Диссертация (1152725), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Каждое из указанных действий можетоказывать влияние (как позитивное, так и негативное) на эффективностьдеятельности торговой компании.Исключение того или иного нематериального ресурса из состава ресурсовторговой организации предполагает два направления: ликвидацию и отчуждение.Ликвидация предполагает прекращение использования нематериального ресурса всвязи с его ненадобностью или убыточностью, отчуждение – полную передачуправа на нематериальный ресурс другому лицу с целью получения финансовойвыгоды.Ликвидацияиотчуждениеограниченыдлянекоторыхвидовнематериальных ресурсов, в том числе таких нематериальных активов, какделовая репутация, лицензии, наименования мест происхождения товаров и др.

Вотношении интеллектуальной собственности отчуждение осуществляется наосновании договора об отчуждении исключительного права (ст. 1234 ч. 4 ГК РФ).Исключение нематериального ресурса из состава ресурсов торговойорганизации может влиять на такие показатели эффекта и эффективности, как:величина доходов и расходов (в связи с прекращением использованиянематериального ресурса в деятельности компании, единовременной финансовойвыгодой от его продажи), прибыль (в связи с изменением величины доходов ирасходов), рентабельность (в связи с изменением результирующих показателей ивеличины совокупных активов), рыночная стоимость организации (в размерерыночной стоимости нематериальных ресурсов), финансовая устойчивость,ликвидность (в связи с изменением структуры баланса).Временное предоставление права на нематериальные ресурсы другимхозяйствующим субъектам в розничной торговле реализуется на основефранчайзинга.

На законодательном уровне франчайзинг представляет собой51договор коммерческой концессии, который подразумевает частичную передачукомплекса имущественных прав, включающего право на товарный знак, знакобслуживания, ноу-хау и иные объекты исключительных прав, а также накоммерческий опыт и деловую репутацию компании (см. ст. 1027 ч. 2 ГК РФ).Экономический эффект франчайзинга для франчайзера проявляется, впервую очередь, в получении доходов в виде паушальных взносов (разовыхплатежей) и роялти (регулярной платы) от франчайзи. Кроме того, развитиебизнеса на основе франчайзинга создает как дополнительные возможности(освоение новых регионов, увеличение количества магазинов с минимальнымизатратами и т.д.), так и угрозы (несоответствие франчайзи стандартамфранчайзера, конкуренция с собственными магазинами и т.д.), которые в своюочередь отражаются на общих финансовых и нефинансовых показателяхэффективности работы компании, в том числе на доходах, расходах и прибыли,рыночной стоимости, результативности, качестве обслуживания, лояльностипокупателей и т.д.Применение нематериальных ресурсов в операционной деятельноститорговой организации оказывает наиболее сильное влияние на эффективность ееработы и подразумевает использование ресурсов следующими двумя способами:в процессе управления и при реализации товаров.

Применяемые торговойорганизациейнематериальныересурсыпотенциальновоздействуютнаабсолютное большинство рассмотренных ранее показателей ее эффективности:доходы (например, в связи с изменением объема продаж), расходы (например, всвязи с изменением расходов на управление нематериальными ресурсами,расходов на управление прочими ресурсами, величины амортизационныхотчислений, в связи с выгодной операционной арендой), прибыль (например, всвязи с изменением доходов и расходов, изменением налогооблагаемой базы),рентабельность (в связи с изменением результирующих показателей и величинысовокупных активов), оборачиваемость (например, в связи с восприятием средствиндивидуализации товаров покупателями, высокой квалификацией персонала),результативность (например, под влиянием деловой репутации), рыночную52стоимость (в связи с рыночной стоимостью деловой репутации, прочихнематериальных ресурсов), систему сбалансированных показателей (основукоторой составляют характеристики нематериальных ресурсов), нефинансовыепоказатели(например,всвязисвосприятиемпокупателейсредствиндивидуализации организации и товаров, влиянием нематериальных ресурсов накачествообслуживания),прочиепоказатели,такиекакликвидность,платежеспособность, финансовая устойчивость (в зависимости от балансовойстоимости нематериальных активов).Таким образом, можно утверждать, что нематериальные ресурсы оказываютвлияние на различные аспекты экономической эффективности работы розничнойторговой организации (рисунок 18).Возможные действия с нематериальными ресурсамиИсключение изсостава ресурсовЛиквидацияВременное предоставлениеправа на ресурс третьим лицамОтчуждениеЕдиновременнаяфинансовая выгода отпродажи актива,прекращениеиспользования актива всобственной деятельности,изменение рыночнойстоимости, изменениеструктуры баланса и др.ФранчайзингПаушальныевзносы и роялти,увеличениеколичествамагазинов, выходв новые регионы,зависимость отдеятельностидругих лиц и др.Применение в операционнойдеятельностиПри реализациитоваровВ процессеуправленияИзменение объемов продаж, расходовна управление нематериальными идругими ресурсами, величиныамортизационных отчислений,стоимости аренды налогооблагаемойбазы, структуры баланса, рыночнойстоимости, процесса обслуживания,восприятия покупателями и др.Изменение показателей доходов, расходов и прибыли, соотношения результатов изатрат, оборачиваемости, результативности, стоимости, нефинансовых и прочихпоказателей экономической эффективности работы розничной торговой организацииИзменение экономической эффективности розничной торговой организацииРисунок 18 – Влияние нематериальных ресурсов на экономическуюэффективностьрозничной торговой организации**Источник: составлено автором53Далее охарактеризуем влияние основных групп нематериальных ресурсов (аименно нематериальных активов – средств индивидуализации товаров и услуг;результатов интеллектуальной деятельности; деловой репутации) на социальнуюэффективность розничной торговли.Влияние средств индивидуализации на социальную эффективность торговлисвязано, в первую очередь, с тем, что они служат для потребителя символомкачества отдельных товаров или услуг, предлагаемых той или иной торговойорганизацией.Этоиндивидуализацииобусловлено–основнымпредоставитьназначениемпотребителямсредстввозможностьиндивидуализировать товары (услуги) какой-либо компании и отличить их отсходных товаров (услуг) прочих компаний.

