Диссертация (1147615), страница 19
Текст из файла (страница 19)
Онистановятся менее властными, упрямыми, своенравными, самоуверенными, менеесклонными к авторитарному поведению. Они перестают навязывать окружающимсобственный образ мыслей, в конфликтных ситуациях не обвиняют других,становятся более почтительными, тактичными, зависимыми. Анализ числовыхпоказателей корреляционных взаимосвязей доминантности и общего стажаработы (-0,21), стажа управленческой работы (-0,18), возраста (-0,25) дает намоснования полагать, что данные изменения связаны именно с возрастом.Возможно, здесь сказывается реакция усталости при постоянной напряженностиуправленческой деятельности.
Но скорее всего к руководителям приходитпонимание эффективности использования стратегии сотрудничества вместодоминирования для достижения целей организации.Междувозрастом,коммуникативнойобщим,пластичностьюуправленческимтакжестажемнаблюдаетсяработыиотрицательнаякорреляционная взаимосвязь. Чем старше становится руководитель, чем большеего общий и управленческий стаж, тем он менее импульсивен в общении, болеетщательно обдумывает свою стратегию поведения в социальном взаимодействии.Его общение, в основном, происходит с одними и теми же людьми сиспользованием ограниченного набора коммуникативных программ.
С возрастом,с возрастанием общего, управленческого стажа руководитель все меньшестремится к новым социальным контактам.Как нами было замечено ранее руководители обладают высоким уровнемподозрительности. Но здесь наблюдается отрицательная взаимосвязь междустажем управленческой работы и уровнем подозрительности. Возможно, сувеличением стажа управленческой работы в окружении руководителя остаютсялишь проверенные временем люди, которым можно доверять, следовательно,необходимость в чрезмерной подозрительности для руководителя перестает бытьактуальной. Руководитель становится более доброжелательным по отношению кокружающим, более уживчивым, терпимым, менее эгоцентричным, легче ладит слюдьми и коллективом.Довольноинтереснойявляетсявзаимосвязьмеждуколичествомнепосредственных подчиненных и нонконформизмом.
Чем меньше количествонепосредственных подчиненных, тем меньше руководитель нуждается в ихсогласии и поддержке. Он независим в принятии решений и действиях и следуетпосамостоятельновыбранномупути.Чембольшенепосредственныхподчиненных у руководителя, тем больше вероятность, что он будет советоватьсяс ними, ориентироваться на социальное одобрение, и принятое решение будетколлегиальным.На следующем этапе работы с эмпирическими данными для выделенияосновных психологических качеств среднестатистического руководителя намибыл применен метод факторного анализа (приложение 10), по итогам которогобыло получено шестифакторное решение, объясняющее 50,3% случаев (см.таблицу 2).Таблица 2Основные качества руководителейШкалы методик1ВозрастОбщий стаж работыСтаж управленческой работыКол-во непосредственныхподчиненныхОбщее количество подчиненныхЗамкнутость-общительностьЭмоц.
неустойчивость-эмоц.устойчивостьПодчиненность - доминантностьСдержанность-экспрессивностьПодверженность чувствамвысокая нормативностьповеденияРобость-смелостьУверенность в себе-тревожностьКонсервативность – радикализмКонформизм-нонконформизмРасслабленность-напряженностьРигидностьЭргичность коммуникативнаяПластичность коммуникативнаяСкорость коммуникативнаяЭмоциональностькоммуникативнаяФакторные веса (в %)2,944,929,880Компоненты3456,580,565-,719,557,526-,612,537-,506-,708-,536,584-,611-,817-,819,508-,516-,72410,511,410,16,36,15,8Первый фактор был назван «Замкнутость, сдержанность и осторожность».Максимальный факторный вес (0,819) имеет показатель коммуникативнойэргичности.
Чем ниже уровень коммуникативной эргичности, тем ниже уровеньобщительности (вес 0,719), тем ниже уровень экспрессивности (вес 0,612), темвыше уровень нонконформизма (вес 0,584), тем ниже уровень коммуникативнойскорости (вес 0,516), тем ниже уровень смелости (вес 0,506). Другими словами,чем ниже стремление к социальным контактам, тем ниже показатели легкости вустановлениимежличностныхконтактов,открытости,непринужденности,готовности идти на поводу, тем ниже уровень импульсивности и беспечности (исоответственно больше благоразумия и осторожности), тем выше стремлениеиметь собственное мнение, самостоятельность, независимость, тем ниже скоростьречевой активности и вербализации, тем ниже смелость, готовность к риску,склонность к авантюризму. На наш взгляд, наибольший интерес представляетобратная взаимосвязь между такими составляющими первого фактора, какнонконформизм и смелость.
