Диссертация (1147445), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Манойловой (2008) поперечисленным группам и показатели эмоционального интеллекта, полученныедля общей группы врачей в данном исследовании.Таблица 18 – Эмоциональный интеллект в различных профессиональныхгруппах (данные Манойловой М.А., 2008) в сравнении с физиотерапевтами ипсихиатрами. Методика МЭИ, (М±σ)ШкалыОСЭУСЭОЭДЛУЭДЛИППедагоги7,52±3,32-0,53±4,685,66±3,981,10±3,9810,79±7,40Медицинскиеработники6,14±3,27-0,22±4,536,14±3,960,57±3,9210,60±11,42Служащие,рабочие5,32±3,55-4,79±6,523,51±4,40-0,86±3,527,92±12,04Военнослужащие5,71±3,08-3,15±4,303,57±3,761,05±3,787,78±9,69Физиотерапевты ипсихиатрыN=1475,65±3,395,59±4,034,24±3,671,29±3,2416,66±9,44Каквидноизтаблицы,интегральныйпоказательэмоциональногоинтеллекта в группе врачей значительно выше, чем у представителей другихпрофессиональных групп (служащие, рабочие, военнослужащие), и выше, чем удругих представителей профессий сферы «человек-человек» (педагоги имедицинские работники). Разница в 6 баллов (врачи 16,66±9,44 баллов,медицинские работники 10,60±11,42 баллов) достигается за счет различия пошкале «управление своим эмоциями».
По данным этого исследования, врачиобщей группы (физиотерапевты и психиатры) обладают значительно более77высокими показателями по этой шкале (врачи 5,59±4,03 балла, медицинскиеработники, педагоги - 0,22±4,53 балла) по сравнению с медицинскимиработниками, педагогами. С представителями других профессиональных группэта разница еще больше (служащие, рабочие -4,79±6,52 балла, военнослужащие 3,15±4,30 балла).Таким образом, в сравнении с представителями других профессий, врачиотличаются более высоким уровнем эмоционального интеллекта и высокимизначениями по шкале «управление своими эмоциями».Далее представлено сравнение интегрального показателя эмоциональногоинтеллекта в стенах с нормами методики.
Стенированный интегральныйпоказатель принимает значения от 2 до 10 стен при возможных значениях от 1 до10 (табл. 19). Среднее значение по группе (6,61±0,15) соответствует верхнейгранице среднего уровня (диапазон нормы 5-6 стен). Медиана и мода равны 7стенам, что соответствует границе нормы и высоких значений (7 стен и более –высокий уровень). Следовательно, наиболее часто встречается показатель 7 стен,и испытуемые обладают эмоциональным интеллектом выше и ниже этогозначения примерно поровну. В таблице 20 приведено распределение испытуемыхпо диапазонам интегрального показателя. В сравнении с нормой большеполовины исследованных врачей (54,68%) обладают высоким эмоциональныминтеллектом.
34,53% испытуемых обладают средним и 10,79% низкимэмоциональным интеллектом.Поскольку все меры центрально тенденции, среднее значение, медиана имода, тяготеют к границе нормы и высокого уровня, для определениявыраженности эмоционального интеллекта в группе врачей использованоописание уровней развития эмоционального интеллекта, приведенных в методике.Высокий уровень эмоционального интеллекта характеризуется равномернымразвитием всех компонентов интеллекта и предполагает незначительное различиев иерархической зависимости отдельных компонентов, их интеграцию на всехуровнях.78Таблица 19 – Эмоциональный интеллект в общей группе врачей, N=147(методика МЭИ, стены)ШкалыОСЭУСЭОЭДЛУЭДЛИПM±m4,88±0,16 8,47±0,12 4,61±0,17 5,54±0,16 6,61±0,15Медиана (Md)59557Минимальное значение (Min)14112Максимальное значение (Max)1010101010Стандартное отклонение (σ)1,911,371,981,901,78Дисперсия (D)3,661,873,913,613,18Асимметрия (As)0,08-0,760,380,32-0,13Стд.
ошибка асимметрии0,210,210,210,210,21Эксцесс (Ex)0,070,10-0,220,13-0,25Стд. ошибка эксцесса0,410,410,410,410,41Меры изменчивостиТаблица 20 – Процент врачей с высоким, средним и низким уровнямиэмоционального интеллекта (методика МЭИ)Шкалы/УровниНизкий1-4 стенаСредний5-6 стенВысокий7 стен и вышеОсознание своих эмоций38,85%41,01%20,14%Управление своими эмоциями0,72%8,63%90,65%Осознание эмоций других людей50,36%20,14%29,50%Управление эмоциями других людей30,22%42,45%27,34%Интегральный показатель10,79%34,53%54,68%Средний уровень развития эмоционального интеллекта характеризуетсяяркой выраженностью развития отдельных аспектов эмоционального интеллектаи низким уровнем развития других его компонентов.
Средний уровеньпредполагаетналичиеспособностиэмоционального интеллекта.кразвитиюотдельныхкомпонентов79Для низкого уровня типично равномерно низкое развитие всех компонентовэмоционального интеллекта. Отличительной особенностью людей с низкимэмоциональным интеллектом является низкая эмоциональная значимость целей впрофессиональной деятельности, во взаимодействии и общении.Как будет показано ниже, для изучаемой группы врачей характернопреобладание одних компонентов эмоционального интеллекта над другими. Сучетом этого, можно сделать вывод, что врачи в целом характеризуютсясреднимэмоциональныминтеллектомснеравномернымразвитиемсоставляющих его компонентов. Низкий эмоциональный интеллект для врачей нехарактерен и встречается лишь в 10% случаев. У 35% испытуемыхэмоциональный интеллект соответствует средним значениям, а у 55%исследованных врачей превышает норму.Ниже приведено сравнение отдельных компонентов эмоциональногоинтеллекта, представленных в стенах (рис.
