Диссертация (1152248), страница 29
Текст из файла (страница 29)
Миссия предприятия, как правило,формулируется в виде перечня положений, в которых заключаются назначение ифилософия компании относительно ее экономической, производственной,социальной деятельности. Если миссия предприятия четко сформулирована,основывается на единых принципах управленческой психологии, содействуетчеткойориентациистратегическихустановленнойнарынке,решений.миссии,этоПроцессценностейспособствуетцелеполаганиявысшегоулучшениюреализуетсяруководстваикачестванабазесотрудниковпредприятия, а также имеющейся корпоративной культуры. Четко и правильносформулированныецели,необходимодокументальнозафиксироватьипроинформировать о них коллектив, только тогда они будут стимулироватьпроцесс их осуществление во всей организации и станут важной частью процессастратегического управления.
Необходимо, чтобы цели были конкретными,измеримыми и четко ориентированными во времени, а также выстроенными поприоритетности и сопряженными с ресурсами организации.После того как миссии и цели определены и сформулированы, руководствопредприятия приступает к диагностическому этапу процесса стратегическогопланирования. Оценка внешней среды способствует эффективному контролю надвнешними по отношению к фирме факторами, которые представляют угрозу илидают новые возможности для достижения целей. Анализ внешней среды помогаеттакже оценить изменения, воздействующие на различные аспекты деятельностипредприятия, осуществлять контроль и анализ деятельности конкурентов.ГОСТ Р ИСО 9001-2015Стандартинформ, 2015.168Системаменеджментакачества.Требования.–М.:153Таблица 2.2.1 – Логика организации функционирования интегрированнойсистемы менеджмента качества (СМК) и стратегического управления (СУ)ФазаСУ1Этап СУ и егосодержание / процессыСМК2ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕРазработка миссиикомпании, установлениецелей / Р.
4. Средаорганизации (пониманиеорганизации и ее среды,потребностей и ожиданийзаинтересованныхсторон); р. 5. ЛидерствоОсновныеорганизационныемероприятия3Решение высшегоруководстваорганизации осоздании системыстратегическогоуправленияРазъяснительнаяработа средисотрудников,организацияобученияПЛАНИРОВАНИЕОпределение иреализациянеобходимыхстратегическихизмененийв организацииСуть организационных мероприятий4Определяющее значение на этом этапе имеетвидение руководителями организации ееперспектив. Большую роль играютубежденность руководства в необходимостиосуществления процесса СУ и его ценностиНеобходимо разъяснить сотрудникам,менеджерам высшего, среднего и низшегоуровней миссию и цели организации.Следует приглашать консультантов,организовывать учебные группы, проводитьконсультационные семинары, обмениватьсяопытом с передовыми компаниями отраслиВажно выделять стратегические хозяйственныеподразделения бизнес-единиц, т.
е.осуществлять сегментацию корпоративногобизнеса. Необходимо создать расчетноаналитическую службу, а также сформироватькорпоративную культуру организацииСТРАТЕГИЧЕСКИЙАНАЛИЗАнализ контекстапредприятия (внешниефакторы, внутренниевозможности и проблемы,сильные и слабыестороны) / Р.
6.Планирование (действия вотношении рисков ивозможностей, цели вобласти качества ипланирование их достижения, планированиеизменений)Самооценкапредприятия(выяснениеготовности квнедрениюинтегрированнойсистемы МК иСУ)Организацияоценки контекстапредприятияВ организации должен проводиться мониторингс целью исследования следующих основныхэлементов:- организационная структура управления;- контекст организации, т.е. состояние внешнейи внутренней средыВЫБОРПредложениеальтернативных вариантовстратегий и выборнаиболее оптимального / р.5. ЛидерствоПроведениефорсайт-сессии (сучастием руководства и экспертовотрасли) поразработкеальтернативныхвариантовстратегии иосуществлениевыбора наиболееоптимальноговариантаФормулированиебазовой стратегиипредприятияОсуществляется анализ, проводятсяконсультации между руководителямипредприятия и руководством стратегическихбизнес-единиц.Процессы осуществляются на основепринципов «сверху вниз» или «снизу вверх»(возможно совмещение двух принципов)Оценивается внешняя деловая окружающаясреда.
