Диссертация (1152248), страница 75
Текст из файла (страница 75)
Но дело в том, что долгосрочная перспектива– это вовсе не пятый год существующего стратегического плана. Она начинаетсяздесь и сейчас!»288.Исследователиподразделяютпроблемыреализации,приводящиекстратегическому разрыву, на объективные и субъективные. Объективные –локализованы вне организации и определяются уровнем неопределенности,сложности, стабильности окружающей среды, они не зависят от субъективныхрешений и действий субъектов управления.Д. Нортон выделил пять типов неопределенности среды:Hamel, G. Competing for the Future / G.Hamel, , C.K. Prahalad. – Harvard Business School Press.Boston (Mass.), 1994.- р. 52.2884071. Неопределенность, которая уменьшается при увеличении количестваинформации в рамках существующего объема знаний.2.
Неопределенность, которая уменьшается при увеличении объема знанияв рамках имеющегося институционального поля.3. Неопределенность,котораяуменьшаетсятолькоприизмененииинституционального поля.4. Неопределенность, характерная для новых, не встречавшихся преждеситуаций, которая влечет за собой изменение структуры убеждений.5. Остаточнаянеопределенность,котораявыступаетосновойдля«иррациональных» убеждений.«СогласнонеопределенностиД.Норту,именноэлиминируетсянапоследнем,субъективнаяпятомуровнесоставляющая,изинеопределенность становится «объективной», а сфера экономических явлений –неэргодичной, с нулевой вероятностью, что некоторое состояние экономическойсистемы повторится.
Последнее означает невозможность редукции теоретическихутверждений к простым «вечным» принципам, как это возможно в физике и какэто хотели бы видеть представители неоклассики (Смуэльсон и др.)»289.Каким образом в таком случае можно осуществлять планирование иреализацию долгосрочных стратегий? Д. Нортон отвечал, что через созданиеспецифических институтов, которые чаще называют методами или стратегиямиуправления в условиях неопределенности.
Их подразделяют на внутренние(квалификация персонала, развитие стратегического анализа и др.) и внешние(реклама, интеграция, объединение, лоббирование). Такие меры как обособленно,так и в комбинации помогут существенно снизить риски неисполнения стратегии.Список проблем успешной реализации будет неполным, если не обозначитьнаиболее типичные общие «субъективные» проблемы стратегической реализации:Кокинз, Г.
Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между объявленнойстратегией и реальными процессами / Г. Кокинз. – М.: Альпина, 2007. – С. 89.289408 выбор неверной стратегии; выбранная стратегия плохо внедрена; в ходе деятельности руководство сосредоточивает управление натактических и оперативных задачах, игнорируя стратегические.Обсуждая вопросы успешной имплементации, необходимо понимать, чтостратегия – это, по сути, план создания системы с необходимыми илитребуемыми свойствами и для ее успешной имплементации необходимо знать,какие действия обеспечивают их достижение, а также какие факторы на этовлияют.
Это одна из проблемных задач, решаемых в стратегическом управлении.Основной методологический принцип ее решения – декомпозиционный анализпроблемной ситуации ифакторов, обусловливающихее существование.Необходимость в этом возникает по причине того, что устранение какого-либофактора, в свою очередь, может представлять определенную проблему и такжезависит от определенных факторов. Тогда эти проблемы можно назватьпроблемами второго порядка. Так, в ходе последовательного анализа факторов ипоследующей декомпозиции факторов можно выявить несколько уровнейиерархии проблемных ситуаций, что в конечном итоге позволяет «докопаться» доистинных истоков проблемы.Лоренс Г. Гребиниак, подробно исследовавший проблемы успешнойимплементации стратегии, предлагает обратить внимание на следующиенаправления деятельности:1.
Разработка модели или плана действий.2. Понимание того, как создание стратегии затрагивает исполнениестратегии.3. Эффективное управление изменениями, в т. ч. изменением культуры.4. Осознание текущих условий реализации стратегии для успешногоиспользования в ее реализации.5.
Создание организационной структуры, которая способствует четкойкоординации и распределению ответственности и обмену информацией.4096. Использование эффективных средств управления и механизмов обратнойсвязи.7. Создание благоприятной атмосферы в коллективе.8. Заинтересованность руководства в исполнении290.По мнению А.Н. Петрова, реализация стратегии должна предусматриватьвозможность ее корректировки, а к числу наиболее значимых общих принципов иправил управленческой деятельности при ее реализации ученый относит: осуществление контроля в случае стабильного развития объектауправления; использованиеэкстраполяциивслучаях,когдапрогнозируютсяаналогичные предыдущему периоду тенденции; разработка принципиально новых стратегий используется, если вперспективе ожидается появление принципиально новых тенденций; принятиеоперативныхрешенийприменяетсяпривозникновениинеожиданных ситуаций, которые могут привести к смене тенденций развитиявсего объекта управления и его отдельных подразделений291.С точки зрения современного менеджмента качества имплементациястратегии заключается в последовательном выполнении всех этапов жизненногоцикла продукции с ориентацией на семь основополагающих принципов, средикоторых:ориентациянапотребителей,процессныйподход,постоянноесовершенствование деятельности и др.
