Диссертация (1147308), страница 16
Текст из файла (страница 16)
Метод анализа иерархий как метод принятия многокритериальныхрешений // Информационные технологии моделирования. 2010. № 1 (60). С. 71-80.14080выпускники Восточно-Европейского института психоанализа (ВЕИП), которыепринимали участие в определении:-основных факторов, влияющих на успешность обучения по программампереподготовки и повышения квалификации;-наиболее важных ПВК для обучения переговорщиков;-критериев первоначального отбора для обучения по программе базовойподготовки;-диапазонов показателей критериев первоначального отбора;-структуры интегральных показателей методом МАИ;-критериев успешности обучения переговорщиков по программе базовойподготовки;-значимости критериев успешности в структуре интегрального показателяуспешности обучения методом МАИ, проведении занятий с обучающимися в ходереализации программы базовой подготовкипереговорщиков в качествеассистентов ведущего тренинговых групп, в индивидуальном психологическомконсультированиисиспытуемымиЭГ-1,2,3ивидеозаписипереговоров,используемой для выявления и анализа признаков недостоверной информации врамках реализации базовой программы подготовки.Подсводными интегральными показателями мы понимаем следующиепоказатели, выраженные в цифровой форме:ИПо–общийинтегральныйпоказатель,характеризующийобщуюпотенциальную способность успешного ведения переговоров;ИПбп – интегральный показатель для бизнес- переговоров, характеризующийпотенциальную способность успешного ведения деловых переговоров;ИПэп–интегральныйхарактеризующийпоказательпотенциальнуюдляэкстремальныхспособностьпереговоров,успешноговеденияэкстремальных переговоров;ИПп – интегральный показатель для преимущественно профайлинга,характеризующий потенциальную способность успешного ведения переговоров спреобладанием визуальной психофизиологической диагностики.81Сводныеинтегральныепоказатели(ИПо,ИПбп,ИПэп,ИПп)рассчитываются при учете значимости (весов) факторов, соответствующих ПВК,полученных ранее МАИ - Приложение 9.Поэтапно формирование ИП можно представить следующим образом:1-й этап – с помощью процедуры МАИ определяются числовые оценкикритериев, описывающие ПВК.2-й этап – в рамках процедуры МАИ осуществляется определение иерархиивлияния критериев, характеризующих ПВК, на их развитие (определяетсявозможность изменения конкретных ПВК в ходе реализации базовой программыподготовки переговорщиков).3-й этап – определение коэффициентов, отражающих степень значимостикаждого ПВК в структуре конкретного ИП, которые используются в дальнейшемдля расчета всех ИП по каждому испытуемому КГ и ЭГ-1,2,3 после каждого этапареализация базовой программы подготовки.4-й этап – расчет цифрового значения интегральных показателей (ИПо,ИПбп, ИПэп, ИПп) для каждого испытуемого.Таким образом, результативное (цифровое) значение каждого интегральногопоказателя (ИПо, ИПбп, ИПэп, ИПп) будет равно:ИП=ХЭ*Э+ХЭИ*ЭИ-Хт*Т+Хна*НА+Хлисм*ЛиСМ+Хсу*СУ+Хоислп*ОиСЛП+Хопспв*ОПСПВ ,(1)где ХЭ, ХЭИ, ХТ, Хна, Хлисм, Хсу, Хоислп, Хопспв – веса соответствующих ПВК.2.2.Структура и содержание учебных блоков базовой программыподготовки переговорщиков.
Этапы экспериментаВ рамках исследования была разработана программа базовой подготовкипереговорщиков, которая включает в себя два учебных блока: блок развитияпрофессионально-важных качеств (БРПВК) и блок теоретической и практической82подготовки (БТиПП). Программа базовой подготовки была реализована в 2012году на базе ООО «Центр оценки и консалтинга Санкт-Петербурга». БРПВКвключал в себя комплекс специализированных тренингов, упражнений ипсихологических консультаций, направленных на развитие ПВК переговорщиков.БТиПП включал теоретическую и практическую подготовку, направленную наформирование как теоретических, так и практических навыков успешноговедения переговоров.Основными требованиями к проведению базовой программы подготовки врамках настоящего исследования являлись: 1.Обязательное первоначальноетестирование желающих участвовать в эксперименте по критериям отбора (СИ,IQ, личностная самооценка, мотивация, уровень образования и возраст) до началаобучения – в эксперименте участвуют только испытуемые, удовлетворяющиекритериямотбора(Приложение5)2.Последовательноепрохождениеиспытуемыми учебных блоков подготовки – на этапе I – БРПВК, на этапе IIБТиПП 3.Обязательное тестирование уровней ПВК, КУПП, КВПНИ на всехэтапах контроля (КИД, КД-1, КД-2) 4.
