Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента (1997) (1142165), страница 85
Текст из файла (страница 85)
Его задача — обеспечить нововведения и изменения в организации вдостаточной степени. Точнее говоря, он видит четыре основных вида управленческой деятельности в рамкахпроцесса стратегического планирования. К ним относятся: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде,внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение.РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ. Данный процесс включает в себя распределение ограниченныхорганизационных ресурсов, таких как фонды, дефицитные управленческие таланты и технологический опыт.Например, осенью 1987 г.
компания «Филип Моррио» приняла решение реорганизовать свое отделение,«Дженерал Фудз», в чем многие увидели целенаправленные усилия по получению больших прибылей отгиганта пищевой промышленности, который был приобретен в 1985 г. Согласно новому плану, компания«Филип Моррис» разделила «Дженерал Фудз» на три отдельно действующие фирмы с намерением сократитьбольшое число менеджеров и общефирменного персонала. Деньги, которые компания надеется сэкономитьпутем исключения некоторых управленческих слоев, будут заново инвестированы в данное отделение.АДАПТАЦИЯ К ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ. Адаптацию следует интерпретировать в широком смысле слова.
Онаохватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения компании с ее окружением.Компаниям необходимо адаптироваться к внешним как благоприятным возможностям, так и опасностям,выявить соответствующие варианты и обеспечить эффективное приспособление стратегии к окружающимусловиям. Стратегическое планирование преуспевающих компаний имеет дело с созданием новыхблагоприятных возможностей посредством разработки более совершенных производственных систем, путемвзаимодействия с правительством и обществом в целом и т.д.Проникновение компании «Кока-Кола» на рынок бескофеиновых безалкогольных напитков представляетсобой пример адаптации к окружающим условиям.
Фирма потратила громадное количество времени наизучение внешних возможностей и опасностей, прежде чем предложить свою бескофеиновую продукцию.«Ройал Краун» первой ввела бескофеиновую колу «Ар Си 100» на рынок. Реакция потребителей,заинтересованных в «более здоровом» безалкогольном напитке, была обнадеживающей.
Затем фирма «Пепси»предложила свой сорт — «Пепси-Фри». «Кока-Кола» выжидала, осторожно участвуя в конкуренции, и,наконец, выпустила на рынок ряд бескофеиновых напитков в ответ на явно меняющиеся потребительскиетребования.ВНУТРЕННЯЯ КООРДИНАЦИЯ. Она включает координацию стратегической деятельности дляотображения сильных и слабых сторон фирмы с целью достижения эффективной интеграции внутреннихопераций. Когда Гарольд Джинин был одним из директоров «Интернэшнл Телефон энд Телеграф», он отвечалза объединение деятельности более чем 250 различных предприятий, в состав которых в то или иное времявходили «Гриннел Кантин», «Хартфорд Файэр Иншурано и «Авио. Обеспечение эффективных внутреннихопераций в организациях, больших или малых, является неотъемлемой частью управленческой деятельности.ОСОЗНАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРАТЕГИЙ.
Эта деятельность предусматривает осуществлениесистематического развития мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учитьсяна прошлых стратегических решениях. Способность учиться на опыте дает возможность организацииправильно скорректировать свое стратегическое направление и повысить профессионализм в областистратегического управления. Устойчивый успех таких компаний, как «Ай Би Эм», «Дельта Эар Лайнз»,«Истмен Кодак» и «Федерейтед Департмент Сторз», указывает на постоянное стремление руководства учитьсяна прошлом опыте и прогнозировать будущее.Роль руководителя высшего звена заключается в большем, чем простое инициирование процессастратегического планирования. Она также связана с осуществлением, объединением и оценкой этого процесса.Прежде чем приступить к изучению различных элементов процесса стратегического планирования,полезно рассмотреть модель этого процесса.
Неудивительно, что динамичная природа организаций затрудняетвведение одной специфической модели процесса планирования. В общем, на рис. 9.1. намечены наиболеесущественные управленческие функции, посредством которых планы преобразуются в действие.Сущность стратегииСлово «стратегия» произошло от греческого strategos, «искусство генерала».
Военное происхождениеэтого термина не должно вызывать удивления. Именно strategos позволило Александру Македонскомузавоевать мир.СТРАТЕГИЯ представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того,чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.Несколько основных тезисов, относящихся к стратегии, должны быть поняты и, что более важно, принятывысшим руководством.
