Диссертация (1147445), страница 16
Текст из файла (страница 16)
С низким эмоциональныминтеллектомассоциировананедостаточнаясклонность к критичному отношению к себе.удовлетворенностьсобойи903.1.4. Типы эмоционального интеллекта врачейДля выделения типов эмоционального интеллекта врачей на основе шкалметодики МЭИ были введены две дополнительные переменные. Как былопоказано,способностьуправлятьэмоциями(управляющийаспектэмоционального интеллекта) развита у врачей на уровне высоких значений. Дляее отражения была введена переменная «управление», рассчитанная как суммастен по шкалам «управление своими чувствами и эмоциями» и «управлениечувствами и эмоциями других людей».Таблица 33 – Управляющий и понимающий компоненты эмоциональногоинтеллекта в общей группе врачей, N=147. Методика МЭИКомпонентыУправлениеПонимание14,02±0,214,61±0,17Медиана (Md)1410Минимальное значение (Min)82Максимальное значение (Max)2016Стандартное отклонение (σ)2,523,08Дисперсия (D)6,369,51Асимметрия (As)0,10-0,16Стд.
ошибка асимметрии0,210,21Эксцесс (Ex)-0,17-0,48Стд. ошибка эксцесса0,410,41Значение критерия1,1010,956Вероятность(Asymp. Sig.)0,1770,320M±mВведенная переменная «понимание» характеризует понимающий аспектэмоционального интеллекта. В нее включены шкалы «осознание своих чувств иэмоций» и «осознание чувств и эмоций других людей». Способность пониматьэмоции развита у испытуемых врачей в меньшей степени, чем управлять ими.91Компоненты «понимание» и «управление» могут принимать значения от 0 до 20стен.
Диапазон средних значений 10-12 стен. Основные характеристикиуправляющегоипонимающегокомпонентовэмоциональногоинтеллектаприведены в таблице 33. Признаки распределены нормально (для Z критерияр>0,05).Был построен график рассеяния для переменных «управление» и«понимание». Оси графика проведены по верхним границам средних значенийпеременных (12 стен). В результате такой операции все испытуемые осямисредних значений разделены по четырем квадрантам, один из которых, если несчитать одиночных выбросов, оказался пустым (рис. 5). Таким образом, выделенытолько три типа эмоционального интеллекта у врачей. Названия этих типовпозаимствованы у Е.В. Сидоренко (Тотмянина М.Н., Сидоренко Е.В., 2009).Управление20Управляющий59%Гармоничный27%Понимание020Неопределенный14%0Примечание. Оси графика, разделяющие типы эмоционального интеллекта, проведены по границе среднего ивысокого диапазонов для компонентов «Управление» и «Понимание», что составляет 12 стен.Рисунок 5 – Распределение врачей по типам эмоционального интеллекта.
По оси абсцисс –компонент эмоционального интеллекта «Понимание»; по оси ординат – «Управление».92Полученные типы эмоционального интеллекта врачей характеризуютсяследующим сочетанием значений переменных. Управляющий тип имеет высокиезначениякомпонента«управление»принизкихзначенияхкомпонента«понимание», таким сочетанием обладает наибольшее число испытуемых (59%).Гармоничныйтипхарактеризуетсявысокимизначениякомпонентов«управление» и «понимание» (27% испытуемых). Третий, неопределенный тип,обладает низкими значениями компонентов «управление» и «понимание» (14%испытуемых).
В выборке врачей практически нет испытуемых с сочетаниемнизких значений «управления» и высоких значений «понимания». Четвертый,«понимающий» тип, не характерен для испытуемых, поэтому он не выделен.Приводится краткое описание выделенных типов исходя из особенностей ивыраженности присущих им способностей. Управляющий тип. Для этого типахарактерно развитое умение управлять собой, высокий уровень контроля надсвоими эмоциями. Врачи, относящиеся к этому типу, способны использовать своиэмоциидлядостиженияпоставленнойцели.Имсвойственнавысокаянаблюдательность в сочетании с терпимостью к особенностям партнеров пообщению.
Однако они склонны не придавать достаточного значения своимэмоциональным переживаниям и избегают задействовать свои чувства в работе.Интуитивные предположения иногда игнорируются. Такое невнимание к своимактуальным переживаниям может приводить к недостаточной гибкости и иногдамешать находить верное решение в проблемной ситуации. Возникающиеразногласия часто связаны с невниманием к точке зрения другого человека.Гармоничный тип.
Адекватная осведомленность о своих эмоциональныхкачествах и понимание роли эмоций в ситуации рабочего общения. Достаточноевнимание к своему внутреннему миру и внутреннему миру других людей. Оченьхорошо контролируют свои эмоции. Способны одновременно и сопереживатьпартнерам по общению и управлять их состоянием. Высокий уровеньсамоконтроля позволяет им использовать свои эмоции и чувства для достиженияпоставленных в общении целей. У них достаточно хорошая интуиция и ониспособны прогнозировать развитие ситуации.
