Диссертация (1147308), страница 31
Текст из файла (страница 31)
Дляабсолютного значения КУПП удельный вес составляет 0,75, для относительногоизменения КУПП -0,25. Ниже представлена сводная таблица (Таблица 29)определения значимости показателей КУПП.Таблица 29 – Определение значимости показателей абсолютного значения иотносительного изменения КУПП в ходе определения критерия отбора для целиуспешности переговоровNп/п123Наименование критерияоценки показателяДинамика измененияпоказателя в зависимостиот объема подготовкиДинамика измененияпоказателя в зависимостиот длительности (приодинаковом объеме, т.е.интенсивности) подготовкиЗависимость конечногопоказателя от исходногозначения показателяИтоговое значение весадля каждой альтернативы(каждого применяемогоподхода)Вес критерияКонечноеИзменениезначение параметра за времяпараметраэксперимента0,4975%25%0,3175%25%0,2075%25%1,0075%25%18028.
При определении значения критерия отбора для испытуемых, цельюкоторых является достижение успешности в переговорах, установлена высокаястепень корреляционной связи (коэффициент корреляции Спирмена 0,898) междупоказателем суммы рангов КУПП и ИПо выраженности ПВК на этапе КД-2.29.
В ходе определения критерия отбора для испытуемых, основной цельюкоторых является успешность переговоров с точки зрения достижения целейпереговоров,определенывсе испытуемые ЭГ-3, имеющие коэффициент«желательности» Харрингтона по суммам рангов критериев КУПП ниже и выше+0,37. Испытуемые, коэффициент «желательности» Харрингтона которых выше+0,37 с соответствующими им значениями ИПо после обучения, относятся кгруппе испытуемых, результаты которых в ходе базовой подготовки насудовлетворяютсточкизренияитоговыхрезультатов.Такимобразом,определенное значение ИПо на этапе КИД (442 балла, что соответствует 635баллам на этапе КД-2 для значения коэффициента желательностипопереведенной в диапазон «-3+3» сумме рангов КУПП 0,542) является границейотсечения всех потенциальных обучающихся по программе базовой подготовки входепроцедурыначальноготестированияиформированияИПопослепервоначального отбора по показателям общего и социального интеллекта,личностной самооценки и мотивации, возраста и уровня образования.30.
Объективные критерии успешности обучения переговорщиков – КУППиКВПНИимеютразнуюзначимостьвзависимостиотнаправленияспециализации переговорщика. Проведенное исследование позволяет сделатьвывод о том, что для успешного ведения экстремальных переговоров, в которыхпринципиальныммоментомявляетсядостижениепоставленныхцелей,определяющим является критерий КУПП (значение по МАИ – 0,8), для бизнеспереговоров критерий КУПП предпочтителен (значение по МАИ – 0,65), а дляпереговоров с преобладанием профайлинга ключевое значение имеет критерийКВПНИ (значение по МАИ – 0,7). Ниже представлена итоговая таблица (Таблица30) определения значимости критериев КУПП и КВПНИ в зависимости отнаправления специализации по МАИ.181Таблица 30 – Определение значимости критериев КУПП и КВПНИ для областейпредпочтительной специализации переговорщиков, прошедших базовуюпрограмму подготовкиЗначимость критерия дляобласти специализациипереговоров,определенная методомМАИБизнеспереговоры(БП)Экстремальныепереговоры (ЭП)Переговоры спреобладаниемвизуальнойпсиходиагностики(профайлинг) (П)КВПНИКУПП*0,350,650,20,80,70,3Достоверность определенных соотношений определяется значениямиотношения согласованности экспертных оценок (ОСЭО составляет менее 5%).31.
Между значениями ИП специализаций и рангом суммы рангов КВПНИ иКУПП испытуемых ЭГ-3, успешно прошедших базовую программу подготовки,на этапе контроля данных КД-2 (окончательный контроль после завершенияпрограммы базовой подготовки) выявлена зависимость, то есть чем вышезначение ИП специализации, тем выше значение ранга суммы рангов КУПП иКВПНИ. Полученная корреляция подтверждается рассчитанными эмпирическимивеличинами коэффициентов корреляции для зависимости ранга суммы КУПП иКВПНИ от ИПэп, ИПбп, ИПп (Таблица 31).182Таблица 31 – Показатели корреляционной зависимости ИП специализаций отсуммы рангов КУПП и КВПНИ успешно прошедших базовую программуподготовки№ п/пИПбпРанг суммырангов КВПНИ иКУПП после КД2 с учетом весовпо МАИ12345678910117027066536056786676226356646096231177763410125ЭмпирическийкоэффициенткорреляцииСпирмена0,930,93Вероятность получениярезультатаВероятность получениярезультатаКоэффициенткорреляцииСпирменакритическийИПэпРанг суммырангов КВПНИи КУПП послеКД-2 с учетомвесов по МАИИПпРанг суммырангов КВПНИи КУПП послеКД-2 с учетомвесов по МАИ7147086676086896786346416746116321188872561346726786205806576465896156465975867888463112150,91Вероятность получениярезультатаР=95%Р=99%Р=95%Р=99%Р=95%Р=99%0,490,510,490,510,490,5132.
