Диссертация (1147445), страница 11
Текст из файла (страница 11)
Холла (опросник EQ)представлена в книге Е.П. Ильина (Ильин Е.П., 2001, с. 633-634). Опросник EQсостоит из 30 утверждений (прил.4), которые отражают различные стороны жизниреспондентов. Необходимо выбрать один предложенных вариантов ответа по 6бальной шкале от -3 «полностью не согласен» до +3 «полностью согласен».Обработка включает подсчет в соответствии с ключом баллов по пяти шкалам,отражающим уровни парциального эмоционального интеллекта. Количествобаллов свидетельствует об уровне развития отдельных компонентов, их сумма обинтегративном уровне эмоционального интеллекта – чем больше баллов, темвыше уровень.
Уровни парциального эмоционального интеллекта в соответствиисо знаком результатов: 14 и более - высокий; 8-13 - средний; 7 и менее - низкий.Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующегознака определяется по следующим количественным показателям: 70 и более –59высокий; 40-69 – средний; 39 и менее – низкий. В работе не используются нормы,приводимые автором методики для американской выборки, сравнения проводятсяс опубликованными результатами других российских исследователей.Данная методика является благодаря своей простоте одной из наиболееупотребительных в нашей стране методик оценки эмоционального интеллекта,основанных на самоотчете. По этой причине она включена нами в работу.
Однакоона имеет ряд серьезных недостатков. Обоснованность ее широкого примененияставят под вопрос Е.А. Сергиенко, И.И. Ветрова, указывая на отсутствие влитературе исходных психометрических данных методики и информации об ееадаптации при переводе на русский язык. По мнению Е.П. Ильина методикануждается в доработке, а данный вариант может быть взят за основу для созданияновой модификации. Очевидно несовпадение смысловой нагрузки и названийшкал опросника EQ (Андреева И.Н., 2004; Сергиенко Е.А., Ветрова И.И., 2009).И.Н. Андреева рассматривает содержание шкал методики следующим образом (вскобках трактовка И.Н.
Андреевой):1. эмоциональная осведомленность,2. управление своими эмоциями (эмоциональная гибкость),3. самомотивация (произвольное управление своими эмоциями),4. эмпатия,5. распознавание эмоций других людей (способность воздействовать наэмоциональное состояние других людей).В дипломной работе, выполненной под руководством Е.В. Сидоренко(Тотмянина М.Н., 2009), на основании смыслового анализа первичных шкалметодики Н. Холла выделяются две дополнительные шкалы: понимание эмоций(объединение шкал «понимание своих эмоций» и «понимание чужих эмоций») иуправление эмоциями (объединение шкал «управление своими эмоциями» и«управление чужими эмоциями»).Содержательный анализ утверждений, образующих шкалы (прил.3),позволяет разнести их по векторам понимание/управление своих/чужих эмоций(Люсин Д.В., 2004; Манойлова М.М., 2008) следующим образом. Шкалы60«управление своими эмоциями» и «самомотивация» относятся к управлениюсвоими эмоциями, «эмоциональная осведомленность» – к осознанию своихэмоций, «эмпатия» – к осознанию эмоций других.
Шкала «распознавание эмоцийдругихлюдей»,несмотрянаназваниешкалы,отражаетуправляющиймежличностный аспект эмоционального интеллекта. На рис.2 представленышкалы опросника EQ, разнесенные по компонентам эмоционального интеллектауправляющий/понимающий, внутриличностный (свои эмоции)/межличностный(эмоции других людей).Методика диагностики эмоционального интеллекта (МЭИ) (МанойловаМ.М., 2008, с. 88-94).
Согласно теоретической базе методики эмоциональныйинтеллект подразделяется на внутриличностный аспект, состоящий их управлениясвоими чувствами и эмоциями и осознания своих чувств и эмоций, имежличностный аспект, подразделяющийся на управление чувствами и эмоциямидругих людей и осознание чувств и эмоций других людей. Методика включает 4шкалы: управление своими эмоциями, осознание своих эмоций, управлениеэмоциями других людей, осознание эмоций других людей; а также 3интегральных индекса: внутриличностный, межличностный аспекты и общийуровень эмоционального интеллекта. Текст опросника содержит 40 утверждений(прил. 5), которые нужно оценить по пятибалльной шкале: 5– всегда; 4 – чащевсего; 3 – иногда; 2 – редко; 1 – никогда.
