Автореферат (1152704)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

На правах рукописиЗЕНЧЕНКО НАТАЛЬЯ ПЕТРОВНАУПРАВЛЕНИЕ КРОСС-КУЛЬТУРНЫМИ КОЛЛЕКТИВАМИВ ОРГАНИЗАЦИЯХСпециальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством(менеджмент)АВТОРЕФЕРАТдиссертации на соискание ученой степеникандидата экономических наукМосква – 20172Работа выполнена на кафедре Теории менеджмента и бизнес-технологийФедерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшегообразования «Российский экономический университет имени Г.В.

Плеханова»Научный руководитель:доктор экономических наук, профессорМасленников Валерий ВладимировичОфициальные оппоненты:Ефремов Виктор Степанович,доктор экономических наук, профессор, ФГАОУВО «Российский университет дружбы народов»,кафедра менеджмента, заведующийХарчилава Хвича Патаевич,кандидат экономических наук, доцент, ФГОБУВО «Финансовый университет приПравительстве Российской Федерации»,департамент «Корпоративные финансы икорпоративное управление», доцентВедущая организация:Федеральное государственное бюджетноеобразовательное учреждение высшегообразования «Государственный университетуправления»Защита состоится “16” мая 2017 года в 13 часов 30 минут на заседаниидиссертационного совета Д 212.196.12 на базе ФГБОУ ВО «Российскийэкономический университет им. Г.В.

Плеханова» по адресу: 117997, г. Москва,Стремянный пер., д. 36, корп. 3, ауд. 353.С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в Научноинформационном библиотечном центре имени академика Л.И. Абалкина ФГБОУ ВО«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова» по адресу: 117997,г. Москва, ул. Зацепа д.

43 и на сайте организации: http://ords.rea.ruАвтореферат разослан «___» ____________ 2017 года.Ученый секретарьдиссертационного совета Д 212.196.12,кандидат экономических наукМанахов С.В.3I.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность темы исследования. В условиях мировой глобализации, движимойсоциально-экономическими, политическими и научно-техническими причинами, рождаетсяновая фаза деловой активности, которая устраняет национальные барьеры для оптимизациизатрат, повышения репутации компании и получения максимальной прибыли. Вопрекипрогнозам глобализация не приводит к стиранию культурных различий, а, наоборот,усиливает национальное и культурное разнообразие в мире. Учет культурных различийстановится залогом успеха в современной высококонкурентной среде ведения бизнеса.Активное развитие интеграционных процессов, освоение новых рынков,стратегическое партнерство с международными корпорациями, привлечение иностранныхинвесторов и акционеров определяют ведение бизнеса и построение стратегий компаний.

Всвязи с этим сегодня происходят изменения и преобразования в системе управления,совершенствуются методы управления международными компаниями. Управленческиеструктуры и связи компаний все реже являются мононациональными, мир функционирует вкросс-культурных условиях, на стыке культур.Неотъемлемой чертой современных организаций являются кросс-культурныеколлективы, объединяющие представителей различных национальных культур.

Культурноеразнообразие персонала может повысить результативность работы команды, а,следовательно, и эффективность работы всей организации. Однако именно культурнаяразнородность коллектива зачастую выступает причиной кросс-культурных конфликтов,снижающих уровень эффективности компаний.Управление культурно разнообразными командами является одной из ключевыхпроблем современных исследований в области кросс-культурного менеджмента,ликвидация которой призвана помочь снизить риски, связанные с выходом на глобальныйрынок и эффективной деятельности на нем.Актуальность данной проблемы, недостаточность ее разработанности как втеоретическом, так и в методическом аспекте послужили основой для выбора темыдиссертационного исследования.Степеньнаучнойразработанноститемыисследования.Кpосс-культурныйменеджмент как понятие является сравнительно новым явлением для России, представляясобой разновидность менеджмента, осуществляемого на стыке культур, которыйпроисходит на нескольких уровнях:• макроуровень - на стыке национальных и региональных культур;• микроуровень - на стыке территориальных, возрастных, профессиональных,организационных, иных культур.В конце 60-х – начале 90-х годов интерес к кросс-культурному менеджментустановится по-настоящему высок в странах Европы и США.

Научные исследованиястановятся более серьезными и систематическими, с привлечением большого количестваучастников, сбором значительных объёмов информации. В этот период проводят своиисследования и публикуют их результаты такие авторы, как Гарри Триандис, Эдвард Холл,4Герт Хофстед, впоследствии ставшие фундаментальными для дальнейших научныхразработок в области кросс-культурного менеджмента, в том числе Ричарда Льюиса, ФонсаТромпенаарса, Эдварда Хирша, современных исследователей Кристины Гибсон,Кристофера Ирли, Дэвида Мацумото, Розали Танг и других.Данные зарубежные исследователи и специалисты в области кросс-культурногоменеджмента глубоко анализируют культурный аспект в коммуникациях и деловой сфере ивыдвигают свои гипотезы и теории измерения культур по тем или иным признакам.

