Диссертация (1147308), страница 30
Текст из файла (страница 30)
В случае суммарнойбалльнойоценкипоказателейпообъективномукритериюуспешности172переговоров более 45 (коэффициент желательности для этого значения равен 0,37)переговоры считаются успешными. При суммарной балльной оценке показателейпо субъективному критерию более 20 (коэффициент желательности равен 0,37)участники переговоров считаются эмоционально удовлетворенными.16. Установлена корреляционная связь между успешностью переговоровиспытуемых КГ и ЭГ-1,2,3 (критерий – среднее значение КУПП по группамиспытуемых) и эмоциональной удовлетворенностью переговорами (критерий –среднее значение ЭУП по группам). Взаимосвязь характеризуется сильнойстепенью по Чеддоку, а также эмпирическимизначениямикоэффициентовкорреляции Пирсона (по КГ СКСЧ – сильная, ККПэ на КИД, КД-1, КД-2соответственно 0,96; 0,97; 0,96 ≥ККПк – 0,38 при Р-0,05 и ККПк -0,49 при Р-0,01;по ЭГ-1 СКСЧ – сильная и высокая, ККПэ на КИД, КД-1, КД-2 соответственно0,89; 0,95; 0,96 ≥ККПк – 0,38 при Р-0,05 и ККПк -0,49 при Р-0,01; по ЭГ-2 СКСЧ– высокая и сильная, ККПэ на КИД, КД-1, КД-2 соответственно 0,85; 0,95; 0,93≥ККПк – 0,38 при Р-0,05 и ККПк -0,49 при Р-0,01; по ЭГ-3 СКСЧ – сильная ивысокая, ККПэ на КИД, КД-1, КД-2 соответственно 0,90; 0,96; 0,88 ≥ ККПк – 0,38при Р-0,05 и ККПк – 0,49 при Р-0,01).
Сильная степень корреляции междууспешностью переговоров и эмоциональной удовлетворенностью переговорами(ЭУП) связана с большим удельным весом в определенной в ходе исследованияструктуре ЭУП показателя эмоциональной удовлетворенности результатамипереговоров (Таблица 25).173Таблица 25 – Значения коэффициента корреляции Пирсона для связи междуКУПП и ЭУПСтатистический показательРасчетное значениекоэффициента корреляцииПирсонаГруппаКИДКД-1КД-2Степень корреляционнойсвязи по ЧеддокуКГ0,960,970,96СильнаяЭГ-10,890,950,96Высокая, сильная, сильнаяЭГ-20,850,950,93Высокая, сильная, сильная,сильнаяЭГ-30,900,960,88Высокая, сильная высокая0,380,380,380,490,490,49Критическое значениекоэффициента корреляцииПирсона при вероятности 95%при N=25Критическое значениекоэффициента корреляцииПирсона при вероятности 99%при N=25Кроме того, по ЭГ-3, испытуемые которой продемонстрировали лучшиерезультаты в ходе обучения, на КД-2 анализировалось соотношение среднегозначения успешно проведенных переговоров и среднее значение количестваэмоциональноудовлетворенныхпереговорамииспытуемых.Полученныерезультаты (среднее значение успешно проведенных переговоров каждымиспытуемым – 16, максимальное значение – 25), при этом среднее значение числаэмоциональной удовлетворенности переговорами –14 (максимальное значение –25).
Таким образом, несмотря на сильную степень корреляции междууспешностью переговоров и эмоциональной удовлетворенностью переговорами,возможны ситуации, при которых цели переговоров достигнуты, но переговорщикможет не испытывать эмоциональное удовлетворение переговорами.17. На успешность переговоров в ходе обучения в большей степени влияетучебный блок ТиПП по сравнению с блоком БРПВК (показатель КУПП послереализации учебного блока РПВК увеличился у испытуемых ЭГ-2 и ЭГ-3 на КД-1на 14% и 15%, при этом КУПП после реализации учебного блока ТиПП уиспытуемых ЭГ-1, не проходящих обучение по БРПВК, на КД-2 увеличился на56%), при этом именно блок РПВК в большей степени влияет на изменениеинтегральных показателей выраженности ПВК (значение ИПо после реализации174учебного блока РПВК увеличилось у испытуемых ЭГ-2 и ЭГ-3 на КД-1 на 21,77%и 22,17%, при этом значение ИПо после реализации учебного блока ТиПП уиспытуемых ЭГ-1, не проходящих обучение по БРПВК, на КД-2 увеличилось на8,43%).18.