Равномерное распределение временимежду учебными блокамиВнижеприведеннойтаблице(Таблица3)приводитсяописаниепоследовательности проведения, структуры и содержания учебных БРПВК иБТиПП базовой программы подготовки переговорщиков.83Таблица 3 - Содержание и структура учебных блоков базовой программыподготовки переговорщиковПоследовательУчасностьтникпроведеинияКонтрольисходныхданных(КИД)ИспытуемыеКГ,ЭГ1,2,3Кол-воСтруктура и основноечасосодержание занятияв81.Описание содержанияэксперимента, его целейи задач. Инструкции потестированию.2.Определение начальных уровнейПВК с использованиембатареи тестов3.Инструктажиспытуемых по ведениюделовых переговоров входе эксперимента,постановка целей длясторон переговоров,проведение 25 экспресспереговоров сопределением КУПП 4.Инструктаж испытуемыхотносительно задачвыявления признаковнедостовернойинформации,демонстрация видеопереговоров №1 с 25ПНИ с последующимопределением КВПНИ5.Оценка ЭУП(эмоциональнойудовлетворенностипереговорами)ФормаОписание используемыхпроведения,упражнений, методическихметодприемов и техникТестированиеисходныхпараметровИспользование батареитестов (Табл.
2) дляопределения уровнейнаиболее важных дляобучения переговорщиковПВК; для целейопределения КУППиспользуется авторскаяметодика определенияуспешности проведенныхпереговоров путемсоотнесенияколичественной оценкидостигнутых целейпереговоров со шкалойжелательностиХаррингтона; КВПНИопределяется путемфиксации ПНИиспытуемыми напредставленном видеопереговоров №1,содержащем 25 признаковнедостовернойинформацииЦели и задачиПримечанияОпределениеуровней ПВК,КУПП, КВПНИ доначала реализациибазовой программыподготовки в ходесоциальнопсихологическогоэксперимента.В экспериментепринимают участиеиспытуемые,прошедшиепервоначальныйотбор по критериямотбора (Рис. 2,Приложение 3).
Врамках экспериментана этапе КИДиспытуемыми КГ иЭГ-1,2,3 проводятсяконтрольныеделовые экспресс переговоры.Блок развития профессионально-важных качеств (БРПВК)Зан. 1ИспытуемыеЭГ2,361.Теоретическая часть:описание основныхфакторов, влияющих наобучениепереговорщиков,основных ПВК,влияющих науспешность обученияпереговорщиков.Понятия: эмпатия (Э),эмоциональныйинтеллект (ЭИ), общая иситуативная тревожность(Т), стрессоустойчивость(СУ), надситуативнаяактивность (НА), логикаи скорость мышления(ЛиСМ), образная исловесно-логическаяпамять (ОиСЛП), объеми скорость переключениявнимания (ОСПВ)-2 часа2.Практическая частьразвитие ОСПВ-4 часаГрупповоетеоретическое занятие.Групповойтренинг1.Инструктаж поправилам работы втреннинговой группе.2.Упражнение на развитиеОСПВ с использованиемпрограммы "Find it" "Findit 2" - обнаружение наизображении медленноменяющегося объекта закороткий промежутоквремени(15 сек.).
Принеправильных ответах наэкране используютсявсплывающие подсказки.Развитиевнимательности,умениясосредотачиваться ивырабатыватьконцентрированноеи устойчивоевнимание,увеличить объемвниманияЭГ-2 и ЭГ-3занимаются в разноевремя -1 раз внеделю.Учитывается,сформулированноеКеллерманом"правило восьми" при проведениигруппового занятияиспытуемые делятсяна 3 подгруппы по 8человек. Кромеведущего группыпривлекаются 2ассистента84Зан. 2Зан. 3Зан.
4Зан. 5ИспытуемыеЭГ2,3ИспытуемыеЭГ2,3ИспытуемыеЭГ2,3ИспытуемыеЭГ2,366661.Теоретическая часть:виды активностичеловека: адаптивная инадситуативная. ПонятиеНА и ее роли.Познавательная НА.Развитие НА и ее связь сдуховностью,нравственнымиценностями личности.Понятие адаптивности инададаптивности и ихсоотнесения. ПримерыНА и ее связь сдуховностью -3 часа 2.Практическая часть:психологическоеконсультирование-3 часаРазвитие логики искорости мышления(ЛиСМ), образной исловесно-логическойпамяти (ОиСЛП).Развитиестрессоустойчивости(СУ), снижение уровняобщей и ситуативнойтревожности (Т)Развитие эмпатии (Э) иэмоциональногоинтеллекта (ЭИ)Групповаяструктурированнаядискуссия.Индивидуальноепсихологическоеконсультирование.ГрупповойтренингПсихокоррекционныйтренингГрупповойтренинг.Методы,направленные наразвитиесоциальнойперцепции1.Воспроизведение опытаВ.А.Петровского,иллюстрирующегопроявлениенадситуативнойактивности.
