диссертация (1169408), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Например, пользователи, использующие псевдонимы, подвергаются проверке, и после подтверждения их личности могут дальше пользоваться социальной сетью под псевдонимами.Также пользователей просят идентифицировать своих друзей, которые неиспользуют свои настоящие имена. Эта система считается защитным механизмом против поддельных пользователей 211.
На наш взгляд подобныемеры являются неэффективными, так как ложные пользователи могут бытьсозданы, так, чтобы их стало практически невозможно отличить от настоящих пользователей – с именами, похожими на имена реальных людей,фотографиями и другими данными.Такие ложные пользователи активно задействуются различными политическими силами как для укрепления положения определенных обще211TechCrunch (2012) [Электронный ресурс].
URL: http://techcrunch.com/2012/02/15/facebook-verifiedaccountsalternate- names/. (дата обращения 05.10.2015).105ственно-политических движений, так и для нанесения вреда им. Эти действия можно охарактеризовать как социодискурсивную атаку: в независимые сетевые сообщества и социальные сети, где люди объединены по профессиональным признакам, политическим убеждениям и другим критериям внедряются подложные цифровые коммуниканты в целях влияния напроцесс и содержание дискуссий по различным вопросам.
Масс медиа широко освещают многочисленные случаи применение подобной дискурсивной инвазии формирования общественного мнения среди пользователей. Всвоем анализе мы будем опираться как на эти данные, так и на информацию, полученную в ходе мониторинга, наиболее популярных блогов и социальных сетей. Этот вид деятельности осуществляется как реальнымиблогерами, получающими за это плату, так и так называемыми ботами –профилями в социальных сетях, блогах и форумах, которые не принадлежат реально существующей личности. Поэтому одной из актуальных проблем для бизнесменов продвигающих свои товары и услуги, администрации социальных сетей, рядовых пользователей, участников общественнополитических движений и лидеров мнений является проблема выявленияложных профилей, имитирующих социальную активность в сети.
Это также является одной из важнейших проблем, которую необходимо решить входе нашего исследования, так как выявление критериев, по которым определяются ложные пользователи, поможет определить степень их влияние на динамику общественно-политических движений.В связи с обеспокоенностью владельцев интернет-ресурсов, которымподрядчики вместо посещений реальных пользователей предлагают «визиты»подложных симулякров, была разработан технология для выявления и удаления подобных «пользователей-роботов».
Наиболее известное программноеобепечение подобного рода называется BotScanner. Оно позволяет администраторам ресурсов отделять «живых» посетителей от виртуальных агентов «накручивания» статистики посещений. О масштабе проблемы и выявления реального интереса к интернет-ресурсам говорят данные полученные при помощи этой программы. Были обработаны данные о посещениях 30 млн.
страниц106с 4.82 млн. уникальных IP-адресов. Это количество соответствует 13.21 млн.визитов, из которых системой были признаны некачественными 4.72 млн. Тоесть среднестатистический трафик на 35.7% состоит из случайных посетителей и накруток, в том числе при помощи ложных пользователей212. Тем не менее, это программное обеспечение может применяться только при анализетрафика сайтов, и не может быть использовано при выявлении ложных аккаунтов в социальных сетях.Однако современные технологии позволили решить проблему привлечения реально существующих индивидов к участию в определенныхсообществах, распространению информации или взаимодействию с лидерами мнений.
Специальное программное обеспечение позволило продвигать определенные профили в социальных сетях среди целевых аудиторийна основе схожих интересов и схожего географического положения. Программы роботы позволяют популяризовать профиль определенной личности, например, в социальной сети Instagram, посылая запросы, на добавление в друзья пользователям, которые принадлежат к целевой аудитории.Это значительно увеличивает количество аудитории конкретного профиля,который также поставляет информацию в новостную ленту индивида,формирует его информационное окружение, постепенно становясь лидером мнений, среди определенной социальной группы. Очевидно, что профиль, не наполненный определенным контентом, который удовлетворялбы требованиям целевой аудитории, то есть «пустой», не сможет стать лидером мнений, но это не говорит и о том, что содержание этого профиля неможет быть созданным искусственно, как и сама личность, за которой стоит профиль в какой-либо из социальных сетей.
В целом, описанная вышетехнология, оказывает сильный мобилизующий эффект, позволяя собратьмаксимальное количество последователей, для лидера мнений. Также существенным является тот факт, что алгоритмы установления социального212BotScanner посчитал некачественным более трети трафика Рунета [Электронный ресурс].http://botscanner.com/news.php#news_18112014 (дата обращения 29.11.2015).107контакта в социальных сетях и увеличения индикаторов одобрения информации начинают носить автоматизированный характер. Соответственно социальное взаимодействие в определенной степени также начинаетносить автоматизированный характер.
