Диссертация (1173403), страница 7
Текст из файла (страница 7)
В своих исследованиях ученыйприходитквыводу,чтодляактуализацииобразовательныхусловий,поддерживающей качество учебной деятельности менеджерам образованиянеобходимосформироватьпотребностныйпрофильстудента,которыйпроявляется в ведущей деятельности. По мнению ученого, профиль успешнойличности возможен при сочетании высокой потребности в достижении ивысокого уровня аффилиации. Такой тип успешности ученый называет«достигающая личность» [114, с. 29]. Методологическая ценность данногоподхода для диссертационного исследования является понимание, что длядостижения успеха необходимы не только внутренние условия, но и среда,включенность в которую позволяет оценить человеку степень своей успешности.34АнализируяпсихологическиеособенностиразвитияшкольниковТ.Н.
Васильева объясняет процесс формирования успешности в деятельностипосредствомпонятия(эмоциональное«ситуациявозбуждениеуспеха»обучаемых,исчитает,чтоудовлетворениеэтаситуацияпознавательныхпотребностей и пр.) может создаваться администрацией учебного заведения истать значимым условием последующего движения личности вперед [32, с. 72].Результаты психологического исследования подтверждают положение о том, чтоуспешностьпрофессиональнойдеятельностивзаимосвязанасфункционированием аффективной сферы субъекта труда.Таким образом, психологическое содержание успешности деятельностируководителей включает: структурирование предпочтений в работе, определениеи согласование профессиональных целей, их реализации в избранной профессии;эмоциональную оценку результатов деятельности; способности на основе анализапринимать решения и соотносить свою профессиональную активность сконвенциональными правилами поведения.В отечественной и зарубежной психологии выделяются различные уровнидетерминации успешности деятельности: внешние условия (факторы социальнопсихологическиехарактер)ивнутренние(психофизиологические,индивидуально-психологические характеристики субъекта деятельности).1.2.Психологическоесодержаниепрофессиональнойдеятельностименеджеров среднего звенаТеоретико-методологический анализ сущности и содержания успешностипрофессиональной деятельности руководителе предполагает иметь представлениео деятельности конкретной категории управленцев – менеджеров среднего звена.Изучениепсихологическихособенностейдеятельностименеджеровсреднего звена обусловлено условиями, которые определяют место и роль35деятельностиуправленцеввконтекстеисследуемойпроблемы:а)опосредованность профессиональной деятельности существующими нормами,правилами, стандартами, традициями и пр., которые в определенной степенимогут определять качество решения профессиональных задач и служитьпоказателем успешности субъекта труда; б) включенность менеджеров среднегозвенавбольшинствосоциальныхсфержизнедеятельностиобщества(образование, силовые структуры, экономика и пр.) подчеркивает значимостькачественной и всесторонней подготовки управленцев среднего звена; в)управленческаядеятельностьменеджеровсреднегозвенаопределяетсяспецификой не только выполняемых задач, но результатом профессиональнойактивности; г) профессиональная деятельность менеджеров среднего звенаобусловленамногообразнымикритериями:личностногохарактера(психологические качества, знания, умения, навыки и пр.); объективные (внешняяоценка результатов деятельности менеджера, нормы, традиции, корпоративнаякультура и т.д.), которые в совокупности определяют успешность руководителя.Методологическим основанием выделения группы менеджеров среднегозвена для анализа особенностей деятельности управленцев этой категориипослужил структурно-функцинальный анализ Т.
Парсонса.Рассматривая детерминацию человеческого действия, Т. Парсонс выделяетсистемы (социальную, культуру, личность, организм), которые выполняютважные функции обеспечения активности личности (см. таблица 1).Таблица 1 – Функции системы действия (по Т. Парсонсу)№СистемыдействияФункциисистемы1СоциальнаяИнтеграция2КультурнаяВоспроизводствообразца3ЛичностнаяЦеледостижение4ОрганизмАдаптацияЗадачи системыВыработка норм и ценностейВзаимодействие индивидов в социуме;Интерпретирование заданий;Поддержание ролевых паттернов;Координация разнообразных действий.Удовлетворение потребностей;Достижение целей;Организация коллективных действий.Механизмы взаимодействия с окружающейсредой;Двигательные реакции.36Сочетание функций системы действий позволило Т.
Парсонсу выстроитьпирамиду управленческих уровней: а) институциональный; б) управленческий; в)технический. Проводя классификацию руководителей по выделенным функциямдействия, которые выполняют управленцы, ученый обосновывает группуменеджеров среднего звена. Реализовывая в своей повседневной деятельности всефункции, для них характерно чаще выполнять задачи функций «воспроизводстваобразца» и «целедостижения» [117, с. 94-122].Характерная особенность руководителей данного звена заключается в том,что в процессе деятельность они выполняют свои функции, непосредственноуправляя менеджерами технического уровня и не соприкасаются с сотрудниками,которые непосредственно производят продут или услугу.Развитие научных положений Т. Парсонса, интеграция их в плоскостьпрактических действий была проведена М.
