Диссертация (1147308)
Текст из файла
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждениевысшего профессионального образования«Национальный государственный Университет физической культуры, спортаи здоровья имени П. Ф. Лесгафта»На правах рукописиМаркович Вадим АлександровичСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫУСПЕШНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРЕГОВОРЩИКОВСпециальность 19.00.05 – «Социальная психология» (психологические науки)Диссертацияна соискание ученой степени кандидата психологических наукНаучный руководитель:Родыгина Юлия Кимовна – д.м.н., доцент, заведующая кафедрой психологииФГБОУ ВПО «Национальный государственный Университет физическойкультуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта»Санкт-Петербург20152ОГЛАВЛЕНИЕВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...……..4Глава1.ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕОСНОВЫИССЛЕДОВАНИЯ…………………………………………………………………..251.1. Успешность обучения. Основные факторы, влияющие на успешностьобучения…………………………………………………………………….….….251.2.
Роль личности в переговорах……………………………………………………351.3. Компетентность. Факторы, влияющие на формирование переговорнойкомпетенции………………………………………………………………………381.4. Социально-психологическая эффективность переговоров..….……...............461.5. Методы исследования профессионально-важных качеств переговорщиков...491.6.
Программы подготовки и система отбора переговорщиков………….…..…58Выводы по главе 1……………………………..…..………………………………....68Глава 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХКАЧЕСТВЛИЧНОСТИНАУСПЕШНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ……………………….722.1 Выявление наиболее значимых социально-психологических факторов,влияющих на успешность обучения переговорщиков. Формированиеконтрольной и экспериментальных групп. Формирование интегральныхпоказателей выраженности профессионально-важных качеств…………………...722.2. Структура и содержание учебных блоков базовой программы подготовкипереговорщиков. Этапы эксперимента………………………………………………812.3. Критерии успешности деловых переговоров.
Определение успешностиделовых переговоров.…………………………………………..……….…………1022.4.Эффективностьреализованнойпрограммыбазовойподготовкипереговорщиков………………………………………………………….…………1082.5. Динамика общего интегрального показателя выраженности профессиональноважных качеств и его структуры в зависимости от экспериментальной группы иэтапа базовой подготовки………………………………………………………….1102.6. Изменение структуры общего интегрального показателя выраженностипрофессионально-важных качеств в зависимости от этапов подготовки……………………………………………………………………………………….11632.7.
Анализ влияния учебных блоков базовой программы подготовки науспешность переговоров……………………………………..…………………….1202.8. Установление корреляционной связи между общим интегральнымпоказателем выраженности профессионально-важных качеств и объективнымикритериями успешности обучения – количеством успешно проведенныхпереговоров и количеством выявленных признаков недостоверной информации вконтрольной и экспериментальных группах на этапах реализации базовойпрограммы подготовки…………………...……………..…………………………..1232.9. Установление корреляционной связи между успешностью переговоров иэмоциональной удовлетворенностью переговорами …………….…..…………...1262.10. Критерии успешности обучения переговорщиков по программе базовойподготовки.
Структура интегрального показателя успешности обученияпереговорщиков и методы его определения……….….....……………………...…1282.11. Анализ влияния интегрального показателя выраженности профессиональноважных качеств на успешность обучения переговорщиков по программе базовойподготовки после первоначального отбора испытуемых………………….…….1312.12. Определение значения интегрального показателя успешности обученияпереговорщиков с использованием шкалы желательности Харрингтона.Установление корреляционной связи между общим интегральным показателемвыраженности профессионально-важных качеств и интегральным показателемуспешности обучения переговорщиков……………….………………………...…1332.13. Критерии отбора специалистов на программы базовой испециализированной подготовки…………………………………………………...136Выводы по главе 2………………………………………….…………………….….143Глава 3.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ …………..….………...………...153Выводы по главе 3…………………………………………….…..…………………194ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………….….……..……………….199СПИСОК УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ И СОКРАЩЕНИЙ………...……210СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………….…..…213ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………...……….…….2474ВВЕДЕНИЕНеобходимостьвыявлениясоциально-психологическихдетерминант,успешности обучения переговорщиков по программам профессиональнойподготовки, в современных экономических, политических, социальных условияхпостоянно возрастает, что связано с увеличениемситуаций, в которыхколичествапереговорныхнеобходимо участие специалиста с высоким уровнемпереговорной компетентности (Р.
