Диссертация (1147549), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Профессиональные межличностные отношения помогаютличностиудовлетворитьсоциальныепотребности,связанныеспрофессиональной деятельностью, профессиональной реализацией, социальнойзначимостью личности. Практически в каждой модели мотивации можно найтиэти потребности — принадлежности, признания, любви, и т.д. Понятиеудовлетворённости профессиональными межличностными отношениями насегодняшний день в социальной психологии ещё не закреплено, и одной изцелей нашего исследования является формулировка и обоснование этогопонятия, раскрытие содержательной части профессиональных межличностныхотношений, как отношения переживаются личностями, участвующими вотношениях.
Нам представляется возможным внести вклад в разработкупонятийного аппарата в этой области.Предмет профессиональных межличностных отношений в организацииизучается отраслями психологической и экономической наук довольно давно иуспешно, рассматривая такие феномены как сотрудничество, командная игрупповая эффективность и развитие команды, лидерство, влияние, развитиеорганизационной культуры.
Важность дальнейшего и более глубокого изучениявопросаразвитияпрофессиональныхмежличностныхотношенийворганизации вряд ли ставится под сомнение. В настоящей работе намипредпринятапопыткаудовлетворённостиопределитьпрофессиональнымикросс-культурныеособенностимежличностнымиотношениями,сформулировать наш подход к понятию профессиональных межличностныхотношенийворганизации,удовлетворённостиэтимиотношениями,иразработать подход к изучению удовлетворённости профессиональнымимежличностными отношениями, сформулировать авторскую динамическую8модель развития профессиональных межличностных отношений в организации.Теоретико-методологическойосновойисследованияявляются:принцип системности (Б.Ф.
Ломов, В.А. Барабанщиков и др.), принципдетерминизма,представленныйС.Л.Рубинштейномкаксоциально-психологический подход (С.Л. Выготский, А.А Бодалев). Диссертационноеисследование опирается основные положения психологии межличностныхотношений (М.Н. Мясищев., В.Н. Куницына, А.А. Бодалёв, Л.В. Куликов, А.В.Петровский, М.Г. Ярошевский), психологии отношений в организации (Э.Мэйо, Г. Олпорт, H.
Tajfel, 1981; H. Tajfel, & J.C.Turner, и др.), научные работыпо кросс культурной психологии (Г.У. Солдатова, Т.Г. Стефаненко; Н.М.Лебедева, С.Д. Гуриева., В.А. Спивак, О.С. Дейнека, Н.С. Хрусталёва, и др.), наположенияосущности,механизмахикритерияхорганизационнойэффективности (С.А. Маничев, 2009, 2013, 2015; С.Т.
Посохова, Е.К. Завьялова,2015; Л.Г. Почебут, В.А. Чикер, 2004, 2015; P. Senge, 1994; E. Schein, 2004; K.Cameron & R. Quinn, 2006; C. Argyris, 1996; P. Block, 2009 и др.); а также наметодологические требования к организации эмпирический исследований (Б.Г.Ананьев, Л.Ф. Бурлачук, К.М. Гуревич, и др.).системности (Б.Ф. Ломов, В.А.Барабанщиков и др.).Цель настоящего исследования – изучить кросс-культурные особенностиудовлетворённости межличностными отношениями в организации.Предметомособенностиисследованияудовлетворённостиявляютсясоциально-психологическиепрофессиональныхмежличностныхотношений в различных культурах.Объект исследования: профессиональные межличностные отношения ворганизациях России и США.Основнаяпрофессиональнымигипотезаисследования:межличностнымиотношениямиудовлетворённостьворганизацииобусловлена реализацией социальных установок личности и особенностямиорганизационной и национальной культур в США и России:9 с непосредственными коллегами (связанными непосредственнойсовместной работой), с коллегами, не связанными непосредственной совместной работой, с непосредственным руководителем, с руководством других подразделений в организации.Дляподтвержденияосновнойгипотезымысформулировалидополнительные гипотезы исследования:1.
Фактором удовлетворённости профессиональными межличностнымиотношениямиявляетсяоткрытоеичестноеотношение,содновременной заботой о себе и других.2. Существуют значимые различия в образах «Я Реальное» и «ЯИдеальное» в представлениях сотрудников российских и американскихорганизаций.3. Существуют значимые различия в структуре отношений сотрудникаорганизациисруководителямируководителемдругих(какнепосредственным,подразделений),междутакироссийскойиамериканской культурами.Задачи исследования:1. Провести теоретический анализ феномена межличностных отношенийи удовлетворённости ими в научной социально-психологической литературе.2.Сформулироватьопределениепонятияпрофессиональныхмежличностных отношений.3.
Обосновать виды и структуру межличностных отношений ворганизации.4. Сформулировать и обосновать структурный состав базовых элементовмежличностных отношений.5. Разработать динамическую модель развития межличностныхотношений в организации и обосновать её особенности и новизну.106. Подготовить методический инструментарий, подобрать и разработатьметодики, необходимые для проведения исследования.7.
