Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1152248), страница 24

Файл №1152248 Диссертация (Развитие интегрированной системы менеджмента качества и стратегического управления предприятий промышленности) 24 страницаДиссертация (1152248) страница 242019-08-01СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 24)

В XXI веке качество – главное направлениестратегии развития любого предприятия.При этом важно отметить, что современный этап развития методологиименеджмента качества охватывает не только проблемы качества продукцииСалимова, Т.А. Управление качеством: учебник по специальности «Менеджменторганизации» / Т.А. Салимова. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 23.140Скворцова, Т. Новые возможности системы менеджмента качества на основе стандарта ISO9001:2000 / Т. Скворцова // Стандарты и качество.

– 2008. – № 12. – С. 74–78.139122(услуг), но и качество самого управления, которое непосредственно отвечает запроцесс формирования соответствующего уровня качества продукции и услуг.Практика работы зарубежных и отечественных предприятий показывает, чтоуправление системой менеджмента качества необходимо считать стратегическимвопросом. Если стратегия организации ориентирована на качество, то необходиморазработать и реализовать подходы, которые способствовали бы достижениюбаланса интересов производителей, потребителей, партнеров, собственников,персонала компании, а также общества в целом. Достижение такого балансагарантирует устойчивое развитие и постоянное совершенствование деятельностипредприятия в условиях меняющегося конкурентного мира141.Салимова Т.А.

и Ольховикова Н.Б отмечают в своих исследованиях наличиеважнейших тенденций современной экономической ситуации: «...дальнейшееразвитие концепции TQM, моделей организационного совершенства, ориентацияна достижение устойчивого успеха организации, в том числе на основеприменения положений ИСО 9004:2009; переход к интеграции концепцийменеджмента качества и устойчивого развития».

Особенно интересна в рамкахданногодиссертационногоисследованияотмеченнаяавторамипоследняятенденция, поскольку она «фактически объединяет существующие подходы вобласти менеджмента качества на основе концепции устойчивого развития,отражает необходимость реализации комплексного подхода к обеспечениюбезопасного и благополучного будущего человечества, достижению высокогокачества жизни»142.Развитие СМК в соответствии с принципами TQM, закрепленными встандартах ИСО серии 9000, приведет к существенному изменению во всейсистеме управления организацией, позволит повысить качество и обеспечить ростпотребительской удовлетворенности, а следовательно, сделает предприятие болееСалимова, Т.А.

Управление качеством: учебник по специальности «Менеджменторганизации» / Т.А. Салимова. – М.: Омега-Л, 2007. – С. 23.142 Салимова, Т.А. Менеджмент качества: устойчивое развитие/ Т.А. Салимова, Н.Б.Ольховикова // Стандарты и качество. – 2012. – № 4.

– С. 76–80.141123конкурентоспособными143. Зарубежная и отечественная практика внедрения ифункционированиянеобходимостьюСМКадаптациидемонстрируеттребованийрядпроблем,стандартов ИСОсвязанныхсерии9000скособенностям отрасли, а также ограниченными возможностями интеграции СМКв общую систему стратегическую управления предприятием. Эти проблемынаиболее явно проявляются в случае позиционирования СМК предприятия какотдельного проекта со специальной документацией, отдельным руководством,исполнителями целями и задачами, что неизбежно вызывает противоречия впроизводственной, финансовой и других сферах деятельности предприятия. Втаких условиях персонал предприятия рассматривает СМК как дополнительнуюнагрузку, которая усложняет деятельность предприятия, а не как инструментповышения качества и конкурентоспособности продукции (услуг), предприятия.И только требования внешней среды чаще всеговынуждают руководствопредприятий формально внедрить и сертифицировать СМК.При внедрении специализированного для нефтегазовой промышленностистандарта ИСО 29001 возникают аналогичные проблемы.

Его содержаниеполностью гармонизировано с требованиями стандарта ИСО 9001, и лишьспециализированные поправки и уточнения приближают эту систему кособенностям отрасли. Переломить ситуацию и изменить отношение руководстваи сотрудников предприятия к системам менеджмента качества можно врезультате разработки согласованных подходов и механизмов адаптированнойинтеграции СМК в общую систему стратегического управления предприятием.При этом к качестве приоритетных, можно использовать рекомендации стандартаГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успехаорганизации.

Подход на основе менеджмента качества»144.143Овсянко, Д.В. Направления применения компонентов менеджмента качества в стратегическомуправлении компаниями / Д.В. Овсянко // Научный доклад № 9(R) – 2010. СПб.: ВШМ СПбГУ, 2010. –с. 8144Андреева, Т.А.