Результативность и эффективностьопределены при этом использованием комплекса современных методов иинструментов, направленных на вовлечение персонала в качественный труд(включая обучение и мотивацию), технологическое оснащение производствасовременным оборудованием и устройствами для снижения дефектности,Гребиньяк, Л. Как заставить вашу стратегию работать. Эффективная реализация стратегии ивнедрение перемен / Л.Г. Гребиньяк. – Днепропетровск: Баланс бизнес бук, 2006. – 450 с.291Петров, А.Н. Стратегическое планирование/ А.Н. Петров. – СПб.: Знание; ГУЭФ, 2003.
– С.58.290410использованиеосуществлятьспециальныхпостоянноепрограмм,позволяющихсовершенствованиеснизитьдеятельности,потери,проведениерегулярного мониторинга текущей деятельности для выявления и быстрогорешенияпроблем, корректировки планов исравненияс предыдущимирезультатами, для осуществления постоянного совершенствования.Многообразие подходов к решению проблемы успешной имплементацииобусловливаетнеобходимостьразработкиадаптивногоорганизационно-управленческого механизма, охватывающего все основные этапы этого сложногопроцесса. В главе 2 исследования мы разработали организационную модельфункционированияинтегрированнойсистемыменеджментакачестваистратегического управления (рисунок 2.1.6), в соответствии с которой подимплементациейавторпонимаетнепосредственнопроцессреализациистратегических планов, мониторинг их осуществления и корректирующиедействия для оптимизации процесса имплементации.
Для качественного подходак осуществлению имплементации необходимо сформулировать принципы,выбрать необходимые средства и методы осуществления этого процесса иразработать методические рекомендации по его осуществлению (таблица 5.1.2).Активнаяинтеграциявинструментальнометодическомпланестратегического управления и менеджмента качества позволит добитьсясинергетического эффекта и устойчивого успеха организации в долгосрочнойперспективе.Использование термина «механизм» в экономике связано с необходимостьюподчеркнуть характер и способ движения, последовательность определенныхфункций, с помощью которых выполняются различные задачи, взаимосвязьэлементов системы и т.
д. В свою очередь, прототипами простейших устройств,которые заимствованы из механики, в экономике стали так называемыеинструменты, используемые как самостоятельно, так и в составе механизма.Термин «механизм» был адаптирован под описание социально-экономическихсистем, так как возникла необходимость в рассмотрении социальных и411производственных процессов в их взаимодействии. Трактовки этой категории,предлагаемые различными экономистами, весьма противоречивы. Например,«хозяйственныймеханизмпредставляетсобойсистемувзаимосвязанных,взаимообусловленных форм и методов управления общественным производствоми его структурными составными частями»292 .Таблица 5.1.2 – Методология комплексной системы имплементациистратегииЦельКлючевые шаги(промежуточные этапы)РеализацияМониторингКорректировкаИмплементация стратегииДостижение стратегических целей организацииПринципыИнструментыЛидерство руководителя,вовлечение персонала,процессный подход,взаимовыгодные отношенияс поставщиками, постоянноесовершенствованиеРегулярность, системныйподход, принятие решенийоснованное на фактахЛидерство руководителя,оперативность, постоянноесовершенствованиеКачественное развертываниепланов, структура разбиенияработ, сетевые графики, бизнесплан, процессный подход, 6 σ,кайдзен, ТРМ, кружки качества,5S, Канбан, диаграмма Ганта,QFD, FMEA, процедура РРАРСистема сбалансированныхстратегических показателей,стратегический аудит, внутреннийаудит, самооценка, методысравнительного анализа,статистические методы контролякачества, самооценка, аудитконкурсы по качествуАналитические и экспертныеметоды оценки, FMEA-анализ,метод ФСА и др.Авторы считают, что «механизм выступает как специфическая объективнаяформа проявления производственных отношений (планирование, нормативы,стандарты, цена, прибыль и т.
п.), и в то же время представляет собойопределенный метод хозяйствования»293. Рассматривая сложную структурухозяйственноймногоуровневойдеятельности,структуренекоторыехозяйственногоученыеделаютмеханизма,выводывыделяяоуровнихозяйственного механизма народного хозяйства в целом (макроэкономическийЭкономика предприятия: учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. / под ред. А.Е.Карлика, М.Л. Шухгальтер. – СПб., 2009. – 464 с.293Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б.Стародубцева. – М.: ИНФРА-М, 2005.
– 479 с.292412уровень) и уровень хозяйственного механизма субъектов предпринимательскойдеятельности (микроэкономический уровень)294.Многие современные ученые определяют механизм как «совокупностьпроцессов, организационных структур, конкретных форм и методов управления, атакже правовых норм, с помощью которых реализуются действующие вконкретных условиях экономические законы, процесс воспроизводства»295. Такаятрактовка наделяет понятие «механизм» признаками экономической системы.В экономической литературе под хозяйственным механизмом частопонимается некий конгломерат: «совокупность процессов, организационныхструктур, конкретных форм и методов управления, а также правовых норм, спомощьюкоторыхэкономическиереализуютсязаконы,процессдействующиевконкретныхвоспроизводства»296.Такаяусловияхтрактовкапредставляет механизм в виде некой экономической системы и выступает в ролиподсистемы этой системы управления.Некоторые исследователи более конкретно трактуют эту категорию:«экономический механизм», как «совокупность методов и средств воздействия наэкономические процессы, их регулирование»297.Учитываянеобходимовысокуюопределитьсястепеньстерминологическойсобственнымвидениемнеопределенности,даннойкатегорииприменительно к процессу имплементации стратегии.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