Аксельрод, А. И. Донцов, В. Зигерт, М. М.Лебедева, Д. Б. Левин, А. В. Морозов и др.). Конструктивное межличностное имежгрупповое взаимодействие необходимо для работы с партнерами, как навнутренних, так и на внешних рынках для решения возникающих проблемныхситуаций, разработки новых идей и планов взаимовыгодного сотрудничества,преодоления противоречий и достижения согласованных целей. Подобные задачинаиболее эффективно решаются в переговорном процессе (Г. Никольсон, А.
Ю.Панасюк, И. Н. Семенов, У. Юри, Т. И. Холопова и др.).Успешность переговорщика в современных коммуникациях зависит отмногих факторов, наиболее важными из которых являются личностные качествапереговорщика, мотивация, эффективная с точки зрения достижения результатасистема теоретической и практической подготовки специалистов в областипереговорного процесса, а также таких факторов, как степень свободыпереговорщика при принятии решений, сложность, вид и специализацияпереговоров,условия,вкоторыхпроходятпереговоры,времяведенияпереговоров, способность переговорщика учитывать личностные особенности ипсихологию партнеров. Высокий уровень профессиональной подготовки помогаетбыстрее найти точки соприкосновения и области взаимных интересов, чтоспособствует разрешению конфликтной ситуации и приводит к взаимовыгодномурешению проблемы сторонами переговоров.5Вэтойсвязивыявлениесоциально-психологическихдетерминантуспешности обучения переговорщиков важно не только для разработкитеоретических проблем психологии, но и, прежде всего, для решения многихприкладных задач: профессионального отбора на программы базовой испециализированной подготовки, формирования учебных блоков и модулей, атакжеихкомбинированиявзависимостиотуровнявыявленныхпрофессионально-важных качеств переговорщика, что предполагает возможностьпрогнозировать успешность обучения и, как следствие, высокую эффективностьпереговорной деятельности, под которой понимается достижение целей ирешение поставленных задач в ходе переговоров.
Задача выявления социальнопсихологических детерминант успешности обучения переговорщиков может бытьреализована установлением взаимосвязи между интегральным показателемуспешности обучения и выраженностью профессионально-важных качествпереговорщиков.Степень разработанности проблемыПроблемауспешностиопределенияобучениясоциально-психологическихпереговорщиковявляетсядетерминантмеждисциплинарнойианализируется в научных работах по социальной психологии, психологии труда,педагогической психологии, акмеологии и педагогике в разрезе влиянияличностных качеств на успешность обучения по программам высшего, среднего испециального образования, а также их роли в формировании компетенции вразных видах профессиональной деятельности.Важнейшийпсихологическихвкладвпринциповтеориюединстваобщения,разработкукогнитивного,социально-перцептивногоикоммуникативного внесли фундаментальные работы социальных психологов Г.М.Андреевой, А.А.
Бодалева, А.И. Донцова, Г.А. Ковалѐва, Б.Ф. Ломова и других.Сложностьуспешностивыявленияобучениясоциально-психологическихпереговорщиковобусловленадетерминантнедостаточнойразработанностью проблемы определения качеств личности, относящихся ксоциально-психологическим, влияющих на успешность обучения. В настоящее6время отсутствует общий методологический подход к определению такихпонятий, как«социальные свойства личности», «социально-психологическиекачества личности», «социально-психологические способности личности». Внаучной литературе разные взгляды и подходы по этим вопросам представлены вработахЕ.
Н. Богданова1, А. Г. Асмолова2, М. И. Бобнева3 и другихотечественных и зарубежных ученых.Первые попытки охарактеризовать общую способность к обучению былипредприняты С. Л. Рубинштейном4. В дальнейшем большой вклад в изучениеструктурнойорганизацииобщейспособностикобучениювнеслаУ. В. Ульенкова5 и ее ученики: работы Э. А. Барановой6, И. В. Охулковой7. Взначительной мере способствовали изучению влияния свойств личности науспешность обучения работы И. М. Дмитриевой8, В. В. Кисовой9, Э.
А.Голубевой10 и других.Существенный вклад в развитие представлений о влиянии на успешностьобученияиндивидуальныхсоциально-психологических,интеллектуально-личностных, психофизиологических факторов внесли работы В. Н. Дружинина11,С.Д. Смирнова, А.С. Корнилова, Е.Л. Григоренко и других учѐных.1Богданов В. А. Социально-психологические свойства личности. Л., 1983.Асмолов А. Г. Личность как предмет психологического исследования, М., 1984.3Бобнев М. И. Психологические проблемы социального развития личности // Социальнаяпсихология личности. М., 1979.4Рубинштейн С. Л.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
