Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента (1997) (1142165), страница 46
Текст из файла (страница 46)
Этот курс заменить нечем, — сказал Джираси. — Конечно, жизнь вИрландии течет размеренно, по от этого надо отказываться, если хочешь выжить в высокотехнологичнойпромышленной среде».Он говорят далее, что нашел, как и ожидал, в Ирландии «целый букет» хороших вещей: доступность дотаций,благоприятное налогообложение, финансы и людей, которых вполне можно обучить (половина населения Ирландиимоложе 25 лет).
Едва ля не первым делом Джираси по приезде в Дублин стало совещание сбытовиков из 15 стран. «С кем нипоговоришь в нашей отрасли, все предпочитают американскую, немецкую или японскую контрольно-измерительнуюаппаратуру, — продолжает он. — Никому не приходит в голову, что за этой аппаратурой можно приехать в Ирландию.Поэтому для нас было очень важно убедить эпос людей, особенно вначале, что у нас есть все, что имнужно. Важно было показать им завод, продемонстрировать внимание к каждой комплектующей детали,ознакомить их с планами подготовки квалифицированных рабочих. И мы убедили сбытовиков, что можемработать на их потребности и не подведем».Источник: «The Grass Is Greener in Ireland for U.
S.Firms», San Francisco Chronicle, May 5,1983, pp. Dl,D12, D13.При некоторых обстоятельствах давление рынка оказывается сильнее политических предпочтений.Получение иностранной валюты может быть важнее, чем учет требований внутренних политических групп.Недавно в США, как в других странах, были рассмотрены законы для «внутреннего пользования», согласнокоторым определенная часть конечной продукции должна быть произведена в США.
Другая политическаяограничительная мера заключается в отказе центрального банка выдавать доллары в обмен на валюту другойстраны, что делает невозможным вывоз прибыли. В примере 4. 4. описаны некоторые причины, по которымамериканские фирмы выбирают другие страны как место для своих операций.Политические факторы необходимо оценить до вложения капиталов или принятия на себя обязательствпо сбыту.
По мере поступления новой информации и изменения обстоятельств необходимо корректироватьсоответствующие прогнозы. Конечно, можно было бы стремиться к исключению всякого риска. Но в другихслучаях, когда, к примеру, нужный продукт можно получить из единственного источника, фирме можетпонадобиться остаться на иностранном рынке, контролируя уровень риска и используя соответствующиеметоды его снижения.Резюме1. Руководитель должен учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация являетсяоткрытой системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности свнешним миром.2.
Значение внешних факторов меняется от организации к организации и от подразделения кподразделению в одной и той же организации. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию,относятся к среде прямого воздействия; все другие — к среде косвенного воздействия.3. Все факторы внешнего окружения взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Под сложностьювнешнего окружения понимаются число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынужденареагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой в среде происходят изменения.Неопределенность среды является функцией имеющегося по конкретному фактору количества информации иуверенности в достоверности этой информации.4.
Основными факторами среды прямого воздействия являются поставщики материалов, трудовыхресурсов и капитала, законы и органы государственного регулирования, потребители и конкуренты.5. Значимыми переменными среды косвенного воздействия являются технология, состояние экономики,политическая обстановка и социокультурные факторы.6.
Организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениямвнешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей.7. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся менее высокиепроизводственные издержки за границей, стремление уйти от торговых ограничений и антитрестовскогозаконодательства, действующих в США, а также производственные и инвестиционные возможности,открывающиеся в других странах.8. Работающие на международных рынках предприятия экспортируют или импортируют готовыеизделия или детали, занимаются лицензированием и созданием совместных предприятий или непосредственноведут производственную деятельность.9. Чтобы преуспеть в международной среде, руководитель должен понимать и принимать в расчетразличия в культуре, экономике, законодательстве и политической обстановке.ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ1.
Проведите различие между средой прямого воздействия и средой косвенного воздействия.2. функцией чего является неопределенность внешнего окружения?3. Рассмотрите основные факторы среды прямого воздействия.4. Рассмотрите основные факторы среды косвенного воздействия.5. Почему важно понимать, что практически не существует двух одинаковых организаций?6. Почему руководству следует оценивать влияние изменений общего состояния экономики надеятельность организации?7. В какой ситуации руководству следовало бы ориентироваться на организационный дарвинизм?8.