С партнерами по общению они, как93правило, приветливы, относятся к ним с симпатией. Свойственное им позитивноемышление используется для решения рабочих задач.Неопределенный тип. Относящиеся к этому типу врачи придают малозначения своим эмоциям и обычно не используют их в ситуации рабочегообщения. Свое состояние доступно контролю, но возможности влиять нарезультаты общения и достигать своих целей снижены. Достаточная уверенностьв своей способности управлять своими эмоциями поддерживает позитивныйнастрой.
Стиль общения закрытый, они не склонны идентифицироваться сдругими людьми. Не всегда в полной мере понимают переживания партнера пообщению, из-за чего у них могут возникать конфликты. Принимаемые имирешения зачастую очень субъективны и могут затрагивать собственные интересыили чувства других людей.109876543210УправляющийГармоничныйНеопределенный12345Примечание.
Шкалы: Осознание своих чувств и эмоций (1), Управление своими чувствами и эмоциями (2),Осознание чувств и эмоций других людей (3), Управление чувствами и эмоциями других людей (4),Интегративный уровень (5). Диапазон средних значений от 5 до 7 (не включая).Рисунок 6 – Профили эмоционального интеллекта для управляющего, гармоничного,неопределенного типов. По оси абсцисс – шкалы эмоционального интеллекта МЭИ; по осиординат – баллы.Требует внимания тот факт, что для врачей не характерен «понимающий»тип. К нему могли бы быть отнесены люди интуитивного склада со склонностьюк глубокой рефлексии и самонаблюдению.
Это открытые в общении и склонныеустанавливатьглубокиеэмоциональныесвязилюди.Онилегкоидентифицируются с партнерами по общению, могут посмотреть на мир их94глазами. Следует еще раз отметить, что людей с такими выраженными качествамисреди выборки врачей нет.Профили эмоционального интеллекта для выделенных типов представленына рисунке 6.Таким образом, на основании соотношений компонентов «управление» и«понимание» были выделены три типа эмоционального интеллекта врачей:управляющий, гармоничный и неопределенный.У испытуемых чаще всего встречается управляющий тип эмоциональногоинтеллекта (59%).
Преимущество этого типа заключается в высоком уровнеуправления своими эмоциями. Недостаточное внимание к своим эмоциональнымсостояниям может быть источником развития выгорания у представителейэтого типа. Гармоничный тип встречается у 27% испытуемых. Для ниххарактерно равномерно высокое развитие всех способностей, составляющихэмоциональныйинтеллект.Неопределенныйтипвстречаетсяу14%испытуемых и отличается низким уровнем развития всех способностей кромеуправления своими эмоциями.Общий уровень эмоционального интеллекта у врачей управляющего типасоответствует норме, гармоничного типа –выше нормы, а у неопределенноготипа – ниже нормы методики МЭИ.Краткие выводы и проверка частных гипотез.
Выдвинутые гипотезы восновном не подтвердились.А. Врачи характеризуются средним уровнем эмоционального интеллекта.Небыловыявленокорреляционныхсвязеймеждуобщимуровнемэмоционального интеллекта и возрастом. Обнаружена слабая тенденция к ростуобщего уровня эмоционального интеллекта по мере увеличения стажа работы. Сувеличением возраста и стажа растет способность управлять эмоциями другихлюдей.Б. Врачи различных специальностей, мужчины и женщины не отличаютсямежду собой по уровню развития эмоционального интеллекта. При этом мужчиныменее склонны фиксироваться на негативных переживаниях.95В.Структураэмоциональногоинтеллектаврачейнеоднородна.Наблюдается преобладание управляющего компонента над понимающим. Средитипов эмоционального интеллекта врачей, выделенных по соотношениюкомпонентов «Управление» и «Понимание», самым распространенным являетсяуправляющий тип, для него характерно сочетание высокого уровня управленияэмоциями и низкого уровня понимания своих и чужих эмоций.96Раздел 3.2.
Особенности синдрома выгорания у врачейВрачиподвергаютсяспецифическимпрофессиональнымстрессорам,длительное воздействие которых при определенных условиях может приводить кразвитию синдрома выгорания. Раздел посвящѐн структуре и динамикеэмоционального выгорания у врачей физиотерапевтов и психиатров, а такжефакторам,влияющиморганизационныенаегоформирование.(профессиональные),Традиционновыделяютсоциально-демографическиеиличностные факторы выгорания, также подчеркивают значение личностныхфакторовдляформированиясиндромавыгорания.Рассматриваютсяорганизационные (специальность, стаж работы, рабочая нагрузка, отношение кпрофессии, удовлетворенность зарплатой и другие), социально-демографические(пол, возраст, образ жизни, атмосфера в семье и другие) и личностные факторы(экстраверсия/интроверсия, самооценка, волевые качества).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
