Диссертация (1147308), страница 33

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 33)

Распознаваниявыражения искренних исоциальных("фальшивых")эмоций. Анализ видеоматериалов на предметвыявления ПНИ.Отработка навыкавыявления признаковнедостовернойинформации приприменении техникиконтрольных вопросов.Отработка навыковраспознаванияискренних и"социальных" эмоций.Отработка навыковвыявления ПНИ прианализевидеоматериалов.Групповой тренингПроведение экспресспоединков с участиемкаждого участникапринимает участие в двухпоединках: в одном - вкачестве нападающейстороны, и в другом - вкачестве защищающейся.Темой диалога являетсязаданная конфликтнаяситуация с двумя ролями:нападающего изащищающегося.Выработка навыковстремительной иадекватной вербальнойреакции на нападениепротивника, сделанное вформе неожиданнойпретензии,неправомерной илинеэтичной просьбы,неоправданнойнегативной оценки илитребования.Групповой тренинг.Психологическаяпошаговая ролеваяигра.

Метод очногогрупповогоанкетирования1.Выявление ПНИ впредставленных видеоматериалах выступленийпубличных политиков,ведения переговоров иобсуждений. 2.Ролевая игра"Мафия" 3.Карточная играпокер1.Отработка навыковвыявления ПНИ прианализе представленныхвидеоматериалов.2.Отработка навыковубеждения, развитиелогики, памяти,выявление ПНИ,развитие логики имышления в ходеролевой игры "Мафия"3. Развитие такихмыслительных приемовкак: анализ, синтез,сравнение и обобщение,а также выработкаумения самостоятельнои быстро приниматьправильные решения,формированиетворческого характерамышления в ходе игры вкарточный покер.Групповой тренинг1.Решение логическихзадач.

2.Упражнения наразвитиеЭИ:"Ассоциативнаярадость"Отработка навыков"Активное слушание"1. Развитие логическогомышления..Формирование навыков быстрогореагирования привступлении в контактыКоммуникативныйтренинг. Ролеваяделовая игра.Проведение деловыхэкспресс-переговоровОбучающиеся проводятделовые экспресспереговорыпродолжительностью 5минут в парах в ролипотенциального покупателяи продавца с последующейсменой роли.Формирование навыковэффективныхкоммуникаций,отработка навыкаконцентрациипереговорщиков навыявлении истинныхинтересов сторон в ходепереговоров190Зан.

22Зан. 23Зан. 24Итоговоезанятие66Практика выявления признаковнедостоверной информации- 6часовРазвитие логики и скоростимышления. Проведениепсихологическогоконсультирования -6 часов6Практика ведения переговоров вусловиях межличностного имежгруппового конфликта - 661.

Проведение тестовоготеоретического контроля 2.Определение уровней ПВКпосле окончания программыобучения 3.Ответы на вопросы,обсуждение положительных иотрицательных аспектовпредложенной программыповышения квалификации,рекомендации по наиболеепредпочтительнымнаправлениям специализациипереговоров 4.Вручениеуспешно прошедшимтестирование документов обокончании программыповышения квалификации вобласти переговорного процессаГрупповой тренингАнализ видео материаловвыступлений публичныхполитиков, ведущихпрограмм, бизнесменов сцелью выявленияпризнаков недостовернойинформацииФормирование навыковвыявления признаковнедостовернойинформации наосновании анализапредставленныхвидеоматериаловпубличных выступленийведущих, политиков,бизнесменовПсихокоррекционныйтренинг .Индивидуальноепсих.Консультирование1. Решение логическихзадач.

Игра в шахматыблиц. Карточная играпокер. 2.Индивидуальноепсихологическоеконсультирование1. Развитие логики итворческого характерамышления 2.Снижениеуровня общей иситуативнойтревожности,повышениестрессоустойчивостиКоммуникативныйтренингПроведение переговорныхпоединков при условиипровокаций одной изсторон переговорногопроцесса(грубое поведение,перебивание,доминирование и другиеконфликтогены)1. Определениеосновныхфакторов1.Развитиенавыков веденияпереговоров в условияхконфликта 2.Выработканавыков и способовсаморегуляции вконфликтных ситуацияхИспользование батареитестов (Табл. 2) дляопределения уровнейнаиболее важных дляобучения переговорщиковПВК после окончанияобучения;Определение уровнейПВК с цельюопределения значенийинтегральныхпоказателейспециализацийпереговоров послеокончания обучения длярекомендаций понаиболеепредпочтительнымобластям специализациипереговоровГрупповоеобсуждение.Тестированиепараметров послеокончания обученияПрограмма повышения квалификации разработана с учетом полученныхрезультатов исследования,в целом соответствует реализованной в ходесоциально-психологическогоэкспериментапрограммебазовойподготовкипереговорщиков и имеет следующие отличия:1.Первоначальный отбор обучающихся по критериям (в программе повышенияквалификации принимают участие все желающие) не является обязательнымусловием участие специалиста в программе повышения квалификации.2.Учебные блоки РПВК и ТиПП в ходе обучения комбинируются, при этом доляБТиПП составляет не менее 86 часов (около 60% учебного времени).3.В рамках блока развития ПВК не проводится специальных практическихзанятий на развитие эмпатии и надситуативной активности, основное внимание191уделяетсяразвитиютакихПВК, каклогикаискоростьмышления,эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость, тревожность (снижение общейи ситуативной тревожности), объем и скорость переключения внимания.4.Отсутствует контроль данных после БРПВК, не проводится в конце обучениятестированиесамооценкиготовностикуспешнойпрофессиональнойдеятельности, личностной самооценке и мотивации.5.Проводится только первоначальный контроль данных (КИД) и окончательноетестирование в конце обучения.уровниПВК,показателиНа этапах контроля данных анализируютсяКУППиКВПНИ,анализэмоциональнойудовлетворенности переговорами не проводится.6.Все обучающиеся по программе повышения квалификации после завершенияобучения получают рекомендации по предпочтительной для каждого специалистаобласти дальнейшейспециализации (деловые переговоры, экстремальныепереговоры, преимущественно профайлинг).7.По окончанию программы повышения квалификации проводится обязательныйтестовый теоретический опрос.

