Диссертация (1147457), страница 19
Текст из файла (страница 19)
Анкета состояла из двух блоков.Первый блок содержал два незаконченных предложения и два «открытых»вопроса, предполагающие развернутые ответы, в которых респондент могвысказать свое мнение, не ограничивая себя в рассуждениях. Второй блоканкеты содержал четыре «закрытых» вопроса, включающих предложенныевозможные варианты ответов, из которых респондент выбирал ответ,наиболее подходящий его мнению.Обработка ответов на первый блок анкеты проводилась с помощью104контент-анализа свободных высказываний респондентов. Для верификацииответов и смысловых групп были привлечены три эксперта-психолога.На первое незаконченное предложение «Если хочешь проверить, стоитли человеку доверять…», были получены ответы, характеризующие общеепредставление членов экипажей о доверии.
Ответы респондентов былиподвергнуты контент-анализу и разделены на категории, отражающиесмысловые группы, представлены в таблице 12.Таблица 12Категории высказываний и их определения на незаконченное предложение«Если хочешь проверить, стоит ли человеку доверять…»n/n1Название категорииОпределение категориипроверкаситуацией2проверка временемвысказывания, в которых упоминаютсяразличные трудные или необычные ситуации,которые надо пережитьвысказывания, в которых указывается надлительность знакомства с человеком3доверитьматериальныеценностизнание партнера пообщениюустановка на доверие456установка нанедовериевысказывания, в которых упоминается одоверии партнеру по общению ценных вещей,денег и т.п.высказывания, в которых отмечается знаниепартнера по общениювысказывания, которые свидетельствуют обизначальной установке на доверие другомувысказывания,вкоторыхотмечаетсяизначальная установка на недоверие другомуДанные, представленные в таблице 12, свидетельствуют о том, что ввысказываниях на данный вопрос у респондентов были выявлены различныесоциальные представления о доверии.
Распределение респондентов покатегориям высказываний на незаконченное предложение «Если хочешьпроверить, стоит ли человеку доверять…» представлено на рисунке 1.10530%24,3%25%20%17,1%15%11,1%10,3%10%6,4%6,0%5%0%проверкаситуациейпроверкавременемдоверитьмат.ценностизнаниечеловекаустановка на установка надовериенедовериеРисунок 1.
Распределение респондентов по категориям высказываний нанезаконченное предложение «Если хочешь проверить, стоит ли человекудоверять…».Как видно из рисунка 1, наибольшее количество высказыванийреспондентов (24,3%) отражают их установку о готовности доверитьсяпартнеру по общению после проверки его в различных жизненныхситуациях.Вторая по величине категория ответов (у 17,1% респондентов) связана сих готовностью довериться человеку, которого они хорошо знают.Следующаявпроцентномсоотношениивыступаеткатегория,отражающая изначальную установку на доверие в общении (у 11,1%респондентов).
На доверие респондентов существенно влияет и знание того,сохранит и вернет ли человек, с которым они общаются, материальныеценности (деньги, ценные бумаги и пр.). Данную категорию составляет 10,3%респондентов. Изначальная установка на недоверие людям свойственнатолько 6,4 % опрошенных респондентов. Наименьшая в процентномсоотношении выступает категория высказываний, отражающая готовностьдовериться партнеру по общению после проверки его временем (6,0%).Таким образом, у опрошенных членов экипажей имеются различныевзгляды на то, стоит ли человеку доверять. Большинство сходятся во мнении,что доверять другому стоит после проверки его в сложных жизненныхситуациях.106Врезультатепроведенногокачественногоанализаответовреспондентов на второе незаконченное предложение анкеты «Человеку стоитдоверять, если…», были получены высказывания о том, при каких ситуацияхи условиях они готовы довериться другому.
С помощью контент-анализа всевысказывания респондентов были разделены на следующие смысловыегруппы:проверкапоступками;коммуникативныекачества;проверкавременем; знание партнера по общению; интеллект, установка на доверие;установка на недоверие (таблица 13).Таблица 13Категории высказываний и их определения на незаконченное предложение«Человеку стоит доверять, если…»n/n1234567НазваниекатегориипроверкаситуациейОпределение категориивысказывания, в которых упоминается о ситуациях, вкоторых человек проявил себя, заслужил довериепоступками, своими моральными качествамикоммуникативн высказывания, в которых отмечаются коммуникативныеые качестваумения и качества партнера по общениюпроверкавысказывания, в которых указывается на длительностьвременемзнакомства с партнером по общениюзнаниевысказывания, в которых отмечается знание партнера попартнераобщениюинтеллектвысказывания, в которых отмечаются интеллектуальныекачества партнера по общениюустановка навысказывания, в которых отмечается изначальная установкадовериена доверие другомуустановка навысказывания, в которых отмечается изначальная установканедовериена недоверие другомуДанные, представленные в таблице 13, свидетельствуют о том, что ввысказываниях на данное предложение у респондентов были также выявленыразличныесоциальныепредставленияодоверии.Распределениереспондентов по категориям высказываний на незаконченное предложение«Человеку стоит доверять, если…» представлено на рисунке 2.10750%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%45,4%25,4%24,7%8,7%6,7%7,9%4,3%Рисунок 2.
