Диссертация (1152248), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Азгальдов, O.K.Антонов, В.И. Галеева, А.В. Гличев, Е.А. Горбашко, А.В. Гугелев, Б.В. Гнеденко,Е.М. Карлик, К.И. Клименко, М.И. Круглов, Д.С. Львов, Т.А. Салимова, В.И.33Седов, В.И. Сиськов, А.И. Субетто, В.П. Панов, Д.Л. Томашевич, Я.Б. Шор, Л.Я.Шухгальтер, Н.С. Яшин др.Развивая методологию менеджмента качества, отечественные и зарубежныеученыеизучаливзаимообогащающиеразноплановыеидополняющиеимногообразныедругдруга.направления,Практикапоказаланеобходимость существования и активного внедрения основных положений всехэтих направлений в рамках системного подхода к управлению качеством именеджменту в целом.В 1980-е годы в целях создания общей базы для практической реализациирекомендаций различных школ и концепций в области управления качествоммеждународной организацией по стандартизации была разработана первая версиястандартов на системы менеджмента качества.
Системы менеджмента качества(СМК) получили широкое распространение во всем мире.СМК, как правило, становится управляющей подсистемой любогопроизводства, охватывая все стадии деятельности предприятия. Под системойменеджментакачествапонимаетсясовокупностьвзаимосвязанныхивзаимодействующих элементов, предназначенных для руководства и управленияорганизацией применительно к качеству, т. е. для разработки политики и целей вобласти качества и достижения этих целей. Сегодня СМК является одним изважнейших,ноневполноймереиспользуемыхрычагов повышенияэффективности и конкурентоспособности предприятий.Популярность системы менеджмента качества постоянно растет, даженесмотря на то, что она не решает всех задач, необходимых для обеспеченияконкурентоспособности.
Доказательством функционирующей на предприятииСМК является наличие сертификата соответствия. Наличие такого сертификата всовременных экономических условиях стало одним из основных условий допускапредприятия к участию в к тендерах и различных проектах. В целом, сертификатна систему качества свидетельствует о надежности предприятия, создавая употребителей и партнеров определенный положительный имидж.34ОпопулярностистандартовИСОсерии9000свидетельствуютстатистические данные: положительная динамика сертификации систем качествана соответствие их требованиям.
В настоящее время в мире имеется около 150тыс. сертифицированных систем. Необходимое условие успешной работыпредприятия на современном рынке – это наличиесистемы качества,соответствующей стандартам ИСО серии 9000. Так в России уже есть тысячипредприятий, внедривших СМК на соответствие требованиям стандартов ИСОсерии 9000 и имеющих соответствующие сертификаты.Пятый этап стал результатом усилий специалистов по управлениюкачеством на всем протяжении ХХ века. В течение 1990-х годов постоянноусиливалось общественное влияние на промышленность, и предприятия быливынуждены учитывать интересы общества. Международной организацией постандартизацииИСОбылиразработаныстандартывобластизащитыокружающей среды и безопасности продукции - ИСО 14000 и сертификациясистем менеджмента на соответствие стандартам ИСО 14000 стала оченьпопулярной.Повысилсяинтересруководстваиперсоналакомпанийкгуманистической составляющей качества.В этот период в различных отраслях промышленности усилилось вниманиек разработке специальных стандартов.
Так, «Большая тройка» американскихавтомобильных компаний разработала стандарт OS-9000 «Требования к системамкачества». Он базировался на стандарте ИСО 9001, но его требования усиленыотраслевыми(автомобилестроительными),атакжеиндивидуальнымитребованиями каждого из членов «Большой тройки» и еще пяти крупнейшихпроизводителей грузовиков. Внедрение стандартов ИСО 14000 и OS-9000, а такжеметодов самооценки по моделям Европейской премии по качеству – это главноедостижение пятого этапа.Одновременно с развитием основных концепций управления качествомразвивалась и другая сфера управленческой деятельности.
В самом началеразвития концепций научного менеджмента стратегии развития компаний не35обсуждались – основное внимание было сосредоточено на внутренних аспектахменеджмента предприятий. Однако со временем научные акценты в классическихшколах менеджмента и далее в работах неоклассиков стали смещаться с изученияоснов теории организации к выяснению общеорганизационных резервовэффективности и взаимодействия организации с внешней средой. Идеявзаимодействия функциональных видов управления организации была раскрытаА. Файолем в книге «Общее и промышленное управление» (1916 г.).
