Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента (1997) (1142165), страница 44
Текст из файла (страница 44)
долл., которые она должна былабы в противном случае вложить в исследования и разработки. В свою очередь «Тойота» экономит до 1,25 млрд.долл., поскольку ей не нужно покупать землю в США и строить там свой собственный завод. Примернополовина автомобиля должна изготавливаться в США — это относится к кузову, сиденьям, интерьеру иотделке; все остальное, включая двигатель, производит Япония. В совет директоров входит равное числопредставителей фирм «Дженерал Моторс» и «Тойота», хотя президент — глава операций предприятия —назначается от «Тойоты».ПРЯМЫЕ КАПИТАЛОВЛОЖЕНИЯ. Наиболее сильная приверженность международному бизнесувозникает тогда, когда руководство решает выпускать продукцию своей фирмы за границей и сохранятьполный контроль над производством, маркетингом, финансами и другими ключевыми функциями.МНОГОНАЦИОНАЛЬНЫЕ КОРПОРАЦИИ владеют и управляют предприятиями в других странах.
Стокрупнейших многонациональных корпораций мира имеют филиалы в более чем 20 странах мира. Многие изних заняты в обрабатывающем секторе, сосредоточивая внимание на выпуске лекарств, производствехимикатов, электроники, переработке сельхозсырья и нефти, производстве синтетических волокон иэлектрооборудования.Международный бизнес в лице многонациональных корпораций на базе американских фирм открываетпоследним дополнительные рынки для их товаров и услуг и позволяет извлекать выгоды из благоприятногоналогообложения и условий использования труда и капитала. Неамериканские многонациональныекорпорации, в первую очередь основанные в Западной Европе и Японии, в 70-е годы бросили вызовамериканскому могуществу.
В силу растущей по этой причине международной конкуренции, руководителиамериканских компаний вынуждены приспосабливать свои товары и услуги, а также практику ведения дел куникальной среде, в которой функционируют всевозможные международные предприятия.Факторы международной средыЧтобы приспособить свои услуги и продукцию к характеристикам того или иного международногоокружения, руководители организации должны научиться понимать факторы каждой международной среды.Если они считают, что среда другой страны аналогична внутренней, велика опасность ошибочных посылок ирешений.
Следующая притча иллюстрирует данное положение.«Случилось раз большое наводнение, и застигло оно обезьяну и рыбу. Обезьяна, создание проворное иопытное, ухитрилась вскарабкаться на дерево и ускользнуть от бушующих вод. Посмотрев со своегобезопасного места вниз, она увидела, как несчастная рыба борется со стремительным потоком. С самымидобрыми намерениями обезьяна наклонилась и вынула рыбу из воды.
Результат был печален».Наше рассмотрение факторов среды, в которой функционирует международный бизнес, сосредоточенона четырех факторах — культуре, экономике, законодательстве. государственном регулировании иполитической обстановке.КУЛЬТУРА. Под культурой понимается господствующая в обществе система разделяемых всемиценностей, верований, обычаев и преобладающих установок. Каждое общество имеет свою культуру, влияниекоторой сказывается на стиле повседневной жизни.КультуруСШАможноохарактеризоватькакиндивидуалистическую,неформальную,материалистическую и ориентированную на самоценность времени.
В то же время в Японии и Китае группеуделяется гораздо больше внимания, чем индивиду. Починение и сотрудничество важнее индивидуализма.Американская культура не придает большого значения традиции, церемонии и формальности, которыеявляются важными характеристиками латиноамериканской, ближне- и дальневосточной культуры. Американцыне любят «ходит вокруг да около» в предпочитают без церемоний сразу переходить к делу.
Однако в ЛатинскойАмерике или Саудовской Аравии принято сначала побеседовать на не относящиеся к делу темы и только потомсосредоточиться на истинной цели встречи.Американцы уважают приобретения, символизирующие высокий статус, в то время как во многихобществах незападного типа гораздо выше интерес к эстетической и духовной сторонам бытия. Аналогичнымобразом зацикленность американцев на времени не находит понимания в восточной культуре, котораярассматривает время как нечто без начала и конца.
Так, восточные бизнесмены часто весьма небрежноотносятся ко времени встреч и срокам, что выводит из себя американцев, немцев и швейцарцев. Во многихстранах совещания начинаются с продолжительного общения и чашки кофе или чая. «Американцу,негодующему из-за «потери времени» надлежит знать, что во время по видимости бесцельных разговоровпроисходят важные сдвиги в установлении взаимопонимания и доверия, что принципиально важно дляпоследующего ведения дел».