Рассмотрениепонятия избыточности,"невыгодности"надситуативнойактивности. Примерынадситуативнойактивности: подъем нагору по крутому склонупри альтернативе подъемапо ступенькам, решениезадач по предметусамостоятельно безсписывания и др.Дискуссия по теме"Добро, какнадситуативныйпоступок", проявлениенадситуативнойактивности, каквозможность личностногоразвития.2.Индивидуальноепсихологическоеконсультирование1.Упражнения и заданияна развитие ЛиСМ:решение анаграмм,решение заданий, вкоторых необходимовставить пропущенноеслово, связывающее обавыражения.
Расставитьпонятия по порядку – отчастного к общему.Решение логическихзадач.2.Упражнения наразвитие ОиСЛП: 1.Текстнаизусть 2.Мнемонические техники1.Развитиепознавательнойсферы обучающихся(познавательныхпроцессов)наглядного илогическогомышления,произвольныхвниманиявосприятия, памяти,творческоговоображения.
2.Входе псих.консультированиявыявлениеиндивидуальныхположительныхкачеств и опора наних в борьбе сотрицательнымикачествами ипривычкамиДля проведенияиндивидуальногопсихологическогоконсультированияпривлекалисьвыпускники ВЕИП.В ходеконсультированияпридерживаютсяпринциповкраткосрочнойпозитивнаяпсихотерапии 1.Опора только напозитивное в жизниклиента и егоресурсы 2.Использованиетолько позитивногоподкрепления 3.Общийпозитивистский вфилософском смыслеподход.1.Развитиелогического иабстрактногомышления2.Развитие объемакратковременнойпамяти, развитиеассоциативнойпамятиЗанятие проводится вподгруппах по 8человек1.Введение: притча "Обабочке". Упражнения наснятие тревожности"диафрагмальноедыхание", упражнение«Глубокое дыхание сзадержкой на выдохе»,использование техникидиссоциации, медитация сиспользованиемаудиопейзажа2.Индивидуальноепсихологическоеконсультирование.1.
Повышениестрессоустойчивости, то естьспособностипротивостоятьстрессорномувоздействию,активнопреобразовывая егоилиприспосабливаясь кнему. Снижениеуровня тревоги иволнения, снижениемышечногонапряженияВ ходеконсультированияпридерживаютсяпринциповкраткосрочнойпозитивнаяпсихотерапии.2.Перед началом медитациипроводитсяинструктаж, цельюкоторого являетсясоздание обстановкирелаксации ибезопасности дляздоровья.Продолжительностьмедитации 1 час1.Упражнения на развитиеэмпатии: 1. Угадайчувства 2.Зеркало иобезьяна 3.Телефон 4.Упражнение "Сильныестороны" 2. Упражненияна развитие ЭИ:Упражнение 1. "Комитетпо радости".
Упражнение2. "Галерея радости".1.Развитие уменияраспознаватьэмоции выраженныепантомимикой,развитие умения подвижениям, позе имимике определятьчувства другогочеловека. 2.Развитиенавыковсамоконтроля,целью которогоявляется неподавление эмоций,а душевноеравновесие.Занятие проводится вподгруппах по 8человек85Развитие навыковосознания иуправления своимиэмоциями.Зан. 6ИспытуемыеЭГ2,3Зан. 7ИспытуемыеЭГ2,3Зан. 8Зан. 9ИспытуемыеЭГ2,3ИспытуемыеЭГ2,36Развитие логики искорости мышления(ЛиСМ), образной исловесно-логическойпамяти (ОиСЛП).6Развитиестрессоустойчивости(СУ), снижение уровняобщей и ситуативнойтревожности (Т)66Развитие эмпатии (Э) иэмоциональногоинтеллекта (ЭИ)Развитие логики искорости мышления(ЛиСМ), объема искорости переключениявнимания (ОСПВ).Групповойтренинг.ТворческаяиграПсихокоррекционныйтренинг1.Упражнения и заданияна развитие ЛиСМ: игра вшахматы - блиц сограниченнымвременем(5 минут напартию), решениекроссвордов, ребусов,сканвордов, решениелогических задач2.Развитие ОиСЛП:применениемнемонических техник1.Медитация сиспользованиемаудиопейзажа,упражнения намышечную релаксацию2.ИндивидуальноепсихологическоеконсультированиеГрупповойтренинг1.Упражнение на развитиеэмпатии "Я тебяпонимаю" и «Поделисьсо мной» 2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
