Диссертация (1138653), страница 21
Текст из файла (страница 21)
Он также допустил, что если внедрениепродукта осуществлять по частям, то это позитивно скажется на вовлечениипользователей, и изменения в содержание будут вноситься на более раннихстадиях, когда они дешевле. С этим тезисом также согласились и другиеинтервьюируемые.Технический директор и директор по производству подтвердили, чтоизменения, вносимые на поздних стадиях проекта, обычно стоят существенно124дороже таких же по объему требований изменения, вносимые на ранних стадиях.Они сообщили, что руководство проектов было не осведомлено о существенномвлиянии связности архитектуры решения на трудозатраты, и искусственнозанижало оценки трудозатрат, используя оценки «по аналогии» и в качествеэталона для таких оценок изменения, реализованные на ранних стадиях проекта.Директор по производству и технический директор сообщили также, чтонесмотря на то, что изменения оказывают столь значительное влияние натрудозатраты и сроки ИТ-проектов, увеличение затрат на планирование неприводит к повышению качества планов и незначительно влияет на объемизменений в требованиях, вносимых с течение разработки.
Генеральный директорне опроверг данное утверждение.Выводы по третьей главеВ третьей главе разработанные в диссертации методы управлениясозданием ценности в организационных ИТ-проектах опробованы в проектеавтоматизации бизнес-процессов ОАО «Московский завод тепловой автоматики».Ниже описаны полученные результаты.Был проведен анализ устойчивости проекта, выполняемого в соответствии спринятыми в компании практиками управления проектами. Проанализированырезультаты, полученные в контрольных точках проекта. В каждой из пятипройденных контрольных точек были зафиксированы утвержденные изменения вспецификации требований к продукту, что могло быть обусловлено расползаниемтребований.
Осуществлен расчет показателя запаса устойчивости по методу,разработанномувовторойглаведиссертации.Отрицательныезначенияпоказателя запаса устойчивости подтверждают гипотезу о существованиирасползания требований вследствие неустойчивости системы управления.Осуществлено перепланирование проекта и организован его мониторинг пометоду реализованной ценности. Для этого была построена организационнаяструктура команды управления проектом на основе метода PRINCE2 сназначением ответственных за процессы создания ценности в соответствии с125двухуровневойсистемойуправленияорганизационнымИТ-проектом,разработанной во второй главе.Определены метрики ценности, их целевые значения и план реализациицелевых значений по вехам.
Каждая веха была привязана к внедрению воперационную деятельность определенных результатов проекта. При этом проектвыполнялся по инкрементальному жизненному циклу, и продукты проектавнедрялись по мере их получения. Метрики были привязаны к переменным,описывающим ценность организационного изменения для бизнеса: времяпоставки продукции компании, число возвратов продукции по гарантии,оборачиваемость запасов.Применение метода реализованной ценности для мониторинга созданияценности в проекте позволило реализовать запланированную в проекте ценность вустановленныесрокиидопустимымпревышениембюджета.Ключевойособенностью метода является возможность различения причин возникновенияотклонений от плана на основе сопоставления коэффициентов реализацииценности и выполнения сроков проекта.Своевременное выявление проблем в реализации ценности важно дляреализации проекта в рамках утвержденного бюджета.
Это обусловлено тем, чтоотклонения в плане реализации ценности влекут изменения в продукте, стоимостькоторых в ИТ-проектах возрастает экспоненциально в течение жизненного циклапроекта.126ЗАКЛЮЧЕНИЕОсновные результаты, полученные в ходе диссертационного исследования,включаютподходкуправлениюорганизационнымиИТ-проектами,обеспечивающий реализацию бизнес-ценности в условиях неопределенноститребований к продукту, методы мониторинга и анализа отклонений и тенденций,а также опробование разработанных методов в проекте автоматизации бизнеспроцессов ОАО «Московский завод тепловой автоматики».Было предложено расширить границы ИТ-проектов для изучения ихсовместносорганизационнымизменением,котороеподдерживаетразрабатываемый программный продукт. Для этого в научный оборот был введентермин «организационный ИТ-проект».
Предложенный в диссертации подход куправлению проектами включает двухуровневую организационную структуруорганизационного ИТ-проекта, в которой выделены процессы создания ценности,выполняемые заказчиком и исполнителем, объединенные в дальнейшем сквознымпроцессом мониторинга создания ценности.
