Диссертация (1152705)
Текст из файла
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕУЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ«РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТИМЕНИ Г.В. ПЛЕХАНОВА»На правах рукописиЗЕНЧЕНКО НАТАЛЬЯ ПЕТРОВНАУПРАВЛЕНИЕ КРОСС-КУЛЬТУРНЫМИ КОЛЛЕКТИВАМИ ВОРГАНИЗАЦИЯХ08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством(менеджмент)Диссертация на соискание ученой степеникандидата экономических наукНаучный руководитель:Доктор экономических наук, профессорМасленников В.В.Москва – 20162СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ ..............................................................................................................................................3ГЛАВА 1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРОССКУЛЬТУРНЫХ КОЛЛЕКТИВОВ .........................................................................................................91.1. Кросс-культурное взаимодействие как ведущий фактор повышения конкурентоспособностикомпании ..................................................................................................................................................91.2. Особенности организации управления кросс-культурными коллективами.............................251.3.
Современные проблемы управления кросс-культурными коллективами ................................40Выводы по 1 главе .................................................................................................................................56ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И АДАПТАЦИИСПЕЦИАЛИСТОВ К РАБОТЕ В КРОСС-КУЛЬТУРНЫХ КОЛЛЕКТИВАХОРГАНИЗАЦИЙ ...................................................................................................................................592.1. Исследование особенностей организации работы с иностранными специалистами всовременных условиях..........................................................................................................................592.2.
Анализ организации процессов адаптации иностранного специалиста к условиям российскойбизнес-среды ..........................................................................................................................................682.3.Методические рекомендации по диагностике уровня кросс-культурной компетенцииспециалиста ............................................................................................................................................82Выводы по 2 главе .................................................................................................................................92ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ КРОСС-КУЛЬТУРНЫМИ КОЛЛЕКТИВАМИ ВОРГАНИЗАЦИЯХ.................................................................................................................................943.1.Концептуальные основы развития управления кросс-культурными коллективами ................943.2.Методические рекомендации по формированию процесса адаптационногоуправления ..........................................................................................................................................1023.3.Предложения по оценке эффективности развития управления кросс-культурнымиколлективами организации.................................................................................................................120Выводы по 3 главе ...............................................................................................................................131Заключение ..........................................................................................................................................133Список источников .............................................................................................................................137Приложение 1 ......................................................................................................................................149Приложение 2 ......................................................................................................................................152ВВЕДЕНИЕВ условиях всемирной глобализации, движимой экономическими причинами,рождается новая фаза деловой активности, которая ломает национальные барьерыдля оптимизации затрат и получения максимальной прибыли.
Вопреки прогнозамглобализация не приводит к стиранию культурных различий, а, наоборот, усиливаетнациональное и культурное разнообразие в мире. Учет культурных различийстановится залогом успеха в современной высококонкурентной среде ведениябизнеса.Активное развитие интеграционных процессов, освоение новых рынков,стратегическое партнерство с международными корпорациями, привлечениеиностранных инвесторов и акционеров определяют ведение бизнеса и построениестратегийкомпаний.Всвязисэтимсегодняпроисходятизмененияипреобразования в системе управления, совершенствуются методы управлениямеждународными компаниями. Управленческие структуры и связи компаний всереже являются мононациональными, мир функционирует в кросс-культурныхусловиях, на стыке культур [45].Неотъемлемой чертой современных организаций являются кросс-культурныеколлективы, объединяющие представителей различных национальных культур.Культурное разнообразие персонала может повысить результативность работыкоманды, а, следовательно, и эффективность работы всей организации.
Однакоименно культурная разнородность коллектива зачастую выступает причиной кросскультурных конфликтов, снижающих уровень эффективности компаний.Управление культурно разнообразными командами является одной изключевых проблем современных исследований в области кросс-культурногоменеджмента, ликвидация которой призвана помочь снизить риски, связанные свыходом на глобальный рынок и эффективной деятельности на нем.4Актуальность данной проблемы, недостаточность ее разработанности как втеоретическом, так и в методическом аспекте послужили основой для выбора темыдиссертационного исследования и определили его цель и задачи.Целью диссертационного исследования является разработка и обоснованиетеоретических положений и методических рекомендаций по развитию управлениякросс-культурными коллективами в организациях.Достижение поставленной цели потребовало решение следующих основныхзадач:-определитьсовременныетенденцииразвитиякросс-культурногоменеджмента и их влияние на эффективность функционирования организаций;-исследовать сущность понятия «кросс-культурный коллектив» и раскрытьособенности управления этими объектами;-разработатьрекомендацииподиагностикеуровнякросс-культурнойкомпетентности специалистов;-обосноватьтеоретическиеположенияметодическиерекомендацииуправлениякросс-культурнымиколлективами;-разработатьпоформированиюпроцессаадаптационного управления в организациях.Объект исследования – кросс-культурные коллективы организаций.Вкачествепредметаисследованиярассматриваютсяотношения,возникающие в процессе управления кросс-культурными коллективами.Методологическуюосновуисследованиясоставляюттеоретическиеположения общенаучных методов изучения и решения проблем: системногоподхода, структурно-логического анализа, метода ретроспективного анализа,методов социологических исследований (анкетирование, интервьюирование), методаэкспертных оценок, а также теоретико-методические положения, содержащиеся вработах отечественных и зарубежных ученых.5Теоретической основой исследования послужили фундаментальные иприкладные труды зарубежных и российских ученых К.