Месконом, М. Альбертом иФ. Хедоури. Детализируя функции, разработанные Т. Парсонсом, ученыевыделяют задачи-действия каждого уровня менеджмента. Так, высший уровеньруководства предполагает стратегическое управление (разработка и продвижениеидеологии бизнеса), средний уровень рассчитан для тактических управленческихрешений (спецификация заданий, координация действий, контроль выполнения),нижний уровень – техническая организация выполнения задач (подготовка карт исхем деятельности, непосредственное взаимодействие с исполнителями) [104].В отечественной психологической науке деление людей, участвующих впроцессе труда, было менее детализировано.
В качестве дискриминативногокритерия выступала специализации сотрудников (директор предприятия, главныйинженер, инженер, мастер). В основном это были технически ориентированныеуправленцы,авыполнениемнепосредственноуправленческихфункцийнаделялись так называемые инженеры по соцсоревнованию. Однако, в силуусложнения производственных процессов, снижения идеологизированностипроизводства, значительного укрупнения производств, возникла необходимостьобращения практики управления к более детальному разделению менеджеров взависимости от выполняемых управленческих функций.37Одними из первых работ, в которых ученые вычленяли из общей категориируководителей менеджеров среднего звена можно отнести исследования А.Л.Журавлева, А.Н.
Занковского, А.В. Карпова, Ю.Д. Красовского, Г.С. Никифорова,М.Г. Рогова и др.Вычленяя особенности профессиональных действий руководителей, ученыевыявили, что существует целый класс управленцев, для которых свойствененкомплекспсихологическиххарактеристик:дефокусированноевнимание,лабильность мыслительных процессов (Ю.Д. Красовский, М.Г. Рогов) [88; 128],синтез авторитарного и демократического стилей руководства (А.Л. Журавлев)[61]; умеренно выраженный интернальный локус контроля, склонность кумеренному риску (А.Н.
Занковский, А.В. Карпов, Г.С. Никифорова) [64; 73: 110].Выявленную группу руководителей ученые относят к менеджерам среднегозвена, поскольку они не формируют и не продвигают идеологию предприятия иликомпании с одной стороны, с другой – не вступают в производственноевзаимодействие с непосредственными производителями продукта или услуги. Дляданной группы менеджеров характерно решать одновременно множестворазноплановых задач, что требует быстрого переключения внимания (М.Г.
Рогов),гармоничногосочетанияуправленческогоконсерватизмарешения(А.В.Карпов,иконформизмаА.Н.приЗанковский),принятиивосприятиерезультатов своей деятельности как совокупности индивидуальных усилийменеджера и коллективных действий сотрудников (Г.С. Никифорова).Современные психологические исследования, посвященные изучениюпрофессиональной деятельности менеджеров среднего звена, существеннорасширяют научные представления о деятельности руководителей выделеннойкатегории (Л.А. Агатова, Н.Е.
Аймаутова, И.Г. Артемьева, И.В. Волков, К.С.Гурчиани, Е.А. Заволокина, Е.Б. Кац, О.А. Ковалева, В.В. Козлов, О.В. Ливенцева,Д.А. Прохорова, И.А. Савина, А.В. Солдатов, С.В. Ушнев, О.И. Юскевич др.).Усилиямиученыхпсихологическиесреднего звена.определенытрудностисущность,профессиональнойсодержание,деятельностифункциииуправленцев38Исследуя психологические барьеры, которые снижают качество работыменеджеров среднего звена, Д. А. Прохорова увязывает их с возвращением к ужепройденной и менее актуальной роли – «Я-обучаемый». Такую роль приходитсявыполнять, вступая во взаимодействие с менеджерами более высокого уровня(топ-менеджер).Руководитель,которыйужедобилсяопределенныхпрофессиональных успехов, имеющий достаточно высокий социальный статус вобществеиспытываетопределенныетрудности,посколькуконструкт«обучаемого» входит в противоречие с конструктом ролей «Я-руководитель»,вызывая внутренний конфликт и протест таким несоответствием [25, с.
14].Рассматривая различные фрустационные ситуации как психологическиебарьеры, которые вызывают стрессовые состояния у менеджеров среднего звена,О.А. Ковалева обосновывает их преодоление посредством совладающегоповедения [51, с. 364].Исследования, проведенные на базе менеджеров среднего звена, позволиливыявитьпрямопропорциональнуюкорреляционнуювзаимосвязьмеждупроблемно-ориентированным копингом и уровнем стресса менеджера. Стресс,вызванный проблемной ситуацией, заставляет руководителя данной категорииобратиться к анализу ситуации и найти пути выхода из нее. Иная корреляционнаязависимость наблюдается в ситуации реагирования на стрессовые ситуациипосредствомэмоционально-ориентированнойкопингстратегии–обратнопропорциональная взаимосвязь.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