Применение разработанных методовтребует также перехода к поставке продуктов проекта по стадиям, с внедрениемих в бизнес-процессы организации непосредственно после разработки вместовнедрения всех продуктов проекта по окончании разработки всех продуктов назаключительных стадиях проекта.Для оценки возможности поставки запланированной в проекте ценности наранних этапах выполнения проекта был введен в научный оборот термин«устойчивость системы управления проектом», дано определение устойчивости изапасаустойчивости.Построениеустойчивойсистемыуправлениянепосредственно связано с реализацией процессов мониторинга. При этомзаключение об устойчивости или неустойчивости системы управления можетбыть сделано на основе анализа ретроспективных данных о выполнении проекта.В диссертации разработаны формулы для расчета факторов, влияющих на запасустойчивости, на основе ретроспективных данных об изменениях. Кроме того,выведена и верифицирована экспоненциальная зависимость трудозатрат на127изменения от времени их внесения, знание которой важно для оценки запасаустойчивости.
Анализ устойчивости, таким образом, является инструментоманализа отклонений и тенденций и входит в область знаний «управление рискамипроекта». В настоящей диссертации разработан показатель запаса устойчивостисистемы управления организационным ИТ-проектом.Полученные в диссертации результаты могут быть также использованы приисследовании устойчивости систем управления программами, в частности,программами трансфомации бизнеса, которые включают в себя большое числопроектов организационных изменений.Процесс мониторинга ценности, являющийся ключевой составляющейразработанного подхода к управлению проектами, основывается на методеосвоенного объема и развивает его инструментами мониторинга создаваемой впроекте бизнес-ценности. Разработанный инструментарий включает показателиэффективности управления созданием ценности, трактовку их значений впривязке к показателю выполнения сроков, рассчитываемому по методуосвоенного объема, и алгоритм аудита системы управления проектом длявыявления причин отклонений от плана создания ценности.Опробование разработанного в диссертации подхода осуществлено впроекте автоматизации бизнес-процессов ОАО «Московский завод тепловойавтоматики».
Применение метода анализа устойчивости позволило своевременновыявить угрозу расползания требований в проекте и построить на основеразработанноговдиссертацииметодареализованнойценностисистемууправления, устойчивую к изменениям в содержании проекта и обеспечивающуюпоставку проектом запланированной ценности.Можносделатьследующиеосновныевыводыдиссертационногоисследования:1. РассмотрениеорганизационногоИТ-проектакакединогообъектауправления, включающего в себя процессы управления разработкойпрограммного обеспечения и осуществления организационного изменения,оправдано с точки зрения создания бизнес-ценности.1282.
Метрики ценности проекта должны быть максимально приближены кметрикам ценности организации, но при этом контролироваться в проекте.Разработанный подход использует сервисную модель продукта ИТ-проектадля определения метрик ценности проекта и их составляющих.3. Разработанный метод реализованной ценности, являющийся развитиемметодаосвоенногообъема,позволяеторганизоватьуправлениеизменениями содержания на основе мониторинга ценности, благодаря чемуснижаются затраты проекта и риски превышения содержанием проектаимеющихся резервов на изменения.4. Устойчивость системы управления проектом является свойством, котороенеобходимо оценивать для контроля риска превышения содержаниемпроектаимеющихсярезервов,длячегоразработаноопределениеустойчивости, учитывающее особенности проекта как объекта управления ипоказатель запаса устойчивости.5. При определении запаса устойчивости необходимо учитывать ожидаемыйобъем изменений и затраты на их выполнение.
Выявлена и верифицированана основе эмпирических данных зависимость затрат на изменения отвремени их внесения.6. Факторы, влияющие на запас устойчивости проекта, могут быть рассчитаныпо ретроспективным данным о ранее выполненных изменениях, для чегоразработаны соответствующие формулы.129СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ1. Аксенов Е.Г. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент [Текст] /Е.Г. Аксенов, И.Г. Альтшулер – СПб: Питер, 2009. – 464 с.2. Андреев А.А. Управление проектами: Основы профессиональных знаний,Национальные требования к компетентности специалистов [Текст] /А.А. Андреев [и др.] – М.: ЗАО «Проектная практика», 2010. – Вып. 3.
–256 с.3. Антипов Д.Н. Достижение качества продукта в IT-проектах: общиепринципы и практические рекомендации [Текст] / Д.Н. Антипов //Управление проектами и программами. – 2014. – № 04(40). – С. 316–330.4. Батоврин В.К. Современная системная инженерия и ее роль в управлениипроектами (Часть 1) [Текст] / В.К. Батоврин // Управление проектами ипрограммами. – 2015a. – № 03(43). – С. 166–178.5. Батоврин В.К. Современная системная инженерия и ее роль в управлениипроектами (Часть 2) [Текст] / В.К.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