С учетом этих обстоятельств люди, которые «проламываются» в бизнес в этихстранах, не будут достойно вознаграждены.Язык — еще один аспект культуры — всегда создает трудности для организации, ведущей свои дела заграницей. В силу расхождения значений, придаваемых сходным словам, а также проблем, связанных спереводом, могут возникать барьеры на пути обмена информацией. Увеличить их непроницаемость можетнесовпадение языка жестов во взаимодействующих культурах.
Некоторые аспекты межличностного общениямы рассмотрим в следующей главе.Различия между культурами выражаются и в несовпадении установок по поводу власти, значенияработы, роли женщины в обществе, готовности рисковать и даже цветовых предпочтений. Исследователиустановили, что именно проблемы человека, обусловленные работой в иной культуре, обычно становятсяпричиной неудач. Поэтому чтобы преуспеть, организациям и руководителям следует выявлять культурныеразличия и соответствующим образом менять поведение в межличностных контактах, не говоря уже обизменении стиля и методов деловой практики и руководства.
Как указывают профессора Ричард Паскаль иЭнтони Атос:«Реальность управленческих действий не абсолютна — она социально и культурнодетерминирована. В любой культуре и любом обществе люди сплачиваются для выполненияопределенных коллективных действий по преодолению общих проблем, что заставляет их выбиратьнаправление, координировать и стимулировать совместную деятельность.
От конкретной культурызависит, как такие проблемы воспринимаются и разрешаются. Социализация также определяетграницы восприятия».ЭКОНОМИКА. Рассматривая экономические обстоятельства, мы указывали, что руководство обязанооценивать воздействие общей экономической обстановки на деятельность компании в случае ее изменения,фирмы, работающие в международной среде, должны анализировать экономические условия и тенденции инаблюдать за экономикой тех стран, в которых они ведут или намереваются вести дела.
Анализ среды можетспособствовать повышению эффективности процесса принятия решений и планирования.К числу некоторых экономических факторов, которые могут влиять на ведение дела за границей,относятся: уровень заработной платы, транспортные расходы, обменный курс, инфляция и ставки банковскогопроцента, ВНП, налогообложение и общий уровень экономического развития. Есть и другие, относящиеся кмеждународной экономической среде, хотя и не имеющие чисто экономической природы факторы:численность населения, уровни грамотности и профессиональной подготовленности, качество и количествоприродных ресурсов, уровень развития технологии, особенности конкурентной борьбы.ЗАКОНЫ И ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ.
Подобно тому, как организации, занимающиеся бизнесом в США,зависят от внутренних законов, так и фирмы, выступающие на международных рынках, вынуждены считатьсясо множеством законов и регулирующих актов. Последние относятся к таким вопросам, как налогообложение,патенты, трудовые отношения, стандарты на готовую продукцию, ценообразование и представление сведенийгосударственным учреждениям. Например, закон о нечестной конкурентной борьбе в ФРГ запрещаетпредприятиям пользоваться поощрительными купонами и отрывными ярлычками в упаковке товара в целяхпродвижения товаров на рынок.
Подобные средства широко используют американские компании навнутреннем рынке, но для западногерманского рынка они вынуждены разрабатывать другие способыпривлечения потребителей.Ценообразование часто жестко регулируется с помощью антидемпингового кодекса ГАТТ. Этот кодексразрешает странам вводить нижние ограничения на цены продуктов, поступающих на их рынки извне и поболее низким ценам, чем те, что преобладают на внутреннем рынке. В 1987 г.
за демпинговую практику сбытаполупроводников США ввели 100%-ю пошлину на определенные виды продукции электроннойпромышленности Японии.Для регулирования поведения фирм, ведущих дела на международном уровне, предусмотрен Закон окоррупции в делах с иностранными организациями. Он был принят в 1977 г. как реакция на обвинения в адресфирм «Локхид» и «Нортроп», суть которых сводилась к тому, что высокопоставленные иностранцы получиликрупные взятки от этих фирм в обмен на обещания посодействовать закупке их продукции. Данный законсделал противоправным подкуп иностранных представителей с целью развертывания или поддержания уровнябизнеса в другой стране. Закон также требует создания внутренних органов бухгалтерского контроля во всехпубличных акционерных компаниях, чтобы гарантировать, что все сделки совершаются с разрешенияруководства и соответствующим образом регистрируются.Этот закон ставит взятку в США вне закона.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
