Диссертация (1152705), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Именно этипредпосылкикультурнымвыступаютусловиямпричинамиспециалистов.необходимостиПричемадаптацииследуеткновымподчеркнуть,чтоспециалист не просто попадает в новую организацию, а вступает в контакт спредставителями другой национальной культуры. Экспаты становятся частьюкросс-культурных коллективов, вливаясь в локальные рабочие коллективы ипривнося в них свои знания и опыт. Однако именно таким специалистам,учитывая, что постоянные передвижения экспата и членов его семьи являются43частью их жизни, необходима особая поддержка и помощь в адаптации на новомрабочем месте, с особым акцентом на культурные особенности бизнес-спецификистраны назначения и её граждан.Поэтому следует согласиться с мнением ряда исследователей [90], что дляэффективности контактов с другой культурой необходимо исследовать процессаккультурации.
На сегодняшний день термин «аккультурация» обозначаетпроцесс (и его конечный результат) взаимного влияния различных культур, прикотором в рамках кросс-культурного взаимодействия носители одной культурыдолжны перенимать нормы, ценности и традиции другой. Целью управленияпроцессом аккультурации выступает достижение интеграции представителейразличныхкультур,дающееврезультатемультикультурнуюличность.Важнейшим положительным результатом аккультурации является долговременнаяадаптация экспата к условиям жизнедеятельности в чужой культурной среде.Сложившаяся адаптация экспатрианта выражается в относительно стабильном испокойном восприятии изменений, происходящих в окружающей среде, и, влучшем случае, их пониманию.Учитывая вышеперечисленные причины, адаптацию следует рассматриватьпод призмой психологического и социокультурного аспектов.
Достижениепсихологической удовлетворенности иностранного специалиста в условиях чужойкультуры можно охарактеризовать как психологическая адаптация. Признаками,выражающими успешность психологической адаптации, являются хорошеенастроение и самочувствие, психологическая уравновешенность, четкость иясность в формировании чувства культурной идентичности и ее составляющих.Свободное ориентирование в рамках новой культуры и новом обществе,способностьрешатьрутинныебытовые,рабочиеисемейныевопросыхарактеризуют социокультурную адаптацию экспата.Удовлетворенность работой и достигнутые профессиональные успехи такжеявляются неотъемлемыми показателями успешности адаптационного периода,44выражающими индивидуальное благосостояние иностранного специалиста вновой культуре.
В настоящее время, некоторые исследователи стали выделятьданные показатели как дополнительный аспект адаптации – экономический.Применительно к исследуемой области термин «адаптация» должен бытьрассмотрен в рамках основных видов деятельности, в которые включен любойчеловек. При этом подразумевается, что иностранный специалист осваивает иновые виды деятельности, однако, их эффективность будет полностью зависеть отуспешности адаптационного процесса сотрудника. В таблице 4 рассмотреныопределения понятия «адаптация».Однаконаиболеесущественнымдляданногодиссертационногоисследования представляется определение И.В. Грошева, в котором онхарактеризует непосредственно адаптацию к рабочему месту, как «комплексныйпроцесс профессиональной и социальной ориентации работника по отношению кдолжности (рабочему месту), профессии, коллективу, организации» [23, c.117] иделовой культуре (дополнение автора). «Адаптация - это информирование иуточнение целей, которые ставятся перед новым сотрудником, и прояснениевопросов, связанных с его ожиданиями от работы» [23, c.117].В подобном контексте в диссертационной работе рассмотрены особенностивсесторонней адаптации сотрудников в кросс-культурных коллективах.Поданнымисследований,проводимыхзападнымикомпаниями,качественная программа адаптации способна уменьшить текучесть кадров на 10–20% в год.
Как правило, стихийная или неуправляемая адаптация продолжается дополутора лет, но при грамотно построенном адаптационном управлении ее сроксокращается до нескольких месяцев.Имеющиеся сведения о программах адаптации экспатов на российскихпредприятиях (рисунок 2), наглядно доказывают, что в компаниях не уделяетсядостаточного внимания организации комплексного управления адаптациейсотрудников.Таблица 4 – Анализ определений термина «адаптация»№Автор1Д. А. Аширов2Т.
Ю. Базаров,Б. Л. Еремина3В. Р. Веснин4А. Я. Кибанов5Ю. Г. ОдеговОпределение«Взаимное приспособление работника и организации, основывающеесяна постепенной врабатываемости сотрудника в новыхпрофессиональных, социальных и организационно – экономическихусловиях труда» [5, с. 103].«Процесс активного приспособления человека к новой среде, знакомствос деятельностью организации, особенностями производства, включениев коммуникативные сети, знакомство с корпоративной культурой иизменение собственного поведения в соответствии с требованияминовой среды» [6, с.