Интеграция менеджмента качества в систему стратегического управленияорганизации // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета / Т.А.Андреева. – 2014. – № 2 (51). – С. 116–123; ГОСТ Р ИСО 9004-2010 Менеджмент для достижения124Система менеджмента качества способствует решению как минимум трехпроблем: 1) повышение качества продукции и услуг, что связано с ростомэффективностиотечественныхпроизводства;предприятий2)наобеспечениемировомконкурентоспособностирынке;3)модернизацияисовершенствование системы управления предприятием в целом. В рамкахдиссертационного исследования наибольший интерес представляет последнийтезис. Смена парадигмы и принципов управления второй половины ХХ века,подробно представленная в главе 1, обусловила необходимость рассмотренияпредприятий как открытой системы, функционирующей в нестабильной внешнейсреде,ориентированнойнатребованиявсехзаинтересованныхсторон.Доминировавший ранее функциональный подход к управлению, объединяющийотсутствие ориентации на потребителей, сложную организационную структуру,бюрократизм, отсутствие ответственности за конечный результат, требует новогоподхода к управлению предприятиями, желающими быть конкурентоспособнымина рынке.

Использование для этого принципов, подходов и методов менеджментакачества может стать хорошим способом для подобной трансформации системыуправления. Стратегическое управление при этом рассматривается как наиболееактуальная составляющая системы менеджмента для введения подобныхорганизационных и технологических инноваций.Однако остается еще много недостаточно исследованных теоретических ипрактических вопросов, не выяснено до конца место стандартов менеджментакачества, недооценена роль процессного подхода, который построен на новыхпринципах управления (направленность на постоянное совершенствование,ориентация на создание ценности для потребителей, использование конкурентныхпреимуществ,эффективнаясистемамотивацииперсоналаипостоянноеобновление знаний).

Ключевую роль в решении этих задач играет успешноеустойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества. – М.: Стандартинформ,2011. - С. 12.125использование современных методов менеджмента качества, популяризация ивнедрение международных стандартов системы менеджмента качества на основеИСО серии 9000, а также ИСО 29001, адаптированных для предприятийнефтегазовой промышленности, и ориентация на их принципы.В 2015 году вышла в свет новая редакция стандарта ИСО 9001.

Наверное,самым радикальным отличием от предыдущей версии будет качественнаяэволюция стандарта: от системы менеджмента качества как свода правил дляконтроля несоответствий продукции и корректирующих действий, внутреннихаудитов, документации и записей до системы менеджмента бизнеса в целом145.Ключевые изменения состоят в следующем: усилены позиции процессного подхода в модели СМК; введены процедуры анализа и снижения рисков для обеспечениягарантированного положительного эффекта; введенытребованияопределениястратегическогонаправлениякомпании; снижен предписывающий характер стандарта; введено понятие контекста организации; скорректированы позиции поддержки улучшений; обозначена особая роль знаний как ресурса, которым нужно управлять; введено понимание ожиданий и потребностей всех заинтересованныхсторон; требования к документированной информации стали более гибкими.ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Система менеджмента качества.

Требования. – М.:Стандартинформ, 2015; Андреева Т.А. Интеграция менеджмента качества и стратегическогоменеджмента в аспекте новой версии стандарта ИСО 9001 // Современный взгляд на проблемыкачества управления конкурентоспособностью в условиях внешних вызовов: материалымеждународной научно-практической конференции «Бенцманские чтения -2015» (г. Саратов, 12ноября 2015 г.).

– Саратов: СССЭИ РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2015. – С. 77-81.145126Таким образом, новый стандарт в большей степени ориентирован нарешение проблем реального бизнеса. Специалисты по праву называют СМК,регламентированную требованиями этого стандарта, системой менеджментабизнеса. ISO 9001:2015 учитывает текущую экономическую обстановку,глобальные тенденции, актуальные потребности современных организаций.

Всевышеперечисленныеположениястандартанеявляютсяновымидлястратегического управления, напротив, они как раз и составляют основустратегического управления, характерного для современного этапа развитияэкономики. Это является основной причиной поиска возможностей длясовместного функционирования двух систем управления, по сути призванныхрешать одинаковые задачи.На современном этапе стандарты менеджмента качества используют многиероссийских предприятий.

Характеристики

Список файлов диссертации

Развитие интегрированной системы менеджмента качества и стратегического управления предприятий промышленности
Свежие статьи
Популярно сейчас
А знаете ли Вы, что из года в год задания практически не меняются? Математика, преподаваемая в учебных заведениях, никак не менялась минимум 30 лет. Найдите нужный учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6510
Авторов
на СтудИзбе
302
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее