Диссертация (1155305), страница 12
Текст из файла (страница 12)
Более того, в процессе оказания услуги потребитель выполняетотнюдь не пассивную роль, и его стремление получить услугу, егостарания имеют не менее большое значение, чем старания производителя.Так, в случае образования образовательная услуга является продуктом,создаваемым обоюдно.Помимо этого в российском государстве существует большоеколичество стереотипов о незначительности роли некоммерческогосектора,чтодейственномупрепятствуетразрешениюразвитиюнекоммерческогосоциальныхпроблем.сектораиСледствиемсуществования в обществе мифов о некоммерческом секторе являетсяотсутствиедостаточного,систематизированноготеоретическогоматериала, касающегося некоммерческой деятельности в РФ. В Россиисуществует очень небольшое количество некоммерческих организаций, вбольшинстве случаев это результат указанных выше причин.
Во многихнекоммерческих организациях не возникает понимания необходимостипоиска эффективных методик управления организацией и инструментариядостижения целей.Первооткрывателями в разработке и применении маркетинговойтехнологии в социальной деятельности являются представительствазарубежныхнекоммерческихорганизаций.Например,WildWorld65Foundation(веб-сайт:http://www.wwf.org/),http://www.greenpeace.org/),RedCrossGreenpeace(веб-сайт:(веб-сайт:www.redcross.org/).Британская международная благотворительная организация Charities AidFormation представила «Всемирный индекс благотворительности 2012года» (World Giving Index 2012).
Всемирный индекс благотворительности— комбинированный показатель, который измеряет достижения странмира с точки зрения отношения их населения к благотворительности63. Вмировом рейтинге благотворительности 2012 представлены 146 странмира. Лидером общего рейтинга благотворительности стала Австралия;далее следуют Ирландия, Канада, Новая Зеландия, Соединенные Штаты,Нидерланды, Индонезия, Великобритания, Парагвай и Дания.
Россияпереместилась в рейтинге с 130 на 127 место со следующимипоказателями:7%гражданосуществлялиблаготворительныепожертвования (5% — в 2010 году, 6% — в 2009 году), 17% —участвовали в волонтерской активности (23%, 20%), 29% — помогалинуждающимся (36%, 29%). В среднем 18% населения России вовлечено вблаготворительность, что на 3% меньше, чем в прошлом году: увеличениепожертвований было нейтрализовано снижением остальных показателей.Подъем России в рейтинге обусловлен, в основном, тем, что во многихстранахпроизошлосущественноеснижениеблаготворительнойактивности. В общем и целом можно сделать выводы о том, чтоблаготворительность и поддержка некоммерческих организаций состороны населения РФ находится на достаточно низком уровне.
Этопроисходит из-за отсутствия доверия государственным органам, которыепо праву должны поддерживать и поощрять благотворительность гражданстраны; недоверия некоммерческим организациям в рациональномрасходовании средств, поскольку в 90-е годы некоторые компании ичастные лица использовали различные фонды для ухода от налогов иотмывания денег.63URL: https://www.cafonline.org/publications/2013-publications/world-giving-index-2013.aspx66Помимоорганизаций,существующихпроводящихнекоммерческихполитикуикоммерческихсоциально-корпоративнойответственности, также многие из богатейших людей России являютсяучредителямисобственныхчастныхфондов,поддерживающихздравоохранение, науку и культуру; многие компании осуществляютсейчас свою социальную и благотворительную деятельность черезкорпоративные фонды64.1.
Фонд Юрия Башмета – некоммерческая организация - былучрежден в 1994 году с целью сохранения духовных и художественныхценностей мировой и отечественной культуры, а также содействияукреплению и развитию международных контактов в области искусства.Фонд возглавляет Народный артист СССР Юрий Башмет. Веб-сайт:http://www.tmk-media.ru/2. Фонд С.В.
Образцова, учредителями которого стали члены семьиОбразцовых, а также деятели культуры, науки, представители деловогомира, создан для сохранения и исследования творческого наследия С.В.Образцова. Фонд ведет большую работу по созданию Культурно–исследовательского Центра С.В. Образцова, с выставками, спектаклями,научными исследованиями, публикацией полного собрания сочиненийМастера, созданием Всемирной энциклопедии кукол, пополнением иреставрацией музейных собраний. Веб-сайт: http://puppetfond.narod.ru/3. Фонд «ДИНАСТИЯ» Дмитрия Зимина.
Фонд «Династия» основанв 2001 г. Дмитрием Зиминым, почетным президентом компании«Вымпелком». Миссия Фонда — осуществление социально-значимыхпрограмм в области науки, образования, здравоохранения и спорта,направленных на интеллектуальное, духовное, моральное и физическоеразвитие нации. Приоритетом деятельности Фонда «Династия» в 20022014 гг. является поддержка российской фундаментальной науки и еепопуляризация в обществе. Веб-сайт: http://www.dynastyfdn.com/64URL: http://gtmarket.ru/news/corporate/2008/11/29/195967Существуют и другие фонды, позволяющие получить социальную иматериальную поддержку. Такая деятельность часто является ответом нанедостаток государственной поддержки. Важно, что поддержание наукиочень тесно связано с современным образованием, так как именно вузыстановятся базовыми учреждениями для развития научных исследований.Социальный маркетинг в России появился сравнительно недавно, сначала двадцать первого века.
