Диссертация (1147308), страница 7
Текст из файла (страница 7)
оценка личностью самой себя, своих возможностей,4.качеств и места среди других людей, влияет на эффективность деятельности.Таким образом, самооценка и связанный с ней уровень притязаний являютсяважнейшими мотивационными факторами, влияющими на успешность обучения.Успешность обучения во многом зависит от того, какое место5.способности занимают в структуре личности конкретного человека, в системе егожизненных ценностей и как они сказываются на развитии других личностныхкачеств. Анализ научных источников свидетельствует о том, что о положительнойсвязисуспешностьюобученияможноговоритьтолькоотносительноспециальных способностей.6.Полученные в проведенных исследованиях данные о величинахкорреляции уровня интеллекта и успешности обучения не позволяют однозначноутверждать, что интеллект детерминирует успешность обучения.
Интеллектопределяет лишь верхний и нижний пределы успешности обучения, а местообучающегося в этом диапазоне определяют в большей степени не когнитивные, аличностные особенности.7.Выделяюткакобъективные,такисубъективныекритерииуспешности обучения. К объективным критериям, как правило, относят такиеколичественные результаты процесса обучения, характеризующие эффективностьпрограмм подготовки, как динамика показателей успеваемости по изучаемымдисциплинам, динамика результатов тестирования профессионально-важныхкачеств, специфичных для специальности, развитие которых осуществляется входе обучения, динамика ключевых для выбранной специальности практическихнавыков и др.35К субъективным относят совокупность представлений и сужденийобучающегося о собственных профессиональных достижениях и результатах.
Ониопределяются параметрами удовлетворенности обучением, а также самооценкойготовности к успешной профессиональной деятельности после прохожденияпрограммы подготовки.1.2. Роль личности в переговорахВработахсоциальныхпсихологов,исследованияхвобластипедагогической психологии и психологии труда сложились два основных подходак исследованию роли личности в переговорах. Первый придает личностномуфактору решающее значение в процессе переговоров. В рамках этого подходаутверждается, что именно от личных социально-психологических качествличности во многом зависит эффективность межличностных коммуникаций.
Рольличности в процессе переговоров определяется индивидуальными качествамипереговорщика: специальными способностями, талантом, коммуникативнымиспособностями,уровнемэмоциональногоиобщегоинтеллекта,профессиональными знаниями, навыками, авторитетом. Среди сторонниковтакого подхода можно назвать таких исследователей, как Ю. В. Дубинин, И.
А.Василенко, Дж. Ниренберг, И. Росс и других. Представители второго подхода(Д. Дракман, М. М. Лебедева) считают, что роль личностного фактора напереговорах не столь велика и зависит от многих внешних обстоятельств, в томчисле от уровня сложности переговоров, степени свободы переговорщика, другойстороны переговорного процесса. Таким образом, представители второго подходасчитают, что чем яснее определены роли в ситуации переговоров, тем меньшевлияния оказывают личные качества переговорщика на их ход, и наоборот, чемменее ясны позиции и планы участников переговоров, тем больше роль изначимость личных качеств переговорщика. Индивидуальные особенности икачества участников играют незначительную роль особенно в тех случаях, когдаучастники переговоров являются простыми исполнителями – представителями36тех или иных организаций и структур, не обладающими правом принятиярешений. Таким образом, личностный фактор играет более важную роль впроцессе сложных переговоров на высоком и высшем уровне.А.
Л. Стремовская убеждена73, что личность всегда оказывается значимойна переговорах, особенности ее характера и присущий ей стиль влияют на ходпереговоров.F. Ch. Ikle в своем исследовании отмечает74, что на ход и результатпереговоров могут оказывать сильное влияние такие личностные качестваучаствующих в них переговорщиков, как тип и образ мышления, характер,имеющиеся личные амбиции, эмоциональное состояние.В свою очередь, Я. Нергеш выделял75 такие личностные черты,необходимые для ведения переговоров, как сильный характер, способность крешительным действиям, целеустремленность, готовность к принятию решенийв условиях неопределенности, честолюбие, добросовестность.М.
М. Лебедева в своей работе отмечает76, что «чисто» личностныйкомпонент в ходе переговорного процесса вычленить довольно сложно. Какправило, он накладывается на многие другие особенности конкретныхпереговоров. Кроме того, автор отмечает, что проявление личности многообразнои может реализовываться, например, в большей склонности ориентации на торгили на совместный с партнером анализ проблемы, в использовании разныхспособов подачи позиции, в выборе оптимальной стратегии поведения, наиболеечасто употребляемых тактических приемах, характере аргументации и т.д.По мнению Дж.
Рубина77, непосредственные участники переговорногопроцесса представляют собой два типа в зависимости от ориентации наконкретную ситуацию или на определенные межличностные взаимоотношения.73Стремовская А. Л. Переговорный процесс как форма социального взаимодействия(Философско-методологический анализ) : дис.