233].«1) Реакция субъекта на изменение условий его жизнедеятельности,которая противодействует действительному или возможному снижениюего эффективности; 2) приспособление к содержанию и условиям труда,социальной сфере. В ее рамках происходит детальное ознакомление сколлективом и новыми обязанностями, усвоение стереотиповповедения» [15, с.198-199].Профессиональная адаптация заключается в активном освоениипрофессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков, приемов,способов принятия решений для начала в стандартных ситуациях [40, с.205] .«1.
Совокупность внутренних психологических процессов, в рамкахкоторых происходит отвыкание человека от прежней работы ипривыкание к новой.2. Совокупность организационных мероприятий, протекающих подконтролем службы персонала и облегчающих новому работникуовладение новыми трудовыми функциями, знаниями и навыками,усвоение правил и стандартов поведения, приспособление к условиямтруда и социальной среде» [65, с.613].«Процесс знакомства сотрудника с деятельностью организации и самойорганизацией, а также изменение собственного поведения всоответствии с требованиями среды» [85, с. 202].6Т.
О. Соломанидина7Е. Рудавина«Многофакторный процесс поэтапного эффективного включениясотрудников в работу в новых условиях на новом месте» [75, с. 254].8Э. Шейн«Процесс познания нитей власти, процесс достижения доктрин,принятых в организации, процесс обучения, осознания того, что являетсяважным в этой организации или ее подразделениях» [96, с. 74].Источник: составлено автором46специальный курсобучения для новичков8%12%40%12%знакомство с правиламивнутреннегораспорядка, с коллегамиобщий инструктаж28%только планируетсяначать работуработа не ведетсяРисунок 2 - Структура инструментов управления адаптацией в российскихкомпаниях (по данным [92, с. 300])Даже для уверенного в своих силах сотрудника, опытного в вопросахзарубежных командировок и работы в «заграничном» режиме, сменившегонесколько локаций и побывавшего в разных регионах, новое назначение можетстать весьма болезненным. Большую роль в этой связи играет правильнаяадаптация иностранного специалиста и его своевременная поддержка.
Адаптацияможет (или не может) быть ключом к достижению взаимного соответствияличности и среды. Адаптация выражается в том числе и в сопротивлении, впопытках изменения среды обитания. Не исключен вариант и взаимоизменений,происходящих как в среде, так и в подсознании самого индивида. Говоря овозможной палитре конечных результатов адаптации, следует отметить еёмногообразие и полярность.
Адаптация может полностью состояться, и человекполностью приспосабливается к новым условиям, а с другой стороны, несмотря нажелания и попытки приспособиться к новой жизни, человека может постигнутьнеудача при адаптационном процессе.Социокультурные и психологические аспекты находятся в тесной связи другс другом, и они прямым образом влияют на конечные итоги адаптации. Тип47личности индивида главным образом определяет успешность психологическойадаптации. Но не следует исключать и такие факторы, как поддержка со стороныколлег и семьи, общая атмосфера на рабочем месте и в новой стране проживания.Судить об успешности социокультурной адаптации можно по параметрам того,насколько человек познал и узнал новую культуру, как он оперирует новымизнаниями, насколько он вовлечен в текущие деловые вопросы и групповыепроцессы.
Социокультурная и психологическая адаптация в вероятной степенизависят от самого человека и его понимания, что чем больше и быстрее он будетпытаться интегрироваться и стать частью новой культуры, тем более плавно будетпроходить его адаптационный период и положительнее будет конечный результатадаптации.Анализируя различные источники [8, 11, 26, 38, 40, 92], можно утверждать,что как в представительствах международных компаний в России, так и вобычных российских организациях внимания разработке системы адаптационногоуправления практически не уделяется.«Такое отношение, по сути, представляет опасность для бизнеса, так как изза недопонимания в период испытательного срока у топ-менеджеров нередкопроисходят срывы, вплоть до увольнения, а из-за этого страдает компания», –свидетельствует партнер одного из ведущих кадровых агентств МосквыCornerstone, руководитель департаментов «Фармацевтика», «Недвижимость истроительство» Ольга Ворошилова [26].В исследовании Барановой И.
приводится яркий пример влияния недоучетакросс-культурных проблем на процесс адаптации экспата, приглашенного наработу в одну из известных компаний [8]. На иностранного специалиста,приехавшего из Индии, имеющего несколько дипломов о высшем образовании,неплохие знания русского языка и большой опыт работы в Англии, возлагалисьбольшие надежды, однако, спустя несколько месяцев сотрудник уволился.Причинами его ухода явились: настороженное отношение и даже полное48неприятие со стороны коллег; привычка, имея большой опыт, указывать напрямуюсотрудникам и руководству на недочеты в работе, что не практиковалось вколлективе.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
