Диссертация (1147308), страница 12
Текст из файла (страница 12)
В. Горанчука с соавторами122, в наиболее общем виде косновным компонентам системы подготовки участников переговорного процессаможно отнести следующие:– предварительный отбор кандидатов с необходимыми профессиональноважными качествами (ПВК);– обучение их приемам экспресс-диагностики как своих, так и чужихактуальных психических состояний и личностных свойств;– формированиенавыковведенияпереговоровипсихологическоговоздействия;– практическая отработка умений и навыков в моделируемых и реальныхусловиях.По мнению ряда исследователей,123 как в нашей стране, так и за рубежом,имеющиеся противоречия между необходимостью формирования переговорнойкомпетентности будущих специалистов и реальным отсутствием теоретической ипрактической основ для ее реализации в практике высшей школы можноГоранчук В.
В., Овчинников Б. В., Шклярук С. П. Концептуальные подходы к подготовке«переговорщиков» // Психология и психопатология терроризма. Гуманитарные стратегииантитеррора : сб. СПб., 2004. С. 352.123Зимняя И. А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата образования // Высшееобразование сегодня. 2003. № 5. С. 34-42; Подласый И. П. Педагогика. Новый курс. Т.
1. М. :ВЛАДОС, 1999. 576 с. и др.12259разрешить через систему качественной подготовки подобных специалистов врамках программ переподготовки и повышения квалификации, которую можнопредставить в виде системы взаимосвязи «способности – профессиональноважные качества – компетенции – компетентность-потенциал».Обращаяськпроцессуальнойсторонеформированияпереговорнойкультуры будущих специалистов, следует отметить, что на современном этапесуществуетдостаточное количествометодов обучения,развивающегоиличностно-ориентированного, контекстного и личностно-деятельностного124 идругихтехнологий,развивающихтворческийпотенциалобучаемых(дискуссионные, исследовательские, поисковые технологии)125, позволяющихотойти от традиционного способа обучения специалистов, когда усвоение знанийидет репродуктивным путем, и активизировать процесс обучения за счетразнообразных инновационных технологий.О.
С. Возженикова в своей диссертационной работе126 отмечает, чтосегоднявзарубежныхсистемахпсихологическойподготовкибудущихспециалистов переговорщиков значительное время отводится на организацию ипроведение разноплановых тренингов социальной коммуникации, прежде всего взависимости от статусного положения слушателей, а также от спецификиконфликтных ситуаций, возникающих при переговорном процессе.Авторомкомпетентностибылопредложеноположитьвосновупсихотехнологиюпоразвитиюразвитияпереговорнойпереговорнойкомпетентности, разработанную на основе социально-психологического тренингаи тренинга делового общения.
Тренинг развития переговорной компетентности124См.: Вербицкий А. А. Компетентностный подход и теория контекстного обучения. М. : ИЦПКПС, 2004. 84 с.; Лернер И. Я. Дидактические основы методов обучения. М. : Педагогика,1981. 186 с.; Матюшкин Л. М. Проблемные ситуации в мышлении и обучении. Как любитьдетей. М. : Педагогика, 1972. 168 с.; Талызина Н. Ф., Габай Т. В. Пути и возможностиавтоматизации учебного процесса. М. : Знание, 1977. 64 с.125См.: Кларин М. В.
Инновации в обучении: метафоры и модели: Анализ зарубежного опыта.М. : Наука, 1997. 223 с.; Лернер И. Я. Дидактические основы методов обучения. М., 1981. 186с.; Педагогика : учеб. пособие / Под ред. П. И. Пидкасистого. 3-е изд., доп. и перераб. М. : Пед.об-во России, 1998. 638 с.126Возженикова О.
