Диссертация (1152248), страница 53
Текст из файла (страница 53)
Развитие методических основ интегрированной системыменеджмента качества и стратегического управления4.1. Систематизация инструментов и методов интегрированной системыменеджента качества и стратегического управленияМетодическая обеспеченность процесса стратегического управления –основополагающий фактор, определяющий эффективность будущих стратегий.Однако на многих предприятиях промышленности, в частности в российскихкомпаниях нефтегазовой промышленности, в настоящее время наблюдаетсяразрыв между существующей обширной теоретической и методической базойменеджмента качества и стратегического управления и практикой использованияимеющегося инструментария. Кроме того, выбор необходимых методов иинструментов для обеспечения процесса функционирования интегрированнойсистемы менеджмента качества и стратегического управления затруднен из-заотсутствия общепринятой классификации их в каждой из систем в отдельности итем более в интегрированном виде.Предваряя наше исследование, необходимо отметить, что в научнойэкономической литературе отсутствует единый подход к трактовке такихкатегорий, как метод, инструмент, средство.
Деление на методы, инструменты исредства порой достаточно условно. Учитывая сущностные основы этихкатегорий, можно определить их следующим образом: метод (от др.-греч.– путьисследования или познания) – систематизированная совокупность шагов,действий, которые нацелены на решение определенной задачи или достижениеопределенной цели; инструмент (лат. instrumentum – орудие) – предмет,устройство, механизм, машина или алгоритм, используемые для воздействия наобъект: его изменения или измерения в целях достижения полезного эффекта.Тогда, следуя логике, инструмент является орудием достижения задачи, котораярешается определенным методом. Но в науке и практике очень часто285инструментыотождествляютсметодами.Например,структурно-функциональный анализ – метод исследования системных объектов, прежде всегосоциальных систем, хотя, по сути, он является инструментом в общенаучнойгруппе методов систематизированного поиска решений.
Контрольная картаявляется инструментом, входящим в группу статистических методов контролякачества, хотя ее можно назвать специальным методом сбора информации. Тоесть иногда метод является достаточно простым и реализуется при использованиитолько одного простого инструмента – в этих случаях исследователи упрощенноназывают его инструментом. Часто систему методов и инструментов обобщенноименуют инструментарием той или иной области исследований.
Авторпридерживается аналогичной точки зрения и относится к делению на методы иинструменты стратегического управления и менеджмента качества условно.Втеорииопределенныеипрактикекритериистратегическогосистематизацииуправлениясуществующегоотсутствуютметодическогоинструментария стратегического управления, нет четкой классификации методовстратегическогоуправления.А.Н.Петров,исследуяразличныеметодыстратегического анализа, отмечает, что отнести тот или иной метод к процедурестратегического анализа или выбора можно весьма условно, поскольку самиметоды достаточно универсальны236.А.М. Илышев в своей монографии подробно рассматривает проблемыгенезиса и дальнейшей трансформации конкурентного анализа (как текущего, таки стратегического) на различных этапах развития рыночной экономики вмногополярном мире.
Ученый особо выделяет конкурентную разведку, так какоценка индивидуальных характеристик конкурентов становится неотъемлемойПетров, А.Н. Стратегический менеджмент: учебник / А.Н. Петров. – СПб.: Питер, 2010. – С.245.236286частью стратегии, так необходимой для создания будущего 237. Авторамипредпринята попытка классификации инструментов стратегического управления.Подробную систематизацию методов прогнозирования как основы анализафактороввнешнейсредыивыработкистратегиипоразличнымклассификационным категориям предлагают В.А. Лисичкин, Н.Д. Корягин, М.Н.Конотипов, А.А. Иванова.
Авторы выделяют два типа классификаций:параллельную (характеризующуюся независимостью выбранных признаков) ипоследовательную (охватывает всю рассматриваемую область в целом иопределяет место и взаимосвязи каждого класса в общей системе). Составленнаяими последовательная классификация позволяет представить описание объектаанализа в шестимерном пространстве классификационных признаков238.Классификацию инструментария управления в зависимости от доминант«мягкости/жесткости» управления в соответствии с уровнем осуществлениястратегической деятельности и целей предприятия предлагает Е.В. Орьева239.Ввиду отсутствия единого подхода к классификации методов и моделейстратегическогоуправлениясчитаемнеобходимымпредложить одинизвариантов их систематизации, используя в качестве критериев классификацииразличные категории (табл. 4.1.1), при этом будем опираться на подробный обзорметодов, представленный на портале технологий корпоративного управления240.Илышев, А.М.