Ученыйобосновал ведущую роль в управлении компании «административной функции»,включающей в себя планирование, организацию, координацию, стимулирование,мотивацию и контроль, и сформулировал 14 принципов ее реализации. Темсамым,данная теория отличалась от традиционных функциональных видовуправления – управление производством, продажами, учет и др.. Однако ее задачавсе же пока была сконцентрирована на достижении производственных целей, аосновная цель исследователя – на создании универсальных принциповадминистрирования6. Для 1930-х годов характерен подход, при котором незамечали различий между теорией организации, менеджментом и стратегиями.Стратегия по аналогии с военным делом понималась как крупный идолгосрочный план.Первые шаги в сторону разграничения управления на уровень производстваи уровень высшего менеджмента, а также выявления взаимосвязи организации ивнешней среды были сделаны Ч.
Барнардом в работе «Функции руководителя»(1938г.).ИдеиБарнарда,основанныенасущностиорганизациикаккорпоративной системы, успешность деятельности которой определяют наличиеобщих целей, а также организация сотрудничества работников для ихдостижения, были активно поддержаны и развиты в 1940–1950-х годах внеоклассическихподходахвтеорииорганизации.ХарактернойчертойФайоль, А. Общее и промышленное управление / А.
Файоль, пер. на рус. Б.В. Банина-Кореня.– М.: Рус. яз., 1985. – С. 76.636неоклассическихтеорийсталоотрицаниеравновесныхмеханистическихобразований и обоснование адаптации структуры организации в соответствии сизменениями внешней среды7.Выделение стратегического управления из общей совокупности наук обуправлении в обособленное научное и практическое направление может бытьдатировано 50-ми годами ХХ века.
Специализация на актуальной тематике –поиске источников, форм и способов получения конкурентных преимуществ,создающих объективную основу развития компаний в меняющихся условияххозяйствования, – стала главной предпосылкой такого обособления.В годы становления стратегического подхода к управлению деловаяокружающая среда резко отличалась от текущих условий.
Малая динамикаосновных параметров экономической среды позволяла выявить и спрогнозироватьдальнейшие тенденции развития. Достаточно непритезательны, однообразны истатичны были потребительские интересы. Основной преградой развитияслужила лишь ограниченность доступа к ресурсам8.Первыми представителями стратегического направления в менеджментесталиприверженцытакназываемойшколыпланирования.Срединихнаибольшую известность в научных кругах получили Чандлер, Ансофф, Аргенти,Лернд, Кристенсен, Эндрюс и Гут9. К их основным научным достижениям можноотнести разработку методологических и научно-методических подходов к анализуи прогнозированию внешней среды, проектированию процесса развитиякомпании.ОсновнойорганизационнойзадачейструктурыиуправлениявнутреннихбылопризнанопроцессоввприведениесоответствиесБарнард, Ч.
Функции руководителя. Власть, стимулы и ценности в организации / Ч. Барнард. Челябинск. Социум. М.: ИРИСЭН, 2009. – С. 45.8 Катькало, В.С. Эволюция теории стратегического управления: дис. … д-ра экон. наук / В.С.Катькало. – СПб., 2007. – С. 11; Катькало, В.С. Теория стратегического управления: этапыразвития и основные парадигмы / В.С. Катькало // Вестник Санкт-Петербургскогоуниверситета. – Серия 8. Менеджмент. – 2002.
– Вып. 2. – С. 18.9Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф, пер. с англ. – М.: Прогресс, 2001. – с.45; Твисс, Б. Управление научно-техническими нововведениями / Б.Твисс. – М.: Экономика,1989. – С. 120.737изменениями внешней среды. А. Чандлер в своей работе «Стратегия и структура»впервые предложил вместо термина «политика бизнеса» использовать термин«стратегия», который впоследствии активно использовался при изучениистратегического управления.В этот период экономическая ситуация характеризовалась наличиемжесткойконкуренцииитребовалаполногопересмотрауправленческихконцепций. План представлял собой возможные альтернативные вариантыразвития, опирался на анализ деловой среды и строился с учетом прогнозируемыхизменений внешней среды.
Это направление стало активно применятьсяведущимимировымикомпаниями,получивназвание«стратегическоеуправление»10. На данном этапе развития преобладали научные взглядыстратегического планирования И. Ансоффа, основанные на идее «от анализабудущего к настоящему». Противопоставляя такой новаторский взгляд напроблему планирования, И. Ансофф подвергал критике принципы долгосрочногопланирования, основанные на простой экстраполяции стратегических трендовпрошлого, которые не соответствовали реалиям непрерывных изменений внешнейсреды11.Резюмируя исторические корни возникновения такой специфичной областинаучных знаний, как стратегическое управление, следует отметить комплексныйхарактерфеноменастратегии,чтообусловливаетнеобходимостьмеждисциплинарного подхода.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
