Диссертация (1152248), страница 23
Текст из файла (страница 23)
Особую роль встановлении теории и практики управления качеством на первых этапах егоразвития сыграли теоретические и практические разработки Э. Деминга, Дж.Джуран, К. Исикавы, У. Шухарта, А. Фейгенбаума, А.К. Гастева, А.В. Гличева,Б.А. Дубовикова, Б.А. Бенцмана и др. Основные вехи истории становлениястратегического управления представлены в работах классиков стратегическогоменеджмента Д. Аакера, И. Ансоффа, Г. Минцберга, М. Портера, Г. Хаммела, К.Прохолада и др.3.
Эволюционный путь теории и практики стратегического управления,проанализированный в данном разделе, свидетельствует, что проблема поискаконкурентных преимуществ при разработке стратегии развития являетсяцентральнойдлябольшинстватеорий.Каждыйэтапразвитиятеориистратегического управления имел преимущественные для реализации в текущихусловиях источники конкурентных преимуществ, соответствующие текущимусловиям развития.
Анализ эволюционных процессов развития стратегическогоуправления позволяет выбрать наиболее приемлемые для данного этапа развитияпредприятий промышленности теории, инструменты и методы стратегическогоуправления, демонстрирует необходимость развития конкурентных преимуществ,в том числе за счет продуцирования оригинальных управленческих технологий на118основе ориентации и заимствования из других управленческих концепций исмежных направлений, например менеджмента качества.4. С начала 1960-х годов предпринимаются многочисленные попыткиформализации процесса стратегического управления.
На основании анализасуществующего многообразия моделей стратегического управления, авторомбыло выявлено наличие общих черт, в его представлении, что позволилопредложить собственную функциональную модель процессастратегическогоуправления, которая раскрывает логику организации, уточняет специфику, наборхарактерных для каждого этапа процедур и подходов, с функциональной точкизрения.5. Анализ ключевых понятий менеджмента качества и стратегическогоуправления,кчислукоторыхотноситсястратегия,продемонстрировалмногообразие подходов к трактовке данной категории, подробный обзор которыхпозволил выработать собственный научный взгляд, представить оптимальноевыражение сущности и дать окончательное для данного этапа развития наукиэкономики предельно обобщенное определение изучаемой категории, в котороммы синтезировали наиболее важные аспекты стратегического управления иакцентировали внимание на создании ценности для потребителей, а также другихзаинтересованных сторон.
Такой подход к трактовке данной категории являетсядостаточно конструктивным, позволяющим точно и комплексно представить этудефиницию.6. Всовременныхусловияххозяйствования,обусловленныхгиперконкуренцией, высоким уровнем неопределенности, увеличением объемаинформации и знаний, а также сложностью решаемых задач, особое значениеприобретает именнопредприятияхстратегический аспект управленияпромышленности.Такаяситуациянасовременныхповышаетактуальностькорректировки системы принципов стратегического управления и разработкиновых подходов к этому процессу в соответствии с объективными условиямиэкономического развития и в комплексе с другими средствами и методами119менеджмента.Нарядусклассическимипринципамистратегическогопланирования (единства, непрерывности, гибкости, точности, участия, холизма)особоевниманиенаправленныхнаследуетуделятьразвитиюразвитие конкурентныхпринциповпреимуществ,специфических,развитиеновыхспособностей (принципы автоматизации, адаптивности, инновативности, научноаналитического предвидения и др.).7.Анализ эволюции и основных дефиниций менеджмента качества истратегического управления, а также системы принципов продемонстрировалотсутствие единого толкования и наличие многообразных подходов к ихописанию.
Причем, хотя для каждой управленческой области характерныспецифические цели и задачи, имеется много и пересекающихся элементов,процессов, сфер деятельности и областей функционирования. Для каждой из нихважен приоритетный учет факторов внешней среды, а завоевание и удержаниеконкурентного преимущества являются средством достижения стратегическизначимых результатов. Поиск основных элементов и областей пересечения этихуправленческихсистемпозволилсопоставитьсистемныепринципырассматриваемых систем управления и выделить области практически полного ихсоответствия.
Так, значительное внимание каждый из комплексов принциповуделяет роли руководства и вовлечению персонала. Существенная роль отведенапринципам постоянного совершенствования деятельности и ориентации натребования всех заинтересованных сторон.Таким образом, новейшие тенденции развития экономики диктуютнеобходимостьразвитиястратегическогоуправления,ориентирующегоорганизацию на адаптацию к условиям быстроменяющейся внешней среды,развитие новых способностей, с акцентом на усиление роли знаний, поиск иразвитие уникальных конкурентных преимуществ, в том числе с использованиемпринциповменеджментакачества,ориентирующихорганизациинаудовлетворение потребностей всех заинтересованных сторон и постоянноесовершенствование деятельности.120Глава 2.
Методологические проблемы исследования и научныеконцепции интеграции менеджмента качества и стратегического управления2.1. Эволюционные тенденции усиления роли менеджмента качествав современных условиях развитияПо мере рыночного реформирования и развития российской экономикиотечественные компании начинают проявлять все более очевидный интерес кменеджменту качества. Проблема качества актуальна для нужд всего народногохозяйства. Назрела необходимость взглянуть на нее в тесной взаимосвязи с новойэкономическойреальностью.конкуренции,сложнойВнастоящееэкономическойвремя,ивусловияхполитическойжесткойобстановки,производители продукции и услуг поняли, что путь их выживания и благополучияв рыночной среде – это создание продукции и услуг высокого качества,конкурентоспособных как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Предприятиялюбой формы собственности, не уделяющие должного внимания проблемекачества, будут просто разорены, им не помогут никакие протекционистскиемеры государства.Многие ученые и промышленники подчеркивают, что «менеджменткачества в настоящее время – это не ограниченная рамками производственногопроцесса узкая специфическая деятельность, а управление всей организацией,всеми аспектами ее жизнедеятельности.
Качество на современном конкурентномрынке рассматривается не только по отношению к продукции или услугам, но ико всем процессам в организации (процессам жизненного цикла продукции,управленческимпроцессам,процессамуправленияресурсами,процессамизмерения, анализа и улучшения). Категория «качество» отражает не толькопотенциал, которым обладает организация, но и достигнутые результаты и самудеятельность по их достижению. Качество в наступившем веке становитсястратегией развития любой организации.
Стратегия, ориентированная на качество121во всех его проявлениях, предполагает выработку и реализацию подходов,нацеленных на достижение баланса интересов производителей, потребителей,партнеров, собственников, персонала организации, а также общества в целом.Достижение такого баланса служит определенной гарантией устойчивогоразвития и постоянного совершенствования деятельности организации в условияхменяющегося конкурентного мира»139.Эту тенденцию подтверждает и рост числа отечественных компаний,стремящихсяполучитьсертификат,подтверждающийналичиеунихфункционирующей системы менеджмента качества (СМК), соответствующейтребованиям международных стандартов ИСО серии 9000.
В последние годы всебольшее число российских предприятий принимают стратегическое решение осоздании СМК по стандарту ИСО 9001; более того, можно смело прогнозироватьвозрастание интереса к получению международного сертификата в ближайшембудущем. Причины, которые побуждают российские предприятия инициироватьпроцесс внедрения и сертификации СМК, многообразны: стремление повыситьсобственную конкурентоспособность или эффективность своей деятельности,требования законодательства, стратегических партнеров, собственников илиинвесторов140.В настоящее время системы менеджмента качества представляют собойэффективный инструмент, с помощью которого организации могут оптимальнореагировать на постоянно усиливающиеся в условиях конкурентной борьбытребования повышать качество.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