Стратегический конкурентный анализ в транзитивной экономике России /А.М. Илышев, Н.Н. Илышева, Т.С. Селичев. – М: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2010. – С.34.238Лисичкин, В.А., Корягин Н.Д., Конотопов М.Н., Иванова А.А. Стратегический менеджмент:учеб.-метод.
Комплекс / Междунар. консорциум «Электрон. ун-т» [и др.] / В.А. Лисичкин, Н.Д.Корягин, М.Н. Конотопов, А.А. Иванова. – М.: Издат. центр Евразийского открытогоинститута, 2009. – с. 99.239Орьева, Е.В. Принципы и инструменты стратегически-ориентированного управленияпредприятием // Материалы международной научно-практической конференции «Современныепроблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве и образовании 2012».
– Вып. 4.Т. 15 / Е.В.Орьева. – Одесса: Куприенко, 2012. – с. 73.24017 моделей построения стратегии [Электронный ресурс] // Маркетолог. – 2007. – № 5. –Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy (дата обращения: 10.10.2013).237287Результаты систематизации отражены в дифференциальной комплекснойклассификации, использующей в качестве критериев (признаков) классификацииразличные категории: степень универсальности, функциональное назначение,объект исследования, способ исследования, поэтапная структуризация процессастратегического управления. Предложенная система позволяет идентифицироватьи подобрать соответствующий инструментарий стратегического управления взависимости от задач конкретного процесса.
Такой подход к классификацииметодов не является единственным и представляет собой лишь одну проекцию навесь комплекс инструментов стратегического управленияСтратегический анализ может включать в себя анализ различных объектовстратегического управления. Поэтому в зависимости от того, используется лиметод только для анализа, специфического объекта или он универсален и с егопомощью производится анализ на нескольких этапах стратегического управления(например, SWOT-анализ может быть использован как для анализа окружающейсреды предприятия, так и для выбора альтернативного варианта стратегии),можно предложить классификацию методов и инструментов стратегическогоуправления по степени универсальности.Пофункциональномуназначениюинструментарийстратегическогоуправления можно подразделить на пять классификационных группировок:методы анализа, методы прогнозирования, методы принятия решений, методыконтроля, методы выявления риска, методы планирования (таблица 4.1.1).Классификация по объекту исследования предполагает группировку неменее чем на три классификационные категории: внутренняя и внешняя среда, атакже продукт или рынок.Взависимостиотспособаосуществленияанализаметодическийинструментарий стратегического управления подразделяется на экспертные,графические, матричные, методы моделирования и декомпозиционные.288Таблица 4.1.1Комплексная дифференциальная система классификацииметодов и инструментов стратегического управленияКлассификационнаягруппаПримеры методов и инструментов1.
По степени универсальностиКомплексные методыSWOT-анализ, «дерево целей», «мозговой штурм», GAP-анализ, и др.Ситуационные методыМетод LOTS, PEST-анализ, «кривая опыта», Метод «5Х5», SNW-анализи др.2. По функциональному назначениюМетоды анализаSWOT-анализ, PEST-анализМетоды«Кривая опыта», GAP-анализ, Метод LOTS, экспертно-аналитический ипрогнозированиядр.Методы контроляСамооценка, ССП, аудит и др.Методыстратеги- Матрица стратегий по Портеру, матрица Томпсона и Стрикленда,ческого выбораматрица БКГ и др.ПланированиеСетевые графики, диаграмма Ганта, план-график, метод коллективногоблокнота, оперограммаМетодыпринятия Экспертно-аналитический, «дерево целей», «мозговой штурм» и др.решенийМетоды корректировкиFMEA, ФСА, экспертно-аналитический3.
По виду объекта исследованияВнешняя средаPEST-анализ, SWOT-анализ, Метод «5Х5» и др.Внутренняя средаМатрица 5 конкурентных сил Портера, «цепочка ценностей», методLOTS, SNW-анализ, Мак-Кинси и др.Выпускаемый продукт/ Матрица «продукт – рынок», матрица БКГ, матрица ADL, матрицарынки сбытаАнсоффа4. По способу осуществления анализаМатричныеМатрица «продукт – рынок», матрица БКГ, матрица ADL, матрицаАнсоффа и т.д.ЭкспертныеSWOT-анализ, PEST-анализМетоды моделирования Морфологический анализ, ФСА, модель спроса, матиматическоемоделирование и др.Декомпозиционные«Дерево целей», метод декомпозицииПоисково-творческие«Мозговой штурм», метод аналогии, конференция идей и т.д.ГрафическиеСетеые графики, диаграмма Ганта, «кривая опыта» и др.5.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