В соответствии с ключом производитсяподсчет сырых баллов и перевод их в стены. Автор приводит нормы для разныхпрофессий и интерпретацию шкал опросника (прил.5).Методика личностный дифференциал (ЛД) (Бажин Е.Ф, Эткинд А.М.,1983) позволяет оценить три фактора: «Оценка», «Сила», «Активность». Значенияфактора «Оценка» свидетельствуют об уровне самоуважения, фактор «Сила»свидетельствует о развитии волевых сторон личности, как они осознаются самимиспытуемым,фактор«Активность»интерпретируетсякаксвидетельствоэкстравертированности личности.Результаты были обработаны с помощью математико-статистическогометода с использованием программы SPSS 13.0 for Windows. Обработанные61экспериментально-психологические данные были внесены в компьютерныетаблицы и обработаны с применением следующих действий: вычислениепервичных статистик, сравнение средних по t-критерию Стьюдента, U-критериюМанна-Уитни, корреляционный анализ для независимых выборок (коэффициентыкорреляции Спирмена, Пирсона), однофакторныйдисперсионныйанализ,иерархический кластерный анализ.Внутриличностный аспект ЭИ (свои эмоции )«управлениесвоими эмоциями»+ «самомотивация»«эмоциональнаяосведомленность»Управление«распознавание эмоцийдругих людей»Понимание«эмпатия»Межличностный аспект ЭИ (эмоции других людей)Рисунок 2 – Модель эмоционального интеллекта и шкалы опросника EQ.
По оси абсцисс –компоненты управление/понимание эмоций; по оси ординат – направленность эмоций надругих людей/на себя.62Раздел 2.2. Описание выборки и клинико-психологическая характеристикагрупп психиатров и физиотерапевтовВсего в исследовании приняли участие 147 врачей в возрасте от 23 до 74лет. Все испытуемые имеют высшее образование, 30 человек с ученымистепенями,работаютвгосударственныхструктурах-145человек,вкоммерческих - 2 человека. Рабочая нагрузка составляет от 5 до 78 часов внеделю, в среднем 38 часов. Работу по совместительству имеют 66 человек (45%),ночные смены есть у 33 врачей (22%). Не всегда используют свой отпуск 14%испытуемых, не используют отпуск совсем - менее 1 %.
Более половиныиспытуемых состоят в браке (56%), не состоят в браке 23%, в разводе – 14%,потеряли супругов – 6%. Одного ребенка в семье имеют 33% испытуемых, двоихдетей – 31%, троих детей – 3%, не имеют детей 34% опрошенных врачей. Своижилищные условия врачи в основном оценивают как хорошие (61%) и средние(37%), плохими жилищные условия считают менее 2% врачей. Испытуемыепроживают в основном отдельно от родителей (80%), половина испытуемых(49%) проживают со своими детьми.
В основном врачи выросли в полных семьях(85%), имели братьев и сестер 72% испытуемых (таб. 9).Испытуемые по принципу специальности были разделены на две группы. Вгруппу физиотерапевтов вошли 72 врача, проходящих специализацию на кафедрефизиотерапии Северо-Западного государственного университета им.
И.И.Мечникова, 12 мужчин и 60 женщин, средний возраст 49,57±11,05 лет, стажработы 16,31±10,28 лет. В группу психиатров включены 75 врачей, работающих вразличных медицинских учреждениях Петербурга, 23 мужчины и 52 женщины,средний возраст 36,79±10,41 лет, стаж работы 10,87±8,77 летГруппы физиотерапевтов и психиатров отличаются между собой повозрасту и стажу (р=0,001) (табл.10). Специализацию «физиотерапия» нередкополучают врачи, уже имевшие стаж врачебной деятельности и желающие сменить63ее.