Выявляются возможности и угрозы.Определяются ключевые факторы успеха.Оценивается ресурсный потенциал (внутренниевозможности, сильные и слабые стороны)Стратегическое предвидение и стратегическоемышление руководства помогают в процессевыработки стратегии154Продолжение таблицы 2.2.1.2РЕАЛИЗАЦИЯСТРАТЕГИИР. 7. Средстваобеспечения (ресурсы,инфраструктура,компетентность,осведомлен-ность,документирование, р.
8Деятельность на стадияхжизненного циклапродукции и услуг3Трансляциястратегических целейкорпоративного центрадо уровня бизнесединицФормированиеоптимальнойорганизационнойструктуры.Организациядеятельности.Разработкасреднесрочных икраткосрочныхпрограмм развитияМотивация персоналаИмплемнетация1МОНИТОРИНГКонтроль уровнярезультативностиреализации стратегии / Р.9.
Оценка результатовдеятельности(мониторинг, измерение,анализ и оценка,внутренний аудит, анализсо стороны руководства)КОРРЕКТИРОВКАУстранение недостатков всистеме стратегическогоуправления / Р. 10.Улучшение(несоответствия икорректирующиедействия, постоянноеулучшение)Установлениепоказателей оценкиреализации стратегииМониторингпараметров контроля4Разрабатывается система конкретныхпоказателей, которые позволяютформализовать базовую стратегиюпредприятия для стратегических бизнесединицФормируется организационная структура,оптимальная для реализации стратегииРаспределяется ответственность иобязанности.
Все виды деятельностиподчиняются одной цели – созданиюценности для потребителейРаспределяются ресурсы, закрепляетсяответственность, разрабатываютсямеханизмы реализации среднесрочных икраткосрочных программ развития.Обеспечивается интеграция, координацияи взаимодействие систем стратегическогои оперативного управления и другихсистем организацииФормируется эффективная системамотивирующих мероприятий истимулирующих мер.Осуществляется взаимная поддержкапрограмм (действия и решения,направленные на достижение одной цели,не должны мешать реализации другихцелей)РазрабатываетсясистемасбалансированныхстратегическихпоказателейОсуществляется контроль и анализимплементации стратегииАнализ степениреализации стратегииАнализируется участиеединиц в достижениицелейвсех бизнесстратегическихКорректировкастратегическихцелевых показателейбизнес-единиц икорпоративного центра.Информированиесотрудников обизмененияхОсуществляетсявозвратнаэтаппланированиядляпересмотрастратегических целевых показателей послеповторного стратегического анализа.Корректируются ранее установленныепоказатели развития.Корректируется существующая стратегияили разрабатывается новаяЧтобы максимально использовать внешние возможности и нивелироватьриски, связанные с внешними угрозами, руководство должно проанализироватьвнутренний потенциал компании и выявить ее внутренние сильные и слабыестороны.
Обследованию должны подвергнуться следующие функциональныеобласти деятельности предприятия, включая маркетинговую деятельность,155бухгалтерский учет, производственную сферу, качество продукции и услуг,человеческие ресурсы, культуру и имидж предприятия, а также социальнуюответственность. Особое внимание оценке среды организации и анализу рисковпридается в системе менеджмента качества. Так, в соответствии с требованиямиГОСТ Р ИСО 9001-2015 организация должна планировать и внедрять действия,связанные с рисками и возможностями, а направление усилий на выявлениерисков и возможностей создает основу для повышения результативности СМК,достиженияулучшенныхрезультатовипредотвращаетнеблагоприятныепоследствия.Приизучениипроанализироватьоптимальныйстратегическойдлястратегическихвозможныедостиженияальтернативой,альтернативвариантыразвитияпоставленныхруководстворуководителямцелей.должноивыбратьследуетнаиболееОпределившисьвыбратьсоконкретнуюстратегию.
Для этого следует выработать конкретную, четкую концепциюразвития компании и ее будущего, которая устраивала бы всех. Принятоерешение должно быть тщательно проанализировано и взвешено. На выборстратегии оказывают влияние различные факторы: опыт предыдущих стратегий;риски; мнение владельцев акций, нередко ограничивающих руководство привыборе стратегии; фактор времени. Выработка управленческих решений постратегическим вопросам осуществляется различными способами, как «сверхувниз», так и «снизу вверх», а также в совокупности обоих направлений(разработка стратегии осуществляется высшим руководством совместно сплановой службой и стратегическими бизнес-единицами).С целью упрощения принятия решения в практике стратегическогопланирования используется большой диапазон моделей стратегического выбора(которые будут подробно рассмотрены в следующем разделе).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