Таким образом, товарные знаки,коммерческие обозначения и т.д., символизируя и гарантируя качество того илииного товара (услуги), повышают вероятность их соответствия потребительскиможиданиям и способствуют удовлетворению спроса населения и улучшениюкачестваторговогообслуживания,чтослужитосновнымпроявлениемпотребительской социальной эффективности торговли.Результаты интеллектуальной деятельности также в значительной степениспособствуют повышению качества обслуживания покупателей, в том числе всвязи с использованием инновационных разработок, которые позволяют,например, сократить время обслуживания покупателей, более эффективноинформировать покупателей о товарах и акциях, предложить уникальные услуги(например, интерактивные примерочные) и т.п.

С другой стороны, объектыпатентного и авторского права применяются сотрудниками организаций испособствуют улучшению условий их деятельности (сокращению физическихнагрузок, ускорению выполнения отдельных операций и т.д.), что особенноактуально для розничной торговли в связи с низким уровнем ее автоматизации.Кроме того, практика внедрения в работу торговой организации объектовинтеллектуальной собственности, созданных ее сотрудниками, способствует ихразвитию и самореализации. Следовательно, результаты интеллектуальной54деятельности могут служить источником как потребительской, так и трудовойсоциальной эффективности торговли.Важнейшим нематериальным ресурсом (активом), влияющим на различныеаспекты социальной эффективности торговли, является деловая репутация.Необходимость создания положительной деловой репутации стимулируетторговыеорганизациикмаксимальномуудовлетворениюпотребностейпокупателей, повышению качества обслуживания, созданию благоприятныхусловий труда, выполнению всех (в том числе налоговых) требованийзаконодательства, что в конечном итоге положительно сказывается на социальнойэффективности.Следовательно,можнопроиллюстрироватьвлияниенематериальныхресурсов на отдельные виды социальной эффективности деятельности торговыхорганизаций (рисунок 19)Нематериальные ресурсыУдовлетворениеспроса населения,повышениекачестваобслуживанияУлучшениеусловий труда,развитие исамореализациясотрудниковПотребительскаяэффективностьТрудоваяэффективностьВыполнениетребованийзаконодательства(в том численалогового)РеализацияпринциповкорпоративнойсоциальнойответственностиБюджетнаяэффективностьСторонняяэффективностьСоциальная эффективностьРисунок 19 – Влияние нематериальных ресурсов на социальную эффективностьторговли**Источник: составлено авторомТаким образом, нематериальные ресурсы оказывают воздействие наразличные аспекты как экономической, так и социальной составляющихэффективностисубъектов.функционированияхозяйствующихврозничнойторговле55ГЛАВА 2.

ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ НАЭФФЕКТИВНОСТЬ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ (МЕТОДИЧЕСКИЕПОДХОДЫ)2.1. Зависимость эффективности розничной торговли от имеющихсянематериальных ресурсовВусловияхпостепенногоповышенияактивностиприменениянематериальных ресурсов в розничной торговле становится актуальным изучениеметодических подходов к оценке их влияния на эффективность хозяйствующих вторговле субъектов.Следует отметить, что в настоящее время при исследовании эффективностидеятельности торговой организации, а также использования ее ресурсовнематериальныересурсы,какправило,нерассматриваются.Например,А.З. Коробкин, рассматривая вопросы эффективности и конкурентоспособностифункционирования организаций торговли, в перечень показателей, применяемыхпри оценке эффективности использования экономического потенциала, включаетпоказатели,характеризующиеэффективностьиспользованияосновныхиоборотных фондов и трудовых ресурсов [39; 40].

А.Н. Соломатин к показателям,характеризующим ресурсы торговой структуры, кроме показателей материальныхактивов и трудовых ресурсов, относит показатели, связанные с финансовымиресурсами [72]. Л.И. Кравченко анализирует значение для торговых компанийтоварных и трудовых ресурсов, материально-технической базы и т.д., но ненематериальныхресурсов[44].Отсутствуетанализэффективностинематериальных ресурсов в работе по экономическому анализу в торговыхорганизациях О.В. Медведевой [73].

Характеристики

Список файлов диссертации