Несмотря на различия между группами по возрасту и стажу, они представляютгенеральную совокупность и могут выступать в качестве объектов сравнения.Таблица 9 – Социально-демографические характеристики испытуемыхПоказателиMinMaxM ± m, N=147Возраст237443,1± 1,0Стаж14113,5± 0,8Нагрузка (час/нед)57838,4 ± 1,1Таблица 10 – Возраст и стаж в группах физиотерапевтов и психиатровФизиотерапевтыN=72ПоказателиПсихиатрыN=75Т-критерийСтьюдентаВозраст49,57±11,0536,79±10,41143,559 ⃰Стаж36,79±10,4110,87±8,77132,439 ⃰* – р<0,001Клинико-психологическая характеристика группы физиотерапевтов.Физиотерапевты были выбраны в качестве представителей дистантной моделиобщения с пациентами. Особенности профессии заключаются в особенностяхконтакта, зачастую врач физиотерапевт видит своего пациента один или два раза,перед началом курса и по его окончании, а также в опосредованном, вбольшинстве случаев, воздействии на пациента с помощью приборов, процедур,отпускаемых медицинскими сестрами кабинетов физиотерапии.В настоящее время физиотерапия активно применяется в системереабилитации.
Физиотерапевт должен быть компетентен в смежных медицинскихспециальностях и контактировать при необходимости с лечащими врачами. Ондолжен знать физические факторы, оказывающие терапевтическое воздействие иуметь так объяснить механизм их лечебного действия пациенту, чтобы у неговозникла мотивация на достижение лечебного эффекта.Средитрудностейсвоейпрофессиифизиотерапевтыназываютнеобходимость дополнительных знаний в смежных областях медицины, физике итехнике, низкий престиж профессии, организационные проблемы общегохарактераисаппаратурой,спецификуфизиотерапевтическоголечения,64организационные проблемы со средним медперсоналом, профессиональныевредности. Низкий престиж специальности, в том числе среди коллег,выражается,помнениюсамихфизиотерапевтов,внедооценкеимиэффективности физиотерапевтического лечения, низкой оценке работы и«пренебрежительном отношении со стороны руководства», финансированииотделения по остаточному принципу.
Физиотерапевты обращают внимание наорганизационные проблемы, но при ответе на вопрос: «От чего Вы устаете наработе больше всего?» чаще жалуются на эмоциональные сложности в общении спациентами и коллегами. Чаще других источников усталости на работефизиотерапевты называют недостатки партнеров по общению и чрезмернуюнагрузку. Среди качеств, необходимых для того, чтобы быть успешнымфизиотерапевтом, врачи чаще всего называют следующие: эмпатия, сочувствие,коммуникабельность, интерес к профессиональному развитию, умение управлятьсвоими эмоциями, и влиять на других людей (таб.
11). Среди опрошенныхфизиотерапевтов не оказалось врачей, негативно относящихся к своей работе.Случайно выбрали профессию 13%, недовольны выбором профессии 9%,сомневаются в наличии у себя перспективы развития в выбранной специальности43% физиотерапевтов. Скорее не престижной считают свою специальность 26%физиотерапевтов (таб.
12).Клинико-психологическаяхарактеристикагруппыпсихиатров.Психиатры рассматриваются в качестве представителей контактной моделиобщения с пациентами. Специфика их работы заключается в большом количествеобщения со специфическим контингентом пациентов и их родственников вусловиях неопределенного прогноза и длительности течения заболевания.Относяськспециалистам,работакоторыхсвязанасхроническими,неизлечимыми или умирающими пациентами, они находятся в зоне рискаразвития синдрома выгорания. Среди трудностей своей профессии самипсихиатры называют необходимость тратить много времени на беседы сродственниками пациентов, долгие беседы с больными, необходимость болеедлительного,доверительногоконтакта,речевуюнагрузку,большую65эмоциональную вовлеченность, необходимость контролировать свои эмоции,стигматизацию профессии и больных.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