Успешно прошедшие тестирование получаютдокумент (свидетельство, сертификат) о повышении квалификации в областипереговорного процесса.Основнымипринципамипрограммыпереподготовкиспециалистов,являются:1. Проведение процедуры первоначального отбора с использованиемразработанных и научно-обоснованных критериев.2.Двухуровневыйхарактеркомплекснойпрограммыобучения,включающий базовую и специализированную подготовку.3. Комбинирование двух блоков подготовки: блока РПВК и блока ТиПП.4.

Акцентирование подготовки в рамках блока РПВК на развитие наиболеезначимыхПВК:эмоциональногоинтеллекта,стрессоустойчивости,снижение уровня тревожности, развитие логики и скорости мышления.5. Эффективное комбинирование компонентами блоков РПВК и блокаТИПП, с учетом преобладающего влияния на развитие ПВК переговорщика192блока РПВК, а на успешность переговоров и выявление признаковнедостоверной информации в ходе визуальной психофизиологическойдиагностики – блока ТиПП.6. Соответствие формальным требованиям к программам переподготовкиМинобразования РФ по объему и качеству подготовки.Ниже приводится сводная таблица-схема (Таблица 34) предлагаемой дляреализации комплексной программы переподготовки переговорщиков.Таблица 34 – Основные этапы и последовательность программы комплекснойпереподготовки профессиональных переговорщиков1.Базовая программа подготовкиОтбор напрограмму1.1базовойподготовкиКритерии отбораПервоначальный отбор: уровень СИ, IQ, самооценки, мотивации, возраст, образование,уровень ИПоКИД1.2(контрольИПо, ИПэп, ИПбп, ИПп, КУПП, КВПНИисходных данных)1.3.1.

Вспомогательный блок(Имидж, деловой этикет)1.3.2. Блок ТиПП(теоретической и практической подготовки), в том числе:1.3БазоваяподготовкаТеоретические основы переговорного процессаПрактика ведения переговоров. Тактика и стратегия.Теоретические основы профайлингаПрактика визуальной психодиагностики, изучение константного поведения (ИКП)1.3.3.

Блок РПВК1.3.4. Блок ИПП(индивидуальной психологической подготовки)КД1.4(контроль данных)ИПо, ИПэп, ИПбп, ИПп, КУПП, КВПНИпо критериямКритерииДинамика ИПоДинамика КУППэффективности(общего интегрального(количества успешноБППпоказателяпроведенных(базовойвыраженности ПВК)переговоров)Динамика КВПНИ (количествавыявленных признаковнедостоверной информации)193программыподготовки)Специализированная программа подготовки2.Отбор на2.1направленияспециализацииКритерий отбораМаксимальное значение коэффициента желательности ХаррингтонаПЭПНаправление(экстремальныеспециализациипереговоры)БП(переговоры с(бизнес (деловые) переговоры)преимущественнопрофайлингом)ТиПП поспециализации(теоретическая ипрактическая2.2подготовка),Подготовка по(теоретическая и практическаяподготовка), включая:включая:специализацииТиПП по специализацииТиПП по специализацииРПВК по специализацииРПВК по(развитие профессионально-специализацииважных качеств)(развитие(теоретическая ипрактическая подготовка),включая:РПВК по специализации(развитие профессиональноважных качеств)профессиональноважных качеств)КД (контроль2.3данных) поИПэпКУППэпИПбпКУППбпКВПНИбпИПпКУППпКВПНИпкритериямКритерииДинамика ИПэффективности(интегральногоСППпоказателя(специализированнвыраженности ПВК)ой программысчитаемспециалистовДинамика КУПП (количества(количества выявленныхуспешно проведенных переговоров)признаков недостовернойинформации)по специализацииподготовки)МыДинамика КВПНИнеобходимым-этоотметить,программачтопрограммаподготовкипереподготовкипереговорщиковвысокойквалификации, способных успешно вести переговоры в экстремальных ситуациях,на международном уровне, в ситуациях, характеризующихся высоким риском инеопределенностью.Учитываяпредъявляемыекпрофессиональномупереговорщику требования, а также основываясь на полученных в ходе194исследования данных, считаем обязательным условием для обученияпопрограмме переподготовки процедуру первоначального отбора, а также отборапослеокончаниябазовойпрограммыподготовкинанаправленияпредпочтительной специализации переговоров.Выводы по главе 31.

Характеристики

Список файлов диссертации