В результате определения значимости критериев успешности обученияпереговорщиков нами сделан вывод о том, что наиболее значимым при оценкеуспешности обучения является показатель успешности переговоров (динамикаКУПП) – удельный вес по МАИ -0,42, что говорит о ведущей роли показателяуспешности переговоров в структуре ИПуоп (Таблица 26).Таблица 26 – Определение иерархии показателей, формирующих структуруИПуоп, с использованием МАИУдельСреднееныегеометривесаческое покритерcтрокамиевКритерийОбозначениекритерияК1К2К3К4К5Динамика КУППК11333342,0%2,41Динамика КВПНИК21/3112221,0%1,06Динамика ИПоК31/3112218,0%1,06ЭУРиПОСамооценкаготовности куспешнымпереговорам (УСО)К41/311/2118,0%0,70К51/3122111,0%0,922,337,006,508,00100%6,15Сумма по столбцамСобственное числоLmax=summ(w)summ(aij)10,005,41Индекс согласованностиоценок0,103Случайнаясогласованностьэкспертных оценок1,12Отношение согласованности(ОС) экспертных оценок9,15%дляN=517519.
Анализ структуры показателя ЭУРиПО свидетельствует о том, чтонаиболее значимым критерием удовлетворенности является удовлетворенностьиспытуемыми результатом обучения с точки зрения полученного объематеоретических и практических навыков успешного ведения переговоров –удельный вес критерия 35,8%. Вторым по значимости в структуре ЭУРиПОявляется удовлетворенность процессом обучения – удельный вес 30,1%, третьим– удовлетворенность собой в процессе обучения – удельный вес критерия 22,9%,наименеезначимымвструктуреЭУРиПОявляетсяудовлетворенностьсоотношением качество обучения/стоимость обучения – удельный вес в структуре11,1%.20.
Минимальная сумма баллов для определения переговорщика покритерию «Эмоциональнаяудовлетворенность результатамиипроцессомобучения» – 20 баллов с учетом значимости критериев ЭУРиПО по МАИ. Такимобразом, полученные результаты ЭУРиПО после окончания обучениясиспользованием шкалы желательности Харрингтона позволяют сделать вывод отом, что из 25 испытуемых ЭГ-3 после окончания обучения удовлетворенырезультатом и процессом обучения 13 человек, не удовлетворены – 12 человек.21. Самооценка готовности переговорщика к успешной профессиональнойдеятельности является субъективным критерием успешности обучения попрограмме базовой подготовки, формируя структуру ИПуоп с определеннымМАИ коэффициентом значимости.
В настоящей работе использована авторскаяметодика оценки количественного показателя самооценки и качественногоопределения самооценки готовности к успешным переговорам. В ходеисследования с использованием шкалы «-3; +3» и шкалы желательностиХаррингтона получены данные о том, что минимальной суммой баллов дляопределения переговорщика по данному критерию как потенциально готового куспешнойпрофессиональнойдеятельности,являетсясумма40баллов(максимальное количество – 80 баллов). Таким образом, результаты самооценкиготовности к успешным переговорам свидетельствуют о том, что из 25176переговорщиков ЭГ-3 22 человека считают себя готовыми к успешнойпрофессиональной деятельности после окончания обучения.22. В рамках исследования определено числовое значение интегральногопоказателя успешности обучения переговорщиков для каждого испытуемого.Значение ИПуоп рассчитано как сумма рангов показателей, формирующихструктуру ИПуоп с учетом значимости этих показателей по МАИ.Ниже представлена сводная таблица (Таблица 27) определения ИПуоп покаждому испытуемому ЭГ-3.Таблица 27 – Определение ИПуоп с использованием ранговых значенийкритериев успешности обученияГруппа№испытуемогоДинамика показателя наэтапах обучения КИД-КД-2Данные порезультатам обученияИПоКВПНИКУППЭУРиПОУСО(самооценкаготовностикуспешнымпереговорам)ИПуопинтегральныйпоказательуспешностиобученияПеревод значений в рангиИПоКВПНИКУППЭУРиПОУСОсамооценкаготовности куспешнымпереговорамРанг1Ранг 2Ранг 3Ранг 4Ранг 5ИПуопЭГ-31137361736513112,560ЭГ-32142461748873175,020ЭГ-3316145263915711536,120ЭГ-34108461744173153,540ЭГ-3515636176112131155,360ЭГ-36142361738813123,210ЭГ-37158692969142019222218,880ЭГ-381564931511271925914,600ЭГ-39209692665252019151919,970ЭГ-31014145266177115156,000ЭГ-31116649265216719151014,630177ЭГ-312195592660241819151418,820ЭГ-31317869294818201922717,950ЭГ-31419367264421201515516,030ЭГ-3151403617526131103,730ЭГ-3161093620632139174,420ЭГ-31718078234119241713417,080ЭГ-3181273617544131133,700ЭГ-31919347265321715151214,070ЭГ-32018078176419241711817,660ЭГ-32114846206610739207,450ЭГ-32215246206911739227,850ЭГ-3231184620703739246,630ЭГ-324174462366177313209,030ЭГ-3251935102952211825221020,92023.
