Диссертация (1151004), страница 19

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 19)

Поэтому важно исследоватьгипотезу о влиянии компетентностного уровня заказчика на инновационныйуровень инжиниринговых услуг.Возникаетзамкнутыйцикл:пользованиеинновационнымиинжиниринговыми услугами повышает стимул заказчика к инновациям, при этомего растущая потребность в инновационных инжиниринговых решенияхзаставляет поставщика производить более сложные инжиниринговые услуги, чтоусиливает их инновационность.В результате анализа различных теорий и подходов к типам инноваций,которые отличаются между собой в отношении материальных товаров,технологичных и нетехнологичных интеллектуальных деловых услуг (видовдеятельности),вдиссертациисформулированоопределениепонятию«инжиниринговые инновации». Под инжиниринговыми инновациями понимаетсяразработка, освоение или внедрение новых, или усовершенствованных способовоказания услуг, за счет использования новых знаний, технологий, материалов,веществ или оборудования, способствующих более эффективному достижениюзапланированного результата и их коммерциализации.Инновационность предполагает наличие в инжиниринговых услугах такиххарактеристик новизны, оригинальности или уникальности, которые позволяютполучить дополнительный эффект от инжиниринговой инновации и способствуютее коммерциализации.

Согласно зарубежным и отечественным статистическимданнымчастьинжиниринговыхуслугобладаютхарактеристикамиинновационности, что обуславливает их производство в рамках инновационноориентированного инжинирингового бизнеса. Специфику инжиниринговыхинноваций можно выразить следующими положениями (рисунок 8):94технологическиевысший, 1-2уровни новизнысопроизводствона стандартизациюкастомизацияна индивидуализациюИнжиниринговыеинновациипроцессныепродуктовыенетехнологические3-4 уровни новизнытехнологическийуровеньтезауруспотребителяорганизационные и маркетинговыеРисунок 8 – Основные характеристики инжиниринговых инновацийИсточник: предложено авторомИнновации в инжиниринге обусловлены такими характеристиками, каксопроизводство,индивидуализацияитехнологичностьуслуги,атакжекомпетентностный уровень их потребителя (тезаурус потребителя), о чем былоописано выше.Процессныеинновациипервичныпоотношениюкпродуктовыминновациям.

Данное свойство присуще всем сервисным инновациям.Часть инноваций в инжиниринге ориентированы на стандартизацию услуг(иснижениеихсебестоимости),другаячастьориентировананаиндивидуализацию (и повышение качества инжинирингового продукта).По степени новизны инжиниринговые услуги можно классифицироватьна несколько базовых уровней, а именно: принципиально новые инжиниринговыеуслуги, не имеющие аналогов на рынке; инжиниринговые услуги, претерпевшиесущественные улучшения по сравнению с уже представленными на рынке;инжиниринговыеуслугиинжиниринговыеуслуги,снезначительнымиимеющиерыночнуюусовершенствованиями;новизну;типовыеинжиниринговые услуги, предполагающие несущественную адаптацию подконкретного заказчика.95Инновации в инжиниринговых услугах могут быть технологическими илинетехнологическими; нацеленными на стандартизацию или на индивидуализациюуслуг; дифференцироваться по пяти уровням новизны, три верхних уровня изкоторых относятся к группе технологических инноваций, два нижних – кинституциональным инновациям согласно классификации руководства Осло.Основные выводы по главе 1В первой главе «Инжиниринговые инновации в системе интеллектуальныхвидов деятельности» рассмотрена эволюция развития теории интеллектуальныхуслуг, предполагающих инновационную составляющую, обоснованы место исущность инжиниринга в системе интеллектуальных видов деятельности,проанализированы особенности инноваций в инжиниринговых услугах.Основные результаты первой главы могут быть резюмированы следующимобразом.Во-первых, раскрыто содержание понятий «инжиниринговые услуги» и«инжиниринговые инновации».

Данная категория положена в основу методикисоздания продукта инновационно ориентированного инжинирингового бизнеса.Предлагаемое автором определение инжиниринговых услуг выработано наоснове анализа и синтеза ряда научных определений, включая имеющиеся внормативной и законодательной литературе определения. Инжиниринговыеуслуги – это комплексные профессиональные интеллектуальные услуги научнотехнического характера, оказываемые в связи с созданием и эксплуатациейпромышленных и инфраструктурных объектов, нацеленные на получениепотребителем оптимальных результатов от капиталовложений в промышленныйили инфраструктурный объект.Продуктом инновационно ориентированного инжинирингового бизнеса(инжиниринговым продуктом) является вещный продукт, который создается сиспользованием таких элементов, как: труд всех субъектов, причастных к егосозданию;техническоеоборудование,вспомогательныемеханизмы,96задействованные в создании продукта; необходимые материалы, вещества,предметы.Важнейшимсвойствоминжиниринговогопродуктаявляетсявзаимозависимость между всеми его частями и компонентами.

Поскольку речьидет об инновационном продукте, часть его компонентов должна обладатьэлементами новизны. То есть в основе такого продукта должны присутствоватьинжиниринговые инновации.В результате анализа различных теорий и подходов к типам инноваций,которые отличаются между собой в отношении материальных товаров,технологичных и нетехнологичных интеллектуальных деловых услуг (видовдеятельности),вдиссертациисформулированоопределениепонятию«инжиниринговые инновации». Под которыми понимается разработка, освоениеили внедрение новых, или усовершенствованных способов оказания услуг, за счетиспользованияновыхоборудования,знаний,технологий,материалов,болееэффективномуспособствующихвеществилидостижениюзапланированного результата и их коммерциализации.Инновационность предполагает наличие в инжиниринговых услугах такиххарактеристик новизны, оригинальности или уникальности, которые позволяютполучить дополнительный эффект от инжиниринговой инновации и способствуютее коммерциализации.Во-вторых,инжиниринговыхвыявленыиинноваций,систематизированывкачествехарактерныекоторыхможнопризнакивыделить:технологичность, высокий уровень индивидуализации услуг и их совместногопроизводства,атакжевысокийкомпетентностныйуровеньзаказчика;исследованы основные типы инноваций в инжиниринге; предложена авторскаяклассификация инновационных инжиниринговых услуг.Сопроизводствоинжиниринговыхинновацийпредполагаетактивноевзаимное участие их поставщика и заказчика в процессе создания конечногопродукта, ориентированное на получение конкурентных преимуществ.