Каковы некоторые особенности менеджмента на международном уровне?9. Рассмотрите аспекты политической обстановки, представляющие особую важность дляруководителей.ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ1. Кратко опишите основные взаимосвязи организации и внешней среды.2. Исходя из собственного опыта, приведите пример влияния социокультурных факторов наорганизацию.Ситуация для анализа: Дерегулирование работы авиалинийНесколько последних лет стали для авиакомпаний временем значительных потрясений, прежде всего попричине сокращения вмешательства государства в их деятельность.
Согласно Алфреду Кану, бывшемуруководителю Управления гражданской авиации, который проводил в жизнь новую политику государства вданной сфере: «До сокращения вмешательства основной составляющей успеха или провала авиакомпании вочень значительной мере была ее способность выбить льготы из правительства... Правительство распределялоочень ценные права, и компании, получившие их, приобретали некий защитный амортизатор». Кан считает, чтоновая политика оказывает положительное воздействие: «После сокращения вмешательства государства акцептпереносится на эффективность, регулирование и контроль издержек, на производственные вопросы, маркетинги отношения с работниками компании».Некоторые наблюдатели не согласны с Каном. Они утверждают, что ценовые войны, давление напрофсоюзы с целью добиться их согласия на снижение заработной платы, активные усилия по перекупкекомпаний дестабилизируют положение в гражданской авиации.
Роберт Джедике из компании «Ширсон ЛеманБразерс» говорит: «Низкие тарифы — как заразная болезнь. Они имеют тенденцию к распространению».Поскольку низкие тарифы уменьшают прибыль, управляющие стараются снизить издержки, требуя отпрофсоюзов согласия на снижение заработной платы.
Переживающие финансовые трудности авиакомпаниистановятся главными объектами перекупщиков, интересующихся в первую очередь их маршрутами исамолетами.Некоторые авиакомпании, например, «Пипл Экспресс» и «Истерн» пострадали в результатеправительственных действий, в то время как другие, напротив, увеличили объем перевозок и преуспевают.Авиакомпания «Пьемонт Эрлайнз» — одна из тех, что сохранилась в благополучном состоянии. Эта компанияспециализируется на авиаобслуживании небольших городов типа Шарлотты, штат Сев. Каролина, Дейтона,штат Огайо, Балтимор, штат Мэриленд.
Наладив бесперебойное сообщение с небольшими городами с помощьюреактивных лайнеров, «Пьемонт Эрлайиз» сумела избежать лобовой конкурентной борьбы с более мощнымиавиакомпаниями.В 1982 г. компания «Пьемонт» начала рейсы в Дейтон. Хотя аналитики считали это действиенецелесообразным, поскольку штат Огайо тогда переживал экономический спад, авиакомпания наладила«челночные» полеты между Дейтоном и Лос-Анжелесом, а затем начала подпитывать этот маршрут, связав егос городами Лансинг и Гранд-Рапидс.
Линия стала прибыльной через несколько месяцев.Главный управляющий операциями, Уильям Хоуард уверен в будущем компании. В 1986 г. выплата поакциям была у нее наивысшей среди авиакомпаний США. Хоуард считает, что конкурентная борьба скрупными компаниями им не грозит:«Если другие авиакомпании не считали, что на авиасообщение между Дейтоном и Лос-Анжелесомсуществует достаточный спрос, едва ли они изменят свое мнение сейчас, когда мы уже ведем челночныеполеты». Компания «Пьемонт Эрлайнз», кроме того, отличается низкими производственными издержками.Недавно Хоуард договорился с тремя профсоюзами о снижении заработной платы и введении шкалы льгот дляновых работников.Источник: Minda Zetlin, «The Deregulated Airlines»,Management Review, November 1986, pp.
36-43.Вопросы1. Применительно к рассмотренному случаю обсудите концепцию «выживания наиболееприспособленных».2. Опишите в терминах сложности, подвижности и неопределенности среду, в которой функционируютавиакомпании.3. Если судить по приведенной выше информации, какие факторы среды прямого воздействия сталипричиной бурных событий в гражданской авиации?4. Сосредоточившись на небольших городах, компания «Пьемонт Эрлайнз» привлекла потребителей,которыми не интересуются крупные компании, и тем самым снизила свою уязвимость в отношенииконкурентных действий ряда компаний Что вы думаете о подобной стратегии? Может ли она бытьдолговременной?Литература1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