Руководитель ориентируется на собственныерешения, независим, не нуждается в согласии и поддержке общества, но в то жевремя чувствителен к угрозе, не склонен к авантюризму и не готов к риску исотрудничествуснезнакомымилюдьмивнезнакомыхобстоятельствах.Возможно, это говорит о том, что руководитель не принимает поспешныхрискованных решений, не обладая полной информацией, но если он в чем-либополностью уверен, то проявляет инициативу, не нуждаясь в социальномодобрении.Второй фактор был назван «Стажевые характеристики». Он включает в себявозраст, общий стаж, стаж управленческой работы, занимает ведущее место виерархической структуре основных характеристик руководителя, так какобъясняет наибольший процент случаев (11,4%) по сравнению с остальнымифакторами.Третий фактор был назван «Уравновешенность».
Наибольший факторныйвес был обнаружен у показателя коммуникативной эмоциональности – 0,724. Чемниже показатели коммуникативной эмоциональности, тем ниже показателитревожности (вес 0,708), тем ниже показатели напряженности (вес 0,611), темвыше уровень эмоциональной устойчивости (вес 0,557). То есть чем нижечувствительность к неудачам в общении (и выше уверенность в себе в ситуацииобщения), тем ниже склонность к депрессии, предчувствиям, чувство вины,недовольствособой,фрустрированность,спокойствие,беспокойство,взвинченность,работоспособность,подтверждаютсятемтемменьшевышевыдержанность.исследованиямираздражительность,эмоциональнаяПолученныеЮ. Г.
Семенова,зрелость,результатыВ. Г. Шипунова,Е. Н. Кишкель, которые среди управленчески важных качеств выделяют в томчисле уверенность и эмоциональную устойчивость. [157, 200].Четвертый фактор был назван «Приверженность традициям организации».Чем больше количество непосредственных подчиненных (вес 0,580), а такжеобщее количество подчиненных (вес 0,565), тем выше показатели консерватизмаруководителя(вес0,536).Руководителиотделов,секторов,небольшихпредприятий могут проявлять черты независимости поведения, взглядов,суждений, свободомыслия, восприимчивости к переменам, готовы к нарушениюпривычек и устоявшихся традиций. Но чем больше количество подчиненных, а,следовательно, крупнее предприятие, тем с большим уважением руководителиотносятся к принципам организации, более осторожны в отношении новыхлюдей,болееконсервативны,склонныпрепятствоватьнововведениям,откладывать их, более терпимы к традиционным трудностям.В пятом факторе лишь две переменные имеют значимую факторнуюнагрузку, а остальные не имеют значимого факторного веса.
В таких случаяхинтерпретация будет соответствовать результату простого корреляционногоанализа, то есть будет тривиальной. Данный фактор мы были вынужденыотбросить. Правильность данного действия подтверждается учебными пособиямипо математической обработке в психологии [57].Анализируя шестой фактор, мы наблюдаем аналогичную ситуацию.Следовательно, он также был исключен из списка значимых факторов.Следовательно, характеризуя выборку в целом, можно говорить оследующих качествах руководителей, полученных путем факторного анализа:«осторожность, замкнутость и сдержанность», «стажевые характеристики»,«уравновешенность», «приверженность традициям организации».Такимобразом,психологическихкачестврезультатыпроведенногоруководителейанализасвидетельствуютсоциальнооналичииспецифических особенностей и дают основания для дальнейшего изучения рядазакономерностей.3.4.
Анализ особенностей развития коммуникативных качеств в зависимостиот положения руководителя в управленческой иерархииРассмотрев степень выраженности основных качеств, уровень развитиякоммуникативных качеств, удовлетворенность общением руководителей, выявиввзаимосвязи между стажевыми характеристиками и социально-психологическимикачествами, выделив с помощью факторного анализа основные характеристикируководителей, считаем необходимым провести анализ особенностей развитиякоммуникативных качеств в зависимости от уровня управления.По мнению В. М. Попова, набор коммуникативных качеств находится взависимости от уровня управления [140].Для руководителя низового звена особую значимость приобретают навыкиорганизации деятельности подчиненных, профессиональные знания, забота опотребностях подчиненных, способность воплощать идеи в жизнь.
Емунеобходимо быть социальным лидером. Согласно результатам исследований,примерно половина рабочего времени руководителя низового уровня проходит вобщении.Значительнаячастьвремениуходитнавзаимодействиесподчиненными, с руководителями среднего звена они общаются незначительнуючасть времени, с непосредственным начальством – еще меньшую часть времени.Для руководителя среднего звена также важно обладать качествамисоциального лидера: уметь наладить работу, быть коммуникабельным. Он вбольшинстве случаев решает такие тактические задачи, как удовлетворениесоциальных потребностей, организация производства.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
