Диссертация (1152248), страница 56
Текст из файла (страница 56)
Автор метода знаменитый ученый,специалист в области маркетинга Т. Левитт построил его на основе изученияжизненного цикла товара.С его точки зрения, миссия организации должнаопределяться не на основе продуктов и технологии (как часто это бывает), а сучетом критериев рынка. Этап зарождения товара характеризуется низкимобъемом продаж; на стадии роста отмечаются увеличение объема рынка ибыстрый рост прибыли; на этапе зрелости насыщение основной массыБелошапк, В.А. Стратегическое управление: принципы и международная практика / В.А.Белошапк, Г.В. Загорий. – Киев: Абсолют-В, 1998. – С.
234.247300потребителей ведет к замедлению роста продаж и уменьшению их на стадииупадка. Все стадии индивидуальны и ставят конкретные задачи передпредприятием-производителем. Таким образом, участникам рынка необходимоприспосабливаться, в том числе в отношении маркетинговой политики, квозрастным потребностям своих брендов и с учетом этого выстраивать своюстратегию248.Методику однопродуктового PIMS-анализа (Profit Impaсt of MarketingStrategy), для выбора стратегии впервые применила компания «Дженералэлектрик» при участии Гарвардской школы бизнеса в начале 1970-х годов. PIMSанализпозволяетмоделироватьвзаимозависимостьширокогокругастратегических и ситуационных переменных с показателями эффективностипредприятия.Если при использовании метода PIMS и его моделей учитываетсявоздействие внешних и внутренних факторов, применение метода кривыхосвоения, строящегося на взаимосвязи затрат на производство от его объема,позволяет выявить влияние только внутренних факторов.
Метод построен наизвестной закономерности экономии затрат за счет увеличения масштабовпроизводства. Кроме того, процесс производства, основанный на повторенииопераций, формировании профессиональных навыков, приводит к уменьшениютрудозатрат и повышению производительности труда249.Типологию конкурентных стратегий Ф. Котлера можно назвать одной изсамых известных маркетинговых моделей.
В данной модели организациямвыделеныопределенныероли(Новичок,лидер,ведомый,нишевик),взависимости от которых изменяется их стиль поведения на целевом рынке.Левитт, Т. Маркетинговая миопия // Классика маркетинга: сборник работ, оказавшихнаибольшее влияние на маркетинг / Т.
Левитт, Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква; пер. с англ. Т.Виноградова, Д. Раевская, Л. Царук, А. Чех; под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001.– С. 24.249Бандурин, А.В. Стратегический менеджмент организации: курс лекций [Электронныйресурс] / А.В. Бандурин,Б.А. Чуб .
– М: Дело, 2002. – Режим доступа:http://www.cfin.ru/management/chub/index.shtml.248301Например, для лидера рынка характерно то, что он ориентирует другие компаниив ценообразовании, выпуске новых товаров, освоении новых территорий иинтенсивности продвижения товаров. Чтобы сохранить ведущие позиции,компаниям-лидерам необходимо увеличивать общий спрос на рынке, защищатьимеющуюся долю на рынке, используя оборонительные и наступательныемероприятия, и/или еще больше увеличивать долю присутствия на рынке, дажеесли размеры рынка остаются неизменными250.Особуюгруппупредставляютсобойсценарныеметодынаучногопредвидения. Особенность форсайта состоит в том, что в формировании картиныпредвидения и в активных действиях по реализации предсказанных измененийдолжны участвовать многие заинтересованные стороны.
Фундаментальныйдвухтомник ЮНИДО дает следующее определение данного термина: «Форсайт –систематическая попытка заглянуть в долгосрочное будущее науки, технологии,экономики и общества с целью идентификации зон стратегического исследованияи создания родовых технологий, которые могут приносить самые крупные исоциальные выгоды»251.Восновополагающемдокументедляевропейскихстранфорсайтпонимается «как процесс активного познания будущего и создания видениясреднесрочнойидолгосрочнойперспективы,нацеленныйнапринятиеактуальных решений и мобилизацию объединенных усилий... Форсайт возникаетв результате взаимопроникновения тенденций развития в области политическогоанализа, стратегического планирования и изучения будущего.
Он объединяетключевых участников изменений и различные источники знания для разработкистратегическоговиденияиразвитияспособностейкпрогнозированиюбудущего»252. Этот документ, кроме того, называет пять необходимых элементов250251Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2003. – с. 56.Unido Technology Foresight Manual. – Vienna, 2005.
– Vol. 1: Organization and Methods.Bodley-Scott, S., Brache А. Implementation: how to transform strategic initiatives into blockbusterresults / S.Bodley-Scott, А. Brache. – N.Y.: McGraw Hill, 2008. – 240 р.252302форсайта – предвидение, участие, взаимодействие сети агентов, видение иактивные действия в масштабах ограниченной территории (если речь идет орегиональном форсайте). На нынешнем этапе развития форсайт-технологиииспользуются как инструмент формирования будущего, позволяющий учитыватьвозможные изменения во всех сферах общественной деятельности, в науке итехнологиях, экономике, социальных общественных отношениях и культуре.Морфологический анализ, как один из методов систематизированногопоиска решений, используемый в менеджменте качества, позволяет упорядочитьнабор возможных вариантов решений.
