Диссертация (1152725), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Положительное восприятие и запоминаемостьфирменного наименования или коммерческого обозначения способствуютпривлечению и удержанию клиентов, формированию их постоянного состава,предоставляя тем самым торговой организации дополнительные возможностиповышения эффективности.Средства индивидуализации товаров (товарные знаки и собственныеторговые марки, наименования мест происхождения товаров) идентифицируют всознании потребителей те или иные товары.
Покупатели часто вырабатывают всебе эмоциональную привязанность к таким обозначениям исходя из желаемогоуровня качества и характеристик символизируемых ими товаров. Несмотря на точто товарные знаки - основные нематериальные активы в торговле, традиционноони принадлежат компаниям-производителям. В то же время современнойтенденциейявляетсяразвитиерозничнымиторговымиорганизациямисобственных торговых марок, успешно конкурирующих с марками поставщиков.Эффективное управление собственными торговыми марками позволяет торговыморганизациямполучитьдополнительныеконкурентныепреимуществаврезультате снижения их зависимости от поставщиков, дифференциации товаров,самостоятельного ценообразования, продвижения и т.д.Втораягруппаинтеллектуальнойнематериальныхсобственности,активов,включаемыхпредставляетсобойвсоставрезультатыинтеллектуальной деятельности. Поскольку розничные торговые организации,как правило, не обладают достаточными возможностями (ресурсами) длясамостоятельного проведения НИОКР, они в основном используют техническиеинновации, созданные в других отраслях.
Следовательно, объекты патентного21права(ккоторымотносятсяизобретения,полезныемодели,атакжепромышленные образцы) не являются определяющими в розничной торговле. Вто же время, наличие у торговой организации того или иного патента может статьглавным источником ее конкурентных преимуществ.Объектыавторскогоправа(программыдляЭВМ,базыданных,произведения) являются более применимыми в розничной торговле.
Посколькуавторские права возникают в силу создания и не требуют государственнойрегистрации, объекты авторского права редко отражаются на балансах. Вместе стем, как показывает статистика (рисунок 4), в последние годы розничныеторговые организации увеличили объем инвестиций в создание и приобретениепрограмм для ЭВМ и баз данных, что подтверждает их значимость для торговыхструктур.Рисунок 4 – Инвестиции, направленные на создание и приобретение программ дляЭВМ и баз данных в розничной торговле (тыс. руб.) **Источник: Первое Независимое Рейтинговое Агентство FIRA [152]Кроме того, к интеллектуальной собственности, в том числе торговыхорганизаций, относится ноу-хау (или секрет производства), то есть любыесведения (экономические, организационные, технические и др.), обладающиекоммерческой ценностью в связи с их неизвестностью третьим лицам, которыедолжны быть лишены доступа к ним на законных основаниях.
В отношении такихсведений обязательно вводится режим коммерческой тайны. Создание ииспользование торговой организацией собственного ноу-хау может быть важнымисточником повышения ее эффективности и конкурентоспособности.22Нарядусинтеллектуальнойсобственностьюкидентифицируемымнематериальным активам можно отнести прочие объекты (франшизы, лицензии,права на аренду), то есть те, на которые у торговой организации нетисключительных прав. Наличие франшиз предоставляет торговой организациидополнительные возможности расширения бизнеса, лицензии (в том числе напрограммное обеспечение, на право осуществления вида деятельности) такжеспособствуют повышению эффективности ее деятельности. Права на арендуподразумевают приобретение права на операционную аренду на более выгодныхусловиях, чем рыночные, в процессе объединения бизнеса.
Выгодные договорыоперационной аренды являются нематериальными активами розничных торговыхорганизаций и оказывают положительное воздействие на их работу.В то время как идентифицируемые нематериальные активы торговойорганизации представлены достаточно широким набором рассмотренных вышеобъектов,единственнымнеидентифицируемымнематериальнымактивомявляется деловая репутация. Уникальность деловой репутации как актива состоитв том, что ее отделение от торговой организации невозможно.В настоящее время не существует единого общепринятого определенияделовой репутации.
Как было сказано ранее, гражданское законодательство(ст. 150, 152 ГК РФ) относит деловую репутацию к так называемымнематериальным благам. Кроме того, важным представляется упоминаниеделовой репутации в ст. 1027 ГК РФ в отношении договора коммерческойконцессии, широко применяемого розничными торговыми организациями.ПБУ14/2007«Учетнематериальныхактивов»содержитпонятиеприобретенной деловой репутации и приводит методику расчета ее стоимости, недавая при этом определения.