4, табл. 19) с нормами методики: 1-4стена – низкий уровень, 5-6 – средний уровень, 7-10 стен – высокий уровень.Среднее значение по шкале «осознание своих чувств и эмоций» (4,88±0,16)соответствует верхней границе низкого уровня. Примерно поровну в группепредставлены врачи со средним (41,01%) и низким (38,85%) уровнем по этойшкале (табл.
20). Низкие показатели по шкале «осознание своих чувств и эмоций»говорят о недостаточной способности к пониманию роли собственных чувств иэмоций в работе и общении. Возможна недостаточная осведомленность обэмоциональныхкачествах,профессиональнойпсихологическихдеятельности.состоянияхНедостаток информациииоихсебероливможетсопровождаться заниженной самооценкой своих способностей, не вполне вернымпредставлением о восприятии себя другими людьми.
Недостаточная опора наинтуицию в деятельности и общении. Возможны трудности в разрешениипроблемных ситуаций, связанных с межличностным общением.Высокие значения по шкале «осознание своих чувств и эмоций»продемонстрировали 20,14% врачей. Для них характерно хорошее понимание80роли чувств и эмоций в работе и общении.
Они адекватно осведомлены о своихэмоциональных качествах, что помогает им в профессиональной деятельности.Шкалы методики МЭИ987Стены6543210врачиОСЭУСЭОЭДЛУЭДЛИП4.98.54.65.56.6Примечание. В методике МЭИ показатели 5–6 стенов соответствуют среднему диапазону значений. Этинормативы распространяются как на «Интегральный показатель» (ИП), так и на отдельные компонентыэмоционального интеллекта: «Осознание своих эмоций» (ОСЭ), «Управление своими эмоциями» (УСЭ),«Осознание эмоций других людей» (ОЭДЛ), «Управление эмоциями других людей» (УЭДЛ).Рисунок 4 – Эмоциональный интеллект в общей группе врачей.
По оси абсцисс – шкалыметодики МЭИ; по оси ординат – средние значения шкал.Среднее значение по шкале «управление своими чувствами и эмоциями» вобщей группе врачей составляет (8,47±0,12) стена, что соответствует высокомууровню. Большинство врачей (90,65%) обладают высокоразвитой способностьюуправлять своими эмоциями. Это означает высокий уровень самоконтроля,возможность использовать свои эмоции для достижения поставленной цели. Дляних важно понимание необходимости позитивного отношения к себе и характернатолерантность.
Высокий уровень управления своими чувствами и эмоциями ипозитивноемышлениеспособствуетконструктивномурешениюзадачвпрофессиональной сфере. Практически отсутствуют в группе врачи с низкимуровнем по этой шкале (0,72%). Средним уровнем обладают 8,63% врачей.Внутриличностный компонент эмоционального интеллекта, получаемыйкак сумма двух описанных шкал, составляет 13,35 стен, что соответствуетсреднему диапазону.Среднее значение по шкале «осознание чувств и эмоций других людей» вобщей группе врачей составляет (4,61±0,17) стена, что соответствует верхней81границе низкого уровня.
50,36% обладают низкой способностью пониматьэмоции других людей. Для них обычен не очень высокий уровень межличностнойсимпатии, проявляющейся в приветливости и открытости во взаимодействии. Неявляется характерным сильное сопереживание и ориентация на эмоции партнерапо общению. Средним уровнем выраженности данного качества обладают 20,14%испытуемых. 29,5% испытуемых проявляют высокую способность осознаватьчужие эмоции.
Они настроены на понимание чувств партнеров по общению испособны легко понять положение другого человека. У них хорошо развитмеханизм идентификации. Характерный для них высокий уровень межличностнойсимпатиивыступаетфактороминтеграциилюдейисохранениюпсихологического комфорта в коллективе.По шкале «управление чувствами и эмоциями других людей» среднеезначение (5,54±0,16) стена соответствует среднему уровню. В группе довольноравномерно представлены врачи с высоким (27,34%), средним (42,45%) и низким(30,22%) уровнями по этой шкале. Для врачей с развитой способностью управлятьсостояниемпартнерахарактерноиспользованиеэтойспособностидлянормализации функционального состояния партнера по общению. Необходимыерешения они принимают, не принижая другого человека, но и не ущемляясобственных интересов.
Для них характерна объективность и гибкость в выборестиля поведения, исходя из требований ситуации. Испытуемые с низкимизначениями по шкале «управление чувствами и эмоциями других людей»демонстрируют неуверенность в межличностном общении и могут проявлятьизлишне субъективное отношение к партнерам, игнорируя объективныеособенности ситуации общения.Межличностный компонент эмоционального интеллекта, получаемый каксумма двух описанных шкал, составляет 10,15 стен, что соответствует среднемудиапазону.Таким образом, врачи демонстрируют высокий уровень «управления своимиэмоциями», средний уровень «управление эмоциями других людей» и низкийуровень понимания своих и чужих эмоций.82Шкалы «управление своими эмоциями» и «управление эмоциями другихлюдей» составляют управляющий аспект эмоционального интеллекта.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
