Диссертация (1152725), страница 3
Текст из файла (страница 3)
К.-Э. Свейби(Sveiby)вмодели«Theintangibleassetsmonitor» включаетвсоставнематериальных активов три компонента: внешнюю структуру (отношения спокупателями и поставщиками, бренды, имидж и т.д.), внутреннюю структуру(технологии, цели, компьютерные системы, организационную структуру и т.д.) ииндивидуальную компетентность (образование, опыт, социальные навыкисотрудников и т.д.) [166].
Похожим образом Л. Эдвинссон (Edvinsson) в моделиSkandia Navigator рассматривает интеллектуальный капитал, выделяя в егосоставе человеческий и структурный капитал (последний, в свою очередь,подразделяется на капитал клиента и организационный) [165]. Близкую структуруинтеллектуального капитала предлагает Э. Брукинг (Brooking), включая в егосостав рыночные активы, интеллектуальную собственность, человеческие иинфраструктурные активы [25].Принимаявовниманиепредставленныйвышематериал,отметимследующее.Во-первых, нематериальные ресурсы являются одним из видов ресурсоворганизаций и, соответственно, им присущи все свойства ресурсов в целом.Большой энциклопедический словарь определяет ресурсы как «денежныесредства, ценности, запасы, возможности, источники средств, доходов» [141].
ВСловаре экономических терминов Б.А. Райзберга и Л.Ш. Лозовского подресурсами понимаются «источники, средства обеспечения производства» [56]. ВЭкономико-математическом словаре Л.И. Лопатникова говорится, что общимсвойством ресурсов выступает «потенциальная возможность их участия впроизводстве…» [48].
Применительно к розничной торговой организацииресурсы представляют собой все то, что используется или может потенциальноиспользоваться для осуществления ее деятельности, в том числе при реализациитоваров и в процессе управления. Функционирование розничной торговойорганизации обеспечивают четыре базовых вида ресурсов: материальные,трудовые, финансовые и нематериальные.16Во-вторых,исходяиззначенияслова«нематериальный»особойхарактеристикой нематериальных ресурсов является их неосязаемость, то естьотсутствиевещнойнематериальности(физической,вкачествематериальной)единственногоструктуры.Указаниеотличительногопризнаканематериальных ресурсов представляется не совсем точным при их сравнении сфинансовыми ресурсами, которые, как правило, также не имеют физическогосодержания.
При этом финансовые ресурсы обладают абсолютной или высокойликвидностью и имеют конкретное денежное выражение, в то время какнематериальные ресурсы неликвидны или низколиквидны и с трудом поддаютсястоимостной оценке.В-третьих, нематериальные ресурсы не могут существовать обособленно,они находятся в постоянном взаимодействии с материальными, трудовыми ифинансовыми ресурсами и лишь в совокупности с ними обеспечиваютэффективное функционирование торговой организации (таблица 2).Таблица 2 – Взаимосвязь нематериальных ресурсов с прочими ресурсамиторговой организации*Взаимосвязь с нематериальнымиресурсамиВ связи с отсутствием внутреннейСовокупность основныхценности полезность нематериальныхМатериальные фондов, оборотных фондов иресурсов проявляется только приресурсыфондов обращенияусловии их «погружения» ворганизацииматериальные ресурсыСовокупность занятых вСотрудники организации являютсяТрудовыеторговой организациисоздателями, пользователями и (часто)ресурсысотрудниковносителями нематериальных ресурсовС одной стороны, применениеСовокупность денежныхнематериальных ресурсов в работесредств и денежныхФинансовыеорганизации требует финансовыхэквивалентов, находящихсяресурсывложений, с другой стороны – можетв распоряжении торговойслужить источником дополнительныхорганизациифинансовых выгод*Источник: составлено авторомВид ресурсовКраткое описаниеВ-четвертых, при изучении нематериальных ресурсов принципиальнымпредставляется вопрос их состава, который уже был исследован многимиучеными.
Вместе с тем, рассматривая те или иные подходы, можно заметить, чтов них отсутствуют принципиальные различия – в основном авторы предлагают17разные способы группировки и детализации одних и тех же составляющихнематериальных ресурсов. Необходимость уточнения состава нематериальныхресурсов в рамках настоящей работы определяется, во-первых, отдельныминедостаткамивзаимосвязисуществующихсоставляющихразработок(внематериальныхтомчислересурсов,игнорированиемотсутствиемилидублированием их некоторых элементов, чрезмерной или недостаточнойдетализацией, неточностью формулировок и др.), во-вторых, особенностямирозничной торговли, которые ранее не учитывались.В предлагаемом подходе нематериальные ресурсы розничной торговойорганизации (рисунок 2) включают нематериальные активы, внутренниенематериальные ресурсы, внешние нематериальные ресурсы и индивидуальныенематериальные ресурсы. Выделение нематериальных активов в отдельнуюгруппу нематериальных обусловлено их существенными отличиями, в том числесвязанными со спецификой влияния на результативность организаций и способовуправления.Сдругойстороны,предполагается,чтоотдельныевидынематериальных активов входят в состав и внешних, и внутренних, ииндивидуальных нематериальных ресурсов, что исключает дублирование ихотдельных элементов.