... канд. филос. наук : 09.00.11. М., 2003. 226 с.74Ikle F. Ch. How Nations Negotiate. N.Y. a.o. : Harper & Row, 1976.75Нергеш Я. Поле битвы – стол переговоров. М. : Международные отношения, 1989. 385 с.76Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры... М. : Экономика, 1993. 156 с.77Рубин Дж., Колб Д. Психологический подход к процессам международных переговоров //Психологический журнал. 1990. Т.
11, № 2. С. 63-73.37Участники переговоров, которые ориентированы на ситуацию, действуют,обращая незначительное внимание на то, какими личностными особенностямиобладает их партнер.По мнению О. А. Осипенок78, к основным личностным чертам успешногопереговорщикаотносятся:мобильнаятолерантность,рациональностьипрагматичность. Кроме того, автор считает, что для эффективного веденияпереговорного процесса важно формировать: направленность на людей, прикоторой они находились бы в центре складывающейся у специалиста системыценностей, что способствует успешному общению, выбору оптимальныхспособов взаимодействия с ними; наблюдательность, помогающую фиксироватьмельчайшие изменения в настроении и поведении людей; внимательность;память, интуицию, воображение, позволяющие эффективно общаться с людьми;эмпатию,котораяпроявляетсявумениисопереживатьдругимлюдям;вежливость, тактичность и т.д.Как утверждает О. В.
Москаленко в своих исследованиях79, обычно в ходепрофессиональнойдеятельностиличностьпереговорщикапретерпеваетизменения и, как правило, он поднимается на более высокий уровеньпрофессионального развития.Выводы1. Анализ научной литературы, описывающей роль личности в переговорах,свидетельствует о наличии двух основных позиций: личностные качестваявляются наиболее существенным фактором, влияющим на ход и результатыпереговоров, и подход, в основе которого представление о том, что успешностьпереговоров в большей степени зависит не от личностных качеств, а от степенисвободы переговорщика, вида и сложности переговоров.2.
К основным личностным характеристикам, влияющим на ход и78Осипенок О. А. Педагогические условия формирования переговорной культуры будущихспециалистов в вузе : дис. ... канд. пед. наук : 13.00.08. Чита, 2010. 222 с.79Москаленко О. В. Развитие профессионального самосознания руководителей образовательныхучреждений : дис.
… д-ра психол. наук : 19.00.13. М., 2000. 506 с.38результаты переговоров, относят наблюдательность, воображение, скоростьмышления, эмпатию, тактичность, вежливость и др.1.3. Компетентность. Факторы, влияющие на формированиепереговорной компетенцииВопросформированиякомпетентностипринадлежиткклассумеждисциплинарных проблем и рассматривается в философии, социологии,акмеологии, психологии и педагогике.В Большом толковом социологическом словаре Д. Дэвида и Дж.
Джери80компетентность (competence) определяется как фундаментальные способности(подразумеваемое знание и т.д.), проявляемые социальными индивидами,являющимися «квалифицированными» участниками («членами») социальныхконтекстов.Наиболее часто исследователи выделяют такие понятия по отношению ккомпетентности, как «способности» и «готовность».В начале XX столетия это были «способности» («навыки», умения») –инвариантные качества, актуализированные, присущие исключительно субъекту.С середины XX столетия – это уже комплекс взаимосвязанных, но разных посвоей природе особенностей субъекта – «профессионально важные качества» –способности, знания, навыки, мотивация и др.
С 1980-х годов в научный обиходвводится понятие «компетентность» как совокупность прямых и косвенныхпрофессиональныхижизненноважныххарактеристиксубъектакакпрофессионала в широком смысле слова, а также проводятся исследованиякомпетентности как научной категории применительно к образованию (1990-егоды),гдевобщемконтекстепсихологиитрудапрофессиональнаякомпетентность становится предметом специального всестороннего рассмотренияБольшой толковый социологический словарь. М.
: Школа пресс, 2001. 223 с.8039и выделения разных видов компетентности81. С 1970-х годов по настоящее времявводится понятие «компетенция», первоначально получившее свое обоснование,развитие и практическое использование в рамках кадрового менеджмента82, апозднее оно заимствовалось образовательными институтами (компетентностныйподход в образовании или так называемое «ориентированное на компетенциюобразование»).В отечественной науке можно выделить три основных подхода кисследованию феномена «компетентность»:–деятельностный подход, в соответствии с которым компетентностьвключает знания, умения, навыки, а также способы выполнения деятельности навысоком уровне квалификации в соответствии с конкретными условиями83;–личностно-деятельностныйподход,которыйопределяеткомпетентность через отношение состояния личностной сферы человека иопределена как интегративное качество личности, опосредующее деятельность инаправленное на повышение ее эффективности84;–акмеологическийподход,которыйпозволяетинтегрироватьпринципы и деятельностного, и личностно-деятельностного подходов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
