Диссертация (1173399), страница 21
Текст из файла (страница 21)
Выявлены следующие управленческие ситуации: Порядок в СМУ-1223, СМУ-4; Упорядоченность в ПМ-1, СМУ-1, ПМ-3, ПМ-4; Сложность в ПМ-2,СМУ-2.Таблица 2.15 – Результаты экспертных оценок управленческих ситуаций в «моделиКеневин» Д. Сноудена* (в средних баллах по 10-балльной шкале, n=48 чел.)ПоказателиситуацииСтроительные организацииОткрытого типаЗакрытого типаЭксперты,кол-воПМ1МП2СМУ1СМУ2ПМ3МП4СМУ3СМУ4УправлениеорганизацииЛПР 1 8,17,27,17,68,17,79,58,1РСЗ2 7,977,47,57,7798Сотр.
386,97,6786,88,98Обучениев ЛПР 1 8,27,28,38,18,27,69,39,2организацииРСЗ2 8,17888,17,299Сотр. 387,58,187,9788,8СтруктураЛПР 1 7,38,197,58,17,59,28,1организацииРСЗ277,88,97,287,697,8Сотр. 3 7,288,57,37,878,78ПроизводительноЛПР 1 7,47,28,38,18,27,49,49,1сть сотрудников РСЗ277,187,887,198,8организацииСотр. 3 7,47,288,58,5789Тип лидерства в ЛПР 1 8,27,18,47,28,27,39,18,2организацииРСЗ287,37,97,58787,9Сотр. 3 7,97878,17,27,98,1Результат оценки типа IIIIIIIIIIIIIIIIситуации*Примечание: управленческие ситуации: I – Порядок; II – Упорядоченность; III – СложностьДругих типов ситуаций выявлено не было. В оценке участвовали ЛПР,результаты в табл.
Краткая характеристика ситуаций представлена в табл. 2.16.Управленческие ситуации Cynefin связаны с определенным стилем лидерстваруководителей высшего и среднего уровня и социально-психологическимихарактеристиками организации, методами ее управления.Порядок выявлен в СМУ-3, СМУ-4. Это организации закрытого типа, вних управление построено на служебных документах, инструкциях, правилахповедения сотрудников в той или иной ситуации. Документация содержит всебе правила, отражающие опыт поддержания наибольшей эффективности,производительности организации в определенных ситуациях.
СМУ-3, СМУ-4обладают четко выстроенной иерархической структурой,123Таблица 2.16 – Характеристики выявленных управленческих ситуаций в «моделиКеневин» (Cynefin) Дейва Сноудена (Dave Snowden)КритерииУправлениеорганизацииОбучениеорганизацииСтруктураорганизацииУправленческие ситуацииПорядокУпорядоченностьСложностьПостроено на ясных СуществуетХарактерны общиеижестких фиксированнаяидеи,ценности,инструкциях,система понятий, общиеправилах,на моделей, практикпереживаниямикоторыхосуществляетсяруководствоповедением людей втойилиинойситуациив Реализуется за счет Развитиесистем Руководителивыучивания правил, понятий и проф. систематическиинструкцийязыка. Снижение используютвосприимчивости к нарративныеновымидеям, техники (истории)которые выходят зарамкисложившейсясистемыпредставленийЧетко выстроеннаяиерархическаяструктура, контрольсубординациисотрудниковПроизводительность Высокая,котораясотрудниковможетснижатьсяорганизациипри риске выходаситуации из спектра,правил, инструкцийТип лидерстваорганизациив ИерархическийСтатуссотрудниковподдерживается ипроясняется черезсистемусертификации.Особое вниманиенаставничествуОрганизацияцементируетсядовериемивзаимнымиобязательствами еечленов,добровольнымстремлениемксотрудничествуРуководство время Неустойчиваясотвремени высоким уровнем«встряхивает»перепадовоттрадициивысокогокорганизации,недостаточномучтобы совладать сростомконсерватизмаОлигархический,Матриархальныйколлегиальный, в илиформе«совета патриархальныйстарейшин»124контролем субординации, именно такой тип организации хорошо согласуется суправлением на основе сводов правил.
«В этих организациях развита рольформальных, документальных сторон управления. Обмен знаниями происходитчерез выучивание правил и через тренировки их постоянного использования»[22;74]. Высокая производительность в СМУ-3, СМУ-4 является сильнойстороной, возможность риска – слабой. Здесь руководители и персонал неуспевают адекватно реагировать на события. Организация может соскользнутьв ситуацию «Хаоса». Руководители СМУ-3, СМУ-4 по стилю лидерства могутбыть отнесены к авторитарному, управление происходит через распределениебюджета.Упорядоченность в ПМ-1, СМУ-1, ПМ-3, ПМ-4.
