Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента (1997) (1142165), страница 20
Текст из файла (страница 20)
Курсы дают руководителю основноепонимание психологии труда, что оказывается особенно важным и полезным для выполнения руководителемфункции мотивации, для того, чтобы стать успешным лидером, а также для того, чтобы успешно осуществлятькоммуникации.Управление операциями. Основные курсы по управленческим информационным системам и методамкалендарного планирования дают руководителю знания, полезные при исполнении им функций планирования иконтроля. Более сложные курсы этого профиля готовят людей к управлению производственнымиподразделениями в своих организациях на производственных предприятиях или в операционных отделах фирм,оказывающих услуги.Компьютерные науки.
Некоторое понимание использования компьютеров очень важно для тех, ктоовладевает профессией руководителя в современных условиях. Компьютеры быстро меняют суть и содержаниеповседневной работы руководителя низового и среднего звеньев.* В русском языке пока нет понятия, которое соответствовало бы понятию accounting. По сути дела, это— синтез бухгалтерского анализа финансовой деятельности и учета, аудиторской работы — финансовыхревизий. (Прим. научн.. ред.)Резюме1. Три критерия формальной организации включают наличие по крайней мере двух человек,преднамеренно работающих вместе для достижения общей цели.2.
Организации преобразуют ресурсы в виде материалов, технологии, людей и информации в желаемыеконечные состояния или цели.3. Организации должны взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы получать ресурсы инаходить потребителей для своей продукции.
Зависимость от внешней среды, которая постоянно меняется инаходится вне контроля руководства, является основной причиной того, почему в управлении нет абсолютныхправил.4. Все организации осуществляют горизонтальное разделение труда, разбивая всю работу насоставляющие ее задачи. Более крупные организации осуществляют такое разделение, создавая отделы илиподразделения, которые далее подразделяются на более мелкие единицы. Управление необходимо длякоординирования всех задач организации.5 Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для того, чтобысформулировать и достичь цели организации через других людей. Все руководители выполняют эти функции ииграют несколько других ролей, таких как обработчика информации; лидера; лица, принимающего решения.Характеристики, благодаря которым человек становится выдающимся предпринимателем, отличаются отхарактеристик, которыми обладает эффективный менеджер.6, Более крупные организации имеют такой объем управленческой работы, что им необходимо четкоопределить корпус руководителей.
Вертикальное разделение труда, создание уровней управления используютсядля дифференциации и координации управленческой работы.7 Хотя реальное число уровней может быть и большим, традиционно выделяются три уровняуправления. Руководители низового звена, младшие начальники наблюдают за процессом осуществленияпроизводства работниками, которые не управляют, а имеют дело непосредственно с ресурсами. Руководителисреднего звена являются буфером между руководителями низового и высшего звеньев. Их работа значительноварьируется от организации к организации. Руководители высшего звена отвечают за организацию в целом илиза крупный сегмент данной организации.8.
Чтобы быть успешной, т.е. добиться своей цели, организация должна выжить благодарярезультативности и эффективности.9. Производительность, т.е. относительная эффективность организации, имеет количественноевыражение. Она определяется как количество единиц выхода, деленное на количество входа. Важнымэлементом производительности является качество.10. Для того, чтобы организация добилась успеха, руководитель должен понимать ее общиехарактеристики.11. Хотя все организации имеют много общих характеристик, различия между ними очень часто врешающей степени влияют на то, что именно сработает лучше.
Эти ситуационные переменные могут бытьвнутренними и внешними.12. Все эти переменные и все функции управления взаимозависимы. Изменение в одной из этихпеременных в определенной степени вызывает изменения во всех других.13. Эффективный руководитель, принимая во внимание эти ситуационные переменные, понимает, что несуществует единственного «правильного» способа совершения чего-то. Оптимальный выбор — это выбор того,что наиболее соответствует ситуации, сложившейся на данное время.14. Для того, чтобы сделать этот правильный выбор, руководитель должен иметь комплексный взгляд навещи.Литература1. Chester Barnard, Functions of the Executive (Cambridge, Mass: Harvard University Press, 1938), p.
71.2. Henry Mintzberg, The Nature of Managerial Work (New York Harper & Row, 1973), p. 31. Комментариивзяты из статьи Robert H. Guest, «Of Time and the Foreman», Personnel, vol. 32 (1955-1956), pp. 478-486.3. Mintzberg, op. cit., p. 54.4. Talcott Parsons, Structure and Process in Modem Society (New York: The Free Press, I960).5. Guest, op. cit.6.
