоровьесбережения,организации(социальнаяэргономичностьрабочихструктура,мест,системаматериальноестимулирование труда, организация труда и досуга) и удовлетворенностьюпрофессиональнойдеятельностьюпрямопропорциональнаякорреляцияруководителя.свидетельствуетобВыявленнаяобусловленностиудовлетворенности работой условиями труда [19, с.
17-21]. Данное исследованиеподчеркивает актуальность выбранной темы диссертационного исследования,однако оно не в полной мере раскрывает психологический потенциалорганизации.Исследуя личностные возможности руководителей среднего звена, И.В.Волковвыделяетпсихологическиеменеджеровданнойвнутреннийлокускатегории:контроль,показатели,которыесредневыраженныйвыраженнаяхарактерныуровеньдлямышления,дисциплинированность,ответственность, умеренная инициативность [35, с. 113-117].Выявленные характеристики личностного потенциала автор считаеттипичными для менеджеров среднего звена, однако полученные значения не вполной мере отражают индивидуальное своеобразие руководителей этого уровня.Н.Е. Аймаутова, О.В. Ливенцева и С.В. Ушнев исследуют возможностьформирования необходимых качеств руководителя среднего звена в процессе ихобучения. К их числу ученые относят: а) профессиональную компетентность,умственныеспособности,общуюосведомленность;б)инициативность,работоспособность, активность; в) коммуникативные способности; г) соблюдениеобщечеловеческих и профессиональных этических норм [5, с.
219].Исследования К.С. Гурчиани обосновывают взаимосвязь между качествомвыполнения профессиональных задач менеджерами среднего звена и их имиджем.Ученый выявил психологические характеристики имиджа руководителя среднего41звена в основе которого лежит механизм социальной экспектации, которыйопределяетвосприятиеруководителяегоподчиненными.«Принимаемыйреальный» тип имиджа оказывает положительное влияние на интеграциюменеджера в трудовой коллектив, способность организовывать сотрудников навыполнение профессиональных задач [45, с. 12].По своей структуре, функциональным характеристикам, профессиональнаядеятельность менеджеров среднего звена имеет общие черты с деятельностьюруководителей среднего звена в силовых структурах. В этом плане интерес могутпредставлятьработывоенныхпсихологов,которыеанализировалиуправленческую деятельность венных руководителей среднего уровня.
Отмечаявоинскуюдеятельностькомандировиначальниковвоенныепсихологи(А.В. Булгаков, С.Л. Евенко, А.Г. Караяни, П.А. Корчемный, Е.М Лахманский,И.Н. Сыромятников, Ю.Г. Сулимов и др.) отмечают личностные качестваофицеров,отношений:какруководителей ивысокийорганизаторовуровеньвоенно-профессиональныхпрофессиональнойсубъектности(И.В. Сыромятников) [147, с. 97]; способность к организации межгрупповойадаптациифлотскихдисциплинированность,экипажей(А.В.организаторскиеБулгаков)способности,[31,с.умеренный114];риск(С.Л. Евенко, А.Г. Караяни, Ю.Г. Сулимов) [56, с. 16; 57, с.
21; 72, с. 63];способность к оценке обстановки и принятию решения (П.А. Корчемный,Е.С. Лахманский) [87, с. 78-90; 93, с. 17].Исследуя профессиональную деятельность менеджеров среднего звена,можнообобщитьуправленческуюактивностьруководителейповидамдеятельности, предмету, направленности и результатам.Деятельность менеджера среднего звена имеет третичную структуру,основными компонентами которой являются самостоятельные, и довольнонеоднородные по своим целям и средствам воздействия на объект (менеджерынизового звена) видов деятельности: управление, воспитание, обучение (см.таблица 2).42Таблица 2 – Основные виды профессиональной деятельности менеджерасреднего звена№1ВидыдеятельностименеджераУправление привыполнениипроизводственныхзадач2Обучение3ВоспитаниеПредмет инаправленностьизмененийРезультатОбеспечениеэффективностиСпецификация заданий,бизнес-процессов, максимальнокоординация действийполное выполнение решенийподчиненныхтопменеджментаБудущая внешняяПрофессиональные знания,деятельностьслаженность действийподчиненныхБудущая внешняяДисциплинированность,деятельностьсплоченность, коллективизмподчиненныхОсновные виды деятельности менеджеров среднего звена, направленностьуправленческого воздействия, позволяют обратиться к анализу функцийдеятельности руководителей этого уровня.В этом плане методологическую основу рассмотрения управленческихфункций могут осуществлять исследования, проводимые А.Л.
Журавлевым.Систематизируя сферы производственной активности менеджеров среднего звена,ученый выделяет три системы (производственно-экономические, организационноуправленческиеисоциально-производственные),вкаждойизкоторыхуправленец выполняет свои профессиональные обязанности [61, с. 96]. Такойподход позволит не только выявить управленческие функции менеджеровсреднегоуровня,ноиопределитьпсихологическиехарактеристики,способствующие их реализации на практике.Рассматриваяорганизационныйаспектдеятельностименеджера,А.В.
Карпов выделяет основные функции его деятельности: планирование,регуляция, контроль, стимулирование [73, с. 43]. Выполнение этих функцийвозможно благодаря сформированным психологическим качествам управленца(способностьксамоанализу,креативность,коммуникативность,волеваярегуляция), посредством которых обеспечивается выполнение управленческихзадач, организуется эффективная организация труда коллектива.43Рассматривая коммуникативный аспект управленческой деятельности, какинтеграцию сотрудников в трудовой коллектив, Е.С.
Кузьмин и Л.И. Уманскийвыделяют экспертную, представительскую и психокоррекционную функции.Выступая в качестве организатора деятельности, руководителю необходимореализовывать экспертную функцию, которая предполагает наличие у негознаний, профессионального опыта, хороших мыслительных способностей, т.е.быть компетентным менеджером. Являясь формальным лидером коллектива,руководителю необходимо соответствовать достаточно высоким стандартам нетолько профессионального, но и общественного поведения. Выполнению такихфункций будут способствовать такие качества как дисциплинированность,активность, ответственность.
Эффективному выполнению психокоррекционнойфункции способствует наличие у менеджера коммуникативных способностей,формирование профессиональной мотивации у сотрудников, удовлетворениепотребностей, учет и минимизация стрессовых состояний [91, с. 85; 154, с. 53].Ролевой конструкт функций в деятельности руководителя рассматриваетВ.Е.
Спиваковский. Структурное положение менеджера среднего звена вуправленческой иерархии производства предполагает, что данной категориируководителей предстоит выполнение двух дихотомических функций, какруководителя, так и подчиненного. Усвоение противоположных по своейсущности и содержанию шаблонов поведения не должны вызывать уруководителя «раздвоения» или иными словами диссонанс. Учеными быловыявлено, что подстраивание паттернов поведения под различные ситуации,«гутаперчивость» лидера не всегда способствует его успешности [145, с. 11].Часто такие менеджеры «теряют свое лицо» и уважение в коллективе.
Тогда какестественность, непосредственные реакции на производственные ситуациидобавляют ему авторитета, как у высшего руководства, так и у подчиненных.Э.Ф.Зеерсредимногообразияфункцийруководителявыделяетмотивирующую функцию, которая в значительной степени способствуетвыполнению работы рядовыми сотрудниками организации.
Реализация этойфункции возможна, если менеджер имеет четкие представления о нуждах и44потребностях своих подчиненных. Такое знание дает возможность руководителюприменять наиболее эффективные стратегии управления, которые соединили бывоедино решение организационных задач и удовлетворение потребностейсотрудников [67, с.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