Недостаток метода заключается вотсутствии конкретных правил отбора вариантов решений, что при огромномчисле возможных комбинаций создает определенные сложности.Реализация. Этап реализации стратегии характеризуется необходимостьюоптимальногостратегическимраспределениястратегическихбизнес-единицам.Однимизцелейметодов,организациипоспособствующимреализации этой задачи, является качественное развертывание планов (КРП). Вего основу положена методика развертывания функции качества QFD (qualityfunction deployment), позволяющая перевести требования потребителей превестина язык нормативной документации по производству продукции.
Методикавключает планирование и оценку деятельности компании в течение года,квартала, месяца. На основе данной методики организация определяет цели,ориентируясь на систему сбалансированных показателей, а этап развертыванияработ позволяет перевести установленные параметры в конкретные значениятехнологических бизнес-процессов, что обеспечивает получение необходимыхрезультатов.
В обязательном порядке должна быть четко распределенаответственность и установлены сроки выполнения планов253.Для того чтобы эффективно реализовать стратегические планы, компаниивсего мира пользуются методами сетевого планирования. Основной их целью253Поставщик и потребитель: сб. статей. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. – с.37.303является оптимизация времени начала и окончания частей проекта, которые ещене реализованы. Использование методов сетевого планирования позволяетскоординировать во времени осуществление различных работ и процессов послеполучения прогноза по продолжительности реализации всего проекта.
К наиболееизвестным методам сетевого планирования относятся: детерминированныесетевые методы (диаграмма Ганта, метод критического пути); вероятностныесетевые методы (ПЕРТ -метод оценки и пересмотра планов, GERT – методграфической оценки и анализа, метод Монте-Карло).Метод декомпозиции или структура разбиения работ (WBS – WorkBreakdown Structure) является иерархической системой, в которой осуществленапоследовательная декомпозиция проекта на подпроекты и пакеты детальныхработ.
Структура разбиения работ (СРР) представляет собой базовое средство приформировании системы управления проектом и помогает организовать работы,распределить ответственность, оценить стоимость, создать систему отчетности.СРР помогает привести в соответствие план проекта и потребности заказчика,представленные в форме спецификаций или описания работ. Кроме того, СРР –это удобное средство управления для проект-менеджера, поскольку способствуетконтролю за процессом реализации целей.
Детализация СРР связана ссодержанием проекта, квалификацией и опытом команды, применяемой системойуправления,принципамираспределенияответственности,существующейсистемой документооборота, отчетности и т. д.254.Среди специальных методов, относящихся к менеджменту качества,которые чаще всего используются на стадии реализации стратегии в процессахпроектирования продукции, производства и обслуживания, можно выделить,например, метод развертывания функции качества (QFD). QFD представляетсобойтехнологиюпроектированияизделийипроцессов,позволяющуюпреобразовывать пожелания потребителя в технические требования к изделиям иЛюкшинов, А.Н. Стратегический менеджмент / А.Н.
Люкшинов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.– С. 234.254304параметрам процессов их производства. Основная цель его прозводствасопряжена с реализацией основного принципа менеджмента качества –ориентация на потребителей: метод гарантирует, что запросы потребителей будутисполнены. Идея этого метода зародилась в Японии в конце 1960-х годов,авторами QFD являются профессора С. Мидзуно и Ё. Акао. Суть метода состоит впостроенииматрицытехническимивзаимосвязихарактеристикамимеждуитребованиямиосуществлениипотребителейпереводаитребованийпотребителей в технические параметры изделий или процессов.
Матрица можетбыть дополнена сравнительной оценкой конкурентоспособности, выявлениемкорреляции между конкретными техническими характеристиками и другойинформацией. Ее внешний вид напоминает дом, в связи с чем она получиланазвание «дом качества». Этот метод позволяет разместить огромное количествоинформации в сжатом виде, метод полезен при определении наиболее важныхпроблем и связанных с ними приоритетов совершенствования, что напрямуюкоррелирует с принципом постоянного совершенствования (принципы СМК ИСО9000).В менеджменте качества за многие годы его развития сформировалась целаясерия методов и инструментов, которые помогают организовать бесперебойнуюработу, уменьшить потери, связанные с ожиданием, беспорядком, простоями,лишними перемещениями, перезагрузкой и др., уменьшить дефектностьпродукции, мотивировать персонал на качественную бесперебойную работу,осуществлятьпостоянноесовершенствованиедеятельности.Кнаиболееизвестным и распространенным на передовых предприятиях мира относятсяследующие инструменты и методы: системаКанбан,позволяющаяналадитьбесперебойнуюпоставкукомплектующих непосредственно в процесс производства (точно в срок), минуясклады; система 5 S – система наведения порядка, чистоты и дисциплины(упорядочение), которая позволяет практически без капитальных затрат не только305наводить порядок на производстве (повышать производительность, сокращатьпотери, снижать уровень брака и травматизма), но и создавать необходимыеусловия для внедрения инноваций, в первую очередь за счет измененияотношения персонала к своей работе; бережливое производство – концепция управления организацией, котораяподразумевает постоянное стремление к ликвидации всех видов потерь.Концепция бережливого производства основана на вовлечении в процессоптимизации бизнеса всех сотрудников и максимальной ориентации напотребителя.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