Такой большой разрыв во времени являетсятакже условием, влияющим на успешность проведения социальномаркетинговых изменений. Важным условием является и преемственностьмеждународного опыта. В первую очередь это теоретический опыт. Впроцессе исследовательской работы мы столкнулись с тем, что научнаялитература, Интернет ресурсы, периодические издания существуют лишьна английском языке и лишь малая их часть переведены на русский.
Какрезультат, из-за отсутствия теоретического знания, низкий уровеньпрактических результатов. К сожалению, большинство российскихорганизаций видят необходимость борьбы с социальными проблемамилишь через призму достижения целей своей организации. Многие фирмынацелены на получение прибыли, завоевание новых рынков, увеличениелояльности покупателей.
Как правило, социальный маркетинг в Россиипытаются применять на практике лишь некоммерческие организации.Социальный маркетинг плохо развит в России. Некоторые принципы иметоды пытаются быть скопированы из практики зарубежных организацийи применимы к российской действительности, но, в общем и целом,отличаются широким спектром используемых инструментов.Таким образом, социальный маркетинг образования в Россииопирается на базовые зарубежные теории и опыт их реализации назарубежной почве.
Российская специфика социального образовательногомаркетинга состоит в том, что интересы производителя и потребителяуслуги не только соединяются, но и взаимообусловливаются, а такжереализуются с учетом интересов государства.68ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ:В условиях тотального воздействия информационных технологий наразвитие современного российского общества социальный маркетинг всфереобразованияможетактивноспособствоватьулучшениювзаимодействия между поставщиком и потребителем услуги. С учетомспецифики ценностей и предпочтений российского общества социальныйобразовательныймаркетингможетбытьособенноэффективенвреализации образовательных услуг в сфере юридического образования.Особенностисоциальногомаркетингапозволяютсконцентрироваться на укреплении репутации и продвижении своейдеятельности через решение социальных проблем и удовлетворениеобщественно значимых интересов, важнейшим из которых являетсяобразование.Актуальныепроцессывмаркетингеопределяютсясоциализацией, которая проявляется в усилении интереса к нуждам ипредпочтениям потребителя, выявлении общественно полезных свойствуслуги или товара и концентрации на них интересов потребителей.Социальный маркетинг в образовании ставит перед собой рядопределенных задач по информированию общественности о товарах,услугах или программах для того, чтобы решить существующиесоциальные проблемы путем ознакомления людей с нужным продуктом,услугой, или программой.
Такие программы разрабатываются в интересахвсего общества и включают в себя необходимые исследования, рекламу,продвижение,формированиерепутацииспомощьюразличныхмаркетинговых инструментов, в частности, с помощью текстов.Социальный маркетинг образования в России опирается на базовыезарубежные теории и опыт их реализации на зарубежной почве.Российская специфика социального образовательного маркетинга состоитв том, что интересы производителя и потребителя услуги не только69соединяются, но и взаимообусловливают друг друга, а также реализуютсяпри непосредственном контроле и руководстве государства.Развитие идей социального маркетинга в современной теории ипрактике, становление технологий социального маркетинга и развитиеобразовательногомаркетингаопределилиспецификустановлениясоциального маркетинга в области российского образования.70ГЛАВА 2.
ОБРАЗОВАНИЕ КАК СПЕЦИАЛЬНАЯ СФЕРАСОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА2.1.Ключевыепринципыроссийскойгосударственнойобразовательной политикиВ настоящее время знание стало определяющим фактором икритерием прогресса общества и обеспечения его безопасного иплодотворного развития в таких определяющих сферах, как финансовопромышленнаяивоенно-техническаядеятельность.Условиясуществования знания и его приобретения так существенно изменилисьпод воздействием многих причин, среди которых лидирует воздействиеинформационных технологий, что вся образовательная система Россиипотребовала глубокой модернизации.
Однако и раньше государственныеинтересы влияли на развитие российского образования, что сталопредметом для научного осмысления, начиная с 10-го века. Так, отдельныеаспекты государственной образовательной политики были затронуты висследованиях К.И.Арсеньева, А. Оскольского, В.П. Безобразова и других.Активные общественно-политические преобразования сопровождалисьсерьезным пересмотром истории образования в России и роли государствав развитии народного просвещения (Н.Р. Авинов, Е.А. Звягинцев, С.А.Князьков, К.И. Сербов, Н.В. Чехов и др). Еще более актуальными сталиподобные исследования после революции 1917 года, о чем подробноговоритсяв работахА.С.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