С. Переговорная компетентность руководителей органов внутренних дел ипсихологические пути ее совершенствования : дис. … канд. психол. наук. М., 2004. 230 с.60базировался на принципах Т-группы К. Левина, где характерными признакамиявлялись: кратковременность существования (3-5 дней); обстановка взаимногодоверия,стимулирующаяотношений,помогающихучастниковпониманиюнаустановлениепротекающихмежличностныхпроцессов.Созданиеобстановки доверия обеспечивалось особой формой ведения группы тренером(ведущим). Но в отличие от Т-группы, тренинг, по данным автора, носилструктурированный характер, то есть были введены определенные нормыповедения в группе, работа в группе регламентировалась предварительноразработанным планом, но с учетом особенностей групповой динамики, а такжепсихологических особенностей каждого члена группы.В основе тренинга использовались такие базовые методы социальнопсихологическоготренинга,какгрупповаядискуссияиролеваяигра,применяемые в разных модификациях и сочетаниях, а также использовалисьэлементы тренинга делового общения при осуществлении профессиональнойдеятельности.В разработке тренинга использовались элементы психодрамы (социодрамы)–моделированиевтеатрализованнойформепереговорныхситуаций,перелагаемых кем-либо из участников группы или ведущим, где участникипопеременно выступали в качестве актеров и зрителей, причем их роли былинаправлены на моделирование реальных ситуаций, имеющих профессиональнозначимый смысл.Элементы психодрамы использовались для диагностики и коррекциинеадекватного состояния переговорщиков в разных переговорных ситуациях вконтексте переговорной деятельности.Е.И.Кимпеляйненприподготовкеуспешныхпереговорщиковрекомендовала127 проводить моделирование переговорных ситуаций, используядля этого два типа игр – игру «Выжить в пустыне» и игру «Программисты».
Впервой игре моделировалось противоречие интересов путем составления пар изКимпеляйнен Е. И. Социально-психологическая эффективность переговоров : дис. … канд.психол. наук. СПб., 1995. 157 с.12761участников, имеющих разные мнения по обсуждаемой проблеме (игра «Выжить впустыне»), или путем инструктирования участников таким образом, что полноеудовлетворение интересов одним из них делало невозможным такое же полноеудовлетворение интересов его партнера по взаимодействию и наоборот (игра«Программисты»).Н. В.
Чаленко разработала128 и апробировала программу профессиональнойподготовки сотрудников службы профайлинга, которая проводилась в объеме 234часов. В основу подготовки специалистов по профайлингу был положен принциптренингов. Данная программа предполагала также овладение сотрудникомсистемойсоответствующихэффективностьегопсихологическихпрофессиональнойприемов,деятельности,повышающихчтопозволилосфокусировать все компоненты профессиональной подготовки на стержневыхличностных характеристиках развивающегося профессионала, а именно настановлении его самосознания и готовности к решению профессиональных задач,к непрерывному самосовершенствованию.М.
В. Коваль для создания рефлексивно-диалогического взаимодействияуспешного участника переговорного процесса разработал129 тренинг, которыйрассматривался как условно реальная действительность, обладающая всемипризнаками реальности и одновременно открытая для гибкой и произвольнойтрансформации. Опыт преобразования ситуаций с анализом их настоящего ибудущего позволял участникам тренинга накопить достаточно материала дляглубокого анализа рассматриваемых обстоятельств переговоров.Для организации опытно-экспериментальной работы с целью развитиярефлексивно-диалогическоговзаимодействиясоциально-психологическийтренинг,авторомсостоящийбылизорганизовансемиэтапов:констатирующего, блокирующего, виртуального, аналитического, творческого,128Чаленко Н. В.
Развитие социально-психологической компетентности сотрудников службыпрофайлинга. М., 2010. 235 с.129Коваль М. В. Социально-психологические особенности рефлексивно-диалогическоговзаимодействия в переговорном процессе : автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.05.Тамбов, 2008. 25 с.62фокусирующего, закрепляющего.По мнению В. Безлепкина, В. А. Бордовского, М. М. Новика, Э. П.Семенюка130, подготовка будущих специалистов к переговорному процессупредполагает использование активных методов обучения. К ним относятсядискуссионные методы (групповая дискуссия, разбор и анализ ситуаций,связанных с профессиональной деятельностью), игровые методы (деловые иролевые игры, тренинги).А. Л.
Стремовская полагает131, что формирование навыков переговорнойкультуры у будущих переговорщиков оказывает влияние на процесс и результатпереговоров, так как высокий уровень владения переговорной культуройпозволяет выявить общности и различия в интересах, определить и устранитьвозможные препятствия эффективной коммуникации.Е. Н.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