Таким образом, алгоритм программного обеспечения по продвижению профилей в социальной сетиможет играть роль искусственного катализатора социального взаимодействия.Сегодня для носителей самых разных интересов, экономических, политических, культурных сообщества в социальных сетях представляют собой важное пространство для распространения аттрактивной информациио себе. С этой целью подрядчики упомянутых носителей стремятся оказатьдискурсивное воздействия на коммуникацию виртуальных сообществ.
Подобная практика институацианализировалась в форме так называемогомаркетинга в социальных сетях - Social media marketing (SMM). С помощьюэтой технологии увеличивается интенсивность посещения рекламируемых ресурсов,усиливается внимание к определенному продукту или идеи.
Естественно, что применение данной дискурсивной технологии не обошло своим воздействие те виртуальные сообщества, которые представляют в сети интересы общественно-политических движений. 213.В рамках маркетинга в соцсетях, менеджеры для продвижения определенного продукта или идеи, прежде всего, разрабатывают определеннуюстратегию, в которую входит определение целевой аудитории, исследование ее интересов, подбор интернет-площадки с концентрацией целевой аудитории и подбирают инструменты оптимально решающие поставленныезадачи. Одна из основных задач маркетинга в социальных сетях – продвижение сообществ, где функционируют в сети общественно-политическиедвижения.
В этом плане их целью является увеличение количества подписчиков того или иного сообщества, блога, лидера мнений. C этой цельюспециалисты по продвижению в социальных сетях должны уметь правильно позиционировать сообщество среди целевой аудитории, основываясь на213Дамир Х. «Маркетинг в социальных сетях». – М.: ЛитРес, 2013. с.31.108ее интересах.
Сообщества, в том числе продвигаются при помощи целевойрекламой в социальной сети Vkontakte и контекстной рекламы в Facebook.Продвижение сообществ непосредственно связано с созданием и продвижением различных мероприятий в рамках общественно-политическихдвижений, которые мобилизуют их участников и выводят на взаимодействие и действие, принятие определенных шагов как в социальных сетях, таки за пределами сети Интернет.Одно из важнейших направлений в рамках сообществ – это направление деятельности, получившее название комьюнити-менеджмент. Комьюнити-менеджмент подразумевает направление обсуждений в нужное русло,нейтрализацию негативного отношения пользователей к самому сообществу или идеям, которые в нем продвигаются, повышение активности участников сообщества.
Основной упор в маркетинге в социальных сетях делается на создание контента. Контент, разрабатываемый с учетом интересовцелевой аудитории, вбрасывается в само сообщество или через лидерамнений, откуда распространяется среди пользователей социальной сетибез участия создателя этой информации и разработчика SMM-кампании.Здесь, важное значение имеет контекст, в котором распространяется информация. Для ее запуска необходимо выбрать правильное «место» и время.
Точка, из которой контент начинает свое распространение в сети – называется «точкой посева». Социальные связи, лежащие в основе взаимодействия внутри социальных сетей, создают рекомендательную схему распространения информационного сообщения, что делает его более надежным в глазахпотребителей. Контентом могут быть тексты, созданные на основе, разработанных информационных поводов, изображения, видео.
Учитывая особенность распространения информации в социальных сетях, очень часто контентимеет вирусный характер, что подразумевает его вирусное распространение –от пользователя к пользователю.Одним из наиболее распространенных видов контента, воздействующего на общественное сознание в сети Интернет является «интернетмем». Впервые понятие «мем» ввел Ричард Докинз.
По его мнению, мем –109это единица культурной информации, которая передается от человека к человеку при социальных взаимодействиях. Интернет-среда помимо средства социального взаимодействия выступает в роли сложного многомерногопространства, где создаются и распространяются различные политическиесмыслы и образы. В силу того, что новые сетевые технологии позволилираспространять картинку, звук, текст, аудио и видео, а затем дали возможность произвести их конвергенцию, то это привело к переосмыслению понятия «мем» в качестве особого вида распространения различного контента в сети Интернет. Одной из главных его особенностей является способность к бесконтрольному и подконтрольному самопроизводству и вирусному распространению, т.е. распространению информации за счет его носителей.
В данном контексте под интернет-мемом понимается «любая, нокороткая информация (слово или фраза, изображение, мелодия и т.п.),мгновенно и неожиданно ставшая популярной и воспроизводящаяся в Интернете, как правило, в новых контекстах или ситуациях»214. По мнениюряда исследователей, различный сетевой контент способен трансформироваться в протестные и не протестные интернет-мемы и оказывать мобилизующие влияние на пользователей-участников движений при условии наличия ряда внешних и внутренних факторов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