Международные стандарты финансовой отчетностинаряду с деловой репутацией (гудвилом 1), приобретенной в результатеобъединения бизнеса (см. МСФО (IFRS) 3 «Объединения бизнеса»), содержатпонятие внутренне созданной деловой репутации (см. МСФО (IAS) 38Иногда деловую репутацию рассматривают как составляющую гудвила. В работе понятия «деловая репутация» и«гудвил» используются как синонимы – прим. авт.123«Нематериальныеактивы»),однаконита,нидругаянепризнаетсянематериальным активом.Основываясь на правилах бухгалтерского учета, деловую репутацию часторассматривают с точки зрения ее стоимости. Например, И.А. Бланк определяетделовую репутацию как «разницу между рыночной стоимостью предприятия какцелостного имущественного комплекса и его балансовой стоимостью…» [23,c.104], образование которой обусловлено возможностью получения уровняприбыли, превышающего среднеотраслевой, в связи с использованием болееэффективной системы управления, инновационных технологий, доминированияна рынке и др.
По нашему мнению, стоимостная оценка должна применяться вкачестве количественного метода изучения деловой репутации, которая сама посебе характеризуется восприятием торговой организации взаимодействующими сней лицами. Тогда под деловой репутацией понимают «приобретеннуюэкономическим субъектом общественную оценку его качеств, достоинств,недостатков» [35,c.525],«объективно сложившуюсяиподтвержденнуюпрактикой совокупность рациональных мнений о компании всех агентов, в тойили иной форме взаимодействующих с ней…» [77, c.10], «объективносложившееся и подтвержденное практикой коллективное мнение об организации,формирующееся с течением времени у всех стейкхолдеров на основе оценкиэкономического,социальногоиэкологическогоаспектовдеятельностиорганизации исходя из полученной достоверной информации, личного опытавзаимодействия или опосредованных контактов» [84, c.48], «представление оборганизации как субъекте определенной деятельности» [94, c.75].Как справедливо отмечает А.Т.
Найфонов [121], репутация организации вомногом зависит от репутации отрасли, в которой она функционирует. Порезультатам исследования (опроса), проведенного американской компанией HarrisInteractive, розничная торговля как отрасль обладает положительной репутацией изанимает 3-е место в репутационном рейтинге отраслей экономики (рисунок 5).24Рисунок 5 – Розничная торговля в репутационном рейтинге отраслей(% от числа респондентов, 2013 г.)*Источник: The Harris Poll 2013 RQ Summary Report [167]Эффективноеуправлениеделовойрепутацией,результатомкоторогоявляется положительное восприятие торговой организации заинтересованнымилицами (в том числе клиентами, сотрудниками, контрагентами), способствуетпривлечениюиудержаниюпокупателейивысококвалифицированныхсотрудников, повышению их лояльности, придает дополнительную ценностьреализуемым товарам и оказываемым услугам, служит гарантией выполненияобязательств перед контрагентами, позволяет повысить стоимость компании нафондовом рынке и т.д.Подводя итог представленному в п.
1.1 материалу, посвященному понятию ивидам ресурсов розничной торговли, особенностям нематериальных ресурсов и ихместу в совокупных ресурсах торговых организаций, составу нематериальныхресурсов (в том числе нематериальных активов) и т.д., сформулируем следующееопределение:Нематериальныенефинансовыересурсыобъекты,розничнойприменяемыеторговлиили–этопотенциальнонеосязаемые,применимыевдеятельности розничных торговых организаций. Нематериальные ресурсы25включают нематериальные активы, а также внутренние (организационные иинформационные), внешние (партнерские и потребительские) и индивидуальные(личностные и интеллектуальные) ресурсы.1.2. Структура нематериальных ресурсов в розничной торговле и еетрансформированиеИсходя из изложенного в п.
1.1, вся совокупность нематериальных ресурсоврозничной торговой организации может быть структурирована следующимидвумя способами.Первый способ предполагает подразделение нематериальных ресурсов нанематериальные активы и прочие нематериальные элементы.Такое делениеобусловлено особыми признаками, которые позволяют использовать в отношениинематериальных активов более эффективные способы управления, в том числе вобласти права, бухгалтерского учета, страхования и т.п.Второй способ позволяет рассматривать нематериальные ресурсы каксовокупность трех составляющих – внешней (потребительские и партнерскиенематериальные ресурсы), внутренней (информационные и организационныенематериальные ресурсы) и индивидуальной (личностные и интеллектуальныенематериальныересурсы).Представляется,чтосоотношениетакихсоставляющих, в также степень их соответствия друг другу могут оказыватьвлияние на результаты работы торговых компаний.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