Максимальное значение коэффициента желательности Харрингтона дляИПбп, ИПэп, ИПп каждого отобранного после прохождения базовой подготовкипереговорщика является определяющим для направления в учебные группыдальнейшей специализации.Ниже приведена таблица (Таблица 32) распределения успешно прошедшихпрограмму базовой подготовки по направлениям специализации с использованиемкоэффициента желательности Харрингтона.183Таблица 32 – Распределение успешно закончивших обучение по программебазовой подготовки в группы дальнейшей специализацииКоэффициентжелательностиХаррингтонапо ИПбп(диапазон-3; +3)ПереводИПэп вшкалу 3;3 дляфункцииХаррингтонаКоэффициентжелательностиХаррингтона поИПэп(диапазон-3; +3)ПереводИПп вшкалу-3; +3 дляфункцииХаррингтонаКоэффициентжелательностиХаррингтонапо ИПп(диапазон-3; +3)ГруппабизнеспереговорыГруппаэкстремальныепереговорыГруппапрофайлингаМаксимумпокоэффициентужелательности0,94853,00000,95142,90600,94680100,95140,95142,90950,94703,00000,95141010,95140,89642,29150,90382,09140,88380100,90380,80001,40200,78181,46480,79361000,80000,92732,62310,93002,67100,93320010,93320,91502,45730,91792,49870,92110010,92110,84081,79400,84681,60570,81810100,84680,86681,89950,86102,01310,87500010,87500,91132,39700,91302,49870,92110010,92110,81041,44720,79041,73110,83770010,83770,84301,76380,84251,55870,81031000,8430ПолученноежелательностираспределениеХаррингтонамаксимальныхсредиотобранныхзначенийдлякоэффициентаспециализированнойподготовки переговорщиков свидетельствует о том, что для двух специалистовобластьюпредпочтительнойспециализацииявляютсябизнес(деловые)переговоры, для трех – экстремальные переговоры, для четырех – переговоры спреобладанием профайлинга, один специалист будет в равной степени успешен вовсех областях специализации.33.
Результаты проведенного исследования использованы для разработки:– программы повышения квалификации для широкого круга специалистов,профессиональнаядеятельностькоторыхсвязанасмежличностнымиимежгрупповыми коммуникациями, целью которой является овладение базовымитеоретическими и практическими навыками эффективных коммуникаций;–основныхэтаповипоследовательностиреализациипрограммыкомплексной переподготовки специалистов, профессиональная деятельностькоторых непосредственно связанна с переговорами, целью которой является184подготовка профессиональных переговорщиков, способных успешно вестипереговоры высокой степени сложности.Разработанные программы повышения квалификации и переподготовкиимеют существенные различия: время обучения, наличие отбора, объем учебнойподготовки, спектр изучаемых дисциплин и другим параметрам - Приложение25.Программа повышения квалификации разработана с учетом полученныхрезультатов исследования, в целом соответствует реализованной в ходесоциально-психологическогоэкспериментапрограммебазовойподготовкипереговорщиков.
Ниже (Таблица 33) приводится структура и содержаниепредлагаемой для введения в качестве образовательного курса в ВУЗах и центрахпереподготовки программы повышения квалификации.Таблица 33 – Содержание разработанной программы повышения квалификацииспециалистовПоследовательностьпроведенияВводноезанятиеЗан. 1КолвочасовСтруктура и основноесодержание занятия61.Описание программыповышения квалификации вобласти переговорногопроцесса, ее целей и задач, атакже последовательностиобучения. Ознакомление справилами обучения втренинговыхгруппах.2.Инструкции потестированию. Определениеначальных уровней ПВК61.Теоретическая часть:описание основных факторов,влияющих на обучениепереговорщиков, основныхПВК, влияющих на успешностьобучения переговорщиков.Понятия: эмпатия(Э),эмоциональный интеллект(ЭИ),общая и ситуативнаятревожность(Т),стрессоустойчивость(СУ),надситуативнаяактивность(НА), логика искорость мышления(ЛиСМ),образная и словесно-логическаяпамять(ОиСЛП), объем иФормапроведения, методОрганизационноевводное групповоезанятие.Тестированиеисходных параметровГрупповоетеоретическоезанятие.
ГрупповойтренингОписаниеиспользуемыхупражнений,методических приемови техникЦели, задачи,особенностипрограммыИспользование батареитестов(табл. 2) дляопределения уровнейнаиболее важных дляобучения переговорщиковПВКОпределение начальныхуровней ПВК,формирование общегоинтегральногопоказателя(ИПо), атакже интегральныхпоказателейспециализациипереговоров.Примечание:Первоначальный отборпо уровню IQ, СИ,мотивации, личностнойсамооценки, ИПо ивозрасту на программуповышенияквалификации неявляется обязательным2.Упражнение на развитиеОСПВ с использованиемпрограммы "Find it" "Find it2"Развитиевнимательности, умениясосредотачиваться ивырабатыватьконцентрированное иустойчивое внимание,увеличить объемвнимания185скорость переключениявнимания(ОСПВ)-3 часа2.Практическая частьразвитие ОСПВ-3 часаЗан.
2Зан. 3Занятие 46661.Теоретическая часть:введение в переговорныйпроцесс, значение переговоров всовременных условиях, рольпереговоров в событиях вБуденовске, Кизляре, Беслане,Норд-Осте, демонстрацияфрагментовфильмов"Переговорщик","Венецианский купец"(по пьесеШекспира). Обсуждение. Видыспециализаций переговоров.Виды переговоров(мягкие,жесткие, принципиальные,конструктивные).Функциипереговоров. Позиционные ирациональные переговоры и ихэффективность -3 часа 2.Практическая часть:1.Инструктаж по проведениюигры "Дебаты". Проведениеигры дебаты - 2 тура -2 часа2.Психологическоеконсультирование-1 часРазвитие логики и скоростимышления(ЛиСМ), образной исловесно-логическойпамяти(ОиСЛП).1.Теоретическая часть:понятие профайлинг, видыпрофайлинга, полиграфология,профайлинг как важнаясоставляющая переговорногопроцесса, понятия "ложь","вранье", "неправда".
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