Припроизводстветехническисложногоинжиниринговогопродуктахарактер97сопроизводства определяется этапами, на которых заказчик задействован впроцесс их оказания: этап исследования потребностей заказчика; этап поискатехнологических решений; этап производства объекта; этап эксплуатацииобъекта.Предложена классификация уровней индивидуализации инжиниринговогопродукта: 1) уникальный инжиниринговый продукт, изначально создаваемый подконкретного заказчика; 2) инжиниринговый продукт модифицирован под каждогозаказчика, но создается на основе стандартных компонентов; 3) инжиниринговаякомпания помогает заказчику сформулировать его потребности, чтобы точноопределить комбинацию оказываемых инжиниринговых услуг; 4) заказчиксамостоятельновыбираетнеобходимуюемукомбинациюоказываемыхинжиниринговых услуг.Характер технологичности в инжиниринге идентифицирован следующимипоказателями: проведение НИОКР в ходе производства инжиниринговогопродукта; использование новейших технических достижений в соответствующейотрасли; проведение предварительных патентных исследований имеющихсятехнических достижений; оказание услуг специалистами с высоким уровнеминженерного профессионального образования.Инжиниринговые инновации могут иметь невоспринимаемый характер длязаказчика.

Этот барьер должен быть учтен на основе анализа компетентностногоуровня заказчика. Возможны следующие варианты: заказчики способныучаствовать в разработке инжиниринговой инновации; уровень технологическойоснащенностизаказчиковдостаточенинжинирингового продукта;достаточендляиспользованиекорректногоиспользованияуровень квалификации персонала заказчиковкорректногозаказчикамидляиспользованияинжиниринговогоинжиниринговогопродуктапродукта;увеличиваетегопотребность в инновациях.Особенности инноваций инжиниринговых услуг следующие. Также как дляматериальныхтоваров,дляинжиниринговыхуслугсвойственныитехнологические и институциональные инновации. Тем не менее, на характер98инноваций инжиниринговых услуг существенно влияет тот факт, что последниеявляются разновидностью интеллектуальных деловых услуг, которым присущинекоторые отличия от инноваций материальных товаров.Инновации в инжиниринге обусловлены такими характеристиками, каксопроизводство,индивидуализацияитехнологичностьуслуги,атакжекомпетентностный уровень их потребителя.Процессныеинновациипервичныпоотношениюкпродуктовыминновациям.

Данное свойство присуще всем сервисным инновациям. Частьинноваций в инжиниринге ориентированы на стандартизацию услуг (и снижениеих себестоимости), другая часть ориентирована на индивидуализацию (иповышениекачестваинжиниринговогопродукта).Постепениновизныинжиниринговые услуги можно классифицировать на несколько базовых уровней,а именно: принципиально новые инжиниринговые услуги, не имеющие аналоговна рынке; инжиниринговые услуги, претерпевшие существенные улучшения посравнению с уже представленными на рынке; инжиниринговые услуги снезначительными усовершенствованиями; инжиниринговые услуги, имеющиерыночнуюновизну;типовыеинжиниринговыеуслуги,предполагающиенесущественную адаптацию под конкретного заказчика.Инновации в инжиниринговых услугах могут быть технологическими илинетехнологическими; нацеленными на стандартизацию или на индивидуализациюуслуг; дифференцироваться по пяти уровням новизны, три верхних уровня изкоторых относятся к группе технологических инноваций, два нижних – кинституциональным инновациям согласно классификации руководства Осло.99Глава 2.

Влияние инноваций на конкурентоспособностьинжинирингового бизнеса2.1. Понятие конкурентоспособности инжинирингового бизнесаВ предыдущем разделе было отмечено, что инновации, определяемые какрезультат деятельности, нацелены на рост эффекта от их внедрения. Поэтомуможно утверждать, что важной целью инновационной деятельности являетсясоздание и реализация конкурентоспособного, востребованного заказчиком,продукта или услуги. Классические концепции стратегического менеджментарассматривают инновации и инновативность фирм как главный факторконкурентного преимущества. Среди них концепция бриллианта Портера М.

217, атакже концепция стратегических траекторий Тиса Д218. О влиянии инноваций наконкурентоспособность компании или продукта мы находим также в научныхтрудах Ансоффа Г.219, Валдайцева С.В220, Дафта Р. 221, Друкера П. 222 и др.Высокого уровня конкурентоспособности инжинирингового бизнеса недостичь случайным образом. В коллективной монографии под редакциейЦветкова А.В. и Шапиро В.Д.223 представлены результаты исследования,проведенного в форме опроса руководителей инжиниринговых предприятий, напредмет причин неконкурентоспособностиинжинирингового бизнеса.

Порезультатам анализа собранных данных сделан вывод о необходимостиразработки новой концепции повышения конкурентоспособности. В ней одним издоминирующих факторов является «переход к инновационным решениям наоснове217маркетинговыхисследованийповыявлениюпотребительскихPorter, M. Competitive Advantages / M. Porter.– N.Y. L. Irvin, 1995Teece, D.J.

Характеристики

Список файлов диссертации