Таким образом, нематериальные активы выступаютбазовой составляющей нематериальных ресурсов. Кроме того, предлагаемыйподход учитывает взаимосвязь и взаимное проникновение отдельных группнематериальных ресурсов. Так, налаженные связи с покупателями и партнерамиво многом зависит от индивидуальных способностей сотрудников; личностныехарактеристики персонала подвержены в том числе влиянию корпоративнойкультуры, навыки – корпоративному обучению; значительная часть информациисодержит сведения о потребителях, контрагентах и в свою очередь применяетсядля построения с ними устойчивых взаимоотношений и т.п. Более того,некоторые нематериальные ресурсы следует относить одновременно к двумсоставляющим – например, личные деловые связи сотрудников (индивидуальные,внешние); лояльность сотрудников (внутренние, индивидуальные) и т.п.18патенты, товарныезнаки, франщизы,базы данных, ноухау и др.Информационные: рабочая документация,результаты исследования рынков, прочаяинформация о внешней среде, секретыпривлечения и стимулирования покупателей идр.Организационные:организационнаяструктура,корпоративнаякультура,инновационныеметоды продажи иобслуживания,методики, правила идр.Потребительские:бренды, имидж,лояльностьпокупателей и др.ВнешниенематериальныересурсыВнутренниенематериальныересурсыНематериальныеактивыИндивидуальныенематериальныересурсыЛичностные:социальные навыки,способности, лидерскиекачества, культурность,этичность, ответственность,целеустремленность, умениеработать в команде, манеры,внешний вид и др.Интеллектуальные: образование,квалификация, знания, навыки,умения, опыт, профессионализм и др.Партнерские:Налаженная системавзаимодействий споставщиками,банками,консалтинговымифирмами и прочимиконтрагентами, СМИ,некоммерческимиорганизациями,государственнымиструктурами и др.Рисунок 2 – Составные элементы нематериальных ресурсов розничной торговли **Источник: составлено авторомПоскольку в соответствии с предложенным подходом нематериальныеактивы выступают основой нематериальных ресурсов, следует изучить их составболееподробно.Нанашвзгляд,главнымпризнакомклассификациинематериальных активов является возможность их идентификации (то естьвозможность отделения актива или наличие у организации в отношении данногонематериального актива юридических прав независимо от его отделимости).Дальнейшая детализация идентифицируемой части позволяет представить составнематериальных активов розничных торговых организаций в виде следующейсхемы (рисунок 3):19Нематериальные активы розничных торговых организацийДеловая репутацияИдентифицируемыенематериальные активыИнтеллектуальнаясобственностьПрочиеЛицензииРезультатыинтеллектуальнойдеятельностиНоу-хауОбъектыавторскогоправаОбъектыпатентногоправаСредстваиндивидуализацииСредстваиндивидуализацииорганизацийБазыданныхПолезныемоделиПрограммы дляЭВМИзобретенияПроизведениянауки, литературыи искусстваФраншизы???Права наарендуСредстваиндивидуализациитоваровФирменныенаименованияКоммерческиеобозначенияТоварныезнаки,собственныеторговыемаркиНаименования местпроисхождения товаровПромышленныеобразцыРисунок 3 – Состав нематериальных активов розничных торговых организаций**Источник: составлено авторомОсновную массу идентифицируемых нематериальных активов составляютобъектыинтеллектуальнойсобственности,закрытыйпереченькоторыхутвержден ст.
1225 ГК РФ. Выделение объектов интеллектуальной собственностив особую группу активов связано с исключительными правами, наличие которыхдает торговой организации дополнительные возможности по повышению ихэффективности.Наиболеезначимымиобъектамиинтеллектуальнойсобственностиврозничной торговле являются средства индивидуализации, которые, в отличие отпрочих нематериальных активов, не подвержены моральному устареванию и20скорее увеличивают свою ценность во времени. Другая особенность этой группыактивов заключается в том, что организации-правообладатели заинтересованы вповышении осведомленности о них как можно более широкого круга лиц.Средстваиндивидуализацииторговыхорганизаций(фирменныенаименования, коммерческие обозначения) символизируют работу той или инойкомпании в сознании покупателей, служат гарантом качества и реализуемыхтоваров, и оказываемых услуг.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