Ibid.7. L. V. BIankenship and R. V. Miles, «Organizational Structure and Managerial Decision Making»,Administrative Science Quarterly, vol. 13 (1968), pp. 106-170.8. Е. Е. Lawler III, L. W. Porter, and A. Tannenbaum, «Managers' Attitudes Toward Interpersonal Episodes»,Journal of Applied Psychology, vol. 52 (1968), pp. 432-349.9. Rosemary Stewart, Managers and Their lobs (New York: Macmillan, 1961).10. Mintzberg, op. cit., p. 30.11. John Naisbitt, Megatrends (New York Warner Books, 1984), p.
160.12. Eleanor D. Schwartz, «Entrepreneurship: A. New Female Frontier», Journal of Contemporary Business,Winter 1976, pp. 47-76.13. O. Collins and D. Moore, The Enterprising Man (Michigan State University: Bureau of Business andEconomic Research, 1964), pp. 239-240.ГЛАВА 2: Эволюция управленческой мыслиВведениеВ гл.1 мы охарактеризовали понятие менеджмента и его значение.
Эта глава содержит описание эволюции управленческоймысли; показано, как развивалось управление, прежде чем оно оформилось в систематизированную научную дисциплину ипрофессию. Как нам предстоит узнать, не существует никаких универсально применимых приемов или твердых принципов,которые бы делали управление эффективным. Существуют однако подходы, которые помогают руководителям повыситьвероятность эффективного достижения целей организации. Каждый из изложенных далее подходов внес заметный вклад внаше понимание управления и организации.
Таким образом, эту главу можно считать своего рода вступлением кпоследующему более серьезному и детальному рассмотрению ряда вопросов, а также как краткий обзор подходов куправлению.После чтения этой главы вы должны понимать термины и понятия, указанные выше.ДРЕВНЯЯ ПРАКТИКА - НОВАЯ НАУКАВыполнение управленческих функций обязательно, если организация собирается добиться успеха.Практика управления так же стара, как организации, а это означает, что она действительно очень древняя. Наглиняных табличках, датированных третьим тысячелетием до нашей эры, записаны сведения о коммерческихсделках и законах древней Шумерии, являя собой четкое доказательство существования там практикиуправления.
По археологическим раскопкам можно проследить и более древние доказательства существованияорганизаций: даже доисторические люди часто жили организованными группами.Однако, как управление, так и организации древности сильно отличались от тех, что описаны в нашейкниге. Хотя само управление старо как мир, идея управления как научной дисциплины, профессии, областиисследований — относительно нова. Управление было признано самостоятельной областью деятельноститолько в двадцатом веке. Немного позже мы попытаемся хотя бы частично раскрыть причины этого. А сначаладавайте кратко остановимся на истории развития организаций и управления ими, чтобы показать, какими онибыли в прошлом.Управление и организации до 1900 годаДРЕВНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ.
Свершения крупных организаций в древности ясно указывают, что ониимели формальную структуру, в которой можно было выделить уровни управления. Висячие сады Вавилона,инкский город Мачу Пикчу и пирамиды Египта могли появиться на свет только вследствие координированныхорганизованных усилий. Задолго до рождения Христа существовали и крупные политические организации.Македония при Александре Великом, Персия, а позднее Рим простирались от Азии до Европы.
Руководителямиэтих организаций были короли и генералы. Конечно, были и лейтенанты, были хранители житниц, былипогонщики и надсмотрщики работ, губернаторы территорий и казначеи, которые помогали обеспечиватьдеятельность существовавших организаций.Шли годы, управление некоторыми организациями становилось все более четким и все более сложным, асами организации становились все более сильными и все более устойчивыми. Хорошим примером тому можетслужить Римская империя, просуществовавшая сотни лет.
Римские легионы с четкой структурой управления,состоящей из генералов и офицеров, подразделением армий на дивизии, планированием и дисциплиной, шлипобедным маршем через плохо организованные европейские страны, через государства Среднего Востока.Завоеванные территории отдавались под управление губернаторов, подчинявшихся Риму, строились дороги,чтобы ускорить связь с Римом. Связь, как нам еще предстоит увидеть, — это очень важная составляющаяуспеха организации. Знаменитые дороги, которые кое-где используются и сейчас, помогали собирать налоги идань в пользу императора. И, что еще более важно, хорошие дороги позволяли легионам, размещенным внутристраны, быстро связываться с окраинными провинциями, если местные жители или местная администрациявосставали против римского правления.формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить в этих огромныхпроцветавших организациях древности, но в целом, характер и структура управления в те времена отличалисьот сегодняшних.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