Это коммерческие илитворческиеорганизации.«Внихговорятнафиксированномязыке,строительные организации обладают собственной системой понятий, моделей,практик. Обучение цифровым технологиям в них направлено на усвоениеязыка, моделей, способа мышления, принятых в цифровом сообществе. Статусперсонала поддерживается за счет системы сертификации. В ПМ-1, СМУ-1,ПМ-3, ПМ-4 особое внимание уделяют наставничеству, здесь сохраняют иразвивают эту модель в естественных условиях» [74].«Здесь вместе с внедрением цифры происходит постепенное изменениесистемы понятий и языка бизнес-процессов, снижение восприимчивости кновым идеям, выходящим за рамки сложившейся системы представлений.Лозунги, простые призывы о важности новых идей бесполезны.
Чтобыкомпенсировать этот недостаток руководство строительных организацийдолжно время от времени «встряхивать» складывающиеся традиции. Толькотак можно совладать с ростом косности и консерватизма. Стиль лидерства –олигархический, коллегиальный, в форме «совета старейшин» [22;74]. Вреальности руководители ПМ-1, СМУ-1, ПМ-3, ПМ-4 чаще используютавторитарный стиль, не отказываясь на словах от демократического.125СложностьвПМ-2,СМУ-2.Этистроительныеорганизациипринадлежат к организациям открытого типа.
В них персонал интенсивноприсутствует в разнообразных профессиональных социальных сетях и сетевыхсообществах в интернете. «Для ПМ-2, СМУ-2 характерен высокий уровеньдоверияивзаимныхобязательств,стремлениекдобровольномусотрудничеству. Для консультационной работы целесообразно использоватьнарративные техники, в частности, использование историй.
Они способствуютобмену знаниями, в том числе и в области цифровизации. Лидерство в ПМ-2,СМУ-2 базируется на патриархальном стиле» [74].Хаос не был выявлен в ходе нашего исследования. Но в эту областьможет соскользнуть любая организация. Хаос как тип управленческойситуации, по мнению Д. Сноудена, способствует переменам.
Цифроваятрансформация – явление амбивалентное. Она может вызвать как структурныйкризис при ожидании у моря погоды, так и при быстрых и энергичных шагах,направленных на сохранение контроля и вывода организации из области хаоса,стать мощным ресурсом развития. Но хорошо известно, что дискомфорт хаосакомпенсируется скрытыми и несравненными возможностями изменений.Подобно тому, как шторм может погубить парусную яхту, хаос можетразрушить строительную организацию, а может придать ей невероятныйимпульс развития.
Здесь нужен руководитель-лидер и слаженная команда. Напервые роли организации должны выйти люди, способные принимать решенияидействовать в условиях длительнойнеопределенности. Здесь нуженавторитарный и харизматический стиль лидерства.Во-вторых, проведены опросы профессиональных групп строителей потой же батарее тестовых методик. По результатам определены средниепоказатели, которые прокоррелированы с результатами управленческихситуаций в «модели Кеневин» Д.
Сноудена, подвергнуты факторному анализу(табл. 2.17 и рис. 2.15) и далее проинтерпретированы в соотнесении свыявленными управленческими ситуациями. Результаты факторного анализа.126Фактор1–осознанностьорганизации(6,4410%дисперсии):децентрализация процессов принятия решений r=0,8631; отказ от упрощенийr=0,8583; сосредоточенность на ошибках r=0,8349; внимательность к бизнеспроцессамr=0,8303;устойчивостьr=0,8163;ОКотношенийr=0,7450;конфиденциально-охранительное доверие r=0,734031; сплоченность r=0,7222;Фактор 2 – готовность к цифровой трансформации (5,5164% дисперсии):общий показатель готовности r=0,9578; когнитивная готовность r=0,8756;личнаяготовностьr=0,8564;мотивационнаяготовностьr=0,8152;эмоциональная готовность r=0,7606; деятельностно-совладающее довериеr=0,757817.Фактор 3 – условия управленческой ситуации (4,1174% дисперсии):обучениеворганизацииr=0,9204;производительностьсотрудниковорганизации r=0,9203; тип лидерства в организации r=0,7953; управлениеорганизации r=0,7555.Фактор 4 – организационная культура Порядка (3,9667% дисперсии): ОКпорядка r=0,7666; мотив креативность r=0,7431; информационно-инфлюативноедоверие r= 0,722683; мотив самосовершенствование r=-0,7118.Фактор 5 – мотив: структура уже есть (3,0342% дисперсии): мотивструктурирование работы r=-0,8662.Фактор 6 – мотив: интерес к работе удовлетворен (2,3358% дисперсии):мотив интересная и полезная работа r=-0,7462; мотив физические условия трудаr=0,7392.Фактор 7 – климат в коллективе (2,7403% дисперсии): социальнопсихологическая атмосфера r=0,8964; мотив взаимоотношения r=0,7495.Фактор 8 – мотив: признание достигнуто (1,7373% дисперсии): мотивпризнание r=-0,7523.Фактор 9 (1,1463% дисперсии) – оказался ниже рассматриваемойзначимости результатов, поэтому не учитывался.127мотив: интерес кработеудовлетворен7%климат вколлективе9%осознанностьорганизации21%мотив:признаниедостигнуто5%готовность кцифровойтрансформации18%мотив: структурауже есть10%оргкультураПорядка13%условияуправленческойситуации13%Рисунок 2.15.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