Прежде всего, стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшимруководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Новое направлениеразвития корпорации «Крайслер» было задумано и осуществлено ее главой — Ли Якоккой. Популярностьновых моделей, расширение деятельности по маркетингу и восстановление устойчивой прибыльности«Крайслера» можно отнести на счет успешного формулирования и реализации стратегии.Стратегический план должен разрабатываться скорее с точки зрения перспективы всей корпорации, а неконкретного индивида. На личных предприятиях основатель предприятия может позволить себе относительнуюроскошь сочетать личные планы со стратегией организации.
На большинстве фирм с широким владениемакциями подобной роскоши может не быть. В то время как глава корпорации, возможно, пожелает иметьчастный реактивный самолет, особняки на обоих побережьях, роскошные кабинеты и тому подобное,насущным интересам организации эти привилегии наилучшим образом служить не могут.Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными.Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором ианализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.Рис. 9.1.
Процесс стратегического планирования.Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекатьопределенные типы работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Этот план открываетперспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогаетпродавать изделия или услуги.Наконец, стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными втечение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно былоосуществить их модификацию и переориентацию. Общий стратегический план следует рассматривать какпрограмму, которая направляет деятельность фирмы в течение продолжительного периода времени, давая себеотчет в том, что конфликтная и постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка делает постоянныекорректировки неизбежными.Планирование и успех организацийНекоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачиваябольшого труда на формальное планирование.
Более того, стратегическое планирование само по себе негарантирует успеха. Так же как автомобиль с великолепной конструкцией двигателя не сможет двигаться, еслион заправлен бензином низкого качества, так и организация, создающая стратегические планы, может потерпетьнеудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле. (Влияние «что» и «как» на деятельностьорганизаций обобщено в табл. 9.1.). Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и частосущественных благоприятных факторов для организации.Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическоепланирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем ивозможностей. Оно обеспечивает высшему руководству средство создания плана на длительный срок.Стратегическое планирование дает также основу для принятия решения.
Знание того, чего организация хочетдостичь, помогает уточнить наиболее подходящие пути действий. Формальное планирование способствуетснижению риска при принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения,руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информациио возможностях организации или о внешней ситуации. Планирование, поскольку оно служит дляформулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации.Сегодня в промышленности стратегическое планирование становится скорее правилом, чем исключением.Анализ общефирменной стратегии компании «Истмен Кодак» в международных условиях можно найти впримере 9.1.Таблица 9.1.
Воздействие стратегии («что») и действий («как») на успех компании.Определенная стратегияНеопределенная стратегияЭффективные действия.Определеннаястратегияи Неопределенная стратегия, ноэффективные действия привели к эффективные действия привели к успехууспеху в прошлом и обеспечат успех в в прошлом, но успех в будущембудущем.вызывает сомнения.Неэффективные действия.Определеннаястратегия,нонеэффективныедействияиногдасрабатывали в прошлом, но в будущеможидается усиление конкуренции.Неопределеннаястратегияинеэффективные действия привели кнеудаче в прошлом, и такой же результатожидается в будущем.Источник: Benjamin В. Tregoe and John W.Zimmerman, «The New Strategic Manager», Business(May-June 1981), p. 17.Недавние исследования 500 компаний из списка журнала «Форчун», выполненные Полом и Тейлором,выявили ряд интересных фактов относительно стратегического планирования.
Было обнаружено, что длястратегического планирования характерны следующие положения.1. Небольшой плановый отдел (менее б человек) корпорации дополняется планированием на низших уровнях.2. Возраст функции планирования даже в наиболее крупных корпорациях насчитывает менее десяти лет.3. Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно.4. Годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом.5. В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.Многие исследования ясно показывают, что планирование приносит пользу. Эти исследования указывают на сильнуюположительную корреляцию между планированием и успехом организации. В одном исследовании подробнопроанализированы ответы на вопросы анкеты, полученные от 217 вице-президентов 109 крупнейших американскихкорпораций.
Было установлено, что руководители, составляющие планы своей работы, добились большего успеха попоказателям отношения прибыли к объему реализации и дохода на капитал. Другие исследователи проанализировалидеятельность 105 крупнейших компаний США и 105 средних и малых фирм. Они обнаружили, что фирмы, применяющие усебя формальное планирование, имеют самые высокие темпы роста.Еще более сложные исследования проводились по изучению работы 36 фирм в фармацевтической,пищевой, химической, сталелитейной, нефтяной и машиностроительной отраслях промышленности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