Распределение респондентов по категориям высказываний нанезаконченное предложение «Человеку стоит доверять, если…».Каквидноизрис. 2,наибольшееколичествовысказыванийреспондентов (45,4%) отражают их установку на то, что человеку стоитдоверять после проверки его в различных жизненных ситуациях.Вторая по величине категория ответов (у 25,4% респондентов) связана сготовностьюдоверитьсячеловеку,обладающимопределеннымикоммуникативными качествами, среди которых наиболее часто называютискренность, открытость, откровенность, честность.Третья по величине категория ответов связана с готовностьюдовериться человеку, которого хорошо знают (у 24,7% респондентов).Следующаявпроцентномсоотношениивыступаеткатегория,отражающая изначальную установку на недоверие партнеру по общению (у8,7% респондентов), за ней следует категория ответов, свидетельствующая обизначальной установке на доверие в общении (у 7,9% респондентов).Наименьшиевпроцентномсоотношениивыступаюткатегориивысказываний, отражающие представления о доверии партнеру по общениюпосле проверки его временем (у 6,0% респондентов) и категория ответов,указывающая на интеллектуальные качества партнера по общению (у 4,3%108респондентов).Таким образом, у респондентов имеются различные взгляды на то,стоит ли человеку доверять.
Большинство членов экипажей сходится вомнении, что доверять другому стоит после проверки его в сложныхжизненных ситуациях.Характеристика представлений респондентов о доверии к членамэкипажа оценивалась с помощью свободных высказываний на предложениеперечислить особенности члена экипажа, которому они готовы доверять.Представления респондентов о доверии членам экипажа мы такжеразделили на смысловые категории. В первую категорию, названную «группаинтеллектуальных качеств», вошли высказывания, в которых упоминалисьинтеллектуальные качества членов экипажа, которым респонденты готовыдоверять.Во вторую смысловую категорию ответов, которую мы назвали –группа «коммуникативных качеств», вошли высказывания, в которыхупоминалисьособенностиобщениячленовэкипажа,такиекакобщительность, искренность, открытость, дружелюбие, отзывчивость идругие.В третью смысловую категорию, которую мы назвали – группа качеств«личное достоинство» вошли качества, в которых упоминались моральныесвойства членов экипажа, такие нравственные качества как благородство,честность, доброта и другие.В четвертую смысловую категорию вошли высказывания, в которыхуказываются профессиональные знания и умения членов экипажа.В пятую смысловую категорию вошли высказывания, которыехарактеризуют волевые качества членов экипажа (мужественность, смелость,решительность, упрямство и другие).В шестую смысловую категорию вошли ответы, которые мы отнесли кгруппе «чувство меры» и в которых упоминаются такие характеристикипартнера по общению как уравновешенность, спокойствие, "адекватность" и109др.В седьмую смысловую категорию вошли высказывания, которыехарактеризуют «отношение к делу» (ответственность, добросовестность,трудолюбие и др.).В восьмую смысловую категорию отнесены высказывания, в которыхупоминается наличие семейных (родственных) отношений с партнером пообщению.Распределениереспондентовпокатегориямвысказыванийнапредложение перечислить особенности члена экипажа, которому они быдоверились, представлено на рисунке 3.100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%90,8%75,3%36,6%10,7%5,9%11,5%10,3%1,9%Рисунок 3.
Распределение представлений респондентов об особенностяхчлена экипажа, заслуживающего доверия.Каквидноизрис. 3,наибольшееколичествовысказыванийреспондентов отражают их установку о готовности довериться членуэкипажа, обладающему определенными нравственными качествами (90,8%респондентов),коммуникативнымикачествами(75,3%респондентов),отношением к профессиональной деятельности (36,6% респондентов).Среди нравственных качеств личности члена экипажа, заслуживающего110доверия, респонденты наиболее часто называют честность (42,1%), доброту(20,7%), порядочность (7,1%), преданность и верность (6,7%). Большоевлияние на установку доверять оказывают и коммуникативные качествачленов экипажа, среди которых респонденты наиболее часто называютоткрытость в общении (8,7%), дружелюбие (7,1%), отзывчивость (6,7%),искренность (5,9%).
Из группы качеств «отношение к делу» респондентынаиболеечастоупоминаютисполнительность,трудолюбие(3,9%),добросовестность (2,7%).Из выделенных смысловых категорий в меньшей степени влияют наустановкудоверятьналичиеродственныхотношений,атакжепрофессиональные знания и умения партнера по общению. Полученныеданные представлены на рис. 4.Особенности личности члена экипажа заслуживающегодоверияадекватностьбескорыстиеготовность помочьдисциплинированностьдобросовестностьдобросовестностьдобротадоверяет другимдружелюбиеискренностьискренностьисполнительностьнадежностьобщительностьотзывчивостьоткрытостьпорядочностьпреданностьсправедливостьтрудолюбиеуверенность в себечестность4,72,74,72,32,32,720,73,57,15,95,93,92,34,36,78,77,16,75,53,93,942,1051015202530354045количество выборов (в процентах)Рисунок 4.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