Гибсон, К. Ирли, Р. Льюиса,Р. Танг, Г. Триандиса, Ф. Тромпенаарса, Найджела Дж. Холдена, Г. Хофстеде, О.С.Виханского, В.В. Кочеткова, М.Н. Кулапова, С.П. Мясоедова, А.А. Наумова, Л.Ф.Никулина, С.Э. Пивоварова, Л.М. Симоновой и др., посвященные кросскультурному менеджменту и его развитию; З.К. Авдеевой, В. Глаголева, Д.Мацумото, Т.Н. Персиковой. А.П. Садохина, Ю.В. Таратухиной, Э. Хирша, Э. Холлаи др., исследовавших кросс-культурное взаимодействие и коммуникации.Однако в научной литературе отсутствует единый подход к определениюпонятия кросс-культурного менеджмента и используемой терминологии. Вимеющихсяисточникахкрайнемалопредставленонаучно-обоснованныхрекомендаций по управлению деятельностью кросс-культурных коллективов.Информационнуюбазудиссертационногоисследованиясоставилиофициальные статистические данные, данные социологических исследований,законодательные и нормативные документы Правительства РФ, международные иотечественные стандарты в области кросс-культурного управления, материалыпериодической печати, в том числе размещенные в сети Интернет.
В работеприведены результаты собственных исследований автора на базе крупноймеждународной компании, имеющей российские подразделения. Их использованиеспособствовало достижению научной достоверности и репрезентативности итоговыхрезультатов, выводов и рекомендаций.Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработкетеоретико-методических основ формирования процесса адаптационного управленияв организациях, как важнейшего элемента их эффективного развития за счетмаксимального использования потенциала кросс-культурных коллективов.Основные результаты диссертационного исследования, полученныелично автором, определяющие научную новизну и выносимые на защиту:6-исходя из анализа особенностей современного понимания кросс-культурногоменеджмента, была доказана роль кросс-культурного взаимодействия, как фактораповышения конкурентоспособности организаций;- уточнено понятие «кросс-культурный коллектив», что позволило выявитьмассив проблем, сдерживающих эффективное управление этими объектами;-разработанаспециалистов,методикапозволяющаядиагностикинакросс-культурнойосновепостроениякомпетентностикультурныхпрофилейспрогнозировать уровень результативности их работы в новой бизнес-среде иопределитьпервоочередныезадачидляповышенияуровнякультурнойприспособляемости;-определеныконцептуальныеосновыразвитияуправлениямультикультурными коллективами, раскрывающие содержание и характеристикупроцессов групповой динамики с учетом кросс-культурных различий;-разработаны методические рекомендации по формированию процессаадаптационного управления в организациях, раскрывающие последовательностьдействий при реализации каждого этапа.Достоверностьположений,выводовнаучныхирезультатоврекомендаций,иобоснованностьсодержащихсявнаучныхдиссертации,подтверждается применением научных методов исследования, в т.
ч. строгимсоблюдением положений системного анализа, репрезентативным информационнымобеспечением, полнотой анализа теоретических и практических разработок,практическим внедрением результатов исследования.Практическая реализация рекомендаций и предложений по управлению кросскультурными коллективами, сформулированных в исследовании, в успешноразвивающейся крупной международной компании, являются подтверждениемдостоверности результатов диссертационного исследования.7Теоретическая и практическая значимость исследования, представленногов диссертации, заключается в разработке теоретических положений и методическихрекомендаций, позволяющих повысить уровень культурной согласованности вмультикультурных коллективах на основе реализации процесса адаптационногоуправления.Выводы и рекомендации, разработанные в диссертации, могут бытьиспользованы менеджерами российских компаний и российских представительствмеждународных компаний при принятии решений о привлечении сотрудников сразличной национальной культурой, при определении подходов к построениюсистемы управления и оценке эффективности деятельности кросс-культурныхколлективов.Кроме того, материалы диссертационного исследования могут представлятьинтерес для преподавателей ВУЗов и использоваться в учебном процессе припроведении лекционных и семинарских занятий по дисциплинам «Менеджменторганизации», «Кросс-культурный менеджмент», «Международный менеджмент»,«Управление персоналом» и другим.Апробация и внедрение результатов исследования.Материалы исследования докладывались на 3-ей и 4-ой Международныхнаучно-практических конференциях студентов, аспирантов, магистрантов и молодыхучёных «Теория и практика управления в условиях трансформации глобальнойэкономики» (Москва, ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