Выявить и изучить кросс-культурные особенности удовлетворённостимежличностными отношениями в организации.8. Выявить кросс-культурные особенности ориентации личности вситуациях напряжённости в профессиональных межличностных отношениях.9. Выявить кросс-культурные особенности установок личности к системееё отношений в организации.10. Выявить кросс-культурные особенности типов отношений и тактикразрешения напряжённости в профессиональных межличностных отношениях,а также соответствия между типом отношений и используемой тактикойразрешения напряжённости.11. Провести сравнительный, корреляционный и факторный анализданных для выявления структуры удовлетворённости межличностнымиотношениями в организации.12.
Создать социально-психологический профиль профессиональныхмежличностных отношений в двух культурах.13. Разработать и предложить способы и методы практическогоприменения полученных результатов, направленные на повышениеэффективности построение и функционирования профессиональныхмежличностных отношений.Методы исследования1. Тест межперсональных отношений Т. Лири (использовались обе шкалы— «я реальное» и «я идеальное»), с целью определить особенностимежличностного поведения опрошенных респондентов.2. Авторский опросник «Структура удовлетворённости межличностнымиотношениями в организации», в которой респондентам предлагается выбратьварианты ответов на вопросы, для каждой стадии развития отношений скаждым из типов отношений, который у них есть в организации.
Целью11разработки опросника и применения его в исследовании является выявлениеособенностей удовлетворённости отношениями респондентов с каждой группойколлег, на трёх стадиях развития отношений.3. Проективная методика «Незаконченные предложения» (авторскаяадаптация методики Сакса Дж. и Леви C.), с целью определить установкиреспондентов к участникам сложившейся системы отношений в организации, атакже их содержание и направленность.4.
Проективный опросник «Социальные ситуации», предлагающийреспондентамразличныеинтерпретироватьиситуации,описатьсвойвкоторыхспособнеобходимодействиявбылосложившейся(гипотетической) ситуации. Цель использования опросника — выявить типыотношений, тактики поведения, которыми респонденты пользуются привосстановлении отношений, и стремления, реализуемые в них.5.Авторскаядемографическаяанкета,сцельюполучитьдемографические данные о респондентах.6.
Контент-анализ использовался для качественной обработки результатовпроективных методик.7. Количественные методы (анализ средних значений, корреляционныйанализ, анализ таблиц сопряженности, дисперсионный анализ, однофакторныйANOVA, критерий U-Манна-Уитни для независимых выборок, критерий WВилкоксона для зависимых выборок, критерий χ2-Пирсона для сравненияноминальныхвыборок,r-Спирменадлявыявлениянепараметрическихкорреляций, факторный анализ главных компонент) использовались длярешения конкретных исследовательских задач.Научная новизна исследованияОбоснованоиспользованиетерминов«профессиональныемежличностные отношения», и «структурный состав отношений», включающийтакие элементы как: доверие, близость, значимость и социальную ясность.Сформулировано определение межличностных отношений в организации в12контексте кросс-культурного изучения, и определение удовлетворённостимежличностными отношениями в организации.Межличностныеотношенияворганизациирассматриваютсякакмногомерная и многоплановая проблема, которая может быть представлена втаких направлениях как: отношения с равными по положению и отношения сруководством, отношения с тем, с кем сотрудник занят совместнойдеятельностью, и с теми, с кем он непосредственно не связан выполнениемсовместных задач.Выявлены элементы и структурный состав отношений, а также свойстваличности,участвующиевформированииеюпрофессиональныхмежличностных отношений.Предложенаисследовательскаядинамическаямодельразвитиямежличностных отношений в организации, опросник для их изучения,позволяющий рассмотреть межличностные отношения в организации, с учётомосновных элементов и структурного состава отношений.Разработан и использован в эмпирическом исследовании авторскийопросник«Структураудовлетворённостипрофессиональнымимежличностными отношениями в организации».Выявленысоциально-психологическиехарактеристикиикросс-культурные особенности поведения в отношениях у сотрудников организаций,на примере российских и американских компаний.специфическиеособенноститиповотношений,Установлены общие итактикразрешениянапряжённости в отношениях, и структуры и вариативности составаудовлетворённости межличностными отношениями.Выявленфакторудовлетворённостипрофессиональнымимежличностными отношениями и его кросс-культурные особенности.Теоретическаязначимостьисследованиясостоитвтом,чтопредложенное определение профессиональных межличностных отношений ивыявление их элементов и структурного состава уточняет представление о13межличностных отношениях.
Предложенная динамическая модель развитияпрофессиональных межличностных отношений систематизирует представлениео последовательности стадий развития профессиональных межличностныхотношений, о типах создаваемых межличностных отношений в организации, отактиках разрешения напряжённости, возникающей в профессиональныхмежличностных отношениях.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