Многиеиз теорий продолжают дополняться создателями и их последователями и по сей день.Классической моделью описания деловых культур на основе установок и ценностейсотрудников является четырехмерная модель национальной культуры (на сегодняшнийдень, в модели уже используются 6 параметров) Герта Хофстеда. Теория кросс-культурныхкоммуникаций, где межличностное общение определяется интерпретацией контекста, быларазработана Эдвардом Холлом. Эдвард Хирш стал родоначальником теории культурнойграмотности, основанной на знании информации, разделяемой всеми членами того илииного общества. Фонс Тромпенаарс сформировал собственную модель кросс-культурногоизмерения ценностей. Ричард Льюис (президент международного института кросскультурного и языкового тренинга с отделениями более чем в 30 странах) в одной из своихкниг «Деловые культуры в международном бизнесе», исследуя кросс-культурные различияв бизнесе, делает вывод о том, что неразрешимых межнациональных проблем несуществует, есть лишь глубокие расхождения в понимании друг друга, объясняющиесяпсихологическими причинами.Отечественные исследователи – З.К.

Авдеева, В. Глаголева, О.С. Виханский, В.В.Кочетков, С.П. Мясоедов, А.А. Наумов, С.Э. Пивоваров, А.П. Садохин, Л.М. Симонова,Ю.В. Таратухина, П.Н. Шихирев и другие, в большей степени, уделяли вниманиеадаптации и апробации зарубежных исследований в российской бизнес-среде.Однако в отечественной научной литературе не выработан единый подход копределению понятия кросс-культурного менеджмента и используемой терминологии.

Вчастности, крайне мало представлено в литературе и сети Интернет научно-обоснованныхрекомендаций о способах совершенствования процессов управления деятельностью кросскультурных коллективов. Опыт и процедуры компаний в этом направлении зачастуюявляются внутрифирменными, носят закрытый характер и практически не освещаются воткрытом доступе.Недостаток информации, немногочисленность исследований и исследователей кросскультурных коллективов, в особенности, на русском языке и в практике российскихкомпаний, а также представительств международных компаний на территории России, приактуальности проблемы, ее теоретической и практической значимости обусловили выбортемы исследования, постановку цели и задач.Целью диссертационного исследования является разработка и обоснованиетеоретических положений и методических рекомендаций по развитию системы управлениякросс-культурными коллективами в организациях.5Достижение поставленной цели потребовало решение следующих основных задач:определить современные тенденции развития кросс-культурного менеджмента иих влияние на эффективность функционирования организаций;исследовать сущность понятия «кросс-культурный коллектив» и раскрытьособенности управления этими объектами;разработать рекомендациикомпетентности специалистов;обосновать теоретическиекультурными коллективами;подиагностикеположенияуровняорганизациикросс-культурнойуправлениякросс-разработать методические рекомендации по формированию процессаадаптационного управления в организациях.Объект исследования – кросс-культурные коллективы организаций.В качестве предмета исследования рассматриваются отношения, возникающие впроцессе управления кросс-культурными коллективами.Соответствие темы диссертации Паспорту научных специальностей ВАК приМинистерстве образования и науки РФ (по экономическим наукам).

Диссертационноеисследование выполнено в рамках специальности 08.00.05 «Экономика и управлениенародным хозяйством: менеджмент» и соответствует п. 10.23 Паспорта научныхспециальностей ВАК при Минобрнауки России «Международные аспекты в областиуправления персоналом. Проблемы кросс-культурного взаимодействия и управления кросскультурными коллективами. Деятельность международных организаций по вопросамуправления персоналом».Теоретической и методологической основой исследования послужилифундаментальные и прикладные труды зарубежных и российских ученых, посвященныекросс-культурному взаимодействию и коммуникациям, кросс-культурному менеджменту иего развитию.

Также теоретическая и прикладная часть диссертации базируются наосновных положениях общенаучных методов изучения и решения проблем: системногоподхода, структурно-логического анализа, метода ретроспективного анализа, методовсоциологических исследований (анкетирование, интервьюирование), метода экспертныхоценок, а также теоретико-методические положения, содержащиеся в работахотечественных и зарубежных ученых.Информационную базу диссертационного исследования составили официальныестатистические данные, данные социологических исследований, законодательные инормативные документы Правительства РФ, международные и отечественные стандарты вобласти кросс-культурного управления, материалы периодической печати, в том числеразмещенные в сети Интернет.

Характеристики

Тип файла PDF

PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.

Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.

Список файлов диссертации