При сравнении минимального и максимального значения относительныхизменений показателей ИПо, КУПП, КВПНИ, СИ, IQ с относительнойпогрешностью среднего значения величины изменения на этапах КИД - КД-2можно сделать вывод о том, что пределы полученных изменений по показателямИПо, КУПП, КВПНИ превышают относительную погрешность среднего значениявеличины изменения, а пределы полученных изменений по показателям СИ, IQнаходятся в зоне значений меньшей, чем относительная погрешность среднегозначения величины изменения.Таким образом, в рамках исследования подтверждается гипотеза о том, чтоуспешность обучения переговорщиков по программе базовой подготовки зависитотсоциально-психологическихкачествличностии,послепроведенияпервоначального отбора по уровню социального и общего интеллекта, мотивации,личностной самооценки, возрасту и уровню образования, определяется уровнемразвития его профессионально-важных качеств.24.
Установлена высокая степень взаимосвязи между:1. ИПуоп и динамикой изменения ИПо выраженности ПВК в ходереализации базовой программы подготовки.1782. ИПуоп и ИПо выраженности ПВК на этапе контроля КД-2 послеокончания обучения.Корреляция подтверждается эмпирическими значениями коэффициентовкорреляции Пирсона и Стьюдента – эмпирические значения коэффициентовкорреляции 0,83 и 0,90 соответственно, что больше критических значений 0,38 и0,49призаданныхвероятностях0,05и0,01,эмпирическиезначениякоэффициентов Стьюдента 7,14 и 9,73 соответственно, что больше критическихзначений 2,07 и 2,8 при заданных вероятностях 0,05 и 0,01(Таблица 28).Таблица 28 – Определение корреляционной связи между ИПуоп и ИПо сиспользованием коэффициента корреляции Пирсона и критерия СтьюдентаСтатистический показательДля зависимостиИПуоп от динамикиИПо в ходеобученияДля зависимостиИПуоп от ИПо наКД-2Коэффициент корреляции поПирсону0,830,90Коэффициент детерминации0,690,80Критерий эмп.
Стьюдента7,14Критическоезначение призаданнойвероятностиР=95%9,73Критическоезначение призаданнойвероятностиР=99%0,050,01Коэффициент корреляции Пирсона0,380,49Критерий Стьюдента критический,при доверительной вероятности 95%и 99% (t-критерий критический)2,072,8Статистический показательВероятность в %Абсолютное значение заданнойвероятностиСтепенькорреляционнойсвязи по ЧеддокуВысокая25. В ходе исследования определено минимальное значение ИПуоп – 14,07(соответствующее по шкале «-3+3» Харрингтона значению 0,7614, коэффициентжелательности 0,6269 при критическом 0,37), при котором обучение попрограмме базовой подготовке переговорщиков считается успешным. Такимобразом, из 25 испытуемых ЭГ-3 успешно прошедшими программу обученияявляются 11 человек - Приложение 22.17926. В ходе исследования определено минимальноезначениеИПовыраженности ПВК испытуемого на этапе КИД – 442 балла (соответствуетпоказателю ИПо выраженности ПВК на этапе КД-2 для минимального значенияИПуоп, удовлетворяющего критерию успешности обучения), которое являетсянижней границей данного показателя для отбора на программу переподготовкипереговорщиков с целью успешности обучения после первоначального отборапо показателям общего и социального интеллекта, личностной самооценки имотивации, возраста и образования.27.Входеисследованияопределеныудельныевесазначимостиабсолютного значения КУПП на КД-2 и относительного изменения КУПП вовремя обучения между КИД и КД-2 с использованием процедуры МАИ.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
